Centre Hospitalier Vétérinaire Pommery

Expérience fantastique: Très bon accueil notre chie. A cu un.neurologue avec une approche et une connaissance animal hors du commun. Je recommande.

Expérience fantastique: Ce CHV est excellent, nous y sommes suivi depuis un moment, ils ont du coeur, de l'empathie, de la douceur envers nos doudou et de grandes compétences que ca soit côté medecine ou chirurgie. Pepito y est suivi pour de multiples soucis et malgré que ca soit difficile de voir son animal, pas bien, ils ont toujours le petit mot pour nous réconforter aussi. Mention spéciale pour notre veterinaire docteur degouys, elle exerce son métier avec grande passion, et nous donne tellement confiance, nous lui présentons remerciement et reconnaissance

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe vétérinaire du CHV Pommery et du dr Graziano pour leur professionnalisme et l’accompagnement des derniers jours de Thor qui nous a malheureusement quitté ❤️ Il n’y a pas toujours de bonnes nouvelles à annoncer et ils ont su le faire de la bonne manière.

Expérience fantastique: Dans le 77 on ne trouve pas meilleure clinique Un accueil adorable humain quelque soit les circonstances Là où certains vétérinaires ne trouvent pas ils cherchent de a à z et trouvent Merci pour vos compétences et votre écoute

Expérience fantastique: L'équipe des soins intensifs et la cardiologue ont pris immédiatement en charge mon chat Floki qui était en détresse respiratoire à notre arrivée Là ou nous étions suivis, on m'a dit de revenir le lendemain car ils ferment a 19h ( je suis arrivée à 17h55) mais je ne m'étendrais pas sur ce point . A la clinique Pommery, nous avons été acceuillis avec gentillesse par une équipe professionnelle . Mr Delhoux a été transparent et honnête sur la maladie importante de mon chat mais lui a prodigué des soins de qualité avec Madame Lefranck cardiologue . J'avais des nouvelles chaque jour . Je remercie de tout coeur cette équipe qui a fait preuve d'une réelle empathie tout en restant professionnelle et très objective sur la maladie . Quand je mets un avis sur google, c'est que la qualité est là, sinon je m'abstiens . Un grand merci à cette clinique pour leur suivi et sérieux. Emmanuelle Floki

Expérience fantastique: Grâce à vous toka peut remarcher je vous en remercie. Merci à tout le personnel pour l’accueil et leur professionnalisme

Expérience fantastique: Je voudrais remercier la fille qui étaie de garde la nuit du 4 au 5 mars 2026, mon chat et fait une crise d’hypoglycémie elle a su me donne de bon conseil en lui donnant du miel elle vas beaucoup mieux merci

Expérience fantastique: Le personnel est très gentils + la vétérinaire qui s’est occupé de Milo le 2/3/26 a été super avec lui ainsi qu’avec nous , elle n’a pas hésiter à bien nous expliquer les choses , à nous montrer comment faire les soins à la maison.

Expérience fantastique: Il faut y aller, c 'est le top, dans tous les domaines, accueil, facile d accès, personnel accueillant, vétérinaire extra gentille, met en confiance, l 'animal et le maître, répond aux questions, pour nous c était la docteur Lefranc Marine, j' ai eu avant d' y aller de très bons échos, je ne suis pas déçue.

Expérience fantastique: Tout est réuni, la qualité de service et la compétence sont au rendez-vous, même l’horaire du rendez-vous a été respecté.

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge que ce soit des soignants comme des personnes de l’accueil. Les explications sont claires, les soins semblent de qualité. La clinique était propre. Nous recommandons !

Expérience fantastique: J ai emmène ma chienne Maya à la clinique mercredi 18 fevrier début d après midi, elle est toujours là-bas ,j ai des nouvelles de son état 2 fois par jour, l accueil et les soins du personnel c est parfait ❤

Expérience fantastique: Très bon accueil très bonne prise en charge de ma chienne Chanel des vétérinaires très compétent je recommande cette clinique très fortement merci à vous et surtout le service neurologie

Expérience négative: J’ai emmené mon chat en urgence un lundi soir. Il a été gardé en hospitalisation et, sur le moment, l’équipe m’a rassurée sur sa prise en charge. Le mardi soir, j’ai demandé à venir lui rendre visite. On m’a confirmé que ce serait possible et que j’aurais un moment dans une salle avec lui. On m’a apporté mon chat dans une simple boîte en plastique de rangement. En le sortant, j’ai constaté qu’il était complètement mouillé par son urine et couvert de selles sous la queue. Aucun nettoyage n’avait été effectué : c’est moi qui ai dû le faire. Entre-temps, j’ai entendu une discussion très déplacée d’une vétérinaire qui ne semblait pas vouloir libérer la salle dans laquelle je me trouvais. Le ton employé était stressant et totalement inadapté face à un animal hospitalisé et à une propriétaire inquiète. Concernant les “infirmières”, comme elles se présentent, leur attitude a été particulièrement choquante. Elles se sont montrées froides, désagréables et surtout négligentes dans les soins d’hygiène de base apportés à mon chat. Laisser un animal hospitalisé trempé dans son urine et souillé de selles n’est pas acceptable. Ce manque d’attention et de professionnalisme est profondément inquiétant. La vétérinaire s’est excusée par téléphone le soir même, ce que j’ai apprécié. Cependant, le lendemain, lors de sa sortie vers midi, j’ai malheureusement retrouvé mon chat de nouveau plein de selles, ce qui confirme que le problème ne relevait pas d’un simple oubli ponctuel. Je tiens à préciser que la vétérinaire qui s’est occupée médicalement de mon chat a été professionnelle et bienveillante. En revanche, au niveau de l’hygiène et des soins de base pendant l’hospitalisation, la prise en charge a été indigne du tarif pratiqué par cette clinique. J’espère sincèrement que cet avis permettra une remise en question sérieuse concernant le personnel soignant et le respect du bien-être des animaux hospitalisés.

Expérience fantastique: C’est un centre à l’écoute avec une bienveillance et une bien traitance de l’animal et de leurs maîtres je recommande fortement

Expérience positive: J'y suis allée pour faire pucer et tester ma grise du Gabon, vétérinaire très compétente, et très aimable, le seul inconvénient pour moi c'est que c'est très cher, mais je suis contente de ma consultation ✨

Expérience fantastique: Tous a ete parfait! Gaspar, la vedette, leur doit la vie: depuis 2 ans chaque jour est un precieux cadeau! Un Merci special a sa veto le Dr Degouys pour un suivi exemplaire! Merci a ses collegues que Gaspar a deja croise et surtout a l equipe de l acceuil, au poste le plus ingrat, mais tjrs a l ecoute, performante, empathique est prete a aider, soutenir, conseiller, accompagner et guider a travers joies et periples! On ne peut pas tomber mieux!! Depuis juin 2025 Lucien a pris la releve de Gaspar! Merci au Dr Jeandel, Dr Leperlier, Dr Bedu, Dr Degouys et Dr Lemoule de continuer l histoire que Gaspar a ecrit avec le CHV Pommery!!

Expérience fantastique: Agréablement surprise. Nous avons emmenés notre chat en urgence lundi soir et elle a reçu une bonne prise en charge. Elle a eu les examens nécessaires et le prix a été vraiment abordable. Merci pour les soins. Les propriétaires d'Automne .

Expérience fantastique: Nous avons été accueillis dans un contexte très difficile avec notre chienne Inaya, et nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme, son écoute et son humanité. L’accueil et le fonctionnement de la clinique sont très dynamiques, ce qui est compréhensible au vu de l’activité intense, tout en restant attentifs et disponibles pour chaque animal et chaque famille. Le personnel d’accueil accomplit d’ailleurs un travail colossal, que nous souhaitons particulièrement saluer. Nous avons été pris en charge rapidement, ce qui a été très rassurant. Les médecins comme l’équipe administrative font preuve d’un grand sérieux et d’une réelle bienveillance. Grâce à leur intervention rapide et au traitement mis en place suite à l’hémorragie de sa tumeur cérébrale, Inaya 13 ans, s’est stabilisée de manière presque miraculeuse et vit aujourd’hui quasiment normalement, ce qui représente énormément pour nous. Bien que l’infrastructure soit déjà exceptionnelle, le seul point d’amélioration que nous pourrions suggérer serait la création d’un espace plus calme pour les animaux dont l’état de santé nécessite davantage d’isolement, afin d’accompagner au mieux les familles dans ces moments éprouvants. Un grand merci à tous pour votre accompagnement dans ce moment difficile.

Expérience fantastique: Très bon hôpital vétérinaire même si les tarifs sont onéreux. Ça vaux le coup de soigner son animal avec une équipe au top.

Expérience fantastique: Parfait merci au Dr pour son professionnalisme , excellente service , rendez vous rapide et prise en charge rapide également

Expérience fantastique: Super veterinaire, mon lapin a été opéré pour un abcès au dessus de l œil. Les vétérinaires qui se sont occupés de lui ont étés vraiment géniaux , doux et compréhensif. Je retournerai vers eux sans soucis. Super clinique

Expérience fantastique: Le Dr Manon a suivi à plusieurs reprises mes cochons d’Inde pour diverses raisons. Je ne peux que saluer son savoir-faire et son écoute ! Merci à lui, à l’équipe NAC et plus largement aux équipes du CHV Pommery.

Expérience fantastique: Merci à l'équipe NAC pour sa compétence et leur attention bienveillante pour nos animaux !

Expérience fantastique: Un énorme merci au chv de pommery pour la prise en charge de ma chienne shetland In'love qui a été opérée par le Dr Lemoule le 08/01/26. Elle a su me rassurer en m'expliquant parfaitement tout en détail, elle met en confiance car elle connaît son travail par cœur, très humaine et surtout très professionnelle. Mille mercis. 3h de route aller/retour 5 fois en 15 jours mais ça aura été la plus belle décision pour ma fifille de faire confiance au chv et pratiquer la chirurgie et les soins chez eux. J'y retourne le 10 mars pour ses radios de contrôle

Expérience fantastique: Nous sommes très reconnaissants envers Lucie C, qui a pris le temps de nous accompagner par téléphone et de nous conseiller avec beaucoup de justesse. Elle s’est très bien occupée de notre animal, avec attention et bienveillance. Son professionnalisme est exemplaire et nous la remercions chaleureusement.

Expérience fantastique: Je recommande vétérinaire très compétant et attentifs à nos questions, personnelles d’accueil très agréable et à l’écoute des clients

Expérience fantastique: Je suis venu ce jour avec mon dalmatien Jack. 1 accueil au top . Merci au neurologue pour toutes les explications.. il m a expliqué qu il ne pourrait pas faire l intervention au vu du risque. Merci pour la sincerité.. J espere que mon jack va s en sortir. Je l aime tellement et je suis dévastée.

Expérience fantastique: Merci a vous d'avoir sauver mon toutou depuis Avril 2025 jusqu'à hier... Aujourd'hui il repose en paix. Vous avais été la pour lui pendant 9mois sinon il serai parti depuis ce temps... Tellement triste de perdre son bébé 13ans & 4mois apres... Merci a vous encore. #Ryback ❤️

Expérience négative: Ma perruche est malheureusement décédée après cette consultation. Ce qui rend la situation encore plus incompréhensible, c’est qu’avant d’y aller, elle allait relativement bien : elle avait encore la force de manger, de boire et de jouer. Un traitement antibiotique a pourtant été prescrit sans qu’un diagnostic clair et précis ne soit réellement établi, ni examens approfondis pour identifier la cause exacte de son état. J’ai eu le sentiment que le traitement a été donné sans réelle certitude sur ce que l’animal avait. Après la consultation et le début du traitement, son état s’est rapidement dégradé jusqu’à son décès. Pour un oiseau aussi fragile, ce manque de rigueur et de précaution est extrêmement préoccupant. Je déconseille très fortement si vous tenez à vos animaux.

Expérience fantastique: Beaucoup d’empathie et de bienveillance à l’accueil, des soins rapides et très ciblés, des explications et un devis clair. un grand merci

Expérience fantastique: Le 12 janvier 18h20 Léon va très on a décidé de le déposer et de l'emmener, on a été très bien accueilli au début. On a décidé de le faire opérer car sa vie était en danger, l'équipe était au top et nous a laissé le temps de réfléchir. Le lendemain on récupère donc Léon à la clinique. Léon a bien été opéré l'opération s'est très bien passé j'ai passer un petit coup de téléphone aux alentours de 5h du matin pour savoir si tout allait bien l'équipe de nuit m'a bien répondu et rassurée. Après une opération en chirurgie Léon commence à se porter très bien, merci à l'équipe a priori il devrait s'en sortir après quelques semaines d'antibiotique et de repos. Bon faut étre honnête 500 € de frais toute méme. Il devrait quand même être suivi avant que les fils soient retirés.

Expérience fantastique: Même si Bourvil a du rejoindre ce soir le paradis des chats, cette difficile décision a eu lieu après une prise en charge rapide, hyper efficace, humaine et bienveillante. Merci à cette belle équipe de professionnels.

Expérience fantastique: Très bon accueil, après 200 km de route. Excellente prise en charge par le docteur JEANDEL qui est explicite et très disponible. Terriblement EFFICACE. Encore merci pour Elfi.

Expérience fantastique: Bonjour , Je remercie l hôpital pour animaux de Reims ,de nous avoir accueilli le 01/01 … Merci au Docteur Troupel ,d avoir fait ce qu il a pu pour sauver notre poupette (méningite)elle va bien à ce jour …merci pour sa bienveillance, son professionnalisme, sa gentillesse ,ses compétences ,ses explications. Merci à tout le personnel de son accueil … Bien cordialement Florence BABILOTTE pour poupette

Expérience négative: Très déçu par cette clinique vétérinaire. J’ai eu le sentiment que l’aspect financier passait avant le bien-être de l’animal.On attend d’un vétérinaire de l’empathie et des conseils, pas une approche purement commerciale. Je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Merci d'avoir pris soin de Misky hier et surtout de m'avoir rassuré. Prix élevés mais qd on aime on ne compte pas. Personnel très gentil Merci à tous

Expérience fantastique: Clinique très professionnelle et personnel à l écoute. Notre chat Bounty est resté hospitalisé une semaine. La prise en charge a été au top ! Je vous recommande cette clinique

Expérience négative: Nous sommes venus aujourd'hui pour une urgence pour ma chienne. Nous sommes restées 20 min debout derrière la ligne de confidentialité sans personne dans la salle d'attente et sans que la dame avec son casque qui répondait au téléphone ne daigne nous adresser la parole. Nous sommes donc reparties et sommes allées faire soigner notre chienne ailleurs dans une clinique qui se soucient du bien des animaux dans la salle d'attente et pas uniquement de ceux qui sortent avec la facture jointe.

Expérience fantastique: Un GRAND Merci à toutes l’équipe. Ma chienne Pepa revient de très loin. Grace à vos compétences ma chienne à pu être sauvé. Merci aux chirurgiens. L’équipe aime les animaux ça se voit . merci de nous appeler matin et soir pour donner des nouvelles lors d’une opération. Les secrétaire d’une gentillesse incroyable. Merci encore à vous.

Expérience fantastique: Extrêmement satisfait des différents spécialistes que nous avons vu pour notre chatte Mandoline. Oncologue, chirurgien et équipe soignante complète. Tous ont été à la fois sympathiques, professionnels et pédagogues. Je suis agréablement surpris d'un tel niveau de prise en charge autant sur le plan technique qu'humain. Ça se ressent immédiatement sur le soin de notre chatte qui s'est rétablie d'une opération digestive lourde. Grâce à eux elle est encore en vie et en pleine forme ce qui a été mon plus beau cadeau de Noël.

Expérience négative: Fuyez cette clinique!!!. J'appelle pour renseignement pour un inséparable ,le véto si j'appelle ce celà très hautin,est plus là pour l'argent que pour soigner!!! .. s'est pris la peine juste de le peser!!.. En sachant que son aile était très infecté... Je lui demande comme toute personne quell serait le tarif!!!!. Évidemment un tiroir à caisse !!!. . Arrivé au comptoir la personne le donne un tarif beaucoup plus élevé !!!!!... A fuir absolument.. aucun respect pour nos bêtes....!!!!..

Expérience fantastique: Je recommande à 100 %!! Des vétérinaires professionnels au top!! Une prise en charge rapide, Ils sont là pour nous expliquer nous rassurer, Un devis est établi au préalable... Sincèrement pour avoir été reçu un dimanche soir, À l'approche Des fête de Noël, On ne pouvait pas espérer mieux pour notre petite chihuahua qui a été vraiment prise en charge, soigner et chouchouter par des professionnels engagés!! Merci !! Excellent travail!!

Expérience fantastique: Excellente prise en charge de notre Maine Coon pour une chirurgie ORL complexe (bullotomie ventrale). Équipe professionnelle, rassurante, pédagogue et très claire dans ses explications. Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme, la bienveillance et l’attention portée aux animaux comme à leurs humains.

Expérience négative: Mes parents ont amené mon chien lundi dans la nuit, après avoir vomi toutes l’après midi, il a ensuite eu des pertes d’équilibre au niveau du côté droit puis en arrivant à la clinique, il ne pouvait plus marcher. Mardi après avoir passer par une anesthésie puis un irm ou un scanner ( je ne sais plus ) nous avons eu le droit de le ramener chez nous. Diagnostique, un poche de sang dans le cerveau et un petit problème au niveau des globules blancs. D’après la neurologue, il allait s’en remettre en quelques jours voir quelques semaines. Il a eu droit à un médicament qui avait pour bute si je ne dit pas de bêtises de retirer ou d’atténuer la poche de sang. La nuit de mardi à mercredi, une horreur, il n’arrêtait pas de pleurer, j’ai pensé à un caprice de sa part comme il avait l’habitude de nous faire pour que je reste à ses côtés ( ce n’était malheureusement pas un caprice de sa part il souffrait, mais étant donner qu’il devait s’en remettre, nous pensions pas du tout à des pleurs de souffrance). Nous avons dû le poser sur un matelas car il ne pouvait pas ce lever. Mercredi matin, après ne pas avoir fermer l’œil de la nuit, il avait l’air d’aller un petit peu mieux, il bouger ses pattes, lever sa tête et avait l’air de vouloir ce lever. Je lui donne à manger et à boire à la cuillère comme il ne pouvais pas bouger et 5 minutes plus tard son état se dégrade. Il pleurer, il avait l’air d’avoir des vertiges. J’ai donc décidé d’appeler la neurologue qui s’en est occupé. Après lui avoir raconté, elle m’a dit de ne pas paniquer, que ce n’était pas contrairement à ce que je pensais, la nourriture qui aurait dégradé son état, mais qu’il fallait être patient pour que son état se remette. Je lui fait par aussi de mon inquiétude, il n’a pas encore fait ses besoins. En partant travailler mercredi vers 12h je lui fait pleins de bisous sur ses babines, je lui dit de ce battre pour moi et lui dit à tout à l’heure. Malheureusement, son état dans l’après midi s’est plus que dégradé, il pleurer de douleurs, du liquide lui sortait par le nez, un bruit d’eau se faisait entendre lors de sa respiration. En rentrant chez moi le soir en ayant hâte de retrouver mon chien, plus de boule de poils. Ma mère a dû le conduire à la clinique pour malheureusement mettre fin à sa souffrance. Merci à l’équipe pour nous avoir fait espérer une guérison de mon chien en quelques semaines et de nous avoir dit de ne pas nous inquiéter. Nous avons passé le mardi soir jusqu’au mercredi après midi avec lui qui souffrait, à aucun moment nous le savions étant donner qu’il devait s’en remettre. À l’heure d’aujourd’hui, nous avons perdu notre chien qui nous donner du bonheur chaque jour. Je pense que l’équipe ne peut comprendre la souffrance que j’ai moi à l’heure actuelle. En plus de nous avoir fait espérer une guérison, ce qui ne fut pas le cas, nous avons eu droit de payer les deux piqûres qui arrêtaient ses souffrances.

Expérience fantastique: ​Un immense merci au CHV Pommery : des miracles et un suivi exemplaire ! ​Je recommande le Centre Hospitalier Vétérinaire Pommery les yeux fermés. Si vous avez un doute ou un problème de santé complexe avec votre animal, n'hésitez jamais à faire le déplacement. ​Grâce à leur expertise, j'ai vécu de véritables miracles : ​Rupteur (15 ans) : Sauvé in extremis en 2011 alors que la situation semblait désespérée. Il est toujours à mes côtés aujourd'hui, 14 ans plus tard ! ​Carbon (9 ans) : Lui aussi est "passé par une petite porte" en 2017 grâce à leurs soins. Il vient de fêter ses 9 ans et se porte à merveille. ​Au-delà de leurs compétences médicales exceptionnelles, le service administratif est d'une efficacité rare. Je déménage actuellement et j'ai eu besoin de récupérer l'historique de mes compagnons : j'ai appelé ce soir et j'ai reçu l'intégralité des comptes-rendus par mail dans la minute qui a suivi. ​Même après toutes ces années, la qualité et la réactivité sont toujours au rendez-vous. Merci d'avoir sauvé mes chiens et de continuer à être aussi professionnels.

Expérience fantastique: Gribouille a été soigné par cette formidable équipe de vétérinaires, et nous avons pu encore la choyer et aimer quelques années de plus . Nous remercierons jamais assez ces pros. Merci encore Belle continuation Belles fêtes de Noël Famille Mignon

Expérience fantastique: Bon accueil. Le vétérinaire a été très à l’écoute. Très patient, et très humain Je recommande cette clinique pour ses compétences

Expérience négative: Mon chien c’est fais entailler l’oreille sur 3cm à la chasse à cause d’un sanglier, je l’emmène donc au urgence, il n’a pas été pris car apparemment pas assez grave. Je l’ai donc emmener hier chez son vétérinaire traitant qui ne comprend pas pourquoi il n’a pas été recousu à Pommery.

Expérience fantastique: Je tiens à partager mon expérience avec mon chien Utzi que la clinique a consulté en urgence ce dimanche dans la nuit après une chute très grave. Un grand merci à toute l’équipe et notamment à l’urgentiste qui a prodigué les premiers soins ainsi qu’au Dr Drubay pour le suivi neurologique. Un accueil et une empathie extraordinaire Un engagement profond envers mon animal et moi-même Super réactivité de tous encore merci

Expérience fantastique: Un grand professionnalisme de la part de toute l'équipe pour la prise en charge de ma petite MAYA. Un grand MERCI au Docteur DE CHARRIN Xavier pour la prise en charge de Maya, il m'a bien expliqué et rassuré. MERCI pour tout

Expérience négative: Je laisse rarement des avis négatifs, mais cette fois-ci c’est nécessaire. Nous nous sommes rendus hier soir à la clinique pour notre chat, qui présentait un problème à l’arrière-train. Il a été pris en charge par une jeune vétérinaire qui semblait réellement manquer d’expérience : elle a passé plus de temps à rédiger son compte rendu qu’à examiner notre animal. Elle n’a même pas réussi à lui prendre la température. Après de longues minutes à simplement observer notre chat marcher difficilement, elle nous propose finalement une radiographie facturée 86 €, alors qu’elle est affichée à 43 € à l’entrée de la clinique — un manque de transparence qui devrait être sérieusement contrôlé. Suite à la radio, elle nous annonce que notre chat « n’a rien » et qu’elle ne sait pas d’où vient son problème. Nous repartons donc sans diagnostic, avec un chat dans le même état qu’à son arrivée, pour une facture totale de 250 €, avec des tarifs qui ne correspondent pas à ceux affichés. Le lendemain, constatant que notre chat ne peut plus se lever, nous consultons notre vétérinaire habituel. En cinq minutes, elle identifie la cause : une plaie due à une bagarre entre chats. Coût de la prise en charge : 22 €, consultation offerte après nos explications — un geste que nous avons apprécié. Ce n’est pas une question d’argent, mais de professionnalisme et de respect de l’animal. Nous sommes extrêmement déçus par ce centre, qui pratique des tarifs très élevés sans fournir un service de qualité. Je mets une étoile à contre coeur " clinique vétérinaire à fuir ". Prenons soin de nos animaux.

Expérience fantastique: Très bon accueil et bonne prise en charge de notre animal le personnel est à l'écoute et le vétérinaire très compétent

Expérience fantastique: Un immense merci à toute l’équipe pour la prise en charge rapide et efficace de notre chien, victime d’un retournement d’estomac. L’opération s’est très bien passée grâce à votre professionnalisme. Nous avons aussi beaucoup apprécié les nouvelles régulières, même en pleine nuit, qui nous ont vraiment rassurés. Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre dévouement. Les propriétaires de NAPO

Expérience fantastique: Rencontré dermatologue très bien. Il a soigné correctement les problèmes de mon chat. Il était très doux avec mon animal et m'a bien expliqué et conseillée.

Expérience fantastique: Un grand merci au docteur vétérinaire Marine L. Nous sommes tout a fait satisfait de sa prestation.

Expérience fantastique: Rdv pour un chat, bonne prise en charge par le véto, explications claires et examens complémentaires pour approfondir l'examen. Je recommande pour les examens spécifiques que votre vétérinaire ne pourra pas faire chez lui. L'accueil est courtois autant par les asv que les vétérinaires spécialisés.

Expérience fantastique: Un grand merci au docteur Auckbur Liz et à la chirurgienne (dont je ne sais pas le nom)qui sont intervenus auprès de mon chat (doudou)pour une fracture de la mâchoire , Très bonnes explications concernant le traitement et autre encore un grand merci

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire exceptionnelle. J ai emmené fin octobre 2025 mon chien, Jack russel de 15 ans, qui venait de se faire rouler dessus par une voiture. Nous avons fait 1h30 de route pour venir. Les vétérinaires qui ont pris en charge mon chien me l ont sauvé! Explications claires, concises. Mon chien s est fait hospitalisé, j ai eu des nouvelles plusieurs fois par jours. Opéré du train arrière et d une patte avant, aujourd'hui il remarche et a le moral! Je leur suit infiniment reconnaissante. Le budget investi est à la hauteur de leur performance. De plus établissement propre,personnel agréable et bienveillant avec nos animaux.Je recommande vivement cet établissement. Petit clin d œil au docteur Roux et Dr Lemoulle qui ont sauvés mon chien.

Expérience négative: J’ai dû emmener mon chat en urgence car il boitait. À la clinique, ils lui ont fait passer de nombreuses radios et lui ont prescrit des médicaments, pour ensuite me présenter une facture extrêmement élevée. Le lendemain, ils me rappellent pour me dire qu’il faut ramener mon chat pour encore d’autres radios et qu’une opération serait probablement nécessaire. À chaque appel, le prix de l’opération augmentait : jamais le même montant, jamais d’explications claires. Face à ce manque de transparence, j’ai demandé un second avis à mon vétérinaire habituel. Je lui ai envoyé les radios et il m’a donné un rendez-vous dans la journée. Il a tout réexpliqué clairement et m’a donné un tarif par téléphone… trois fois moins élevé que celui proposé par la première clinique ! Honnêtement, cette clinique d’urgence ne m’a pas semblé fiable : communication floue, tarifs qui changent sans cesse et impression d’être poussée à accepter des examens coûteux. Je déconseille vivement.

Expérience fantastique: Accueil vraiment bien. Locaux très propres, lumineux. L'équipe vétérinaire qui a pris en charge mon petit animal était formidable, sympathique et n'hésite pas à donner des explications et conseils. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Bonjour, suite à la consultation de Samy, je tiens à remercier sincèrement les professionnels , vous avez été très agréables, très accueillants, il y a un esprit d'encouragement, et nous avons eu un médecin qui nous a très bien conseiller, continués comme cela, Je conseille fortement, Md Barrois Laurence

Expérience négative: Merci beaucoup grande dr cahen d'avoir fait subir tout cela à mon bébé. C'était un chien super et si gentil vous le disiez si bien. Tellement un bon chien et des maîtres qui avaient tellement confiance en ce vous disiez que malgré le fait qu'on voyait bien que mon chien allait bien on vous l'a laissé, faire ce que vous vouliez de lui. Il a suffit de 8 petits mois pour faire de mon bébé un animal plein de vie plein de joie, transformé en un être souffrant, qui ne veut pas montrer combien il souffre de ses opérations, qu'il ne comprend même pas lui même, pourquoi lui inflige t on tout cela. Mais on l'a fait. Car nous ne sommes pas médecins pour animaux et nous sommes naïfs.. on vous donnait parole d'Évangile. Alors que les seuls mots que vous auriez dû tenir : votre chien n'a rien rentrez chez vous. Mon bébé est mort docteur, rien ni personne n'a pu me le ramener à la vie, malgré mes fortes demandes à ce que vous le consultiez pour son post opératoire vous n'avez jamais répondu aux mails à la photo de sa pauvre patte pleine d'abcès, il n'a jamais reposé sa patte au sol depuis que vous l'avez opéré et vous ne vous êtes jamais inquiétée de cela. Ce n'est pas grave.. maintenant que vous avez opéré ses 2 pattes saines que vous avez rendues malades Nous sommes revenus à la clinique, c'est votre collègue qui nous a reçus pour sa pauvre patte complètement enflammée vous n'avez même pas suivi les dégâts que vous avez causés. C'est cette collègue même qui avait dit "il n'a pas de tiroir, il n'a pas de problème de genou ce chien n'a rien" voilà celle en qui j'aurais dû avoir uniquement confiance, vous, vous êtes mon pire cauchemar. Vous n'y êtes pour rien hein ? C'est moi qui ai amené mon chien chez vous c'est moi qui vous ai dit il faut faire les 2 pattes on commence par laquelle ? .. imaginez ce que vous avez osé dire.. on commence par laquelle ! ? Horreur ... je me souviens de tout au moindre détail de vos mots, de votre regard, et de tout le reste. Et combien j'étais qu'une nulle de vous laisser mon amour dans les mains. Mon bébé est mort. Une partie de moi aussi, mon corps ne fonctionne plus docteur et j'ai développé plusieurs maladies depuis. Vous savez docteur, moi aussi avant ça, ma santé allait bien aussi bien que celle de mon chien. Je vois que depuis vous vous êtes bien développée, vous êtes même devenue dirigeante de cet hôpital. Vous pouvez être si fière de vous. Tôt ou tard, les comptes seront à rendre.

Expérience fantastique: Clinique au top niveau rapidité, Professionnel, propreté, explications,conseils, écoute. Propreté. Et surtout une chose remarquable l'empathie envers les humains et aussi avec les animaux. Merci d'avoir autant pris soin de mon Artus.

Expérience fantastique: Prise en charge très rapide, équipe disponible, professionnelle et très bienveillante avec notre chienne, informés tous les jours de son évolution

Expérience fantastique: Nous avons dû amener en urgence notre petite chatte Zelda de 10 ans qui semblait présenter des symptômes neurologiques. Après avoir effectué les examens nécessaires, la piste neuro a été écartée et ils ont découvert une maladie chronique des reins. Après 4 jours d'hospitalisation, nous avons récupéré notre petite chatte pleine de vie. Une excellente communication tout au long de la prise en charge par appels ou sms, un devis financier respecté, des examens expliqués et justifiés, un dernier rdv afin de nous expliquer la suite pour une bonne vie sous surveillance de la santé de notre minette avec récupération de tous les examens réalisés pour le vétérinaire traitant habituel. Une équipe professionnelle, à l'écoute et bienveillante.

Expérience négative: Je me suis rendue le 11 novembre pour mon lapin on m’a dit qu’il avait des calculs dans son bassin et soi je prends un traitement qui m’a couté 145€ ou le faire opérer à 800€ aujourd’hui nous sommes le 12 novembre 2025 mon lapin meurt. Je les appelle ils me disent que je ne peux pas être remboursé.

Expérience fantastique: Si vous avez un vrai problème avec votre animal, allez chez eux ! Mon vétérinaire de quartier n'a pas vu le problème 2 fois de suite, je suis allé au CHV et bim, animal soigné avec le bon diagnostic. Très clean et sympa. Petit plus, je pensais en avoir pour + cher à chaque fois

Expérience fantastique: Parfait, chienne lévrier, bonne prise en charge avec ponctualité du rendez-vous, bonnes explications avec proposition de devis. Analyses en cours pour la suite... Je recommande pour le diagnostic, le matériel à disposition, la disponibilité et l'écoute. Suivi Dr. Vet. Roux

Expérience fantastique: Une très bonne prise en charge de ma chienne Romy qui présentait une grosse hernie discale ,le docteur Jeandel m’a présenté les différents diagnostics, l’intervention s’est faite rapidement ce qui a permis à Romy d’être soulagée et d’éviter je l’espère d’être lourdement handicapée.Place à la convalescence en suivant rigoureusement les conseils apportés. Le docteur Jeandel est disponible et m’a rappelée pour prendre des nouvelles. Je recommande vivement cet établissement.

Expérience fantastique: Le Centre Hospitalier Vétérinaire Pommery offre une prise en charge exemplaire, à la fois rigoureuse et bienveillante. Mon chien y a été suivi pour une pathologie lourde ayant nécessité une chirurgie importante, et tout au long de son parcours, l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une disponibilité sans faille, de jour comme de nuit. Grâce à la qualité du suivi et à la coordination entre les différents services, il a pu vivre plusieurs années supplémentaires dans de bonnes conditions. Le plateau technique est complet, et chaque intervenant prend le temps d’expliquer, d’accompagner et d’agir avec justesse. Une structure sérieuse, humaine et compétente, que je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: J’y suis aller il y a 2 mois pour mon bébé nous avons été très bien accueilli ainsi que le neurologue qui le suis. Rdv de contrôle au top et à l’écoute. Mon sunday a été très sage

Expérience fantastique: Le Dr Lavennes est très professionnelle. Elle prend le temps de faire l'examen demandé, se montre adorable avec l'animal, qu'elle tente au mieux de rassurer. Le compte rendu et les conseils donnés sont clairs. Je n'hésiterai pas à y retourner à nouveau pour le suivi d'Albus !

Expérience fantastique: Aujourd'hui direction le CHV pour mon chat. De la prise de contact téléphonique à l'accueil physique, que des personnes gentilles et très professionnelles. Nous avons été reçu par une vétérinaire très douce et patiente (mon chat était très agité) et surtout à l'écoute. Suite au diagnostic, plusieurs options, elle m'a bien tout expliquée. Je suis vraiment très contente de cette consultation où le bien être de mon chat était essentiel. Je recommande ce CHV.

Expérience fantastique: Reçue ce jour en urgence pour ma lapine Gaïa, le docteur Lemmel m'a parfaitement accompagnée pendant toute la consultation et lorsqu'il a fallu prendre une décision. Les explications ont été très claires. Malgré la douleur, tout s'est fait dans la douceur et le respect. J'ai pu prendre le temps nécessaire pour dire au revoir et je pense que cet accompagnement m'a aidé à passer cette étape difficile. Alors encore merci pour tout Dr Lemmel, pour votre gentillesse, votre patience, vos conseils et votre empathie.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier sincèrement la vétérinaire qui s’est occupée de mon chiot teckel Albert. Il a été pris en urgence très rapidement, et la vétérinaire nous a à chaque fois proposé toutes les options disponibles pour le soigner. Merci pour votre bienveillance

Expérience fantastique: J'y ai emmené ma chienne de 17 ans en consultation d'urgence un samedi soir pour des malaises répétés et malgré les soins apportés par l'équipe veterinaire ma chienne s'en est allée dû a une tumeur cérébrale qui lui causait des crises d'épilepsie.... Vétérinaires au top qui ont bien pris le soin de mettre sur la table toutes les options possibles et les chances de réussites et qui ont fait partir ma Dolly chérie avec dignité après une succession de crises inarrétables... Repose en paix mon ange️

Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire . L'équipe est très professionnelle , attentionnée et à l'écoute des animaux comme de leurs propriétaires. Je recommande vivement

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile. Ma fille, étudiante a fait 200km, pour essayer de sauver son chat, ces « professionnels » ont fait les mêmes examens qui avaient déjà été fait chez deux autres vétérinaires, rien de plus, rien de moins pour au final lui réclamer 639€ et ne donner aucune réponse, aucun diagnostique… c’est une honte, de l’escroquerie. Vous abusez de la détresse des gens !

Expérience fantastique: Très bon accueil, une vétérinaire très gentille et à l'écoute. L'opération des ligaments croisés de notre chien s'est très bien passé.

Expérience négative: J’ai dû emmener mon chien en urgence à la clinique Pommery vers 3h du matin dans la nuit du dimanche au lundi,car il vomissait du sang et avait des selles ensanglantées. À l’arrivée, on m’a demandé 400 € immédiatement, avant même de savoir ce qu’il avait. Mon chien a été hospitalisé deux jours sous perfusion, pour un total de 920 €. À sa sortie, il était toujours amorphe, ne mangeait ni ne buvait malgré le traitement prescrit. J’étais désespéré et j’ai consulté ma vétérinaire habituelle, Mme Oconte, qui lui a fait une injection : en quelques heures, il a recommencé à manger et boire. Je suis donc très déçu de la prise en charge au CHV Pommery. Mon impression est qu’ils se concentrent davantage sur les devis et les facturations que sur le bien-être réel des animaux. Mon chien n’a trouvé du soulagement qu’après avoir vu notre vétérinaire. A fuir !!!!!

Expérience fantastique: Bonjour, Suite à une visite chez mon vétérinaire, et devant la gravité de l'état de santé de notre petite Lily, j'ai été dirigée dans votre clinique. Mais quel accueil ! ...je tenais tout particulièrement à remercier le neurologue qui nous a reçu. Les explications étaient claires, précises et il a bien compris notre peine. Malheureusement, notre petite Lily n'est pas revenue avec nous, souffrant de graves lésions neurologiques... Une vraie déchirure...

Expérience négative: Très mauvaise expérience à l’urgence vétérinaire de Pommery à Reims. Nous avons payé 200 € pour une simple consultation, durant laquelle on nous a annoncé que notre chat avait la mâchoire fracturée, le palais ouvert et qu’il fallait l’opérer d’urgence, sinon il risquait de mourir. Le devis annoncé était de 1 800 €. Sous le choc et sans pouvoir payer une telle somme, nous sommes repartis dépités, en pensant devoir dire adieu à notre chat… Le lendemain matin, nous sommes allés voir un autre vétérinaire, qui a pris le temps de faire une vraie radio et un examen complet. Résultat : aucune fracture, rien de cassé, seulement le palais un peu ouvert, ce qui a été rapidement soigné avec des antibiotiques et des soins adaptés. Nous avons payé 131 € pour une consultation complète, les radios, le traitement et une explication claire et rassurante. En résumé : diagnostic totalement erroné, stress énorme, et facture exorbitante pour un service qui a manqué d’écoute et de professionnalisme. Heureusement que nous avons eu un second avis, sinon notre chat aurait subi une opération inutile, et surtout, nous aurions payé une somme folle pour rien.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du Centre Vétérinaire ! J’ai d’abord appelé pour poser des questions concernant les symptômes de mon chat, et on m’a tout de suite conseillé de venir rapidement. L’accueil a été excellent, la prise en charge très professionnelle et bienveillante. Mon chat a eu une prise de sang et une échographie, et heureusement, plus de peur que de mal ! Merci à toute l’équipe pour votre réactivité, votre écoute et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce centre !

Expérience fantastique: Bonjour, en avril 2025, donc ce qui effectue quelques temps, j’y est amené mon chien Guss qui a malheureusement dû se faire piquer à cause de sa maladie ou de son cancer, ne savons pas ce qu’il a Car souci financier, mais très bonne clinique vétérinaire qui a su être là pour nous, malheureusement nous avons dû dire au revoir à notre chien mais ils ont été là pour nous. Merci beaucoup. Belle soirée à vous. Belle journée et j’espère pas À bientôt, parce que je ne veux pas ramener mon chien là-bas pour de Tel circonstances Au revoir

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour la fin de vie de mon Vador. Elle a su trouver les mots et j'ai reçu toutes les explications nécessaires quand aux protocoles. Il est parti tout en douceur. Merci encore pour votre prévenance.

Expérience fantastique: Equipes à l'écoute. Locaux propres. Les vétérinaires et internes que j'ai vu sont vraiment à l'écoute et ne sont pas arrêtés dans les décisions de traitements. Mon chat est suivi pour un diabète et quand j'ai demandé de changer d'insuline et de passer sous une autre insuline, le vétérinaire n'était pas spécialement pour, mais nous avons essayé et au vu des bons résultats et d'une méthode de suivi à domicile, on a même échangé sur des retours de protocoles médicaux que j'avais lu et utilisés, par rapport à d'autres propriétaires de chats diabétiques. Merci à toute les équipes.

Expérience fantastique: Très bon accueil que ce soit par téléphone ou durant ma visite. Efficace, professionnelle, la vétérinaire a même fait en sorte de réduire mon temps d’attente. Ma chienne va beaucoup mieux, je remercie toute l’équipe pour leur réactivité et pour avoir su me rassurer en répondant à toute mes questions.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier les équipes soignantes qui ont accueilli ma petite bouledogue Joey de 11 ans, lundi puis mardi en urgences suites a des crises épileptiques convulsives... Malheureusement ma petite Joey n'est pas rentrée avec nous car verdict de 2 tumeurs au cerveau. Mais merci à vous d'avoir pris le temps, le temps de nous laisser lui dire aurevoir... Le temps également de répondre à mes appels... Je dois bientôt récupérer ces cendres, j'espere que tout se passera bien également pour ça. Cordialement.

Expérience fantastique: Très bonne clinique prends soins de votre animal de compagnie les vétérinaires sont au top,ils vous explique pour ma part le déroulement de l, opération et le suivi après l'opération. Je recommande vivement ce centre hospitalier pour animaux..

Expérience fantastique: J ai confié mon chiot de 7 mois avec confiance dans cet établissement. On sent le professionnalisme de tout l équipe médicale, de l accueil au chirurgien qui a opéré. On peut les joindre et obtenir des réponses à chaque fois. Le diagnostic a été posé toute de suite. On aimerait d ailleurs passer plus de temps avec les vétérinaires mais ils doivent avoir beaucoup de travail vu leur réputation. Merci pour tout.

Expérience fantastique: Une équipe très professionnelle, notre doberman Tesla (un amour de chien de 2 ans et 9mois ) a fait un AVC lors d’une promenade dans les bois , le personnel a fait tout son possible pour diagnostiquer le problème et stabiliser son état, nous n’avons pu nous résoudre à la faire partir . Cette équipe de professionnels a été á notre écoute et à ses soins 3 jours durant . Malheureusement, nous avons dû la laisser partir. Leur soutien nous a aidé dans ses moments très difficiles.

Expérience positive: Notre boubou est décédé dans la nuit de ce dimanche à lundi à la clinique où il était traité pour une prostatite, nous n’avons rien à redire sur les soins qui lui ont été apportés.

Expérience négative: Vétérinaire nul!!!! Je téléphone ce soir, le 24/09 à 02h06 car mon chat est en fin de vie, insuffisance rénale, les vétérinaires sont tous fermés sauf eux, mon chat souffre, fait des ptits cris, franchement ça me fend le cœur, mon véto ouvre à 8h30, la personne qui le répond au téléphone me dit "non, on peut pas le prendre c est pas une urgence vitale" Lol!!!!!! Alors mon chat est entrain de mourir sur mon canapé, pleurer, mais c est pas une urgence vitale !!!!! Honteux!!!! Y a même pas de mot! Et regarder sur internet sur les sites vétérinaire, l euthanasie d un animal en fin de vie est une urgence vitale! Ca mériterait une amende ! Ne pas vouloir soulager les souffrances d'un animal alors que vous êtes une clinique vétérinaire de garde qui plus est et la seule ouverte de la région inadmissible, en plus même si ils voulaient pas l'euthanasier au moins me dire par téléphone amener le on va au moins le soulager pour cette nuit mais non rien du tout! J'habite proche d Épernay, je voulais mettre zéro mais malheureusement il n y a pas, mon ptit chat est décédé cette nuit à 4h45, je l ai veillé toute la nuit en essayant veinement de le soulager, j aurais voulu qu il parte sereinement

Expérience négative: Je met 1 étoile car je ne peut malheureusement pas mettre O. Je déconseille fortement cette clinique qui est malheureusement la seul sur reims ouverte 24/24h, nous avons amené notre minette au urgence vendredi soir, atteinte d'une infection du sang elle etait sous traitement avec ma veterinaire. Ayant terminé sa garde nous n'avons pas eu le choix d'y aller. Accueil 20 min d'attente pour enregistrer notre minette, aucune secrétaire a l'accueil ! Salle d'examen en grand manque de propreté, table d'examen avec des fluides non nettoyer, le sol des touffes de poils partout, j'estime qu'entre chaque animaux la salle devrait être nettoyer!! Jeune veterinaire qui pose des questions et qui n'est pas a l'ecoute, remet en cause le diagnostic et traitement de notre vétérinaire. Aucune compassion et manque cruellement de tacte, ne rassure pas l'animal. Parle beaucoup d'argent et ose nous dire que les prix sont élevés car de venir la nuit ( 23h ) dérange tout le monde. Cette jeune veterinaire à voulut faire tout un tas d'examen a notre minette, au lieu d'arrêter ses souffrances. Nous même qui ne sommes pas professionnel, on savait que c'était la fin au vu de son état. Nous ne voulions pas lui faire subir tout un tas de chose et était deja sous traitement depuis 15jours et elle se dégradé. Nous avons refusé, somme reparti avec notre minette en signant une décharge, nous l'avons veillée pour l'accompagner jusqu'au bout elle est décédé à la maison avec nous le lendemain matin de notre visite. Ce sont des robots, pense à rentrer de l'argent sans penser au bien être de l'animal. Avec des prix qui sont juste incroyablement élevés, tarif de nuit d'accord mais il y a une limite. Aucune humanité !!! Elle savait que c'était la fin, donc sa se protège avec des décharges car on a refusé sa batterie d'examen. Jamais au grand jamais je remettrais un pied dans cette clinique!!!

Expérience négative: Ne pensent qu'au règlement de la facture aucune compassion. On ne nous laisse même pas voir notre chien qui a été opéré la veille alors que tout s'est bien passé..On ne veut pas nous le rendre aujourd'hui car trop occupé avec les urgences...je pense qu’ils veulent rallonger la facture qu'elle est déjà énorme!

Expérience fantastique: ♦️Nouvel Edit du 20/09/25 Au nom de l’Association Sanctuaire Les Chats Sans Famille de Loona, nous tenons à exprimer notre plus profonde gratitude envers le CHV Pommery. Notre cher Berlioz, disparu brutalement le 10 septembre 2025, a été accompagné tout au long de son combat par une équipe remarquable. Nous remercions tout particulièrement les Docteurs Rivard, Lavennes et Verrolet, pour leur dévouement, leurs compétences exceptionnelles et l’attention constante qu’ils ont portée à Berlioz durant plus de deux ans et demi. Nos remerciements vont également aux infirmiers et infirmières, ainsi qu’au personnel d’accueil, pour leur bienveillance, leur écoute et leur soutien. Dans les instants les plus douloureux, ceux de son départ, vous avez su nous entourer d’une compassion profonde et sincère, qui a apporté un peu d’humanité dans une épreuve insoutenable. Berlioz n’était pas seulement un patient : il était devenu un symbole, un petit guerrier dont la force et le courage resteront à jamais gravés dans nos mémoires. Grâce à vous, il a pu bénéficier des meilleurs soins possibles et vivre, jusqu’au bout, avec dignité et respect. De tout cœur, merci à chacun d’entre vous. F.Bouxin Nouvel edit du 11/01/25 Merci au Service de Médecine Interne, Docteur Rivard et au Dc Leperlier chirurgien pour leur implication dispensée à notre adorable Artemis ! NOUVEL EDIT DU 22/11/24 Encore merci au Docteur Cahen qui a pris en charge Artemis, pour sa douceur et professionnalisme. Merci au Personnel de l'accueil pour leur gentillesse et disponibilité. F.Bouxin / association Sanctuaire les Chats Sans Familles De Loona Nouvel Edit -27/10/24 Un Centre Hospitalier Vétérinaire exceptionnel, où les petits Protégés de notre association Sanctuaire sont soignés à merveille. Un plateau technique complet où œuvre une Équipe Vétérinaire investie, un accueil chaleureux où nous remercions également les ASV. Merci d'exister F.Bouxin/ Les Chats Sans Familles De Loona

Expérience fantastique: Lascar remercie le Dr vet Silja Cahen pour lui avoir sauvé la vie à la suiite de sa torsion d'estomac.. Un grand merci à vous Madame ainsi qu'à votre équipe compétente.empahtique ,performante et humaine. Nous étions très bien pris en charge ...

Expérience fantastique: Rv très rapide, une très bonne écoute du vétérinaire qui m’a reçu, un super contact avec mon chat, et des explications complètes et précises. Elle a pris le temps qu’il fallait . Beaucoup d’empathie

Expérience négative: GROS COUP DE GUEULE même si Prise en charge vétérinaire, chirurgicale, euthanasie rien à redire ! Compétent et humain ! PAR CONTRE au moment du choix de la crémation, notre petite chihuahua est emmenée avec son doudou quel n a jamais quitté en 14 ans, l a suivi en vacances, en hospitalisation… important de ne pas les séparer . La vétérinaire part avec notre puce et son doudou… soit disant qu ils ont cherché partout mais serait peut être mis à la poubelle! Un doudou d un animal mis à la poubelle? Pas possible d installer un bac pour objets trouvés Nous avons été informés de cette perte car Nous avons contacté le crématorium empreintes pour des compléments … et la l horreur, le doudou n est pas dans le sac! Explication veto les animaux morts sont mis ensembles puis ensuite mis dans des sacs par des tiers.. Notre petite puce avait son doudou entre ses pattes selon la veto et un ou une tiers personne salariée a fait n importante quoi!!! ( si on aime pas les animaux et les gens, faut changer de métier) Le respect de l animal et de ses propriétaires devrait amener le veto a mettre de suite le chien et son doudou si telle est la demande de suite dans un sac , le mieux en presence des propriétaires qui peuvent accompagner jusqu au bout et NON D ENTASSER DES CADAVRES avec les risques d erreur! Je trouve cela admissible, ma fille est inconsolable … Nous Sommes allés jusque chalons chez empreintes pour voir si le doudou ne serait pas dans un autre sac.. refus.. mais bon la demande sera faite aux en Belgique de vérifier en ouvrant les sacs s ils retrouvent le doudou.. au pire, il ne sera pas incinéré avec notre petite puce mais au moins ma fille pourrait le garder auprès d elle.. un conseil aux propriétaires qui malheureusement doivent faire face à ce passage terrible de la perte de leur compagnon, demandez à être présent lors de l installation dans le sac funéraire! Et encore honte à la personne qui a géré l installation dans le sac et éventuellement celui ou celle qui l a mis à la poubelle!! Le doudou est de la taille de notre puce … pas un petit objet facile à perdre…‍♀️