Veterinary Clinic Karukéra

Expérience fantastique: Accueil parfait Prise en charge rapide et efficace beaucoup d empathie envers mon chat. Veto super agréable et pro Mille mercis

Expérience fantastique: clinique veterinaire au top, les vetos et toute l'equipe. Ma petite SOBA femelle shar pei a déclenché une pyometre ouverte en 24 heures en plein week-end, le docteur CUMBO a été très réactive à cette situation d'urgence, prise en charge et opération dans les 24 heures.... elle a sauvé ma petite pépette, elle nous a bien rassuré et surtout bien expliquée la situation.... l operation s est bien passée..... avec tout nos remerciements et reconnaissance..... Encore merci à vous docteur CUMBO et toute l'equipe. ... je recommande +++++++

Expérience fantastique: Personnel au top et prise en charge trés pro.

Expérience fantastique: Toujours satisfaite de la clinique Karukera pour mes animaux, chiens et chats

Expérience négative: Bonjour, nous sommes venue hier dans l’ après- midi pour avoir un conseils pour notre chien, la secrétaire qui a les cheveux poivre et sel, une vrai porte de prison pas agréable du tout..et pas professionnelle même marquer un rendez-vous de rappel sur un papier semblait difficile. Heureusement qu ‘il y a de bon vétérinaire Car sinon j ´irais ailleurs, cliente depuis plus de 30 ans. Dans ses moments nous avons besoin de réconfort et un peu de chaleur humaines Chose qui n’a était le cas. Merci de votre compréhension Bien à vous Cdl

Expérience fantastique: Personnels à l'écoute et très réactifs. Parfait, comme toujours.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette clinique au sein de laquelle interviennent des vétérinaires plus que compétents, passionnés et attentifs vis-à-vis des clients parfois stressés que nous sommes.

Expérience fantastique: Un accueil chaleureux . Les vétérinaires sont très compétents et proposent des soins adaptés . Ils sont à l'écoute.

Expérience fantastique: 1 ère visite pour notre chiot Coker , très bon accueil, Dr Huart à l’écoute et sympathique. Nous sommes venus car bons avis et à côté de chez nous.

Expérience fantastique: Cela fait plus d'une dizaine d'années que je viens à cette clinique et pour tous l'or du monde je ne changerais pas . Dr tremaud et un super vétérinaire autant en capacité de chirurgien qu'en ampathie , il est incroyable et très professionnel .j'ai entièrement confiance en lui . Je le conseille fortement.

Expérience fantastique: La première fois, j'etais très inquiète, angoissée pour mon chat. La vétérinaire Mme Charlotte Taguet a très bien pris en charge le problème ainsi que moi même. Elle, comme l'équipe m'ont rassurée et elles étaient au top. J'y suis retournée et toujours une très bonne prise en charge, échanges. très sympathique. Merci à tous. Je recommande +++

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top ! Ça fait plus de 20 ans que nous la côtoyons jamais déçu. Des personnes en or, toujours le mot qu'il faut.. Un suivi parfait pour nos animaux, malgré des symptômes parfois compliqués, ils arrivent toujours à trouvé la cause. Je recommande depuis toujours ! Malgré la distance, je compte toujours sur eux.

Expérience fantastique: Clinique top, tous les soignants aiment les animaux, mon chien fait une chimio et il est le plus heureux pour ces soirées pyjamas Merci a eux pour Timon

Expérience fantastique: Super écoute , disponibilité et compétences ! Grace à l’équipe univet aix karukera j’ai été rassurée sur le problème de santé de mon chien. Merci

Expérience fantastique: Vétérinaire très attentionné et à notre écoute. Cernant très bien le problème de notre chienne et agissant avec soins.

Expérience positive: Nous avons toujours été bien pris en charge par des vétérinaires compétents, les soins prodigués étaient de qualité, lors de notre première visite il y a 5 ans nous avons été surpris car les prix étaient très raisonnables mais dernièrement on a trouvé les prix vraiment astronomiques c'est vraiment le seul point négatif c'est assez dommage car du coup on va faire les vaccins dans d'autres endroits c'est presque du simple au double, alors qu'on apprécie beaucoup le travail de ces professionnels.

Expérience fantastique: Toute l'équipe est très gentille et très professionnelle! Nous avons été très bien pris en charge et rassurés pendant toute la durée de l'hospitalisation de notre chat. Merci pour tout!

Expérience fantastique: Un accueil parfait pour notre vieux chien souffrant de diverses pathologies et surtout de vertiges invalidants . Bilan complet avec scanner sous anesthésie générale impeccable et traitement adapté avec toutes les explications utiles . Merci ++ Dr Tremaud et son équipe

Expérience positive: Bonne clinique. La prise en charge pour nos chats a été professionnelle et bienveillante! Néanmoins j’enlève une étoile car je trouve la consultation onéreuse « 120€ pour 2 chats consultation de 10 minutes à peine ». Sans compter les médicaments qu’il faut rajouter.. C’est dommage, mais cela reste un bon établissement.

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire toujours au top depuis depuis des années.

Expérience fantastique: Prestation de qualité pour mon chien une vétérinaire au top à l’écoute.

Expérience fantastique: Merci d'avoir pris soin de ma petite Dolly. Merci aux docteurs Ave, Molho et Santarelli d'avoir suivi Dolly. Merci pour tout ce que vous avez fait pour elle. Merci aux secrétaires d'avoir été la pour moi lorsque Dolly s'est envolée. Merci d'aimer les animaux autant que j'aimais mon bébé ♥️

Expérience fantastique: Très professionnels (les), très accueillant(e), très réactifs et réactives. Merci pour tout

Expérience fantastique: J’ai mis du temps avant de mettre un avis mais je remercierai jamais assez le Dr Tremaud pour la prise en charge et l’opération effectué sur notre chien. En plus de son savoir en tant que chirurgien il a eu une approche humaine exemplaire. Bravo, vous avez un avenir tout tracé Docteur , mes félicitations. Une clinique extrêmement professionnelle et très réactive qui nous a été recommandée par notre vétérinaire.

Expérience négative: Ma petite rott de 4mois atteinte de leptospirose et en urgence absolue avait besoin d'une dyalise pour survivre car son pronostic vital était engagé. Le vétérinaire a refusé de la prendre en charge car on était samedi.Aucune compation de condamner un chiot à la mort. De plus il devait me la prendre lundi matin si elle survivait jusqur lá En lui faisant part de mon mécontentement il m 'a envoyé un mail pour me dire qu' il ne la prendrait que mardi au lieu de lundi comme prévu. C'est dire á quel point ce vétérinaire est pourri jusqu'à la moelle. Je me suis rapprochée d association pour faire un recours aupres de l'ordre des vétérinaires car il y a quand même un serment comme pour les médecins. Bref un vétérinaire qui n a aucun cœur,ni conscience professionnelle.

Expérience fantastique: Toujours super bien accueillis à la clinique. Tout le monde est à l'écoute et bienveillant, on a à cœur le bien-être de votre animal et on ne vous force jamais la main pour des prestations supplémentaires, les vétérinaires sont très transparents sur les bénéfices qu'on peut en retirer, si cela vaut vraiment la peine selon eux, mais aussi sur les risques. Je recommande les yeux fermés !

Expérience négative: Clinique censée être de garde, le médecin régulateur m’y envoie pour mon chat en détresse respiratoire, après 30 min de route je trouve une clinique fermée et personne dedans. Plusieurs appels en suivant aux médecins régulateurs qui me raccroche au nez dès que j’indique être devant la clinique fermée, une dernière prend enfin la main pour finir par s’excuser car le vétérinaire de garde ne daigne pas répondre malgré plusieurs appels….. au prix ou coûte les consultations d’urgence si on ne veut pas en faire on ne ne s’indique pas comme médecin de garde et on ne laisse surtout pas quelqu’un faire autant de route avec un chat en difficulté pour au final le renvoyer chez lui

Expérience fantastique: N'etant pas cliente je remercie la veterinaire mme Guemas qui nous a reçu très rapidement car mon chien avait sa sonde gastrique bouchée . Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Arrivés en urgence, Kiwi a bien été prise en charge, alors qu'il y avait beaucoup de monde ! Soulagée, bien soignée, avec des explications claires sur les soins effectués ! Dr Avé et l'assistante ont été vraiment rassurants, du début à la fin. Un grand Merci pour Kiwi !!!

Expérience fantastique: Une équipe bienveillante envers les animaux et leurs propriétaires. Ils sont à l'écoute de toutes le demandes pour y répondre précisément et en rapport avec nos problématiques même dans les urgences. Je recommande +++

Expérience fantastique: Nous avons du y aller pour faire opérer notre teckel Pepa. Le docteur Baptiste Tremaud est un excellent chirurgien, tant sur le plan pro que sur le plan humain. Extrêment méticuleux, les cicatrices ne se voient quasiment pas. Nous faisons entièrement confiance à la clinique là dessus. Nous recommandons sans hésitation cette clinique

Expérience fantastique: Notre chatte a été suivie pendant près de 10 ans dans cette clinique que nous avions choisie grâce aux avis très positifs. Je ne regrette pas cette décision car l'ensemble du personnel est très bienveillant et professionnel. Les médecins vétérinaires sont vraiment sérieux et compétents, et aussi très réactifs quand il y a des problèmes urgents. Je recommande vivement cette équipe formidable toujours de bon conseil et attentive au bien-être des animaux.

Expérience fantastique: Prise de rendez-vous en ligne super, accueil top, clinique nickel et prise en charge de l'animal tout en douceur.

Expérience fantastique: Bonjour, un immense merci à l’équipe de la clinique KARUKERA ! Votre empathie, écoute, accompagnement et professionnalisme sont d’un grand soutien lorsque l’on voit partir sa compagne à quatre pattes. L’issue reste terrible mais vous avez fait tout ce que pouviez et je vous en suis très reconnaissante.

Expérience fantastique: Accueilli un dimanche pour notre chat, l'assistante vétérinaire et la vétérinaire très à l'écoute et très professionnel. Merci à elles deux

Expérience fantastique: Un personnel très accueillant Docteur TAGUET excellente professionnelle avec autant empathie pour les animaux que pour leur maître…. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon vétérinaire avec de bon Conseils pour nos animaux

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de notre visite ! Contrairement à certaines expériences passées où nous avions eu l’impression qu’on nous poussait à la consommation, ici tout a été fait avec simplicité, honnêteté et professionnalisme. C’est la première fois que mon chat a pu avoir une prise de sang sans être endormi, ce qui a été un vrai soulagement pour lui comme pour nous. La chirurgienne orthopédique a immédiatement vu que sa patte n’était pas cassée, ce qui a évité une radio inutile. Un grand merci pour votre approche bienveillante, respectueuse de l’animal et transparente avec les propriétaires. Nous recommandons vivement cette clinique !

Expérience négative: Je ne recommande pas ! Mauvaise expérience avec Univet Aix Karukéra qui est bien meilleur à facturer des sommes astronomiques qu'à soigner les animaux. Délais de suivi de scanner inacceptables, mauvaise prise en charge de l'animal qui n'a pas reçu de soin, sédation trop lourde lors de l'anesthésie... Accueil très agréable des assistantes vétérinaires, malheureusement gâché par l'incompétence et la cupidité.

Expérience négative: J'ai emmené la chatte de mon beau fils âgée de 15 ans qui était très malade et qui était suivi dans ce cabinet mais ils n'ont pas voulu la prendre en charge car soit disant en sous effectif et il ne l'avait pas vu depuis avril 2024. Je ne savais pas qu'il fallait une carte de fidélité et surtout venir régulièrement si l'animal n'en a pas besoin pour faire soigner un animal en urgence ... Je précise qu'elle vomissait, et quand je l'ai emmené elle avait fait ses besoins dans la caisse de transport car elle n'était pas bien du tout. La secrétaire m'a proposé d'attendre le soir les urgences vétérinaire pour la faire soigner ou d'attendre 12h30 le lendemain pour avoir un RDV. J'ai bien insisté que c'était urgent mais rien à faire. J'ai donc appelé la vétérinaire qui s'occupe de ma chatte depuis 15 ans et elle a bien voulue la prendre en charge en urgence alors qu'elle allait fermer son cabinet. Heureusement car elle avait une cystite et elle était faible. Ma vétérinaire l'a gardée la nuit en observation donc elle n'était vraiment pas bien ... Je ne recommande pas du tout et je ne comprends pas comment une clinique vétérinaire peut agir de la sorte surtout en cas d'urgence ! Je modifie mon avis pour répondre à votre réponse bien loin de la réalité. Déjà c'est Monsieur et non Madame. Ensuite son état ne permettait pas d'attendre le lendemain étant donné qu'elle était complètement déshydratée et faible et qu'elle a passée la nuit et la journée du lendemain chez mon vétérinaire pour la remettre en forme. Quand je l'ai emmené, je vous le redit et la personne de l'accueil l'avait bien vu elle avait fait ses besoins dans sa caisse de transport et elle avait également vomie. Et ce n'était pas ma chatte mais celle de mon beau fils qui la faisait suivre chez vous et je l'ai emmené chez ma vétérinaire qui a bien voulu la prendre en charge alors qu'elle ne l'a connaissais pas et qu'elle allait fermer son cabinet. Si j'avais attendu le lendemain votre rendez vous je doute qu'elle serait en vie aujourd'hui ! En remettant les choses dans leurs contextes on est bien loin de votre réponse loin de la réalité ...

Expérience fantastique: Mes 2 chiens sont suivis à la clinique depuis 4 ans, principalement par le Dr Taguet et Dr Guerard, toutes les deux charmantes et professionnelles, et j'en suis très contente. De plus, la clinique est ouverte 7j/7.

Expérience fantastique: Merci du fond du cœur pour avoir pris en charge le Goéland leucophée que nous vous avons apporté Nous désespérions de trouver une clinique vétérinaire qui pouvait le prendre en charge car depuis hier après maints coups de téléphone personne n’en voulait J’espère qu’il pourra se sortir de son état tristounet et qu’il volera à nouveau au dessus de la plage de Sainte Croix où nous l’avons récupéré ❤️

Expérience fantastique: Clinique exceptionnelle tant dans l'accueil que les compétences. Equipe engagée, merci à tous !

Expérience fantastique: Je ne sais pas comment remercier la Clinique Vétérinaire Univet Aix Karukera … Grâce à eux, ma Maki est aujourd’hui sauvée ! Un merci tout particulier au Docteur Santarelli, qui a littéralement redonné une vie à mon chat et s’est battue pour elle, et au Docteur Guérard, qui la suit depuis le tout début avec une attention et une douceur infinies. Ces vétérinaires ne se contentent pas de soigner : ils se battent, ils s’impliquent, et ils donnent tout ce qu’ils peuvent pour sauver nos animaux. Les ASV et le personnel à l’accueil sont tout aussi remarquables : bienveillance, écoute, patience… on se sent compris, rassuré, et jamais seul dans ces moments difficiles. Ici, on sent que chaque vie compte. Ce n’est pas seulement une clinique, c’est une équipe de personnes humaines, passionnées et profondément dévouées. De tout cœur, merci d’avoir sauvé Maki. Vous êtes exceptionnels. ❤️

Expérience fantastique: Mon chat "GUISMO"est mort le 2 Août , il était en fin de Vie depuis quelques mois. Je tenais à remercier le Dr Charlotte TAGUET pour les soins prodigués ainsi que son suivi attentionné tout au long de la maladie. Je tenais également à remercier le Dr Combo qui depuis 16ans l a suivi et soigné efficacement avec patience et affection.

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe vétérinaire qui a aidé Zouzou à partir en douceur au paradis.

Expérience fantastique: Une clinique impeccable et un personnel incroyable. Votre compétence et votre humanité sont à souligner. Merci de ma part et de celle de ma famille, celle de Kosmo.

Expérience fantastique: Toujours une excellente expérience chez Univet. Je remercie l'équipe de la Clinic Karukéra pour un accueil chaleureux et une grande attention à mon chat. Travail efficace et très humain. N.B: Prise de rdv facile pour la journée même !

Expérience fantastique: Le 13 juillet j ai été en urgence dans cette clinique recommandée par une amie chez qui j étais et franchement je ne regrette pas du tout l accueil très bien la veterinaire très efficace et très explicite j en suis contente

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de notre petite Frida qui en plus de son diabète avait un ulcère à l'œil. Le docteur Molho a été adorable avec elle et très explicite avec nous. Un grand merci

Expérience négative: KARUKERA n'est pas compétente pour gérer le problème de ma chienne. Et au lieu de nous le dire, ils ont préféré tenter des interventions qu'ils ne maitrisent pas. Cette clinique n’est pas en capacité d’effectuer des suivis pour ce type de problème qui dure dans le temps. Ma chienne a eu une 1ère infiltration le 30/04/2025 qui s'est bien déroulée et l'a soulagé de problème de dos. Lorsque je l’ai récupérée le soir, elle était dans le pâté mais allait bien. Le seul point négatif, j’ai attendu 40 min pour pouvoir payer, il y un sacré problème d’organisation et de suivi. Ses douleurs étaient revenues, elle a subi une 2ème infiltration, très certainement ratée, le 17/06/2025. Lorsque je l'ai récupéré, elle était mal en point et très stressée. Les deux jours qui ont suivi ont été insupportables, elle hurlait et pouvait à peine marcher. Le lendemain, 18/06/2025, nous avons contacté le vétérinaire qui est intervenu, impossible de le joindre. Lors de nos 2 premiers appels, il était en intervention, et lors de notre 3ème appel, il mangeait (ravie de voir que le fait qu'un chien est en souffrance le lendemain de son intervention ne lui coupe pas l'appétit). Nous avons contacté une autre clinique, pour savoir ce que nous pouvions faire, et elle nous a conseillés d'aller directement sur place puisque le vétérinaire ne veut pas nous rappeler. Arrivés sur place avec ma chienne, nous avons été reçus comme des minables par les secrétaires/hôtesses d'accueil. Et après 1h30 d'attente, le vétérinaire nous reçoit. Il dit que sa douleur n'est pas normale puisqu'elle a eu de la cortisone, morphine et anti-inflammatoire, il ne l'a pas auscultée. Sa solution, faire un scanner pour voir ce qu’il y a eu lors de l’infiltration. Le surlendemain, 19/06/2025, sa douleur s'était aggravée, elle ne tenait plus debout. Nous avons pu contacter une pharmacienne qui nous a aiguillés sur ce que nous pouvions lui donner pour la soulager en plus de ce que le vétérinaire lui avait prescrit (et éviter un mélange toxique), la clinique KARUKERA étant incapable d'avoir un suivi post-opératoire. Ce vétérinaire sait que notre chienne a souffert, mais il s'en fichait complètement et nous n'avons jamais eu de prise de nouvelles. Un comprimé d'anti-inflammatoire a soulagé ma chienne, alors qu'elle était censée avoir eu un cocktail de morphine, cortisone et anti-inflammatoire 2 jours avant. Le 20/06/2025, j’ai envoyé un mail à KARUKERA pour savoir ce que le vétérinaire avait administré à ma chienne exactement pour que la clinique qui allait la suivre aie l’information. Bien sûr, pas de retour, donc j’ai appelé, deux fois. Le vétérinaire m’a rappelée dans la journée (incroyable !), il s’en fichait de savoir comment allait ma chienne, il m’a donné le nom du produit soi-disant administré via l’infiltration. Cette souffrance, le fait de ne pas pouvoir échanger avec le vétérinaire, nous pensons sérieusement que l'intervention a été ratée (mauvais produit, comme indiqué sur la facture, ou piqure faite au mauvais endroit ?) et que le vétérinaire préférait ne pas affronter son erreur. Faire une erreur arrive, mais laisser souffrir un chien et surtout ne pas revenir vers nous pour l’aider, c’est de la maltraitance. Nous sommes allés voir une clinique compétente, avec des vétérinaires et assistants vétérinaires au top. Le vétérinaire a ausculté ma chienne et à vu directement que sa malformation n'avait aucun rapport avec sa douleur. Ondine a une infection dans le dos depuis le début, qui n'a pas été diagnostiquée par Karukera et qui a été fortement aggravée avec les 2 infiltrations. Grave erreur qui aurait pu tuer ma chienne si vous l'aviez opéré. Elle en a pour 6 à 9 mois de traitement lourd, à cause de vous. Nous avons fait appel à l'ordre des veterinaires, vous devez ouvrir un dossier de litige auprès de votre assurance. Je suis obligée de passer par les avis Google, puisque vous ne répondez pas aux mails, et au téléphone c'est une catastrophe. Je ne reviendrai pas sur votre réponse pleine de mensonges, c'est assez honteux venant de professionnels.

Expérience fantastique: Très bon accueil, la vétérinaire a été de bons conseils et très claire dans ses explications

Expérience fantastique: Un peu en dehors du centre mais ça vaut le coup de faire le trajet. Le personnel est très agréable et la vétérinaire qui nous a reçue a été adorable avec notre chaton. Très douce pour le vaccin, rien à redire. De vrais professionnels. Je recommande vivement !

Expérience positive: Bonjour. 5* pour la compétence, l'efficacité et la gentillesse des vétérinaires et des autres membres de "l'équipe". Pour ce qui est des horaires du samedi ce n'est pas 8h30 comme noté, ni même 9h comme on me l'a indiqué au téléphone, mais plutôt 10h après les soins au patients.

Expérience fantastique: Équipe formidable avec nos animaux et très bon accueil pour les propriétaires Ne changé rien merci pour tous

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de mon animal. Parfait, comme toujours alors que les vétérinaires ne sont jamais les mêmes. Très grande considération de l’animal et beaucoup d’explications données.

Expérience négative: Bonjour, Ne pouvant pas le faire avec mon compte, je vous réponds avec celui du papa d’Ondine. Je pense que vous n’avez pas suivi ce qu’il s’est réellement passé. Je vais corriger les erreurs. Ondine se plaignait depuis 2 ou 3 mois du dos, et non pas des années. Le 19/06, soit deux jours après l'infiltration, nous avons contacté 3 fois le vétérinaire, qui NE NOUS A JAMAIS RAPPELE, c'est pour cela que nous sommes venus à UNE consultation sans rdv (et quel accueil nous avons eu ! et vous parlez d’irrespect…), parce qu'Ondine souffrait beaucoup. Vous mentez donc en disant qu'il a rappelé en proposant une prise en charge, et que nous avons fait DES consultations sans RDV, c’est incroyable. Et durant cette consultation, nous avons demandé pourquoi elle souffrait autant deux jours après son intervention, et si on pouvait lui donner un anti-inflammatoire. Il nous a dit que ça ne servirait à rien. Le soir, Ondine ne pouvait plus marcher, nous avons appelé une pharmacienne qui nous a bien conseillé, et Ondine a pu être soulagé avec un anti-inflammatoire. La solution du vétérinaire était en effet et comme je l’ai écrit, de refaire un scanner pour voir ce qu'il s'est passé durant cette inflitration. Nous ne voulions pas qu'elle passe de nouveau une journée chez vous, et une anesthésie en si peu de temps. Le lendemain, 20/06, j’ai appelé deux fois pour savoir quel produit a été administré à Ondine, parce que sur la facture il est écrit « Produit de contraste » et non « Anti-Inflammatoire », comme sur la facture de la 1ère infiltration, et ce jour-ci le vétérinaire m’a rappelée, pour me donner le nom, et savoir si j’avais besoin de son dossier pour transférer à une nouvelle clinique. Ondine se porte mieux, elle a aujourd'hui un suivi. Bonne journée.

Expérience fantastique: Tout a été parfait à la clinique Karukera… comme d’habitude! Lisette n’a pas eu mal pour sa prise de sang et a adoré les biscuits

Expérience fantastique: Une grande de confiance dans l’équipe soignante,et une écoute très appréciable.

Expérience fantastique: Une première visite pour nos chats. Accueil, soins, explications, tout était parfait.

Expérience fantastique: Il y a 24 ans nous avons amené notre premier bébé pour sa visite avec le docteur Molho et depuis tous nos animaux de compagnie ont été confiés aux bons soins de cette clinique. Même si aujourd'hui la dimension n'a plus rien à voir qu'à l'époque nous sommes toujours satisfaits et rassurés de pouvoir compter sur cette équipe de professionnels.

Expérience fantastique: J'ai amené mon chien en urgence. Bonne prise en charge et diagnostic. Mon animal à été remis sur pied. Merci beaucoup. Personnel agréable et vétérinaire pédagogue et bienveillant.

Expérience fantastique: Équipe super réactive, la vétérinaire qui nous a reçu a été très douce avec notre loulou

Expérience fantastique: Pris en urgence , l equipe a été au top. La vétérinaire très douce et très claire dans ses explications et proposition de soins et investigations.

Expérience fantastique: Nous tenions à dire un immense merci au docteur AVÉ et de son assistante du matin qui nous ont extrêmement bien accompagné dans la décision et l'immense tristesse, avec énormément de douceur et de bienveillance lors d'une décision extrêmement difficile à prendre. Kanel vous en remercie

Expérience fantastique: Accueil excellent, le docteur SENNECHAEL a été très douce et a l’écoute des besoins de mon chat (très craintif et agressif lors de consultations ailleurs).Je recommande pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Expérience fantastique: une équipe formidable, toute personne croisée est incroyablement professionnelle et attentionnée. Nos animaux sont mieux traités que nous ne le sommes par les médecins en cabinet et à l’hôpital

Expérience fantastique: Les vétérinaires sont attentifs aux problèmes de notre compagnon. Pour avoir un rendez-vous c'est assez rapide. Merci pour votre service!

Expérience fantastique: Tellement reconnaissante de la prise en charge de mon amour de chat Eliot par toute l’équipe et notamment le Dr.Tremaud qui a été très professionnel. L’équipe est très rassurante, toujours à l’écoute et avec le sourire. Je recommande++ surtout pour des cas complexes; il y a toujours espoir

Expérience fantastique: Merci à vous tous vétérinaires ASV secrétaires tous adorables, attentionnés,compétents, professionels, vous avez fait votre maximum à chaques étapes de cette maladie qui malheureusement a eu le dessus sur notre adorable chien, vous avez su nous accompagner jusqu'au dernier moment..Nuts nous manque il laisse un grand vide mais nous savons que grâce à vous nous avons fait tout ce qu'il était possible de faire...Un grand merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Nous avons particulièrement apprécié ce cabinet. Notre chien aussi d’ailleurs. Nous avons eu affaire au docteur Guérard qui est une femme extraordinaire. Très professionnel et pleine d amour Les choses nous ont été expliquées avant , très clairement concernant les soins et l’intervention de notre chien.L’équipe administrative est très agréable et pro également que ce soit avec nous ou avec notre animal. Je recommande fortement ce cabinet Veterinaire. Et j’en profite pour les remercier de ce qu’ils ont fait pour notre animal avec tant d’amour et d’affection.

Expérience fantastique: Pompon a été satisfait de sa visite chez vous. Equipe à l'écoute et très serviable. Je recommande !

Expérience fantastique: Une clinique très pro dont l’équipe est bienveillante envers nos animaux et très patiente avec leurs maîtres. Je m’y suis rendue pour de grosses urgences avec chirurgies pour deux de mes animaux, la prise en charge a été rapide, efficace et rassurante. Toutes les étapes sont expliquées soigneusement avant chaque acte. je recommande +++

Expérience fantastique: Très bon accueil Vétérinaire professionnelle et attentive Sympathique aussi Mon précédent chat a été suivi et sauvé plusieurs fois par Docteur Molo et notre Docteur Brouillet () Je les en remercie

Expérience fantastique: Nous sommes passé en urgence avec notre chienne Gribouille de 14 ans qui respirait mal. L'assistante qui nous a accueilli était très bienveillante, tout comme la vétérinaire (Dr. Cumbo) qui nous a vu l'a été aussi. Elle a compris la gravité de l'état de Gribouille rapidement mais elle nous l'a fait comprendre progressivement, pour ne pas apporter la nouvelle trop brutalement. Nous avons pu prendre un moment avec Gribouille avant de prendre la décision, être tous là pendant l'injection pour l'accompagner jusqu'au bout, tranquillement. Comme c'était un dimanche et que nous étions seuls dans la clinique, nous avons pu rester un peu après, pour un dernier au revoir... Nous n'aurions pas pu espérer mieux pour la mort de notre chienne... Tout s'est passé dans la douceur et le calme... Merci... Un énorme merci à vous pour votre accueil, votre écoute et votre bienveillance.

Expérience fantastique: Je suis cliente de cette clinique depuis plus de 20 ans et je suis toujours aussi satisfaite. L'équipe est à la fois professionnelle et bienveillante. Mes animaux sont toujours bien traités, et je me sens en confiance à chaque visite. La qualité des soins et l'attention portée à chaque détail me confortent dans mon choix de rester fidèle à cette clinique. Merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur travail exceptionnel !

Expérience négative: Je mets 5 étoiles pour le docteur GUÉRARD qui a effectué un scanner et une endoscopie sur notre chien Marley qui a montré une tumeur au niveau de la trachée sa gentillesse son empathie au top mais dimanche 19 janvier nous y sommes retournés parce qu il respirait très difficilement dyspnée sévère l empêchant de dormir et de manger correctement la vétérinaire je tairai son nom qui nous reçus je mets 1seule étoile même 0 elle a mis en doute la présence d une masse qui n apparaissait pas au scanner normal parce que ça avait saigné lui a donné le double de cortisone et lorsque je lui ai dit qu il souffrait la meilleure des réponses NON il a l habitude de la dyspnée blague le lendemain Marley est parti au paradis des chiens avec l aide de ma vétérinaire de rognac qui dès qu elle l a vu a vu sa grande souffrance merci pour les 138 euros et cette incompétence je ne suis pas en colère parce qu il est parti je remets en cause personne je souligne juste cette consultation aberrante

Expérience fantastique: Personnel très à l’écoute et très doux dans la prise en charge de mon animal. J’ai eu affaire à 3 vétérinaires différents ces derniers mois et à chaque fois, j’ai été très agréablement surprise par leur gentillesse et leur professionnalisme .

Expérience fantastique: Une clinique à l'écoute de ses clients, attentif au bien être des animaux et rassurant envers les propriétaires. Juste merci

Expérience fantastique: Bonne clinique prise en charge rapide. Les secrétaires sont à l'écoute. Satisfaite à chaque passage de la qualité des soins prodigués. Le seul point négatif ce sont Les tarifs (un peu excessif ... )

Expérience négative: J étais venue à la base pour savoir si ma chienne était tomber enceinte On m a indiqué de revenir dans 9 jours pour connaître sont taux de progestérone Une fois arriver on m indiqué que finalement c est trop tôt pour le savoir alors qu à la base ils avaient un autre discours le 1 jour Par la suite on m a influencé dans le choix de faire une opération intégrale et coûteuse Plus chère que la moyenne A présent j ai pris rdv avec un autre vétérinaire ou on va faire une simple échographie Chose qu on m a pas proposé avec ce 1 er vétérinaire A cela on rajouté les rires moqueurs sur le faite que j ai eu du mal à prendre une décision avec toutes les complications que chaque solution proposé Bref j ai était très mal conseillé

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire au top, qui ma été conseiller en urgence vu la gravité des soins à faire en urgence pour mon chien. Un suivi post opératoire sérieux et rassurant. Le personnel et le vétérinaire trés professionnel. Je recommande cette clinique sur Aix.

Expérience fantastique: Je voudrais remercier particulièrement le Dr Guerard suite à ma visite pour un problème de vers dans les yeux de mon chat. Le docteur est très professionnelle, douce, et prends le temps de vous expliquer. Merci à toute la clinique depuis des années que je viens chez vous j ai toujours trouver une écoute bienveillante et la solution aux différents maux de nos chers animaux.

Expérience négative: Une horreur ! Un lieu ou on fait une batterie d'examens sans ne jamais soigner votre animal. L'objectif : explorer à l'infini avec échographies, prises de sang, prélèvements, pour gagner un maximum de fric et surtout ne jamais le soigner car si il est guéri il ne rapporte plus rien. A FUIR !!!!

Expérience négative: Je suis client d'UNIVET depuis de nombreuses années. Toujours bien reçu et jamais de problème avec mes différents chiens Bouledogue Français. J'ai eu au moins une quinzaine de chiens depuis que je me suis , je commence à connaitre les pathologies des chiens lorsqu’ils sont malades. Lorsque je suis venu le samedi 16 novembre vers 19h00, la première question que j'ai posé à la secrétaire a été : - Ma chienne crache de la bile, je pense que ça doit être la toux du chenil. Lorsque je suis rentré en consultation, j'ai de nouveau indiqué à la vétérinaire Mme SENNECHAEL cette information La vétérinaire m'a alors indiqué que cela n'avait rien à voir avec la toux du chenil et m'a répété que ma chienne vomissait. Ce qui est faux. Elle crachait de la bile. Une piqûre et un traitement pour des vomissements….ce qui a mon humble avis n’était pas nécessaire. Le dimanche matin, lorsque je me suis levé, ma chienne toussait de plus en plus et j'ai dû le lundi 18 novembre en tout début de matinée, l'emmener chez un de ses confrères. À peine franchi le pas de la porte, la secrétaire que je connais m’a indiqué sans que je lui dise mots : Oh la petite Gizèle, elle a la toux du chenil la pauvre » Il m'arrive parfois, à titre professionnel, de faire des erreurs notamment de diagnostic. Je reconnais celles-ci. Message de la vétérinaire sur mon portable : elle me confirme que son diagnostic était parfait, qu'il n'avait rien à voir avec la toux du chenil..... Je ne suis pas convaincu du professionnalisme.... J'ai l'impression d'avoir réglé une facture pour une prestation qui n'a pas été à la hauteur.

Expérience fantastique: Cette clinique (et notamment le docteur Molo) a vu passer entre ses mains 4 de mes chats en 24 ans :Titouille, Scoubidoo, Réglisse et aujourd'hui Indi. Toujours une bonne expérience (malgré les problématiques) et un grand professionnalisme. Merci

Expérience fantastique: Mon chat blessé à la joue suite à une bagarre dans ma résidence avec un autre chat à été pris à la clinique malgré un retour de week-end et une recrudescence de consultation. Tous mes interlocuteurs ont été souriants et à l'écoute. Merci

Expérience négative: C'est non sans une immense douleur que je poste cet avis. Hier soir dimanche ma chienne a eu besoin de soins en urgence pour d'énormes troubles digestifs, diarrhées, vomissements, douleurs extrêmes. Mon père et moi avons tenté de joindre la clinique pendant un très long moment ( j'ai tenté 7 fois, mon père a essayé de les contacter 30 fois!! ). Personne n'a jamais répondu, nous avions quelques tonalités dans le vent puis un répondeur qui nous raccrochait au nez. Nous habitons à Istres, heureusement nous avions contacté la clinique des trois Lucas à la Valentine, voyant que celle ci ne répondait pas. Cependant comme nous venions d'Istres et que Aix était plus rapide en temps de trajet, tout le long nous avons tenté de les joindre espérant qu'ils répondrait et que notre temps de trajet serait écourté et que la chienne serait rapidement prise en charge. Ce ne fut pas le cas malheureusement, nous avons bien dû aller jusqu'à la Valentine, et urgence il y avait car la chienne est décédée à 3h ce matin... C'est parfaitement honteux pour un service de soins d'urgences vétérinaires, que personne ne réponde aux appels. Si cela s'était produit pour un être humain les conséquences auraient été toutes autres. Extrêmement déçue et bien évidemment peinée ! Et pourtant mon vétérinaire traitant est Univet, mais il faut revoir la copie rapidement pour ce coup là !

Expérience négative: Le dimanche 10 novembre 2024 , 41 appels téléphoniques de 19 h 30 à 20 h 40. Personnes, personnes n'a répondu . J'ai malheureusement perdu ma York, mais pour les futurs usagers de cette plateforme fuyaient les absolument. Une enquête m'a été retournée les vétérinaires sont fatigués de travailler la nuit, ils veulent plus de liberté au détriment de vos animaux de compagnie. Fuyez, fuyez

Expérience fantastique: Mon bubur n est plus là, mais il a reçu les soins, la douceur et le professionnalisme de toute l'équipe pour sa fin de vie.

Expérience fantastique: Excellente clinique un véritable dévouement à tous les animaux

Expérience fantastique: Une équipe vraiment exceptionnelle. Ils ont suivi ma chienne du début à la fin, un accompagnement incroyable. Nous avons bien reçu la carte pour notre jungle qui nous as énormément touché. Encore milles merci pour votre professionnalisme, vos attention et gentillesse auprès de nos animaux ainsi que de nous. Merci merci et encore merci

Expérience fantastique: Un très bon accueil de la part du personnel de la clinique Univet à Aix-en-Provence. Le Dr. Molho, ophtalmologue, est une personne sympathique, délicat dans son approche avec l'animal, empathique et très à l'écoute. Il m'a bien expliqué la pathologie de mon chat qui a eu subitement une pupille plus dilatée que l'autre avant de lui administrer un traitement. J'ai été vraiment surprise que le Dr Molho nettoie soigneusement lui-même mon chat qui, stressé pendant le transport, avait fait des "siennes"... Je n'ai que des éloges à faire pour le Dr. Molho... Dommage que cette clinique se trouve loin de chez moi !

Expérience fantastique: Nous sommes venus SAMEDI 28/10/2024 pour une urgence pour notre chat SIMBA, un grand merci à l'équipe présente, pour votre accueil téléphonique, vos soins de qualité apportés à notre chat en pleine crise sévère d'asthme, pour votre réactivité et votre gentillesse.

Expérience négative: Nous avons dû mal tomber avec notre pauvre Tara de 16 ans faisant AVC sur AVC depuis plusieurs semaines avec perte totale des repères, crises de folie et remplie de désespoir et complètement désemparée dans les de plus en plus rares moments où elle revenait à la réalité. Tara est arrivée dans un moment de lucidité et donc calme parce que habituée aux vétérinaires car elle a eu des problèmes de santé toute sa vie et a tjrs été traitée avec patience et douceur. Où que ce soit ! Mais là, une fois la décision d'euthanasie prise, ça a tourné au cauchemar. La jeune vétérinaire, incompétente, inexpérimentée ou maladroite, dénuée d'empathie ou s'imaginant peut-être que j'étais un monstre venant seulement me de "débarrasser" d'un animal devenu encombrant.. mais même si ça avait été le cas ce n'était certainement à Tara d'en souffrir, n'est-ce pas ? Elle m'a annoncé qu'elle allait lui posé un cathéter, ce qui m'a étonnée mais j'ai laissé faire... et la petite Tara est tombée en enfer dès qu'elle a terminé de lui raser la patte. Elle n'arrivait pas à le poser, la faisait saigner, la piquait et la repiquait lui faisant très mal et très très peur. Ça a duré une éternité de douleur, de dosages insuffisants, de revirements, de tâtonnements et Tara a vécu sans doute le pire moment de sa vie entre douleur, terreur et moi qui pleurait tout en la tenant désespérément immobilisée. Le moins qu'on puisse dire c'est qu'elle s'est vue partir. Nous étions venues pour qu'elle cesse de souffrir pas pour qu'elle souffre comme jamais. Quelle fin désastreuse. Je vous en prie, si vous prenez la toujours difficile décision de faire euthanasier votre animal, n'acceptez jamais qu'on lui pose directement un cathéter, exigez que le vétérinaire l'anesthésie au préalable. Quant à vous jeune vétérinaire qui n'avez même pas dit votre nom, allez à l'école de la douceur et de l'empathie. Ne torturez plus d'animaux ou changez de métier. Surtout que vous ne vous êtes même pas excusée, vous vous êtes comportée comme si tout ce qui se passait était parfaitement normal. Mais non, ce n'était pas normal c'était cruel. La gentille et confiante petite Tara ne méritait certainement pas de partir comme ça.

Expérience fantastique: Merci à cette formidable clinique et au personnel en général des vétérinaires aux secrétaires ils sont tous adorables et très attentionnés envers nos animaux je recommande à 200 %

Expérience fantastique: Accueil très agréable, tout le personnel est aux petits soins pour ma chienne. Elle vient avec plaisir et nous aussi. Le docteur Combo est top .

Expérience fantastique: Très satisfaite de la consultation avec la vétérinaire qui s'est montré à l'écoute et très claire dans ses explications. Son contact avec ma chienne a été bienveillant. Les examens pratiqués ont permis d'affiner le diagnostic médical.

Expérience négative: Vraiment déçu de cette clinique, à part penser à l’argent Dr Tremeux ne pense pas au bien être de l’animal 600€ un scanner 600€ une biopsie sans mettre de point résorbable Après une chirurgie même pas d’appel pour demander si l’animal va bien le lendemain De plus la biopsie devait être prévu à 9h au final attente jusqu’à 12h30 pour un chien anxieux pour au final nous dire à la fin que la biopsie fera évoluer plus vite la tumeur On ne peut pas revenir en arrière mais vraiment déçu Je tenais à remercie tout de même le personnel de l’accueil pour leur bienveillance

Expérience fantastique: Vétérinaire Dr Tremaud très sérieux aimable et rassurant. S’est parfaitement occupé de mon Maine Coon et a su me rassurer après une grave fracture lombaire. Équipe sympathique. Les locaux mériteraient d’être plus spacieux peut-être mais ce n’est pas le plus important. Merci !