CLINIQUE VETERINAIRE BERTHELOT du Dr Legrand

Expérience négative: Ce message n'a pas valeur de blâme mais il est nécessaire, à mon avis, que le fait soit signalé. Si l'accident de mon lapin est humainement excusable, sa souffrance est professionnellement impardonnable. Le mardi 5 mai 2026, j'ai déposé mon lapin pour un limage de dents, une opération qu'il a connue à d'autres reprises. J'ai récupéré mon animal dans l'après-midi. On me signale que tout s'est déroulé normalement. Chez moi, mon lapin ne quitte pas son sac de transport. Je prends cela pour l'apathie mais son état m'alarme. Le manipulant, je remarque que toute la partie inférieure de son corps est paralysée (cela donne l'impression de tenir un corps désarticulé). Sa posture dans le sac de transport était anormale, quiconque l'ayant manipulé pouvait le remarquer. Il essayait de se mouvoir en vain en gesticulant des pattes avant. Cela ne demande que des mains. Dans la soirée, aux urgences Mermoz, une radiographie révèle qu'il a une vertèbre cassée, il débute une stase intestinale à cause de la paralysie. Mon lapin a dû être euthanasié. Je ne peux pas être plus claire: je ne condamne pas l'accident qui eut lieu chez le vétérinaire. Une vertèbre cassée survient souvent chez les lapins. Je ne condamne absolument pas la cause accidentelle de la mort de mon animal. En revanche, remettre un animal dans un tel état à son propriétaire, avec les symptômes évidents d'une paralysie et de souffrance, je ne peux l'admettre. Je n'en appelle qu'à la conscience des personnes ayant manipulé mon lapin Lorrain, c'est pourquoi je laisse une trace de cet événement. J'entends les condoléances qui m'ont été adressées et je ne témoigne aucune hostilité à cette clinique. Je n'ai cure des indemnités, le préjudice qui me pousse à écrire est la douleur qu'a endurée mon lapin entre son opération dans cette clinique et son euthanasie aux urgences Mermoz. Le véritable préjudice n'est pas le mien mais celui, irréparable, de mon animal décédé. J'en appelle à votre conscience morale pour la souffrance de mon Lorrain et à la vigilance des propriétaires qui peuvent confier leurs animaux en des mains négligentes.

Expérience fantastique: Toujours ravi d'y aller. Mon chien est toujours content d'y aller bizarrement ! Une équipe au top m!

Expérience fantastique: Du fond du cœur, je remercie le Dr Legrand et toute son équipe pour leur accueil, leur écoute, leur patience, la prise en charge de l'animal et le respect qui lui est dû. Qualités précieuses de nos jours. Le Dr Legrand a fait preuve d'une belle et grande humanité pour accompagner le départ de mon chat Lilou vers le paradis des animaux. Merci à elle et à toute l'équipe de la clinique vétérinaire Berthelot.

Expérience fantastique: Ils ont biens soigner mon hector qui avait de la diarrhée

Expérience fantastique: Excellent accueil et service, nous sommes très contents d'avoir retrouvé notre vétérinaire dans les nouveaux locaux.

Expérience fantastique: Les docteures legrand et badruna sont tout simplement parfaites ainsi que leur équipe d assistantes, très à l écoute. Prise en charge en urgence de Macha, à l'instant T, et encore merci pour vos disponibilités. De plus concernant les prix, très abordables. N hésitez pas, foncez en cas de problème avec votre animal. Le cabinet tout neuf est très beau, rien à voir avec l'ancien.

Expérience fantastique: Dr LEGRAND & Dr BADRUNA ont contribué à sauver la vie de Théïa qui ne serait plus parmi nous sans leur sens de l’observation (détection par simple examen d’une maladie cardiaque congénitale rare), leur professionnalisme (suivi et accompagnement pré & post-op), leur patience (avec moi surtout!), leurs conseils & leur bienveillance. Je n’ai pas de mots assez fort pour les remercier. Merci d’avoir croisé notre chemin

Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire. J'ai rencontré 3 vétérinaires différents et tous ont été vraiment géniaux. Équipe qui prend le temps d'expliquer, belle attention et soin auprès des animaux, super conseils (nutrition, soulagement du stress etc.). Merci !

Expérience fantastique: Flexible au niveau des paiements. Des soins de qualité. Mon chaton Gaïa est suivi depuis 6 mois là bas à chaque fois elle y va pour de grosse chose qui sont résolu à moindre coût. De loin le meilleur rapport qualité prix possible sur Lyon. Merci à toute l’équipe !

Expérience fantastique: Le docteur LEGRAND et son équipe ont sauvé ma petite IBIZA, chihuahua de 12 ans. Je ne les remercierai jamais assez pour leur ténacité, leur patience, leur dévouement, douceur et gentillesse. Le docteur LEGRAND a su trouver sa pathologie et mis tout en œuvre pour la soulager et la sauver. Peu de vétérinaires en sont capables

Expérience négative: [REC] Si, à mon plus grand étonnement, madame Bradruna travaillait toujours à la clinique Berthelot, puisse-t-elle lire ce message. Je pourrais l’intituler « il avait encore ses dents de lait » ou « il n’avait pas 5 mois », après tout, qu’importe, ça ne me le ramènera pas… il s’appelait Vulcain. C’était un Chihuahua avec une magnifique robe gris-loup. J’espère au moins que vous vous souvenez de lui. Je vous l’ai amené en urgence samedi 14 décembre 2024. Il vomissait et refusait de manger. Je ne l’avais pas vu faire, mais je soupçonnais fortement qu’il avait avalé un bouchon d’oreille, pas en mousse, en une sorte de plastique-silicone. Comme j’ai insisté, vous avez fait une radiographie. Vous m’avez assuré ne rien voir. Pour vous, de toute façon, c’était une gastro. Je vous ai parlé du timing avec l’ingestion possible du bouchon – qui m’inquiétait beaucoup, c’était la raison de ma venue ; mais selon vous, s’il l’avait bien avalé, il était peut-être encore dans l’estomac et, je vous cite, hein, il n'y avait dans ce cas pas urgence (vous me le direz plus tard, on peut retrouver une chaussette dans l’estomac d’un chien plusieurs semaines après l’ingestion, aucune raison de se presser). Je devais rentrer, lui donner des traitements pour sa gastro (un antivomitif et du Ulcar) et vous donner des nouvelles le lundi. Je vous ai demandé de m’envoyer la radio par mail, j'ai bien insisté. Mais vous ne l’avez pas fait. Le condamnant une seconde fois. Elle aurait pu nous être utile, aux urgences... La première fois : c’est parce qu’on voyait très bien le bouchon sur la radio. Il est mort peu de temps après être arrivé aux urgences, dans la nuit. Je veux que vous sachiez qu'il a beaucoup souffert. Ce qui me fait mal, c’est d’imaginer vos collègues vous réconforter, vous, après ma venue le lundi ou mardi, je ne sais plus (le temps s'est figé, pour moi). Merci en tout cas de m’avoir fait penser à prendre mon téléphone avant de partir, ç’aurait été dommage de perdre l’enregistrement de vos aveux, arrivés sur le tard (aucune explication par mail ne m’ayant été fournie, bien entendu). [REC]

Expérience fantastique: Véto excellente adorable avec notre petit trésor douce et patiente merci a elle et sa collègue .

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre considération. Merci infiniment pour votre si belle dimension humaine dans ces moments parfois bien compliqués et difficiles

Expérience fantastique: Excellente consultation.Très bon accueil.La jeune vétérinaire que j'ai rencontré a été à l'écoute ,j'étais inquiète pour mon petit frisou,elle a su me rassurer me fournir toutes les explications nécessaires concernant sa croissance, son alimentation elle a pris le temps de l'ausculter.Je recommande vivement cette clinique ou je confie la santé et le bien-être de mon petit Frisou les yeux fermés.

Expérience fantastique: Super vétérinaire et équipe. Très pédagogue, agréable et impliqué. En plus c'est abordable.

Expérience fantastique: Merveilleuses Dr Badruna et Dr Legrand. En panique car le chat de mon fils avait avalé une boule Quiès avant mon départ pour le Canada (tant pis pour le Canada, la santé de Fanta avant tout). Prise en charge très rapide, opération tout aussi rapide, le Dr Legrand a même tronqué son weekend pour venir l'opérer et l'emmener chez elle pour sa convalescence et surtout explications claires, bons conseils, bonnes nouvelles régulières suite à l'hospitalisation et un super suivi. On a récupéré un chat en pleine forme avec une superbe cicatrice. Merci à elles pour leur professionnalisme, leur investissement, leurs compétences et leur bienveillance, vous lui avez sauvé la vie ❤️. Des passionnées qui font passer l'animal avant tout . Et merci à toute l'équipe vous êtes au top. Fanta vous remercie infiniment.

Expérience fantastique: Stérilisation de notre petite Quantum aujourd'hui, la cicatrice est minuscule et les points à l'intérieur de la peau, la zone est nickel, pas de collerette de la honte pour ma petite chérie ni même un pansement qui gratte !

Expérience fantastique: Un graaaannd merci à tout le personnel d'avoir été aussi efficace et gentil du début à la fin de la vie de ma beauté Pluch

Expérience fantastique: Des vétérinaires comme on en voit peu. Toujours à l'écoute, bienveillants, disponibles ! Mon chien est suivi par Dr LEGRAND depuis 5 ans environ et j'ai une confiance aveugle en cette vétérinaire. Elle prend le temps d'expliquer en détail le diagnostic. Toujours disponible pour toutes questions et même parfois en dehors des heures d'ouvertures. J'ai également eu des RDV avec les autres vétérinaires et tous sont vraiment très bien, passionnés par leur travail. Je recommande donc à 1000000% !!!

Expérience fantastique: Un cabinet vétérinaire très humain et à l’écoute ! On sent qu’ils sont passionnés et qu’ils aiment les animaux. Je souhaite remercier de nouveau l’équipe pour tout ce que vous avez fait pour Tichat et ce jusqu’au bout.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux par toute l’équipe. Prise en charge rapide et professionnelle. Les Compétences humaines et médicales ont sauvé notre chat Lennon. Suivi post opératoire attentif et bienveillant. Je recommande chaleureusement et sincèrement cette clinique.

Expérience fantastique: Cette clinique est top et les vétérinaires y sont honnêtes. Ma chienne réactive humain depuis toute petite est suivie la bas et ils sont compréhensifs et s’adapte aux diverses problématiques. Nous sommes surtout suivies par le dr bardula mais nous voyons également le dr Legrand et elles sont toutes les deux à l’écoute des besoins. L’équipe asv est également au top. Je recommande les yeux fermés.

Expérience fantastique: La vétérinaire a été très empathique et à l'écoute, elle c'est bien occupé de mon chat, je recommande

Expérience fantastique: Parfait, à l' écoute, pratique, sympa . Bref merci beaucoup

Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire, nous sommes toujours bien pris en charge par les vétérinaires qui sont très bienveillantes et passionnés par leur métier, on sent qu'elles aiment vraiment les animaux. Merci pour ce que vous faites. Je recommande !

Expérience fantastique: Nous faisons soigné notre chien dans cette clinique et en sommes très content ! Veïko, très anxieux, n'oppose jamais de résistance pour y aller, ça prouve bien en général la qualité de soins. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Ils sont au top! Super avec les animaux Centre antidouleur On ne peut que recommander

Expérience fantastique: Absolument génial, une bienveillance comme j'en ai rarement vu et un réel amour pour les animaux ressentis parmi tout les membres du staff. Bâtiment également placé à proximité d'une boutique animalière pratique pour les achats secondaires suivant un passage chez le vétérinaire. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Une clinique vraiment bien Accueil super Les vétérinaires toujours à l ecoute Mme LEGRAND est tres proche de nos animaux Pour mon caniche elle s est très bien occupée de lui décédé à 19 ans Et elle est très présente au moment de prendre des décisions difficiles Et nous accompagne dans notre deuil Vraiment une équipe formidable Aimant les animaux

Expérience fantastique: personnel très sympathique et médecins professionnels. Je le recommande vivement. Ils ont opéré mon chat et tout s'est bien passé. Je vous remercie encore pour la façon dont vous prenez soin de nos petits compagnons de vie.

Expérience fantastique: Parfois en retard sur l'heure du rendez-vous, mais comme chez le médecin ça peut arriver. Très bon.suivi, pro de mon chat depuis 5 ans.

Expérience fantastique: Mon chat était tombé du 4e étage. La clinique m'a tout de suite permis de le leur apporter pour l'examiner d'urgence, alors qu'ils n'avaient plus aucune disponibilité pour la journée. Un grand merci pour leur travail à tous, et d'avoir répondu à mes questions. Umi va très bien à présent ☺️

Expérience fantastique: Mon petit Saïko (Shiba Inu âgé de 3 ans) est suivi là-bas depuis ses 3 mois. Hier, il s'est malheureusement blessé à la patoune lors d'une balade avec un morceau de verre qui traînait dans l'herbe.. La clinique a su prendre en charge Saïko dès le lendemain matin (un samedi et veille d'un week-end férié) alors qu'ils étaient complets ! Rien que pour ça je les remercie infiniment, grâce à eux je sais que Saïko est entre de bonnes mains. Sa guérison est désormais juste une question de temps avec son traitement et les soins à lui donner. Je vous recommande forcément cette clinique vétérinaire !

Expérience fantastique: Première visite avec mon chiot de 11 semaines pour un rappel de vaccins. Le docteur a été incroyable avec mon chiot, d’une douceur et compréhension que seul les personnes passionnées peuvent avoir. Ses conseils étaient pertinents, l’examen très complet et le docteur était d’une très grande gentillesse. Je suis contente d’avoir trouvé cette clinique. Merci beaucoup !!

Expérience fantastique: Un immense MERCI à toute l'équipe pour avoir pris autant soin de ma Patate, à votre dévouement. Vous avez été extraordinaires

Expérience fantastique: Sans doute l'une des meilleures cliniques vétérinaires de Lyon ! Des professionnels à l'écoute, bienveillants et compétents, des honoraires honnêtes, des conseils pertinents et des prises en charge optimales, je ne peux que recommander d'y emmener vos petits compagnons.

Expérience fantastique: Great service and hospitality from the receptionist and Dr. Badruna. They both spoke enough English and spent enough time to make me feel comfortable when getting my Dalmatians passport to return home to the UK. Very Professional and would recommend the Clinique. Thank you to you both.

Expérience fantastique: Mes animaux sont suivi la bas depuis plusieurs années et je suis très satisfaite

Expérience fantastique: Je voulais remercier le docteur Legrand pour avoir pris le temps de s’occuper d’Inouki ma chatte. On s’en l’amour des animaux et d’en pendre soin avec douceur et compassion pour son maître. Et un grand merci à toute l'équipe qui téléphone pour prendre des nouvelles. Un cabinet vétérinaire au top.

Expérience fantastique: Un cabinet vétérinaire au top, qui s'occupe avec beaucoup de sérieux et de délicatesse de nos animaux, et accompagne chaleureusement les maîtres.

Expérience fantastique: 3 consultations différentes, 3 praticiens différents, à chaque fois au top : je recommande

Expérience fantastique: Très bon clinique vétérinaire, mes deux animaux sont suivis ici. Rendez vous en urgence le jour même, bienveillance, tarifs tout à fait correct.

Expérience fantastique: Docteur Legrand est une excellente vétérinaire qui a aidé grandement à la rééducation de mon chat après une double opération des hanches. Très humaine aussi, elle prend le temps de nous expliquer chaque étape, de répondre à nos questions ou inquiétude, sans oublier d'être très patiente et douce avec notre matou. Grâce à elle, mon chat a totalement récupéré sa motricité et a repris une belle vie de chat.

Expérience positive: Vétérinaire sérieux qui prennent le temps de la consultation et de répondre à nos questions.

Expérience fantastique: C'est rarement avec plaisir qu'on se rend chez le véto néanmoins c'est toujours rassurant de savoir qu'on est bien accompagné. J'ai eut l'occasion de rencontrer plusieurs vétérinaires et je les ai tous trouvé aux petits soins et bienveillants.

Expérience fantastique: Super clinique avec des veterinaires toujours disponibles (parfois même en dehors des heures d'ouverture pour répondre à des questions) et des assistantes empathiques qui ont toujours un mot gentil pour mes loulous. Mes 2 chats y sont suivis depuis plusieurs années et je n'ai jamais rien eu à redire. Encore merci pour eux

Expérience fantastique: Veterinaire à l'écoute

Expérience positive: Bonne disponibilité, conseils et accueil.

Expérience fantastique: Cliente dans ce cabinet vétérinaire depuis 4 ans, je ne peux que le recommander. L'équipe de vétérinaires et les assistantes (vraiment adorables) sont très à l'écoute, disponibles et aux petits soins pour nos compagnons. Que ce soit pour les rendez-vous de suivis ou pour des urgences, j'ai toujours été écoutée, rassurée et accompagnée. Merci à l'équipe

Expérience négative: Mon expérience avec cette clinique vétérinaire a été décevante à bien des égards. Les nombreux problèmes incluent un diagnostic flou malgré des frais considérables, une rotation constante de vétérinaires et de traitements, une communication défaillante, et un manque d'empathie flagrant en période d'urgence ou de douleur. De plus, l'attitude inconstante des assistantes vétérinaires, allant de l'agréable à l'impoli, a complété ce tableau peu encourageant. Il est évident que la priorité semble être le profit plutôt que le bien-être des animaux. Je recommande fortement d'explorer d'autres options vétérinaires pour garantir un traitement et un service de qualité pour nos compagnons à quatre pattes ainsi que pour les propriétaires. Également, en discutant avec d'autres habitants du quartier, j'ai réalisé que mon expérience n'était pas isolée. Des récits similaires, évoquant des problèmes de diagnostic, des traitements variables et une communication médiocre, étaient partagés. Ces anecdotes convergentes m'ont surpris, considérant que cette clinique affiche des avis positifs. Il est déconcertant de voir comment de telles expériences négatives peuvent être occultées par des éloges. Il semblerait qu'il y ait un écart énorme entre la réalité vécue et les avis publiés, ce qui soulève des questions sur la fiabilité de ces évaluations. À la lumière de ces constats et pour le bien-être de nos animaux, je vous encourage vivement à envisager d'autres options vétérinaires plus fiables et consciencieuses.

Expérience fantastique: Le Dr Legrand s'occupe de nos vieux toutous en physiothérapie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle soulage ainsi l'arthrose et les douleurs liées au vieillissement et permet ainsi de prolonger l'espérance de vie de nos loulous dans de bonnes conditions . Elle a aussi beaucoup d'empathie pour les maîtres . Notre petit Guizmo qui est parti au ciel la remercie de l'avoir accompagné jusqu'au bout avec beaucoup de douceur .

Expérience fantastique: Un service de qualité, focalisé avant tout sur le bien-être des animaux et pas comme d’autres a multiplier les rendez-vous, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Vétérinaires sympathiques et proches des animaux. Je conseille

Expérience fantastique: Nous emmenons nos deux chats dans cette clinique. Les vétérinaires sont doux et prennent le temps de nous expliquer à chaque fois.

Expérience fantastique: Personnel très professionnel et compétent avec, de plus, des tarifs inférieurs à ceux que l’on peut retrouver dans les grosses cliniques lyonnaises. Je recommande !

Expérience fantastique: Super, il on pris mon lapin très rapidement et on su nous rassurer lui et moi, merci beaucoup

Expérience fantastique: Je recommande le docteur Legrand à 200% , nous l'avons consulté pour ma minette. Elle est très douce, bienveillante avec des explications très claires. Merci docteur

Expérience positive: Bonne clinique

Expérience fantastique: Equipe très gentil et à l' écouter, ils ont accueilli mon chien Max avec beaucoup d'intérêt et tendresse. Merci beaucoup a toute l équipe

Expérience fantastique: Sympathique et competent

Expérience fantastique: Clinique à taille humaine qui prend véritablement soin de votre animal. Ils prennent le temps de vous expliquer et de vous accompagner dans les soins de votre animal au besoin.

Expérience négative: TRES DECUE : Changement de véto !!!!!!!! L'accueil est froid, le le lieu pas très accueillant , à part le Dr Legrand, qui est difficile à consulter car C'EST LA MEILLEURE ! Le secrétariat n'est pas toujours agréable, et a été très désagréable lors d'un appel pour une urgence pour mon chat. On vous vend les traitement au comprimé, jamais de facture, dans l'urgence je me suis adressée ailleurs et pour le même prix j'ai les comprimés en boite pleine, et une prise ne charge de mon animal qui m'a coûté deux fois moins cher.

Expérience fantastique: équipe très professionnel, agréable et à l'écoute. Je recommande largement cette clinique vétérinaire dont le personnel est très humain Merci pour tout

Expérience fantastique: Très bon professionnel. Merci

Expérience fantastique: Très bon vétérinaire, aime vraiment les animaux, personnels très sympathique, merci à vous tous.

Expérience fantastique: Ils ont sauvé la vie de mon animal a quelques heures près de la mort. Diagnostiques pris avec soins.

Expérience fantastique: Vétérinaire très à l'écoute, rassurant et avec beaucoup de bons conseils pour mon chiot

Expérience fantastique: Super vétérinaire je ne changerais jamais ( a soigné mon chien de la parvovirose)

Expérience fantastique: Une super équipe compréhensive et respectueuse des animaux. On ressent vraiment l'amour du métier et nos compagnons sont traitées avec soin et considération. Ils nous ont accompagnés jusqu'au bout de la maladie des reins de notre chat en nous ayant proposé tout ce qui était possible pour améliorer sa fin de vie. Je vous recommande vivement ce cabinet et je remercie chaudement l'équipe au complet

Expérience fantastique: Meilleur vétérinaire que j’ai pu trouver sur Lyon. Je ne changerai plus de clinique. Mon chat est très bien suivi, je suis toujours très bien accueillie et jamais jugé sur mes inquiétudes. Mon chat a des problèmes de comportement et on me donne de bons conseils et les vétérinaires sont très à l’écoute de mon animal et de moi même. Parfait ! a recommander partout autour de vous

Expérience fantastique: Prise en charge rapide et efficace, et super sympathique en + !

Expérience fantastique: La vétérinaire (Dr Dias) qui s'occupe des NAC est très gentille et respectueuse des animaux. Mon lapin a été très bien reçu pour son vaccin et son contrôle annuel. En revanche je recommande moyennement le service urgence de leur site (adomvet), j'en ai eu besoin cet été et la vétérinaire a vraiment été violente avec lui, elle l'a chopé par la peau du cou et l'a retourné assez violemment. En sachant qu'on ne prend pas un lapin par la peau du cou, les vétérinaires devraient connaître les bases et ne pas faire ce type d'erreur. Les soins n'étaient pas forcément adaptés non plus (gavage recommandé avec de la compote sucrée alors qu'il avait un ralentissement de transit... ceux qui s'y connaissent un peu savent que ce n'est pas la chose à faire). Bref. Je sais que ce n'est pas la même équipe, mais comme la clinique recommande ce site, je trouve ça bien de faire remonter l'info.

Expérience fantastique: Nous les avons consulté pour notre chat, les vétérinaires, plus particulièrement docteur Legrand, a fait un bon diagnostic. Depuis, notre chat va mieux. Par ailleurs, pour Lyon, les tarifs me semblent raisonnables.

Expérience fantastique: Excellent je recomande fortement de plus croquette sur place

Expérience fantastique: Personnel très à l'écoute et sérieux

Expérience fantastique: Super Clinique avec une approche très pragmatique et dans un objectif de bien etre de l animal. L équipe est super humaine je recommande fortement

Expérience fantastique: Excellente vétérinaire, excellents diagnostics et conseils. Elle prend toujours le temps nécessaire pour une auscultation complète. Madame Legrand aime les animaux et sait les mettre à l'aise et calmer leur peur "du docteur". Très bon relationnel avec les "parents" des animaux. J'ai changé de région et je la regrette vraiment ... mon chat aussi !

Expérience fantastique: Meilleur vétérinaire de Lyon! Mon lapin nain a été suivi dans cette clinique vétérinaire pendant plusieurs mois, et à malheureusement fini ses jour dans les meilleurs conditions chez eux en avril 2022 du à son vieil âge (10 ans). Je recommande à 100 % cette clinique vétérinaire pour leur gentillesse, et leur écoute envers leurs patients, mais aussi pour leurs médecines animal au top comme par exemple le laser contre l’arthrose. Merci encore un eux !

Expérience positive: Vétérinaires très respectueux des animaux, et parfait envers leurs humains.

Expérience fantastique: Vétérinaire très sympathique !

Expérience négative: Rdv annulé 2 jours avant par téléphone car le vétérinaire ne seras pas présent, plus que désagréable au téléphone et quand on me demande des détails sur le vaccin et que j'ai le malheur de lui répondre que je ne suis pas chez moi et n'est pas le carnet sous le yeux ... on me répond : "je ne peux rien faire pour vous aurevoir ". Et elle raccroche . Un manque de professionnalisme terrible alors que j'ai été compréhensif et qu'elle était plus que désagréable au téléphone... le vétérinaire peux être bon mais le personnel qui l'entoure j'en doute !

Expérience fantastique: Réceptionniste Margaux très agréable

Expérience fantastique: Première visite pour mon bébé chat j ai reçu les bons conseils et un accueil agréable

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: J'ai une totale confiance pour mes deux chiens. Sympathique, accueillant et professionnel. Merci

Expérience négative: Le pire vétérinaire dans ma vie… J’ai réservé sur téléphone pour mon chat malade. Mais quand je suis arrivé, la dame d’accueil m’a dit qu’il n’y a pas ma réservation, sans excuse, mais avec une attitude sans respect. Je lui ai montré l’historique d’appel avec le vétérinaire mais rien n’est changé. Enfin j’ai dû amener mon chat à urgence alors que j’ai pris le RDV chez vous deux jours en avance. Avec cette expérience, je retournerai jamais chez vous.

Expérience fantastique: Les meilleurs vétérinaires de Lyon, chats (chiens j’imagine aussi) et NAC !

Expérience positive: Locaux un peu vétustes mais les soins étaient bien !

Expérience fantastique: Mon chat à été très bien pris en charge. Les vétérinaires sont à l'écoute. Je recommande.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et sérieux

Expérience fantastique: Mon animal est toujours en vie et en bonne santé c'est le principal ! Très bonne clinique

Expérience fantastique: Une équipe bienveillante sympathique et très disponible. Ils m'ont accompagnée lors de la maladie de mon chat jusqu'à la fin avec beaucoup d'humanité et de conseils. Je ne peux que recommander cette clinique

Expérience négative: Mauvais acceuil

Expérience fantastique: J’y emmène mon chaton depuis son adoption, soit depuis août 2021. Des vétérinaires et des assistantes très à l’écoute, de bons conseils, et très arrangeants concernant les tarifs ! Pippa et moi sommes heureuses de faire partie de leur patientèle. Je recommande chaleureusement cet établissement.

Expérience fantastique: L équipe est très sympa, très compréhensible. Ils aiment les animaux et ça se ressent ,c est pas juste un boulot pour eux! J y amène mon chat et il est vraiment pas cool quand je l amène il est vraiment très difficile à manipuler et l équipe est très patiente avec lui.

Expérience fantastique: Très bonne clinique, j'y ai fait vacciné, identifié et stérilisé mes deux Pépères. Le Docteur Accica ainsi que son assistante sont d'ailleurs toujours disponibles en cas de besoin de conseils. C'est une adresse sûre si vous aimez vos compagnons à quatre pattes ;) !

Expérience fantastique: Le docteur Legrand soigne ma Chipie presque 20 ans et mon Garfield 11 ans ils en sont contents

Expérience fantastique: Pour ma premiere fois tres sastisafaite

Expérience positive: Satisfaite de cette clinique, les animaux sont bien pris en charges, les prix sont plutôt correct on sent que les docteurs sont des passionnés qui sont ici pour le bien être de l'animal et pas seulement pour l'argent

Expérience fantastique: il y a quelques mois j'avais mis un mauvais commentaire et je m'en excuse. J'ai eu la chance que le vétérinaire me contact pour qu'on fasse le point sur les choses à améliorer. J'ai du aujourd'hui aller en urgence pour mon chat et j'ai retrouvé une équipe efficace professionnel et hyper correct au niveau des prix. Je voulais vous dire merci et aussi prendre le temps de m'excuser car il est important de dire quand les choses sont bien. Merci à vous et toute votre équipe.