Urgence vétérinaire - clinique de garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Clermont-Ferrand

Expérience fantastique: Equipe adorable et rassurante qui fait son maximum pour nos bébés cœurs. Il est très difficile d’attendre de longs moments en salle d’attente, parfois au face à des personnes en larmes. L’équipe sait être rassurante lorsqu’on récupère notre petit animal et est encore présente si on a besoin d’eux. Merci à vous.

Expérience fantastique: Suite à une crise, ma chienne a été prise en charge rapidement. Le personnel soignant est extrêmement compétant, attentif et prenne le temps pour l'animal et les propriétaires. Donnent des nouvelles par téléphone et SMS. Service au top. Les lieux, sont très propres et moderne. (en 1h la personne de l’accueil a du passer 2 fois le balais et la serpillère...).

Expérience fantastique: Ils ont étais au top avec mon chat. Équipe et vétérinaire très bien. Je conseille en cas de problème....

Expérience négative: Je suis venue vous voir lundi soir avec mon chien tsao 9 ans qui présentait un état de fatigue anormal. Arrivée vers 22 h et suite à différents examens (prise de sang, échographie de l'abdomen et une radio des poumons). Le diagnostic tombe : un épanchement sanguin lié à une fissure de la rate. Une opération consistant à retirer la rate doit être envisagée. On me rassure en me disant que c'est une opération bénigne pratiquée couramment par les vétos. Je demande un devis : plus de 1900 € ! Il est pas loin de 2 heures du matin et je demande si il est possible d'envisager d"attendre le lendemain matin pour me permettre dès l'ouverture de me rendre chez mon vétérinaire qui suit et accompagne tsao depuis sa naissance afin de pratiquer l'intervention pour un coût beaucoup plus raisonnable. On me dit qu'il y a un risque que le saignement s'aggrave etc etc et après une longue réflexion un compromis est envisagé : je laisse mon tsao passér la nuit dans le service (enfin 5 h car il est 2 h du matin et on doit venir chercher tsao à 7h15 au plus tard car le service ferme à 8 heures). Une autre échographie de contrôle sera pratiquée vers 4 heures du matin pour vérifier l'état des saignements. On me confirme le matin que l'échographie de contrôle est stable. Pourquoi ce long discours ? Mon tsao est mort le lendemain matin. Mon vétérinaire une fois tsao au bloc a découvert une tumeur énorme au foie et une rate complètement métastasée ! J'ai donc dû prendre la douloureuse décision de le laisser partir. Tsao était condamné mais je suis en colère ! Comment être passé à côté d'un tel diagnostic après un bilan sanguin et deux échographies de l'abdomen (sans parler de l'échographie des poumons dont ni mon véto ni moi n'avons compris la pertinence !) Mon tsao a donc passé sa dernière nuit seul dans un box alors que si le diagnostic aussi douloureux soit il avait été correctement posé jamais, jamais je ne l'aurai laissé seul pour sa dernière nuit. La finalité aurait malheureusement été la même car la tumeur que vous n'avez pas su voir été énorme mais j'aurai au moins eu la possibilité de passer du temps près de lui et avec lui avant de le laisser partir. Je suis très peinée et très en colère. Votre erreur de diagnostic m'a privé de ma dernière nuit avec mon tsao et m'a en plus coûté 709 € !

Expérience négative: Une usine à billet, ni plus ni moins. On vous prendra votre animal rapidement, ils feront toute sorte d’examens et ensuite ils vous diront d’aller voir votre vétérinaire habituel sans aucun diagnostic clinique. Il traite le symptôme sans chercher la conséquence et vous demander minimum 300€ dès le passage de la porte. La plupart des vétos du coin on bien évidemment des parts dans cette structure . Ce n’est pas pour rien qu’il recommande tous cette structure quand ils sont fermé!

Expérience fantastique: Personnel médical et d'accueil très compétent , attentionné pour l'animal et son propriétaire. Ont pris soin de demander des nouvelles de mon MOKA qui malheureusement nous a quitté. Très touchée par leurs messages et leur soutien.C'est une chance de les avoir avec Vetovalia pour soigner nos chers compagnons à quatre pattes.

Expérience fantastique: Edit bis : mon lapin étant en état plus que critique, il a fait un arrêt cardiaque avant qu'ils n'aient pu vraiment le prendre en charge mais ils on tenté une réanimation directement, malheureusement sans succès. Gestion suite au décès exemplaire et souvenirs personnalisés (empreinte, poils). Merci pour votre soutient, votre compréhension et de m'avoir laissée gérer ma peine (longuement) dans une salle isolée avec mon cher petit. J'ai même eu la surprise d'avoir reçu un mot de condoléances dans ma boîte aux lettres, incroyable. Mon lapin repose en paix et je suis heureuse d'avoir un si bon service d'urgences pour le suivi de mes lapins c'est essentiel _____________________________ Edit : Merci de votre réponse ma lapine est en pleine forme merci encore pour elle ! Bravo pour le professionnalisme de toute l'équipe. _____________________________ Hospitalisation en urgence de ma lapine dans un état critique qui faisait un arrêt de transit ils ont su gérer tout le week-end je les en remercie encore sincèrement il en allait de sa vie. Vétérinaires et soignants qui savent prendre le temps d'expliquer et previennent de tous les frais, nous montrent la "chambre d'hôpital", autorisent une visite et envoient un message par jour pour tenir au courant de l'évolution. À tous les propriétaires de lapins quelle que soit l'heure ou le jour appelez directement un vétérinaire (le plus compétent en lapins possible) s'il présente un signe visible d'inconfort : reste caché, en boule, ne mange pas, tremble, se couche sur le côté en respirant vite, change de position souvent mal à l'aise... c'est une urgence vitale ! Une fois j'ai amené mon autre lapin ici dès les premiers signes il s'en est sorti avec "seulement" une piqûre de morphine et du gavage car ralentissement de transit sans blocage, la vétérinaire n'a pas insisté pour le garder en voyant son état visiblement amélioré tout en prévenant bien de rappeler dès le moindre nouveau signe d'inconfort. Là on a attendu trop longtemps (quelques heures suffisent) arrêt complet du transit ma lapine même si elle va mieux maintenant grâce aux soins n'est toujours pas sortie d'affaire au bout de 3 jours d'hospitalisation car elle partait de loin la pauvre et les frais vétérinaire (urgences c'est pire) sont inconcevables. Donc réagissez vite même si ça vous coûte une ou deux centaines d'euros vous vous épargnez des frais 3 à 4 fois plus grands si vous attendez une dégradation de l'état de votre animal. Et les frais c'est une chose mais le plus important votre lapin ne pourra peut-être tout simplement pas s'en sortir si vous n'êtes pas assez réactif.

Expérience fantastique: Très contente de leurs professionnalisme très attentif! je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe. Respect de l'animal, douceur et gentillesse. Et surtout extrêmement professionnel. Des explications claires, et bienveillantes.

Expérience fantastique: À la suite d’une intoxication alimentaire d’origine inconnue,mon petit bouledogue français a été pris de vomissements pendant de nombreuses heures et pendant la nuit , bien qu’habitant la région de Vichy , je n’ai pas eu d’autre choix que de me rendre aux Urgences , où mon chien a été pris en charge par une charmante jeune vétérinaire . Après une piqûre salvatrice et des conseils en fonction de l’évolution de la situation ,mon chien a pu retrouver un état normal dès le lendemain . Je remercie vivement l’équipe de nuit pour sa disponibilité et prise en charge de nos animaux .

Expérience fantastique: Merci à l’équipe qui a été très professionnelle et très humaine ! J’ai amené mon chat Lizo à 23h30 un dimanche. Il a été pris en charge immédiatement pour savoir s’il s’agissait d’une urgence vitale ou non, ce qui est très rassurant pour un « propriétaire » d’animal car ça permet de mieux tolérer l’attente en supprimant un peu la panique. Nous sommes ressortis 2h plus tard avec : - Examens faits ✅ - Résultats reçus et interprétés ✅ - Le traitement à administrer si besoin ✅ - Conseils bienveillants et sans jugement pour la suite ✅ - Réponses à vos questions sans écourter la conversation ✅ - Discours honnête mais rassurant et compatissant ✅ L’équipe a pris des nouvelles une semaine plus tard, ce à quoi je ne m’attendais pas, et j’ai été très agréablement surprise ! Je recommande ces urgences vétérinaire sans aucune hésitation ! Je n’ai pas non plus trouvé leurs tarifs excessifs pour voir que c’était de nuit un dimanche et en urgence. Un merci tout particulier au Dr CHASSAGNON Leïla pour sa patience et sa douceur !

Expérience positive: Merci a votre équipe pour l'intervention samedi pour sweetie jeune bouledogue français. Aujourd'hui elle vas beaucoup mieux, elle trotte et recommence un peu a faire ça têtu . Elle a pas repris l'appétit sauf pour la brioche. Cordialement , Mr Doré

Expérience positive: Bon accueil et satisfait mais hors de prix. 125 euros déjà de consultation sans les éventuels traitements et autres examens.

Expérience fantastique: Ma chienne a eu le malheur de tomber sur des chenilles processionnaires. Elle a été prise en charge rapidement par l'équipe vétérinaire. Ils ont fait leur possible pour que Iko s'en sorte. Très professionnel, à l'écoute, plein d'empathie. J'ai eu des nouvelles par message et compte rendu par mail. J'ai été rassurée de leur laisser pour une nuit. Un grand merci au Dr Butin ainsi qu'au Dr Resplendino et à tte l'équipe. Je recommande vivement votre clinique.

Expérience fantastique: Très à l'écoute. Au petit soin pour les animaux. Le seul hic, comme toujours... Ce sont les frais pour les propriétaires. Merci d'avoir si bien soigné mon vieux Calinou.

Expérience fantastique: Lucky a été fort bien traitée et l'accueil très chaleureux. Merci à toute l'équipe pour sa compétence et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Merci pour le soin apporté à NOE en pleine nuit il se porte a merveille

Expérience fantastique: Avis après 2 visites en 15 jours et 20 ans de vie sur Clermont-Ferrand. Déjà, merci d'avoir mis en place un réel service d'urgence. Il y a quelques années, il était fréquent de passer 2h au téléphone, voire de n'avoir aucune réponse avec les gardes. Concernant les prix, ils sont affichés, expliqués et oui, c'est cher. Enfin, je trouve que les prix sont cohérents avec le prix des vétérinaires aux horaires normaux qui sont eux aussi cher. Enfin, le plus important : la qualité des soins et les compétences. Sur ce point, j'ai eu affaire au Dr Butin, aura +1000, allez-y les yeux fermés, il fera tout ce qu'il peut pour sauver vos animaux, tout en étant pédagogue avec ses équipes. J'aurais bien aimé l'avoir comme vétérinaire traitant, il est de trés bon conseils pour vos animaux ainsi que pour vous aiguiller aupres de confreres a lui, il est evident qu'il aime les animaux, ainsi que son métier. Juste Merci. Hodji, Florian et Sandra.

Expérience fantastique: Nous avons apprécié l'accueil et les compétences des intervenants ainsi que la rapidité de prise en charge. Nous recommandons vivement

Expérience fantastique: J’ai découvert ce cabinet de garde à 50 minutes de chez moi. Tout le personnel (accueil, vétérinaires…) a été d’une grande gentillesse et bienveillance envers moi et envers mon chat en fin de vie. La vétérinaire (Docteur OLLIER) n’a pas fait en sorte de surtaxer et a été honnête rapidement. Je suis contente que mon chat ait pu être accompagné par ces personnes dans les derniers instants de sa vie. Un immense merci à tous pour Princesse. Et merci pour la petite carte qui fait office de « souvenir ».

Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe pour le soin et l'attention qu'ils nous porté à mon chat et à moi même, les services, les soins sont parfaits. L'équipe est professionnelle, attentionnée. Je recommande sans hésitation !

Expérience fantastique: Equipe très attentionnée. Les explications sont claires. Prise en charge rapide.

Expérience fantastique: Un très bon accueil de toute l'équipe. Une vraie écoute. Notre animal est pris en charge avec professionnalisme.

Expérience négative: Ils ont énormément de vices dans leur façon de faire. Vous amenez votre animal en urgence, ils vous donnent l’impression qu’ils préparent tout pour le soigner, puis ils vous disent tranquillement : « si vous voulez, vous pouvez déjà régler pendant qu’on s’en occupe ». En réalité, ils vérifient d’abord si vous payez. Si vous payez → ils soignent. Si vous ne payez pas → ils laissent l’animal souffrir. C’est une méthode scandaleuse et inhumaine . Leurs tarifs sont hors de prix : on parle de quatre fois le tarif d’un vétérinaire classique. Et derrière, ils se cachent derrière les mots urgence, astreinte, frais spéciaux… Il faut arrêter avec ces excuses. Ce n’est plus du soin, c’est du business . Je n’appelle pas ça des vétérinaires. Un vétérinaire est censé aimer les animaux et vouloir les sauver, pas regarder un terminal de carte bancaire avant de regarder un être vivant. C’est honteux. C’est révoltant. C’est indigne d’une profession censée protéger le vivant Il faut absolument alerter les associations compétentes, prévenir les organismes de protection animale et faire toute la lumière sur ces pratiques. Je n’ai même plus les mots tellement ce que j’ai vu est répugnant. On ne peut pas laisser ce genre de centre continuer à fonctionner comme si de rien n’était. Les animaux méritent du respect, pas d’être traités comme des factures sur pattes ⚖️.

Expérience négative: Une pétition doit être lancée contre cette enseigne à cause de ce centre d’urgence vétérinaire. Depuis son ouverture, tous les vétérinaires qui assuraient les astreintes le week-end ferment, et ce centre ne semble penser qu’au pognon, pas aux animaux . Nous allons alerter les associations, notamment celles de Stéphane Lamarre et Brigitte Bardot, car cette situation ne peut pas durer. J’ai vécu une expérience personnelle avec mon chat, et ce que j’ai vu est révoltant. J’appelle le centre : on me dit clairement « dès que vous passez la porte, c’est 120 € sans rien faire ». J’entre. Ils regardent mon animal, sans le soigner, et c’est déjà 120 € minimum. Je choisis alors de le faire piquer. Résultat : une simple piqûre létale, rien d’autre, et une facture de 300 €. C’est moi-même qui ai dû enterrer mon chat chez moi. 300 € pour une piqûre mortelle, voilà la réalité . J’en ai parlé à mon vétérinaire habituel : il n’en croyait pas ses oreilles. Pour lui aussi, c’est inadmissible. Ce sont clairement des voleurs. Beaucoup d’animaux vont mourir à cause de ces pratiques, parce que les gens n’auront tout simplement pas les moyens de les soigner. Ces gens-là laissent crever des animaux. Comment peut-on se dire vétérinaire avec de tels tarifs ? Comment peut-on parler de bien-être animal dans ces conditions ? Vous me dégoûtez. Vous n’aimez pas les animaux, vous aimez l’argent. C’est un scandale absolu. J’ai honte pour vous et je suis en colère .

Expérience fantastique: Amaya a été prise en charge dès notre arrivée bel accueil et véto compétent Merci

Expérience fantastique: Vétérinaire de confiance. Très bon accueil, prise en compte du bien être pour mon chat avec de douces attentions.

Expérience fantastique: Super clinique le personnel et adorable et très rassurant elle son était super avec mon bébé chiot Akyra ! Elle son pris le temps de m’envoyer une photo de ma toutoune dans la nuit et de me rappeler le lendemain pour prendre des nouvelles . Je ne les remercierait jamais assez pour tout ce qu’elle son fait ! Merci encore ! Elle m’on sauvait mon bébé chiot !

Expérience fantastique: Nous nous sommes rendus à la clinique pour une de nos chattes. Elle était en souffrance et nous nous doutions bien de l’issu de la consultation (sans trop nous l’avouer). Le professionnalisme et l’accompagnement de la vétérinaire ont permis que ce dernier acte se passe dans le calme et la sérénité. Coquillette est partie tranquillement.

Expérience fantastique: Merci à cette équipe qui a bien pris soin de notre Syb.

Expérience négative: 4 3 2 1 4,6 (168) Tout bienveillance13 diagnostic12 ophtalmologie7 traitement7 + 6 william bat 13 avis il y a 4 mois Virement déçu de voir qu'un vétérinaire aime plus l'argent que les animaux !!!! J'ai emmené mon chat d'urgence (la nuit) pour un abcè suite à une bagarre.... On me propose un devis à 450€ pour toute une série de soins... Prise de sang, …Plus ❤️4 Visité en août 2025 Vet'Ovalia (propriétaire) il y a 4 mois Bonjour, nous n'avons aucune fiche correspondant à votre nom chez nous. Dans la mesure où vous mentionnez avoir présenté votre chat la nuit alors que nous sommes toujours fermés à cet horaire-là, nous pensons qu'il se pourrait qu'il y ait eu erreur concernant l'établissement de soins, et que votre retour concerne nos voisins immédiats de V2TU, dont nous sommes indépendants. Audrey Zaragoza 2 avis·1 photo il y a une semaine Nouveau Une clinique au top. Nous emmenons régulièrement notre chat Alphonse qui est suivi pour des problèmes de yeux et plus particulièrement par le service ophtalmologique. L'accueil y est toujours chaleureux, bienveillant et rassurant aussi bien …Plus Photo 1 en cours d'examen par Audrey Zaragoza ❤️1 Visité en janvier Vet'Ovalia (propriétaire) il y a une semaine Bonjour Mme Zaragoza, merci beaucoup pour ce bel avis, et faites une caresse à Alphonse de notre part ;) Christelle Sergère 8 avis il y a un mois Le 19 décembre nous avons confié notre petit milo de 8 ans au docteur amadieu pour un probleme pulmonaire sévère celle ci nous as confirmés un cancer inopérable ,nous l avons donc laisser pour le week-end à la clinique pour le remonter un …Plus ❤️4 Visité en décembre 2025 Vet'Ovalia (propriétaire) il y a un mois Bonjour Mme Sergère, eu égard aux circonstances, votre message nous touche tout particulièrement... bon courage avec Milo, qui est si courageux ; nos pensées vos accompagnent et nous restons à votre entière disposition. Sae Monarch 4 avis il y a 2 semaines Nouveau Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire Vet’Ovalia. Mon bébé Luz a subi une opération lourde (ablation d’une chaîne mammaire) et j’ai été profondément touchée par le professionnalisme, la douceur et l’humanité du …Plus Visité en janvier Vet'Ovalia (propriétaire) il y a 2 semaines Bonsoir, nos plus sincères remerciements pour votre confiance ! Bonne convalescence à Luz :) william bat 13 avis il y a 4 mois Virement déçu de voir qu'un vétérinaire aime plus l'argent que les animaux !!!! J'ai emmené mon chat d'urgence (la nuit) pour un abcè suite à une bagarre.... On me propose un devis à 450€ pour toute une série de soins... Prise de sang, anesthésie, nettoyage de plaie, recoudre etc.... J'ai donc décidé de faire le minimum sur place et d'attendre quelques heures de plus pour me rendre chez mon vétérinaire habituel... Résultat rien de tout cela était nécessaire (bien au contraire !!! ) un symple nettoyage et antibio suffisait... Mon vétérinaire m'as pris 37€ et mon chat va très bien là plaie commence à cicatriser après seulement 3 jours.

Expérience fantastique: G conduit mon Shih tzu le 1er Janvier 2026 pour des douleurs importantes au niveau d'un genou Même si l'attente est un peu longue Mon chien a été pris en charge par une équipe très professionnelle et douce avec les animaux. Explications très claires. Ils font preuve d'une grande emphatie pour les maîtres qui, forcément sont très engoissés. Avoir une structure comme celle-ci dans les environs rassure énormément. Merci !

Expérience fantastique: Excellente prise en charge de notre petit Vador un dimanche soir à 1H00 du matin après avoir ingéré une paire de mocassin ☺️. Une dame très sympathique et professionnelle a pu nous rassurer . Notre toutou n’a pas eu le temps de stresser et a méme eu droit à une friandise. Merci pour tout !

Expérience fantastique: Newton mon british shortair a été très bien pris en charge ce dimanche . Toute l'équipe a été très professionnelle et sympathique . Tout est bien expliqué et j'ai pu avoir des nouvelles le soir. A la sortie on vous envoi le compte rendu de l'hospitalisation avec l'ensemble des examens réalisés ainsi qu'à son vétérinaire habituel. Aujourd'hui il va beaucoup mieux , il a bien récupéré et à repris ses petites habitudes. Merci à tout l'équipe c'est rassurant de savoir qu'on s'occupe bien de votre animal. Mille merci

Expérience fantastique: Arrivée un dimanche après midi avec mon chat Opale suite à sa fugue de plusieurs jours. Même si l'issue n'a pas été joyeuse, je tiens à vous remercier d'avoir accompagné ma Opale jusqu'au bout ! Les heures d'attente sont justifiées quand on voit comment ils s'occupent de nos petites bêtes. Votre petite carte m'a beaucoup touché également ❤️ Petit bémol : je regrette d'avoir attendu plus de 3h dans la salle d'attente seule sans mon chat je n'ai pas pu profiter de derniers moments avec elle.

Expérience négative: Les tarifs pratiqués sont une honte! Vendez 1 rein pour sauver votre animal! Mais pas étonnant quand on est la seule clinique ouverte la nuit et les week-ends, on en profite pour se gaver sur les propriétaires d'animaux. Bien entendu l'animal, si vous ne payez pas d'avance, n'est pas soigné alors que c'est une urgence vitale!!!! Quand on fait passer le fric avant l'animal, on ne devrait pas être vétérinaires. Ils se permettent même de faire des critiques sur l'animal! Alors oui, mon chat de 15 ans et demi (et non 14 et demi puisque vous ne savez que compter pour les factures) a des nœuds, et oui, il faudrait le tondre. Mais il est âgé et diabétique, donc la tonte n'est pas notre priorité ne vous en déplaise et cela a déjà été vu avec notre vétérinaire habituel, qui est d'accord avec nous (l'anesthésie serait trop risquée). De plus dire qu'il doit avoir autre chose pour faire des hypoglycémies récurrentes alors qu'il en fait 2 en 5 mois d'intervalle! Bref vous essayez de vous faire passer pour plus compétent que les autres vétérinaires sauf que beaucoup de vétérinaires sont sûrement plus humains que vous. Bref très déçue de la seule clinique ouverte la nuit et les week-ends.

Expérience fantastique: Très bien accueillie malgré notre grosse inquiétude concernant l'état de notre chat.chaque étape concernant ce qu'il allait avoir nous ont été exposées Je suis reconnaissante a tout le personnel pour les soins apportés a mon chat et sur la façon dont on m'a rassurée a chaque visite Je ne peux que recommander cet établissement

Expérience fantastique: Rubie mon petit York a été prise en charge dès son arrivée à la clinique et grâce a leur grande compétence j ai pu ramener ma petite chiennerie à la maison quelques jours plus tard. De plus elles expliquent très bien ce qu il en est et d une façon tres rassurante et tres douce. Tres tres bonne équipe si tous les hôpitaux pour humains pouvaient être aussi compétents que vous ce serait parfait. Bravo encore et mille merci pour Rubie

Expérience positive: Bonjour ,merci pour votre message. Lilou va bien. La plaie est bien fermée et le poil a bien repoussé .Mais l’origine reste un mystère.

Expérience fantastique: J'ai emmené ma chienne Cerise le 1er janvier pour une gastro. Le traitement mis en place a été efficace et nous avons été rassurés à l'issue de la consultation

Expérience positive: Un accueil très professionnel. Une équipe au top. J'ai eu besoin de venir Aïko 3 mois . Bien sûr il y a de l'attente mais il faut prendre en compte le degré d'urgence ce qui normal. Une consultation avec une vétérinaire qui prend le temps de tout expliquer . Je reviendrai chez vous sans hésitation.

Expérience fantastique: Bonjour, nous avons eu besoin d'aller voir le vétérinaire le 1er janvier car notre chat était extrêmement douloureux des oreilles. Nous sommes arrivés et nous avons été extrêmement bien accueillis. Puis nous avons été reçus par le docteur Battedou qui a pris grand soin de notre bébé qui est très peureuse. La consultation s'est très bien passée Nous remercions toute l'équipe et nous recommandons fortement la clinique

Expérience fantastique: Une prise en charge super efficace, avec une oreille attentive aux problèmes de vos animaux. Des explications claires sur les problèmes trouvés, un réel accompagnement est fait. Je recommande absolument en cas de soucis avec vos animaux. Bravo à eux

Expérience fantastique: Notrz felix ayant subit un traumatisme juste avant que nous rentrions de vacances vers l alsace..nous avons ete tres heureux de trouver votre clinique d urgence . Avec un personnel present en permanence le weed kend ..tres acceuillant et efficace nous avons put prendre la route avec serenite pour rentrer chez nous avec nos loulous Merci a cette super equipe

Expérience fantastique: Très bonne expérience un dimanche soir : accueil sympathique, consultation de qualité avec un avis précis et très clair. Qualité de la relation avec l'animal. Un service de qualité.

Expérience fantastique: Bonne prise en charge de Loki par le vétérinaire de la clinique. Personne à l'accueil très douce et à la portée des patients et des maitres. Nous avons eu de la chance car nous n'avons pas trop attendu. Et j'ai apprécié le message de la clinique pour savoir comment allait Loki.

Expérience fantastique: Très bon accueil, écoute, prise en charge très douce de l'animal. Prend le temps d'échanger, de rassurer le chien, et de répondre aux questions que l'on peut se poser. Mention spéciale au Dr Raguin pour sa bienveillance. Merci +++

Expérience fantastique: Un énorme merci aux urgences vétérinaires, où nous avons débarqué à 4h du matin le 3 janvier. clairement pas l’heure idéale pour être au top, mais eux, si ! Ils ont pris soin de notre Maine Coon Topaze et nous ont rassurés alors que notre stress aurait pu alimenter un générateur électrique à lui tout seul. Malheureusement, panne d’électricité oblige, pas de radio possible sur place. On a donc payé la consultation (logique), et on nous a envoyés chez Vet'Ovalia, juste à côté, pour la fameuse radio. Là-bas, Topaze a été bichonnée… mais surprise : nouvelle consultation à payer, alors qu’on venait juste pour une radio. On aurait presque pu lui faire signer un contrat de double facturation ! -ils n'ont rien voulu entendre. Je suis donc retourné aux urgences initiales pour expliquer la situation, et là, miracle : ils ont été super compréhensifs, et a l'écoute. Un grand merci à tout le personnel et particulièrement à Marielle, qui a chouchouté Topaze comme une reine

Expérience fantastique: Nous sommes venus le mois dernier en urgence pour notre chat qui faisait une occlusion intestinale. Il a été tout de suite pris en charge et gardé en hospitalisation la nuit. L’équipe a été aux petits soins et très apaisante, malgré le fait que notre chat, très stressé de la situation, n’a pas été super coopératif avec eux. On a été tenus au courant au fur et à mesure des actes et ils ont même pris des nouvelles par la suite, je recommande vivement !

Expérience positive: Bonjour, très bien reçu et très bon suivi par le personnel et les vétérinaires pour notre Upsa van Beytem drahthaar qui boitait. Pour le moment ça va elle ne va pas chasser pendant 3 semaines afin qu'elle puisse récupérer complètement. Passez une excellente journée et un très bonne année 2026. JMarc chevalerias

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour les soins apportés à notre Ekko qui nous a fait le plaisir de manger des os de dinde pour le nouvel an ! Une équipe sympathique et rassurante, sans parler du professionnalisme Merci encore !

Expérience fantastique: Dr Lusson a été très professionnelle et d’un réconfort, elle aime son travail et ça se sent le bien être animal avant tout et très humaine. Merci beaucoup pour notre Duchess.

Expérience fantastique: Équipe pluridisciplinaire qui partage le diagnostic pour apporter la meilleure réponse médicale à ma chienne Miami. La Dr Lucie Brassier, très compétente et attentive, nous donne un éclairage sur les suites et traitements médicaux possibles. Miami revue par la Dr Resplendino 3 jours plus tard pour une nouvelle ponction, dans l’attente des résultats d’analyse permettant d’établir la cause du mal. Prise en charge sérieuse et adaptée à ma chienne ainsi qu’à moi-même ce qui permet d’établir une relation de confiance essentielle. Merci

Expérience fantastique: Très bon accueil ! Mon chaton a été pris en charge de la meilleure des façons. Les vétérinaires sont à l’écoute et font preuve d’une grande humanité en nous expliquant les détails des différentes interventions afin de nous accompagner au mieux. Amadeus semble aller beaucoup mieux !

Expérience fantastique: L'accueil des animaux est irréprochable !!! Nous avons emmené notre chatte et la vétérinaire qui s'est occupée d'elle a été très douce et patiente et prête à répondre à toutes nos questions sans empressement! Elle est restée hospitalisée jusqu'au lundi matin et nous recevions 2 appels par jour pour nous donner des nouvelles et même un SMS le premier soir avec une photo! Tout le compte rendu nous a été envoyé par mail et après sa sortie nous avons reçu un mail nous demandant des nouvelles de notre chatte, mail auquel nous avons répondu en disant qu'elle n'allait pas très bien et s'alimentait peu et avons profité pour leur demander la marque de la pâtée qu'elle avait mangé chez eux avec gourmandise. Et alors qu'ils étaient pourtant fermés ils nous ont répondu dans l'heure Bravo et merci à toute l'équipe !!!

Expérience fantastique: Il y a 3 semaines, ma minette de 10 ans, Dolorès, a été opérée en urgence d'une occlusion intestinale (probablement d'origine inflammatoire, l'analyse des tissus est en cours). Arrivée très affaiblie et en hypothermie, elle a été admirablement prise en charge et opérée quelques heures plus tard une fois son état stabilisé. Les explications reçues ont été très claires. J'ai pu lui rendre visite le lendemain et même la ramener à la maison en début de nuit car son transit avait repris. Elle a ensuite été suivie par mon vétérinaire de ville durant sa convalescence, et maintenant avec une nourriture adapté aux problèmes digestifs, elle remange avec appétit et elle a regagné le poids perdu. Nous avons pu passer Noël avec elle et nous en sommes très reconnaissants ! Bien entendu, l'opération a représenté un budget conséquent, mais il s'agissait d'une urgence vitale. Merci encore et bonnes fêtes/bon courage à toute l'équipe

Expérience positive: Temps d'attente annoncé respecté et un très bon accueil. La vétérinaire qui s'est occupée de nous, Dr BRUNI, a été très bienveillante et très claire dans ses explications. Mais qui dit clinique d'urgence dit tarif de consultation élevé. Sinon pour le reste des examens ils sont dans les tarifs et en plus ne vous oblige en aucun cas. Clinique très sérieuse.

Expérience fantastique: Un accueil au top et le Dr professionnelle, à l'écoute, explique très bien les choses. A su rassurer mon petit poilu et prendre soin de lui. Je recommande fortement et je remercie encore l’équipe pour leur travail.

Expérience fantastique: Je suis allée au service des urgences pour Linda ma chatte mainecoon , Elle a été super bien pris en charge ,une équipe dynamique Humaine, souriante et vraiment bienveillante et au top, je recommande fortement et Je remercie encore toute l’équipe .

Expérience fantastique: La Vétérinaire que je voyais pour la deuxième fois est extrêmement patiente et elle est très patiente. Elle pense au bien-être de l'Animal et également de celui du/de la "Propriétaire". Les Photos concernent l'Euthanasie de ma petite Pupuce

Expérience fantastique: Bonjour, Cela fait déjà 2 fois que j’emmène mon chat Sky dans cette clinique pour le faire recoudre en urgence car il a l’habitude de sortir dehors et rentre parfois avec de grosses blessures. Je suis extrêmement satisfaite de la prise en charge par les vétérinaires sur place, qui sont en plus d’une grande gentillesse !! Je recommande vivement

Expérience fantastique: Arrivés dans la soirée avec un chat en détresse et en souffrance. L'équipe a réagi rapidement à notre arrivée pour le prendre en charge. Nous avions appelé avant de venir. Accueil très humain et rassurant. Les explications de la vétérinaire étaient claires et transparentes sur la situation pour nous aider à faire le meilleur choix pour lui et pour nous. L'accompagnement à été doux et bienveillant, dans le calme et sans pression ni précipitation. Tout ça nous a permis d'accompagner sereinement et à notre rythme jusqu'au bout notre vieux loulou, pour qui l'issue n'était malheureusement pas positive. On a perdu notre chat adoré, mais au moins tout s'est passé du mieux possible au regard de ce qui est arrivé, et on a pu limiter au maximum sa souffrance.

Expérience fantastique: Nous avons dû emmener notre petite chienne avec ma fille en urgence suite à une tamponnade à 6h du matin. Ils ont été très réactif, très gentil avec nous et ils nous ont très bien expliqué la situation. Avec l'aide du centre vétérinaire de jour ils ont sauvé notre chienne. Un grand merci à tous.

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge. Vétérinaires consciencieux. Facilités de paiement. Carlotta est en pleine forme ! Merci à vous.

Expérience fantastique: Equipe à l’écoute et efficace. Je m’y suis rendue pour mon chaton qui boitait et souffrait très clairement, suite à la chute d’un objet lourd sur sa patte dont il n’a pas pu se dégager. La vétérinaire qui s’est occupée de lui a été très douce, précautionneuse et chaleureuse avec lui. Elle m’a bien expliqué étape par étape les soins et examens qu’on lui faisait, ainsi que les médicaments susceptibles de lui être administrés au vu de son jeune âge. Chaque étape était claire et demandait mon consentement. Au final, pas de fracture et après avoir suivi leurs bons conseils et le traitement médicamenteux à la lettre, il a retrouvé l’usage complet de sa patte et a repris sa vie de chaton, comme si de rien n’était. Merci encore à toute l’équipe!!

Expérience négative: Extrêmement déçu par cette clinique vétérinaire d’urgence, en particulier pour la prise en charge des NAC. Je me suis présenté en urgence pour un arrêt de transit chez ma lapine. Le vétérinaire ne savait manifestement pas manipuler un lapin, ce qui est très inquiétant pour une clinique se disant compétente en urgence. Le traitement prescrit était incomplet : • Aucun autre médicament indispensable n’a été donné selon mon vétérinaire habituel consulté le lendemain. • On m’a prescrit un gavage sans me fournir de seringue adaptée. • Aucune explication claire sur les doses, ni sur la bonne manière de procéder. • Les urgences m’ont expliqué que le gavage devait se faire en 4 ou 5 prises, alors qu’il aurait dû être fait en une seule prise, ce qui est une erreur importante. Résultat : perte de temps, stress inutile pour mon animal et sentiment d’une prise en charge totalement inadaptée. Le tout pour 280 €. Je suis prêt à payer ce montant quand la prestation est à la hauteur, mais ici ce n’est clairement pas le cas. Je déconseille fortement cette clinique pour les NAC, et en particulier pour les lapins.

Expérience fantastique: Franchement super une équipe super agréable prise en charge rapide et a l'écoute merci beaucoup

Expérience fantastique: Je recommande sans hésitation V2TU ! J’ai dû y aller en urgence (Clermont-Ferrand) pour mon cochon d’Inde qui était en détresse respiratoire et j’ai été très bien accueillie et très rapidement (peu d’attente). Ils ont tout de suite fait le nécessaire pour réaliser les examens et déterminer ce qu’elle avait. Même s’ils n’ont hélas pas pu la sauver, ils ont su trouver les mots pour apaiser ma peine. Ils ont pris le temps de faire une empreinte de pattes de mon cochon d’Inde, une gentille attention je trouve. Et quelques jours après j’ai reçu un mot dans ma boîte aux lettres me présentant toutes mes condoléances. L’équipe de V2TU est réellement très attentionnée et à l’écoute, et dans des moments douleurs comme ça c’est réconfortant. Alors merci à eux ! Et c’est appréciable d’avoir des urgences pour les animaux la nuit !

Expérience fantastique: Nous avons dû aller 2 fois aux urgences en l'espace de quelques mois, une fois un dimanche à mi-aout & en novembre à 2h du matin. L'équipe est toujours présente, accueillante, rassurante & professionnelle. Nous avons pu également avoir de précieux conseils. Je leur fait confiance les yeux fermées. Et c'est très rassurant de savoir qu'on peut compter sur des personnes comme ça.

Expérience fantastique: Comment remercier l’équipe V2TU ??? Ils ont su, avec de la patience et beaucoup d’expertises trouver le mal et soigner mon Voltaire d’à peine 11mois. Merci encore pour votre bienveillance et votre travail au quotidien pour soigner nos petites bêtes d’amour.

Expérience fantastique: Nous avons amené notre Maine Coon d’urgence à la clinique suite à des complications après une castration. Nous pouvons qu’être reconnaissant de la bienveillance du personnel… J’entends bien trop souvent dire que c’est clinique comme celle-ci sont juste là pour « brasser » mais à ne pas oublié que derrière il y a des personnes qui sacrifie des nuits de sommeil pour être présentes pour prendre soins de nos animaux qui occupent une place importante dans nos vie… Je tiens à remercier toute l’équipe pour les soins prodigués…

Expérience fantastique: Notre chien Melgibson (disons "Gibson") a été sérieusement intoxiqué. La prise en charge en urgence s'est très bien passée. De l'accueil aux soins, les attentions et le job étaient parfaits. Merci à tout le personnel pour l'écoute, les examens, les explications. Ce n'est pas l'endroit où on aime aller, mais c'est un endroit qui rassure une fois dans les murs. Et ça fait du bien. Merci à tous. Gibson vous remercie également, n'en doutez pas.

Expérience positive: Bien que les tarifs qui sont un peu élevés surtout quand on est seule avec son animal de compagnie c est un budget....Je reconnais que l équipe vétérinaire a pris en charge ma minette d une manière irréprochable toutes m ont rassuré et fais au mieux pour qu elle soit bien soignée dans l urgence.merci encore à elles 7 jours apres ma minette va bien apres consultation chez mon vétérinaire.geraldine

Expérience fantastique: Malgré l'heure tardive l'équipe nous a accueilli de façon très professionnelle et rapide. Un grand Merci au Dr Lusson pour la douceur et l'attention qu'elle a porté à l'oscultation de notre gros chien très stressé, à son empathie et son accompagnement face à la triste et terrible décision de devoir dire adieu à notre Mowgli que nous aimions tant. Nous avons pu prendre tout le temps que nous souhaitions pour passer encore quelques moments plein de tendresse avec notre grosse boule de poils et d'amour, et l'accompagner jusqu'à la fin. Le diagnostic a été un choc car tout s'est passé très vite, ces derniers moments étaient précieux et resteront gravés dans nos cœurs

Expérience positive: Un très grand professionnalisme tant au niveau de l'accueil que des soins. Rien n'est caché notamment le prix des examens. Également un merci à la régularisation téléphone faite par un (une) professionnelle comme pour le 15.

Expérience fantastique: Prise en charge rapide et efficace pour notre chien même un dimanche après-midi. L accueil est bienveillant et le vétérinaire prend a bien pris soin de notre animal Comme il faut malheureusement parler de prix, tout est clair et sans mauvaise surprise. Il faut juste bien penser à téléphoner avant de venir pour exposer la raison de la venue

Expérience fantastique: Spike a été opéré d’un corps étrangers et tout s’est très bien passé ! Merci à toute l’équipe !

Expérience fantastique: Merci pour l'honnêteté sur la santé de Pistache, qui nous a quitté subitement dans la nuit du mercredi 26/11/2005. Ça déchire le cœur de perdre son chat à 12 ans, alors qu'il n'a jamais été malade et n'a jamais consulté de vétérinaire durant toute ces années. Nous t'aimons si fort, Pistache.

Expérience fantastique: Nous avons emmené notre animal un dimanche en urgence, nous avons dû la quitter sur place malheureusement, ils ont été très respectueux et nous ont laissé le temps de lui dire au revoir dignement. Ils ont été à l’écoute et nous ont aiguillé aux mieux. Merci à toute l’équipe pour leurs attentions et bienveillance.

Expérience fantastique: Nous avons amené notre petite chienne en urgence dimanche 16 novembre. Accueil très satisfaisant et prise en charge parfaite de notre Chipie par le Dr Raguin Isabelle. Explications détaillées et très claires. Merci à elle pour sa gentillesse et pour avoir pris le temps de nous recontacter quelques jours plus tard pour prendre des nouvelles.

Expérience fantastique: Notre chatte ''Nela'' est venue la nuit du 17/11 aux urgences vétérinaires V2TU. L'équipe a été très bienveillante, professionnelle, honnête et à l'écoute. La liaison avec notre vétérinaire traitant s'est bien déroulé grâce à la transmission du compte rendu d'hospitalisation et du dossier de soin. Elle a pu bénéficier de bons soins de l'équipe soignante que nous remercions énormément pour leur gentillesse. De plus, ayant eu des difficultés le matin pour se rendre à la clinique pour récupérer Nela, l'équipe a été conciliante et nous a attendu. En bref, vous pouvez faire confiance à V2TU en cas de problème, leur honnêteté et leur professionnalisme est au rendez-vous

Expérience positive: Accueil rapide. Il est dommage que l'on parle d'abord d'argent avant de s'occuper des soins de l'animal. Si vous ne payez pas d'avance rien n'est fait. C'est choquant. Pour moi la vie est plus importante et passe avant l'argent. Il n'y a pas d'humanité.

Expérience fantastique: Venue en urgence pour une blessure importante de mon chat. Très bonne prise en charge, accueil attentif et agréable

Expérience fantastique: Je tiens à remercier du fond du cœur l’équipe des urgences vétérinaires pour la prise en charge excellente de mon chat Twix. Lorsqu’il a été amené en urgence pour un corps étranger intestinal, la vétérinaire a fait preuve d’un professionnalisme, d’une bienveillance et d’une rapidité remarquables. Ils ont su évaluer la gravité de la situation, me rassurer, et agir avec efficacité. Aujourd'hui Twix va bien on continue les soins à la maison

Expérience fantastique: Arrivée en urgence pour mon chien qui avait convulsé. Il a été pris rapidement, osculté, la vétérinaire a bien pris le temps de tout m'expliquer et de répondre à mes questions . C'est rassurant de savoir qu'un service comme celui-ci existe dans les environs. Bon accueil, bienveillance, Ils ont même pris des nouvelles plusieurs jours après pour savoir comment il allait. Merci

Expérience fantastique: J'ai du amener ma petite chihuahua Inès en urgence un jeudi soir tard suite à une détresse respiratoire. Elle a été prise en charge par V2TU dès notre arrivée. J ai été tenue au courant toute la nuit de l'évolution de santé d'Inès et le lendemain matin elle a été prise en charge par la clinique Vet'Ovalia. Puis elle a refait un séjour le we suivant en continuité de son hospitalisation chez Vet'Ovalia qui délègue à V2TU la prise en charge des toutous hospitalisés les we. Sur ces 2 séjours, la prise en charge chez V2TU a été exceptionnelle, tant d'un point de vue professionnel que humain. Nous etions tenu informé en tant reel de son état et nous avons pu venir la voir tous les jours. Malheureusement l'état de santé de Inès etait trop grave et elle n'a pas survécu. V2TU s'est chargé de sa fin de vie. Et là encore, nous avons été accompagnés tout le long du processus avec de très belles attentions de leur part. Je leur dois énormément et je sais qu'ils ont tout fait pour sauver puis aider Inès afin qu'elle ne souffre pas. Merci infiniment

Expérience fantastique: Le Dr Bruni a été exceptionnel avec mon toutou. Elle nous a tout bien expliqué, conseillé et pris soin de mon petit bonhomme. C'était la première fois que j'allais dans l'établissement, car jour férié et je ne regrette pas.

Expérience fantastique: Venue en urgence un dimanche matin, mon chat n'était pas en forme. Tremblement, rythme cardiaque élevé et fièvre importante. La prise en charge a été relativement longue mais entendable car ce n'était pas une urgence vitale et que des patients sont arrivés dans un état plus critique que mon chat. Simba a été pris en charge par une vétérinaire à l'écoute de mon chat mais également à mon ressenti sur son comportement. Avant chaque examen, un devis est réalisé et mon consentement a été demandé. L'ensemble des examens ont été réalisés en début d'après-midi et une semaine plus tard avec un traitement adéquat, Simba est en parfaite santé. Un grand merci pour votre travail et votre écoute.

Expérience fantastique: Je remercie chaleureusement le personnel de la clinique pour son accueil bienveillant et la prise en charge rapide de ma minette qui souffrait de déshydratation suite à des vomissements. Merci également pour la prise de nouvelles dans les jours qui ont suivi l’hospitalisation. Je ne peux que recommander cette clinique !

Expérience fantastique: Je suis venu pour une urgence pour mon chat, et on nous a extrêmement bien accueilli, peu d'attente par rapport a ce que j'aurais pensé. Et le plus important des vétérinaires très impliqué. Le Dr Battedou en particulier qui a eu les mots justes et un diagnostic qui a permis de soigner mon chat. Merci a la clinique et merci a Mme. Battedou

Expérience positive: Clinique neuve, propre et bien organisé, Un petit couac Sur le remboursement des prestations réglées, mais non effectués. Le problème a maintenant été réglé. Je vous conseille fortement cette clinique avec des soignants et aides soignant très humain à l’écoute et aux petits soins aussi bien pour votre animal que pour vous-même. Je remercie particulièrement Le docteur BRUNI Qui a littéralement sauvé mon chat et aura été de très bons conseils Pour le rétablissement de mon chaton. Clinique très cher, mais à la hauteur de ses tarifs

Expérience négative: Étant à l’étranger à ce moment là, notre amie vous a emmené notre chat Oréo mercredi soir vers 19h, son pronostic vital était engagé, souffrant de base d’insuffisance rénales, notre chat est retrouvé chez nous très mal en point, ayant eu la clinique par FaceTime, on nous laisse le choix de payer 850€ pour tout essayer de le sauver, prise de sang, écho, respirateur, chauffeuse pour remonter sa température etc ou de le laisser partir, son pronostic vital est extrêmement réservé de base Nous choisissons la première option malgré un prix exorbitant et incompréhensible pour une seule nuit et à payer immédiatement bien entendu avant même de réaliser les examens .. Notre amie a dû insister fortement pour avoir des nouvelles de notre chat durant la nuit nous devions être tenu au courant de son état, ce qui n’a pas été le cas À 00h45 la prise de sang n’était toujours pas faite À 03h du matin la clinique appel pour dire que la prise de sang est très mauvaise À 03h49 notre amie reçoit un message comme quoi l’échographie ne sera pas réalisée,qu’elle devra être faite chez notre vétérinaire dès que notre chat sera récupéré à 07h30 Il passera la journée à la clinique vétérinaire des martres de Veyre, à 11h30 l’échographie révélera que son corps est remplit de calculs rénaux de plus de 6 mm d’épaisseur, et que tout son corps est remplit d’urine, malheureusement aucune chance pour lui de s’en sortir.. Cet examen aurait dû être fait directement avec la prise de sang à votre centre d’urgence, nous aurions pu le laisser partir plus tôt au lieu qu’il souffre toute une journée de plus Il était impossible de le sauver 850€ au final 200€ remboursé car l’échographie n’a pas été réalisé C’est une honte 650€ de payé alors que vous n’avez en rien traité l’urgence correctement, j’appel ça clairement du vol Je ne recommande en rien cette clinique qui est portée uniquement sur l’argent plutôt que sur le bien être des animaux. Clinique qui joue sur les sentiments que vous ressentez pour votre animal pour donner un prix exorbitant injustifié à payer directement.

Expérience fantastique: Très professionnels et humains, l’équipe a su être rassurante et expliquer chaque étape avec clarté. Merci à eux d’avoir pris soin de mon Jiji !

Expérience négative: Nous avons amené notre chat pour un abcès sur la tête suite à une blessure Ils ont charcuté notre chat pour la modique somme de 500€ Posé un drain qui à plus fait de mal que de bien Notre vétérinaire à été choqué du travail effectué Nous pensons plus que l'équipe dans cette clinique est là pour s'entraîner sans se soucier du bien-être des animaux Aujourd'hui, donc 4 jours après leur intervention, notre chat à une une plaît béante sur la tête car tout c'est réouvert et infecté suite au drain Je souhaite remercier la vétérinaire pour ce charcutage... A fuir !!

Expérience fantastique: Venue en urgences un soir pour un abcès sur la patte de mon chat. Prise en charge rapide par une équipe très professionnelle. Des anti douleurs ont ete donné rapidement puis il a été proposé une anesthésie pour pouvoir l'examiner et faire les soins. Tout est bien expliqué au fur et a mesure et tarifé. On m'a proposé de repartir chez moi pour me reposer et on m'a ensuite donné des nouvelles par téléphone et donne un horaire précis pour revenir la chercher. Les médicaments et ordonnances sont fournis. Un compte rendu est fait en direct et transmis au vétérinaire. Ok vous contact ensuite pour prendre des nouvelles. Je reviendrais même pour le suivi tellement l'équipe est pro.

Expérience fantastique: Je suis venue en urgence le 01/11/2025 à 01h00 du matin avec mon chat Tigroo qui a fait une chute du 2 eme étage. Nous avons été très bien reçus et nous avons été pris en charge directement par Madame RAGUIN. Je recommande ce cabinet d’urgence qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme et qui vous informe des tarifs dès le début pour éviter une mauvaise surprise.

Expérience fantastique: Mon chat Hugo de 2 ans et demi a été pris en charge immédiatement, il avait du mal à respirer car il avait avalé un caillou, il a dû subir une fibroscopie Le personnel est très professionnel, attentif et vous explique ce qu'il se passe et rassure les propriétaires ... J'ai dû faire 2h de route pour l'emmener. C'est bien dommage de ne pas avoir d'urgence vétérinaire plus près. Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Ma petite snowie a très bien été soignée. Le médecin et la personne à l'accueil ont été à notre écoute et ont vraiment bien pris soin de ma petite chienne. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Excellent service d’urgences, personnel très réactif, compétent, à l’écoute et disponible. Merci à la dre Isabelle Raguin pour son professionnalisme, gentillesse et bonne humeur et merci également à ses collègues et à toute l’équipe de soins pour la prise en charge sans reproche de mon animal tout au long de l’hospitalisation.

Expérience fantastique: Mon chat a été hospitalisé en urgence de nuit pour un SUF. L’équipe de V2TU a été d’une réactivité et d’un professionnalisme remarquables : prise en charge immédiate, explications claires, devis précis avant son hospitalisation et transparence sur le fait qu’il serait transféré le lendemain dans une autre clinique pour son suivi. Pendant son hospitalisation, nous avons été tenus informés régulièrement. Avant chaque décision médicale, nous étions appelés pour recevoir des explications et donner notre accord. Chaque étape était ensuite récapitulée dans un compte-rendu envoyé par mail, ce qui a été très rassurant. Après son hospitalisation dans la clinique où il a été transféré le lendemain, nous avons vécu une nuit particulièrement compliquée : notre chat nous a été rendu encore profondément anesthésié, sans aucune consigne pour gérer son réveil. C’est finalement V2TU qui nous a accompagnés toute la nuit par téléphone, allant même jusqu’à nous donner un numéro personnel pour envoyer des vidéos de notre chat et surveiller son état. Leur patience et leur bienveillance ont été inestimables. Nous avons également dû revenir une autre nuit pour une rechute. Malgré l’attente liée aux nombreuses urgences, nous avons retrouvé la même qualité d’écoute et de soin. La vétérinaire a même considéré cette visite comme une consultation de suivi et ne nous a rien facturé, preuve d’une grande honnêteté. Petit point d’attention pour les propriétaires : les tarifs sont élevés (plus de 780 € pour une nuit dans notre cas), ce qui est normal pour une clinique de garde, mais qu’il faut anticiper. À chaque étape, nous avons trouvé une équipe humaine, attentive, et soucieuse du bien-être des animaux autant que de leurs propriétaires. Merci à toute l’équipe de V2TU : grâce à votre professionnalisme et votre bienveillance, nous avons traversé ces moments difficiles avec beaucoup plus de sérénité.