Gambetta Veterinary Clinic
Informations sur Gambetta Veterinary Clinic
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-19h
- Mardi: 8h-19h
- Mercredi: 8h-19h
- Jeudi: 8h-19h
- Vendredi: 8h-19h
- Samedi: 8h-12h
Notre commentaire de InfoVet sur Gambetta Veterinary Clinic :
Services
Gambetta Veterinary Clinic: Avis
Expérience fantastique: Bonsoir, je voudrais partager mon avis. Mon chat a été perdu au mois de février. Je l'ai recherché activement et retrouvé 16 jours plus tard. Il présentait une nécrose à la queue et par conséquent , celle-ci a été amputée. La clinique vétérinaire Gambetta a fait le nécessaire afin que mon chat soit pris en charge rapidement au sein d'un centre vétérinaire spécialisé car c'était une opération à risques. Après l'intervention, mon chat est complètement guéri. De plus, le docteur Deturck a castré mon chat, ça a été un succès sachant qu'il a 4 ans et que c'était un mâle reproducteur. Allez-y les yeux fermés, le personnel est bienveillant et se soucie réellement du bien-être animal. Je remercie toute l'équipe de vétérinaires généralistes mais également les auxiliaires vétérinaires. Ils font tous un travail extraordinaire.
L'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre chat se porte bien et de vous avoir donné satisfaction. Bien à vous
Expérience fantastique: De bons conseils et une bonne gestion des moments difficiles. Inspirent vraiment confiance et sympathie.
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre satisfaction fait plaisir à lire. Nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: Veterinzire zux top
Expérience négative: Mon chien en pleine détresse, AVC diagnostiquer par un autre vétérinaires après une visite dans se cabinet ! Après une longue attente avec notre chien dans les bras, la secrétaire nous dit après des explications de notre part désolé il n’y a que 2 vétérinaires nous ne sommes pas un centre d'urgence il faut prendre rendez-vous ! Il est 14h on peut vous donner un rendez-vous pour se soir 18h !! Ou aller voir ailleurs. Pas top comme accueil
Madame Verspeek,
Nous sommes désolés pour la situation angoissante que vous avez vécue avec votre chien. Lors de votre venue, nos vétérinaires étaient déjà en consultation et comme vous avez pu l'observer, il y avait déjà beaucoup de monde. Nous recevons les urgences dans la mesure du possible mais, dans ce cas précis, notre planning ne permettait pas d'offrir à votre animal une prise en charge adéquate. Un appel téléphonique préalable de votre part aurait permis de vous réorienter immédiatement vers les urgences 24/24.
Nous espérons que votre compagnon se porte mieux et lui souhaitons un prompt rétablissement.
Expérience fantastique: Vétérinaire très doux avec les animaux. Prise de rendez-vous fluide. Pas de frais inutiles. Tarifs plus que corrects.
Merci beaucoup pour votre retour positif :)
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe qui a accompagné Tina durant sa maladie, répondu à toute mes questions même les plus farfelues pour me rassurer lorsqu’elle n’allait pas bien. C’est aussi grâce à vous tous que j’ai pu lui offrir une bonne retraite après une longue vie compliquée. Un grand Merci à Docteur Deturck, de m’avoir accompagné comme il le fallait, dans la douceur et le professionnalisme Grand merci à toutes les aides vétérinaire qui ont toutes étaient adorables et de bons conseil durant deux ans, et c’est quatre mois de maladie
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe a été touchée d’avoir pu accompagner Tina et vous soutenir tout au long de sa maladie. L'ensemble de l'équipe garde un doux souvenir de Tina.
Expérience fantastique: Vraiment énormément à l'écoute. Donne énormément de conseils. Prix raisonnable. Ne m'ont pas fait payer certaines consultation car vraiment courte.
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services, c'est très motivant pour l'équipe :)
Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe de la clinique qui a pu prendre en charge mon chat très rapidement et le soigner ! Les assistantes vétérinaires que j’ai pu avoir au téléphone sont très sympathiques !
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Expérience négative: L'empathie et la bienveillance sont des qualités fondamentales chez un professionnel de santé, je ne les ai pourtant pas retrouvées chez l'un des vétérinaires de ce cabinet. Je suis moi-même professionnelle de santé et je considère l'alliance thérapeutique totalement rompue. Je ne remettrai jamais les pieds ici. Mon animal mérite que sa maîtresse soit considérée avec respect, et incluse comme partenaire dans le soin. À la lecture de certains commentaires, je constate une posture systématiquement défensive face aux critiques, les remarques sont balayées avec hauteur. Cette absence d’introspection est préoccupante. Car la remise en question n'est pas un signe de faiblesse chez un soignant : c'est au contraire une force. Elle est primordiale pour toute pratique soignante.
Chère Madame,
Nous sommes navrés que votre visite chez nous ne se soit pas bien passée. Sachez que tous les commentaires nous touchent sincèrement, qu'ils soient positifs ou négatifs, et nous essayons simplement d'y répondre de façon argumentée. Vous avez tout à fait raison quand vous dites qu'il faut de la bienveillance et de l'empathie, et que le propriétaire est un partenaire dans le soin, c'est une évidence pour nous. Toutefois, nous n'avons pas su répondre à vos attentes et nous nous en excusons.
Bien à vous,
Expérience fantastique: Good service, thank you
Expérience fantastique: Très bon suivi de mes 2 chiens.
Expérience fantastique: English speaking vet
Expérience fantastique: Mes chats sont suivis dans cette clinique depuis 2 ans, rien à dire très professionnel et bienveillant. Le but principal c’est d’assurer la bonne santé des animaux qui viennent, je recommande vivement
Un grand merci pour votre commentaire positif qui fait plaisir à lire :) Nous restons disponibles. Bien à vous
Expérience fantastique: Ich kann diesen Ort wärmstens allen Tierbesitzern empfehlen. Wir waren in Ferien in Lille und unserr Hündin brauchte ein wichtiges Medikanent, das Rezept wurde mir über Whattsapp geschickt und die Klinik reichte mir ohne Problem das verordneteMedikament aus
Expérience fantastique: Découvrant cette clinique du fait des congés de mon vétérinaire traitant, j'ai été très agréablement surpris! L'accueil est très chaleureux, et la salle d'attente est plutôt adaptée aux chats. Surtout, Dr Deturck, dont la compétence m'a semblé irréprochable, a su tranquilliser mon chat - qui déteste les excursions chez le vétérinaire - et me rassurer moi-même, qui m'inquiétait de son état de santé. Le tout à un tarif très honnête. Bref, je recommande chaudement!
Expérience fantastique: Tout le personnel est toujours adorable, à l'écoute et accueillant
Merci beaucoup pour votre retour positif :)
Expérience fantastique: Super vétérinaires! J’y vais depuis 2017, Merci au Dr Vienne qui vient tout juste d’arriver dans cette clinique pour sin écoute, ses explications et son implication.
Un grand merci pour votre commentaire, ainsi que pour votre fidélité et votre confiance :)
Expérience fantastique: I win best cat prize. The vet looks like Cillian Murphy but if he was french and worked as a vet in Lille.
Expérience négative: je suis allée pour faire le vaccin de mon lapin ainsi que discuter de quelques problèmes gastriques. Résultat: 38 € / 15min et pas de vaccin juste une recommandation pour une autre clinique car ils n’ont pas « les compétences requises pour soigner les lapins. » la prochaine fois il serait plus judicieux de préciser que les soins pour les lapins sont très limités je dépenserai mon argent ailleurs.
Bonjour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous avez pris RDV pour un rappel de vaccin en mentionnant quelques problèmes de diarrhée et de malpropreté. Or, après examen clinique, la vétérinaire a conclu que l'état général de votre lapin était très dégradé et que la vaccination n'était pas appropriée, elle vous a référé vers une clinique spécialisée NAC par crainte d'une dégradation rapide fatale, ce qui était la meilleure chose à faire pour la santé de votre animal. Nous sommes une clinique généraliste, nous recevons régulièrement des lapins en consultation de médecine préventive ou générale mais certains cas nécessitent une prise en charge en clinique spécialisée, tout comme un médecin généraliste peut envoyer un patient critique à l'hôpital. Nous espérons que votre animal se porte bien. Cordialement
Expérience fantastique: J’ai fait stériliser mon lapin à ses 5-6 mois il à maintenant 1 an il a été en parfaite forme le soir même de son opération aucune séquelle pas de problème rien et il a même pu faire ses griffes le même jour très professionnel je recommande des photo de lui avant et après l’opération
Bonjour. Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que tout va bien :)
Expérience fantastique: Ma clinique vétérinaire depuis mon installation sur Lille il y a 3 ans. Tout le personnel est toujours très professionnel, disponible, à l'écoute et donnant de vrais bons conseils. Sans jamais pousser à la consommation/ aux dépenses inutiles, même pour les soins. Je recommande +++.
Merci pour votre commentaire :)
Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire très sérieux gentil
Merci pour votre retour positif.
Expérience fantastique: J’y suis allée car mon chat avait l’œil tout rouge et ça le gênait. Rien de grave mais j’étais inquiète et la personne de l’accueil, malgré un grand nombre de personnes et de rdv en cours, a pris le temps de regarder. Elle m’a dit quoi faire et j’ai pu soigner mon chat. Je recommande fortement
Expérience fantastique: Je recommande pleinement cette clinique veterinaire. Les secrétaires à l acceuil au top et le Docteur qui a opéré mon titi également. Rien à redire . Encore merci pour votre professionnalisme ! Laurent et Jeudi
Expérience négative: Aller pour un renseignement pour son chien pour sa patte "pour une plaie". La personne a l'accueil nous dit clairement que sa collègue n'aura pas le temps de nous renseigner vu qu'il faut être deux pour faire des papiers. Je trouve sa limite pour des personnes qui sont censés aimer et aidée les animaux. Si vous n'aimez pas les chiens dite le directement. Sa ne mérite pas une étoile.
Bonjour.
Vous vous êtes présentée à l'accueil à 18h50 pour des conseils pour une plaie à la patte suite à un pose de cathéter réalisée dans une autre clinique. L'ASV vous a renseigné autant que possible sur les soins à faire et les produits disponibles sans ordonnance. Elle a été interrompue par le vétérinaire qui avait besoin d'elle pour l'accompagnement de fin de vie d'un de nos patients, ce qui, vous le comprendrez, ne pouvait pas attendre. Le temps de revenir vers vous, vous êtiez déjà partis mécontents. Je ne vois pas où il y a eu manquement de notre part. Cordialement
Expérience négative: Monsieur le vétérinaire ne veux plus s'occuper de ma chienne depuis qu'elle est tomber dans l'escalier en novembre et qu'il a refuser de la prendre en urgence alors qu'elle est suivie chez lui,et que j mis 1 avis négatif sur lui, depuis ma chienne va de plus en plus mal m il refuse de la prendre,donc je ne vous conseil absolument pas ce charlatan car pour moi c ce qu'il est un charlatan,il encaisse l'argent m des qu'il y a un gros problème il n'est plus là, ce n'est qu'un très gros charlatan
Madame,
notre capacité d'accueil n'étant pas illimitée (1 seul vétérinaire en consultation), nous vous avons effectivement adressé en octobre vers un service d'urgences afin que votre chienne puisse recevoir rapidement les soins appropriés que nous n'étions pas en mesure de lui apporter. Vous avez refusé pour des raisons financières qui vous appartiennent. Nous sommes vraiment désolés de cette situation et que vous ne compreniez pas que nous soyons parfois obligés de référer certains patients afin de garantir la meilleure qualité de soins possible. Cordialement
Expérience fantastique: Le dr deturck est toujours au top Merci de votre gentillesse Clinique super et propre spacieuse L’accueil des asv avec le sourire
L'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour positif :)
Expérience fantastique: Très bon service, équipe au top! Merci
Expérience fantastique: Dr Stievenart and the staff were very helpful, arranging tapeworm tablet administration and certification to re-enter The UK, at short notice. He was very kind and patient with my very nervous dog.
Thank you very much :)
Expérience fantastique: Je recommande
Expérience fantastique: Personnel très à l’écoute, qui prend le temps de conseiller, de rassurer, et doux avec nos compagnons ! J’ai vraiment apprécié le contact avec chacun d’entre eux. Je vous remercie d’avoir pris soin de mon petit Sweet et je recommande sans problème cette clinique :)
Un grand merci pour votre commentaire. Bon rétablissement à Sweet et plein de caresses :)
Expérience fantastique: L'ensemble du personnel est très agréable et à l'écoute. Prise de rendez vous rapide et arrangeante. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire !
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire votre satisfaction :)
Expérience fantastique: Went to this lovely vet to get my dog a worming tablet to travel back to the UK. They were very accommodating fitting me in the same day. They don’t speak much English but was fine as the animal health certificate is in French and English. It cost approximately €46 for the consultation and tablet. Would highly recommend.
Thank you very much :)
Expérience positive: Bonne clinique vétérinaire,les vétérinaires sont super sympas et explique très bien la santé de notre animal
Expérience fantastique: Le docteur et les assistantes se sont très bien occupés de mon petit chat, très compréhensif et doux.
merci beaucoup ! bon rétablissement à Urba :)
Expérience fantastique: A l'écoute et très pro. Première fois que je vois un de mes chats se rétablir aussi vite après une intervention chirurgicale. +++
Merci beaucoup ! Votre satisfaction fait plaisir à lire :)
Expérience fantastique: Nos commandes ChronoVet arrivent toujours en temps et en heure. Les vétérinaires sont extrêmement gentils. Nous n’avons jamais rencontrés de problèmes. Je recommande fortement !
Merci beaucoup :)
Expérience fantastique: La clinique vétérinaire indépendante on je vais depuis des années. Conseils honnêtes et prix raisonnables
Merci pour votre confiance et votre fidélité :)
Expérience fantastique: Cela fait 4ans que je vais chez le véto ils s'occupe très bien de mon chat super grand merci pour akouma
Merci pour votre confiance! Des caresses à Akouma :)
Expérience négative: Me renvoient chez moi alors que j'ai rendez vous le chaton est allé sous la pluie pour rien manque de serieux incroyable et nous nous devrions prevenir la clinique lorsque l'on ne vient pas??? Usine a fric oui
Bonjour Madame.
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.
Vous vous êtes présentée ce matin à la clinique pensant avoir Rdv à 10h30 mais rien ne figurait dans notre planning et notre assistante à l'accueil n'a trouvé aucun dossier correspondant avec votre nom, celui de votre animal ou votre numéro de téléphone alors que ces informations sont systématiquement demandées lors de la prise de Rdv. Peut-être y a-t-il confusion avec une autre clinique. Notre planning était complet et ne permettait pas de vous recevoir dans de bonnes conditions pour une première visite. C'est justement parce que nous ne sommes pas une "usine à fric" que le vétérinaire n'a pas voulu vous recevoir "à la va vite" dans des conditions dégradées. Ne s'agissant pas d'une urgence, l'assistante vous a invitée courtoisement à reprendre Rdv ultérieurement. Nous comptons sur votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire. Je m'y rends pour les soins de mon chien et de mes chats, l'équipe est professionnelle et pleine de bons conseils, les prix quant à eux sont corrects ! :)
Merci beaucoup pour votre retour positif :)
Expérience fantastique: Très bien accueilli, peu de retard et vétérinaire sympathique et professionnel ! J'y suis allé pour vacciner mon lapin, le vétérinaire a répondu à mes questions et à examiner aussi mon animal. Un très bon cabinet.
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Je le recommande
Expérience fantastique: Toute l'équipe est bienveillante et à l'écoute. Les vétérinaires sont tous très professionnels et de bon conseil. Je recommande vivement :)
Expérience fantastique: Bcp aimé l'empathie du personnel, des secrétaires aux vétérinaires . Ont gardé mon chat pour la nuit afin de ne pas le stresser, par exemple pour l'examen du lendemain matin. Pas d'exam superflu sur un chat de race de 16 ans. Et moi qui ne suis pas de la région, j'ai trouvé les tarifs très corrects .Côté pratique, facile de se garer dans ce quartier .
Expérience positive: Bonjour je suis venue hier pour rouky je suis contente du professionnalisme du veto ddl c'est moi qui a étais stresse MDR j'ai du être casse pis je m'excuse au près du veto mais c'est une super équipe rouky va bien merci a dans 3 semaine
Expérience fantastique: secrétaire très gentille, elle m'a très bien conseillé et n'a pas essayé de me vendre les produits les plus chère au contraire. je reviendrai !!
Expérience fantastique: Top
Expérience fantastique: Je suis venu aujourd'hui pour l'opération de mon petit Timmy, l'équipe est agréable, à l'écoute, j'ai eu tous les renseignements nécessaire et même plus, ils répondent à chaque question avec précision, et m'ont bien rassuré autant moi que mon petit chta qui est rentré pas du tout traumatisé qui a repris sa vie normalment, merci à toute l'équipe, Et je recommande vivement cette clinique n'hésitez pas !
Un grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) Nous sommes ravis que Timmy aille bien, nous lui souhaitons un bon rétablissement.
Expérience fantastique: En 10 ans sur Lille, c'est le meilleur cabinet auquel j'ai pu amener mes deux chiens. La prise de rendez-vous à toujours été efficace, les secrétaires cordiales, les vétérinaires à l'écoute, très doux, prenant le temps à chaque consultation de rassurer les loulous et de me donner les meilleurs conseils pour leur bien-être. Stérilisation, rappel de vaccins, achats de médicaments, rendez-vous d'urgence... Ils ont toujours été là pour répondre aux besoins de mes animaux et je ne regrette absolument pas de leur avoir accordé ma confiance. Je ne pourrai plus m'y rendre pour cause de déménagement, mais j'espère sincèrement trouver une clinique aussi qualitative ailleurs. Merci à tout le personnel pour tout !
Un grand merci pour votre aimable commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Nous souhaitons les meilleures suite à vous et vos proches, ainsi qu'à Peanuts et Snickers :)
Expérience fantastique: Personnel très à l écoute, tarifs très corrects. Je recommande cette Clinique vétérinaire.
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation :)
Expérience fantastique: Des personnes adorables. Nous sommes passés pour un chien que nous avons trouvé dans la rue, en plus d'un acceuil plus que parfait nous avons rencontré des vétérinaires à l'écoute et compréhensives. La prochaine visite pour mes animaux se fera sans aucun doute chez eux ! Merci à toutes les deux !
Expérience fantastique: Professionnalisme et attention de la part de l'équipe sur des soins courants et d'autres beaucoup plus complexes aupres de 4 générations de chats dont le plus âgé a 16 ans. Allez y en confiance - tarifs intelligents.
Un grand merci pour votre commentaire positif ! Bien cordialement
Expérience fantastique: Je recommande le cabinet vétérinaire ils sont très accueillants et prennent le temps de parler les lieux sont propres c'est important de nos jours
Expérience fantastique: Après consultation pour ma chienne, il m'a donné de bons conseils humains et non pour le lucratif. Cela fait du bien de voir un véto qui est là pour les animaux et non pour l'argent. . Merci a vous. Et la secrétaire est adorable :)
Un grand merci pour votre retour positif qui fait plaisir à toute l'équipe ! Nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: Alors très bonne clinique vétérinaire j'ai soigné mon chat et je suis très contente je recommande
Expérience fantastique: Beaucoup d'amour donné aux animaux en détresses et ils en ressortent transformés et HEUREUX ❤️❤️❤️
Expérience positive: Peu d'attente quand on a pris rdv et très bonne prise en charge : le vétérinaire prend le temps de bien osculter ses petits patients à 4 pattes, d'expliquer et rassurer les parents le cas échéant, sans oublier de donner des conseils pour préserver le bien-être et la santé de notre animal !
Expérience fantastique: Merci à ce très bon vétérinaire qui a recousu le coussinet de mon chiot qui saignait et un grand merci à Severine pour avoir payé la consultation et trouvé une solution pour le faire garder la nuit afin que je puisse dormir au foyer et que je ne me retrouve pas à la rue avec mon chiot Trotsky.
Expérience positive: A tiny bit on the pricy side but very very very good quality. Entered over 30 minutes late but was definitely worth the wait! Plus, they take rdvs online, on the phone and in person which is highly convenient
Expérience fantastique: Une équipe très compétente, qui s'occupe bien de mon chat et procure de bons conseils
Expérience fantastique: Très bonne expérience. J'ai appelé un samedi au dernier moment pour une otite très douloureuse sur mon berger belge tervueren. J'ai eu un rendez-vous dans la journée et un très bon accueil. Le vétérinaire qui m'a reçue prend le temps d'expliquer les choses de façon pédagogue et s'intéresse vraiment à l'animal. Le prix n'est pas excessif du tout. Je reviendrai dans cette clinique pour les soins de mon chien !
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et d'avoir pu soulager rapidement votre animal :)
Expérience fantastique: Je connais depuis 2 ans cette clinique vétérinaire par l'intermédiaire de mon fils ou son chien fenza était suivie, et maintenant Havana je suis vraiment très très contente de toute l'équipe !!!! Très attentionné, font le maximum pour nos animaux !!!! A RECOMMANDER vraiment !!!
Un grand merci, Mme Danel. Nous sommes très touchés de lire votre commentaire.Toute l'équipe est ravie de vous donner satisfaction. Au plaisir de vous revoir avec Havana.
Expérience fantastique: Clinique à l'écoute, disponible, rapidité efficacité!! Même le samedi ouvert toute la journée.
Expérience fantastique: Très bonne prise en charge pour le chien de ma grand-mère, avec un très bon suivi
Expérience fantastique: Toujours très bien accueilli dans cette clinique, que ce soit par le personnel à l'accueil ou les vétérinaires. Les vétérinaires sont à l'écoute et ne cherchent pas à vous surfacturer comme cela peut se faire quelques rues plus loin. De plus, ils sont d'une douceur incroyable avec les animaux, mon chien est content d'y venir!! Je recommande++++
Expérience positive: Efficace - rdv respecté - personnel agréable....
Expérience positive: Personnel accueillant, chaleureux et à l'écoute des animaux (et de leurs maîtres). Toute l'équipe a pris soin de répondre à chacune de mes questions. Le Dr Stievenart a été très doux et très attentionné avec mon chaton. Il est bienveillant et n'hésitera pas à vous apporter de précieux conseils pour le bien-être de votre compagnon. Je suis très satisfaite de cette première visite. Seul hic selon moi : Les nouvelles mesures sanitaires n'autorisent pas les propriétaires à pénétrer dans la salle de consultation. Nous sommes désormais obligés de patienter en salle d'attente. Or, j'aurai tout de même apprécier de pouvoir observer l'auscultation de mon jeune chat. Cela aurait été un peu plus rassurant.
L'équipe vous remercie sincèrement pour votre témoignage positif. Le contexte actuel nous oblige à adopter un protocole sanitaire renforcé afin de garantir la sécurité de notre personnel et de nos clients. Nous reprendrons les consultations "normales" dès que la situation sanitaire le permettra. Merci de votre compréhension.
Expérience fantastique: Pour le moment pas déçue, ma chienne STELLA est toujours bien prise en charge, le personnel est sympa, disponible, à l’écoute. Ils ont l’amour de l’animal et cela fait plaisir à voir contrairement à de nombreux véto qui sont plutôt des usines à fric …
La satisfaction de nos clients est très importante et nous sommes ravis de lire votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous restons à votre écoute.
Expérience fantastique: Great Vet! Friendly staff. Easy to make an appointment and very good service. My dog left happy! They speak English and were very helpful, we drove from Spain and stopped here on the way to Calais to get tapeworm treatment.
Thank you very much for your nice comment. We are glad to have helped you :)
Expérience fantastique: Parfait, je viens depuis plus d'un an pour ma petite minette et les deux vétérinaires que j'ai eu en consultation étaient tous les deux très attentionnés, de bons conseils et proposant de nombreuses solutions en cas de problème. Sans oublier quelques petites caresses affectives pour rassurer l'animal. Le personnel à l'accueil est tout aussi gentil et réactif. Je fais également livrer mes croquettes ici via Chronovet et je n'ai jamais eu de problèmes. Je recommande à 100% !
Expérience fantastique: Très bonne clinique, notre chienne Tya y ai suivi depuis son adoption,elle a été stérilisé à la clinique tout s est bien passée
Expérience fantastique: C'est la seconde fois que je viens dans cette clinique, toute l'équipe est vraiment fabuleuse, autant avec nous humains qu'avec nos petits animaux ! Je suis venue avec mon compagnon qui était finalement plus stressé que notre chaton, les deux en sont ressortis plus sereins et apaisés. Les vétérinaires font un super job ! :)
Merci pour votre avis! L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire.
Expérience fantastique: Super clinique !
Merci d'avoir donné votre avis!
Expérience négative: Désolée mais plus que moyen. Ya carrément mieux ailleurs en tant que professionnel. Je n'en dirais pas plus mais pour moi c'est terminé !!!!! Secrétaires au top d'où les 2 etoiles
Navré d'avoir pu répondre à vos attentes.
J'ai bien senti que le courant ne passait pas très bien et que vous n'adhériez pas à mes explications ni aux démarches diagnostiques proposées. Bonne continuation.
Expérience fantastique: Gentil ! Le personnel et vétérinaire sont très à l'ecoute
Merci pour votre avis!
Expérience négative: Bonjour, J'aimerais rétablir la vérité suite à la fausse explication apportée par le cabinet. Il y a effectivement eu une erreur de planning, "c'est pas ma faute c'est ma collègue" m'a-t-on répète plusieurs fois ... Ce n'est pas le vétérinaire mais moi qui ai proposé de me glisser entre deux rdv, proposition qui a été acceptée mais avec une durée indéterminée, pouvant aller de quelques minutes à plusieurs heures, et ce seulement si par chance pour moi quelqu'un arrivait en retard à son propre rendez-vous. Ce n'est ni mâture ni professionnel de répondre en ma note en donnant cette explication mensongère. Votre mauvaise foi me laisse sans voix.
Madame, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par cette erreur de planning. Nous sommes navrés que notre proposition d'attendre quelques minutes pour que le vétérinaire puisse vacciner votre animal entre deux Rdv ne vous ait pas convenue. Cordialement
réponse: après entretien avec notre assistante, nous confirmons notre réponse. Par ailleurs, il n'a jamais été question d'attendre des heures. Navrés pour ce malentendu.
Expérience fantastique: Je recommande, les 2 vétérinaires sont à l'écoute et réactifs, très doux et prennent le temps de vous répondre.
Merci beaucoup pour votre retour positif :) Nous restons à votre écoute.
Expérience fantastique: Mes remerciements à l’équipe concernant les soins prodigués à mon chien qui nous a malheureusement quitté. L équipe a été super merci beaucoup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. L'équipe est de tout cœur avec vous.
Expérience fantastique: J'ai appeler en urgence cette clinique vétérinaire j'ai eue un rdv dans la journée. J'ai été très bien accueillie par la secrétaire qui était très sympathique. Le vétérinaire était très gentil et disponible pour mon chien et à mon écoute.
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction :) Merci pour votre témoignage.
Expérience fantastique: Je n'en pense que du bien Bon mon chat est très bien soigné les vétos sont sérieux délicats avec les animaux et donnent de très bons conseils aux maîtres ils sont patients je les en remercie.
Un grand merci pour votre témoignage et pour votre confiance. Des caresses à Huitsix :)
Expérience fantastique: Vétérinaire adorable avec les animaux :)
Un grand merci pour votre retour positif !
Expérience fantastique: Très bon vétérinaire et personnel agréable
Expérience fantastique: Écoute et conseils au top
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Premier rendez-vous super bien passé. Le vétérinaire est sympathique et soucieux de ces petites boules de poils. Je recommande ce cabinet. Prix abordable. J'en suis sortie rassuree.
Expérience positive: Très bon service vétérinaire. Sauf pour les urgences
Expérience fantastique: On y trouve les croquettes à un tarif raisonnable. En revanche, Je ne connais pas les vétérinaires.
Expérience fantastique: Vétérinaire à l'écoute et rassurant
Expérience fantastique: Très réactif et à l'écoute ! Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Bon accueil, professionnalisme et à l'écoute.
Expérience négative: J'ai consulté la clinique pour mon chat diabétique qui vomit tous ses repas depuis deux semaines. J'en suis sortie avec 100€ de moins, sans réponse à ma question, avec un chat toujours malade et plus les moyens de consulter ailleurs. Édit suite à votre réponse,vous aviez déjà dit que je ne pouvais plus venir du fait de mes faibles moyens financiers. Vos assistantes étaient gênées de répéter votre sentence. J'irais désormais chez happy vet, ils s'intéressent plus à la santé de mon animal qu'à ma déclaration de revenus. Réédition : parler de mauvaise foi, c'est l'hôpital qui se moque de la charité, voyons. C'est bien parce que la facture annoncée au téléphone s'est retrouvée gonflée au moment de payer que j'ai du vous reprendre sur le montant, et c'est là que vous avez demandé à ne pas me garder comme cliente. Racontez de belles histoires ailleurs, je sais ce qui s'est passé lors de ma visite. Vous devenez odieux, en prime.
Chère Madame,
votre mécontentement est incompréhensible. Pour votre chat diabétique, il a été facturé une consultation (33.10€), un dosage de fructosamine (16,70€ c'est la base du suivi d'un patient diabétique!) sachant que la prise de sang facturée normalement 13.50€ vous a été offerte et l'achat d'un flacon d'insuline à 43.90€ et c'est tout ! Soit un montant total de 93.70€. Il n'y a absolument rien eu de superflu. De plus, quand vous êtes venue, vous avez signalé que les vomissements avaient cessé depuis quelques jours suite à un changement alimentaire.
Nous sommes désolés si vous rencontrez des difficultés financières pour soigner votre animal mais cela ne remet pas en cause la qualité de nos soins. Nous ne serons malheureusement plus dans la possibilité de vous recevoir dans ces conditions.
Cordialement
Edit: Une réponse vous a été apportée (fructosamine élevée, diabète non équilibré, augmenter la dose d'insuline, suivi 15 jours après). Ce n'est pas du tout à cause de vos moyens financiers que nous ne souhaitons plus vous recevoir, mais bien à cause de votre attitude à l'égard de notre équipe soignante et votre mauvaise foi (tarifs indiqués au téléphone la veille). Nous ne pouvons pas prodiguer les meilleurs soins s'il n'y a pas une relation de confiance avec nos clients. Nous souhaitons un bon rétablissement et les meilleures suite à votre animal.
Expérience fantastique: Cabinet vétérinaire très professionnel, dont sa qualité est de rechercher le bien être de votre animal. Une décennie de suivi pour mon chat Lascart, consigne des soins suivi à la lettre, pour un chat au plus haut de sa forme au désespoir du maître fatigué par une telle énergie de son animal de compagnie. Je vous recommande fortement ce cabinet vétérinaire.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait plaisir à lire ! Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. Bonjour à Lascart :-)
Expérience fantastique: Une équipe compétente qui sait prendre soin de vos zamis avec un suivi post soins. A recommander sans sourciller ! Merci au véto qui dit les choses avec tact en vous laissant le choix de la décision, merci à'' l'assistante'' qui prend soin de vous, merci à vous.
L'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance !
Expérience fantastique: Merci au DR Stievenart pour Yüka qui va beaucoup mieux depuis notre visite Merci à l’équipe d’avoir accepter de me recevoir malgré mon retard.
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous souhaitons les meilleures suites à Yüka et restons disponibles si besoin :-)
Expérience fantastique: Très bonne clinique où l'on sent que les animaux sont appréciés. J'y ai atterri une fois par hasard (un peu sur la défensive suite à une mauvaise expérience avec un autre cabinet vétérinaire) et notre chat y est suivi depuis un moment. Le Dr. Deturck (qui suit mon chat, je n'ai donc pas eu l'occasion de rencontrer les autres vétérinaires de la clinique) et les ASV sont très professionnels et prennent le temps qu'il faut pour soigner nos animaux et rassurer leurs humains. Un grand merci pour votre patience et vos conseils. Nous sommes heureux de vous avoir comme vétérinaire pour notre petite Malo à tel point que même si nous nous sommes éloignés du centre de Lille nous ne voulons pas changer de vétérinaire. Les rendez-vous sont facilement pris, on ne vous pousse pas à l'achat, le suivi postopératoire est de très bonne qualité (comme le reste des soins).
Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire ce témoignage, cela nous fait chaud au cœur. Merci pour votre confiance.
Expérience fantastique: Équipe de très bons professionnels à l'écoute et respectueux qui ont toute ma confiance s'occupant parfaitement de mes lapins Je recommande vivement que dire d'autre?sinon qu'un grand merci à vous
Votre satisfaction fait plaisir à lire, un grand merci pour votre confiance.
Expérience fantastique: Bonne expérience. Le vétérinaire nous a bien reçu et a été très attentif et doux avec notre petit chat.
Expérience fantastique: Equipe ultra compétente et à l'écoute. Nos 3 crapules (2 chattes et une lapine) y sont suivies, nos 2 chattes depuis plusieurs années et notre lapine depuis peu. Merci pour votre travail et votre écoute.
Merci pour votre témoignage et pour votre confiance !
Expérience fantastique: Équipe très accueillante et professionnelle
Expérience fantastique: Écoute et bon service
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