Veterinary Clinic Fauriel

Expérience négative: Clinique vétérinaire qui vous annonce un prix pour une échographie a 180€ pour au final ressortir du rdv et avoir plus de 300€ de facture des détails de paiement supplémentaire qu'ils ne nous ont pas précisé et en leur fesant la réflection nous répond que chez eux c'est comme ça et que si on est pas content de changer de vétérinaire une honte plus de 10ans clients chez eux je trouve sa honteux.. BRAVO !!!

Expérience négative: Cela faisait plus de 30 ans que le Dr Bejui-ravoire suivait mes animaux et j'ai pour elle un profond respect pour sa bienveillance et son empathie pour nos animaux et nous même durant toutes ces années. Cette dernière ayant pris sa retraite, je ne peux que constater que la bienveillance n'est plus la priorité de la clinique. Un de mes chat n'est pas manipulable à la clinique depuis toujours et nous étions contraint de l'emmener en cage de contention pour ses vaccins annuels et de l'anesthésier lors des auscultations. Le Dr Ravoire m'ayant expliqué qu'il devenait dangereux de procéder ainsi pour son cœur, nous avions décidé d'un commun accord de stopper les visites ces dernieres années, nous faisions le point sur lui quand j'amenais mes 2 autres chats pour leurs visites annuelles et je l'amenais uniquement en cas de problème, chose qui avait été faite il y a quelques années suite à des vomissements intensifs pour lequel elle avait mis en place, suite a une échographie et auscultation, un protocole médicamenteux qu'elle prescrivait quand il était en crise et qui le calmait. Fin décembre, mon chat étant en crise, j'appelle la clinique et on me signale que la vétérinaire refuse de prescrire le protocole sans voir mon chat et sans faire de prise de sang, on me propose juste un anti vomitif... hors une prise de sang chez mon chat nécessiterait une anesthésie, dangereux a mon sens a 19ans. Je décide donc d'appeler un cabinet de vétérinaire a domicile pour faire le point et voir si la prise de sang est réellement essentielle. Apres étude de son dossier medical et une légère auscultation ( a la maison, il accepte mieux le contacte des étrangers), elle gère ce problème et me prescrit le traitement sans nécessité d'une prise de sang.... Une quinzaine de jour plus tard, je vais a la clinique pour acheter son traitement pour ses reins qu'il prend depuis des années. Refus de me donner le traitement car il n'ont pas vu mon chat depuis plus d'un an, rappelons que suite au départ du Dr Ravoire, pendant 1 an il n'y a pas eu ce genre de problématique de délivrance et je n'ai jamais été prevenu en amont qu'il ne delivrerait plus son traitement sans le voir. La vétérinaire refuse d'engager sa responsabilité et me dit que la veterinaire a domicile n'a qu'à faire une ordonnance vu qu'elle l'a vu....ou qu'elle ne délivrera son traitement que si elle l'ausculte et lui fait une prise de sang.....j'explique que je n'ai plus du tout de traitement, on est vendredi....aucune empathie, on ne me laisse pas le temps de me retourner, j'ai vraiment l'impression d'être abandonner avec mon vieux chat asocial... alors autant je peux entendre la notion de responsabilité et la volonté de le voir ( je me pose par contre la question de la raison réelle de cette insistance à vouloir lui faire a tout pris une prise de sang sans l'avoir ausculter....), autant j'ai du mal quand on me répond que mon chat peut se passer quelques jours de son traitement et j'ai encore plus de mal quand la veterinaire me fait la leçon comme une maîtresse d'école le ferait a une gamine en faisant des parallèle avec mon métier. Alors clairement, moi, je n'ai jamais laissé un de mes patients sans traitement sous prétexte qu'il n'avait pas vu son médecin en temps et en heure, et cette attitude hautaine et meprisante de s'adresser à moi était juste déplacée et honteuse. Bref la veterinaire a domicile a pris le relais et gerer la situation avec empathie et précisons qu'il n'y a pas eu besoin d'une prise de sang ! J'ai donc récupérer les dossier médicaux de mes chats et de mon chien, dorénavant il seront suivi par la vétérinaire a domicile et en cas d'urgences j'irais dans une autre clinique.

Expérience fantastique: Un grand merci à cette clinique pour la douceur et la bienveillance dont vous avez fait preuve lorsque notre petite Lilith est décédée. Votre équipe et vos services sont impeccables

Expérience fantastique: Ma mia 8 mois est tombé du 7 ème étage je l ai emmené en urgence chez vous vous l avez immédiatement prise en charge et l avez sauvé...vous avez été d une humanité incroyable. Avant j emmenais mon cricri aujourdhui décédé et pareil super accompagnement . Merci pour tout

Expérience fantastique: Ils ont excellent

Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçus pour soigner notre chat et ceci à plusieurs reprises. Personnes douces et empathiques.

Expérience fantastique: Excellent , personal super sympa

Expérience fantastique: Je n'oublierai jamais ce que a fait le docteur Lauginie Olivia mon chien décédé hier une berger belge malinoise. Merci a vous pour votre prise en charge et votre gentillesse. Mr santini

Expérience fantastique: Je remercie toutes les personnes de la clinique pour le professionnalisme et l'écoute dans les moments difficiles et qui se sont bien occupée de mon petit chien

Expérience fantastique: Nous avons emmené notre chien (pour la 1er fois), qui à été percuté par une voiture, bien qu'il était trop tard pour lui et que rien n'a pu être fait. L'équipe à fait le maximum et nous a accompagné avec empathie et bienveillance. On nous a laissé l'opportunité et le temps de lui dire au revoir, il était présenté dans un petit panier, ce qui a rendu " l'expérience " moins médical. On nous a également offert un petit sac souvenir. Alors pour tout ça, merci ! Avec le choc nous n'avons pas eu l'occasion de remercier toute l'équipe pour sa bienveillance.

Expérience fantastique: J’ai fait euthanasier mon chat hier . Pris en charge par le Docteur Doctrinal qui a été exceptionnelle, elle m’a expliquer la procédure du début à la fin et m’a laisser le temps nécessaire pour dire au revoir à mon animal, même au delà de l’heure de fermeture . Elle l’a fait dans le respect et avec énormément d’humanité, un grand merci mon chat est parti sereinement et c est en partie grâce à elle

Expérience fantastique: Clinique qui a récupéré mon vieux chat et qui s’en est très bien occupé. Ils nous ont contacté rapidement. Mme Doctrial a été au top Merci

Expérience négative: Je déconseille fortement, conseille une mutuelle, fais passer à la dermato alors que ça sert à rien (en dessous de 1an) fais classer mon jeune chiot en maladie suite à une promenade en forêt. Autre véto, mon chien n’a aucune maladie. Machine à frique

Expérience négative: A éviter fortement. Depuis que le Dr Ravoire n'est plus là un vrai carnage. Ont nous avaient annoncé pour notre chienne une malformation de l'urètre d'où les infections urinaire à répétition (1 à 2fois par an). Traitement pour infections urinaire + traitement à vie pour l'urètre et ainsi éviter les infections urinaire. Traitement qui n'a jamais fonctionné car les infections urinaire revenaient constamment. Nous avons donc changé de vétérinaire et il s'avère après examen que son urètre va très bien et qu'il s'agit en faite d'un problème d'incontinence et donc un tout autre traitement et que suite à ce traitement les infections urinaire cesseront. Éviter donc ces vétérinaires en carton ca vous évitera de dépenser de l'argent dans un traitement qui ne fonctionnera jamais et de payer des visites à gogo juste pour se remplir les poches. Il y a mieux ailleurs et plus compétent.

Expérience négative: Très déçu du comportement et un manque de respect de la personne à l'accueil, je n'y retournerai plus. Je déconseille fortement.

Expérience fantastique: 5 étoiles, c’est très peu en comparaison de la qualité des conseils et soins apporter à ma petite Arpège qui a été hospitalisée en urgence. Toute l’équipe a été aux petits soins autant avec elle, qu’avec moi, alors pour ça mille mercis à eux d’avoir sauvé sa vie si précieuse. Je remercie également Loane, avec qui j’ai traité plusieurs fois et qui a toujours été de bons conseils et d’une douceur incroyable. Ne changez rien, vous êtes merveilleux

Expérience fantastique: Pour Charly opération bulle tympanique et Ostéotomie faite par le Dr Blondel, explication avant l'acte, très emphatique et très consciencieuse. Les secrétaires Candice et Maëva très emphatiques aussi et sereines envers les clients. Clinique très propre et je pense placée sur le plus beau Cours de St Etienne. Merci à tout le personnel.

Expérience fantastique: Une équipe au top qui a pris mon chien en urgence absolue suite à l'attaque d'un congénère, et lui a sauvé la vie. Bienveillance, écoute et suivi. 15 ans que je fais confiance à la clinique et ses équipes pour mes chiens, aucune raison pour que ça change. Un merci tout particulier au docteur Doctrinal pour son investissement, son travail de couture et ses calins post-opératoires!

Expérience fantastique: Professionnelles à l'écoute, qui explique avec précision ce que mon animal avait et me tenait au courant de son état de santé Merci encore

Expérience négative: Diagnostic du cancer de mon chien par téléphone, on me dit a l'arrivée que le compte rendu par téléphone suffit, je refuse on me fait attendre 30 min avec mon chien qui pleurait et souffrait... quand Mme arrive compte rendu baclé Mme lancait des piques et montait le ton et les chaises même pas descendus! Aucune empathie et bienveillance! Par contre Mme prend le temps de remplir mes 2 chèques.... je ne parlerais du tarif! Bref je recommande pas!

Expérience négative: Ma minette n'était pas bien depuis 3 jours. J'appelle pour rdv et demande 1 vétérinaire précise (conseillée par une amie). Au téléphone on me confirme 2 fois que ce sera bien avec elle. Le sms reçu dans a foulée, également. J'arrive et là, c'est 1 autre vétérinaire qui "m'a sur son planning", celui de sa consœur "est complet"... Je refuse dans un 1er temps. Cette dernière sort d'une salle de consultation, à 4 mètres de moi. Il lui explique, elle refuse d'entendre quoi que ce soit, y compris ma voix qui lui parle pourtant de pas très loin... Pour une comportementaliste, voilà un comportement qui ne donne pas envie de la consulter au final! Son confrère, très gentil au demeurant, n'a pas pu approcher ma minette, sur la défensive à 1 niveau élevé depuis son passage par une salle d'attente avec trop de monde, trop de bruit... l'usine. Je l'ai déplacée (pas simple), j'ai pris du temps (congé) pour venir, j'ai payé...pour rien. Elle a toujours ses problèmes :( Terminé cette clinique/usine!

Expérience négative: Je suis extrêmement déçue par l'approche négligente. Nous sommes arrivés en urgence pendant la nuit, car mon chat avait du mal à marcher avec sa patte. Au lieu de supposer un développement de thromboses locales, le vétérinaire a dit que si c'était un caillot, la patte aurait totalement cessé de bouger et serait devenue froide. Mais il existe des micro-thromboses. Au lieu de cela, ils lui ont fait une radiographie qui lui a causé énormément de douleur. Ensuite, ils l'ont envoyé dans une clinique à Lyon. Là-bas, nous avons fait une analyse de sang et découvert qu'il souffrait probablement d'une véritable polycythémie. Son sang était extrêmement épais et cela aurait pu être facilement corrigé par une simple saignée. Mais il était déjà trop tard, il a commencé à avoir des convulsions, probablement un caillot dans le cerveau, et des changements irréversibles dans son cerveau. Son état se dégradait même malgré les nombreux médicaments anti-convulsifs. Il a fallu l'euthanasier. Je considère que votre clinique aurait pu effectuer cette analyse de sang simple et basique immédiatement, et cela aurait permis d'éviter la mort de mon chat. J'accuse votre clinique d'incompétence, de négligence et de malveillance. Mon chat n'a vécu que quatre ans et demi. Des analyses complémentaires ont confirmé l'absence de cancer, et l'échographie de tous ses organes a montré qu'ils étaient normaux. La cause était vraiment un taux élevé de globules rouges, quelque chose qui aurait été facile à détecter et à traiter. Je suis profondément déçue. Je suis une personne complètement seule, je n'ai personne, et vous m'avez pris le dernier être vivant qui m'était cher. P.S. Je peux fournir toutes les preuves nécessaires

Expérience négative: Secrétaire sans empathie, faudrait voir pour une réorientation. Il est inadmissible qu'une telle personne travaille dans ce domaine.

Expérience fantastique: Je tenais à laisser un commentaire pour remercier l’établissement pour son accueil et son professionnalisme. J’ai été reçu par une équipe très accueillante, de très bon conseils et surtout très compétente. Mon animal de été traité parfaitement et son rétablissement s’est déroulé à merveille grâce a l’équipe vétérinaire et aux assistantes. Merci beaucoup pour Medor !

Expérience fantastique: Super prise en charge, merci encore pour votre réactivité et la qualité de l accueil et des soins...

Expérience fantastique: Une clinique plus que professionnelle, un accueil bienveillant. Merci à toute l’équipe. Je recommande.

Expérience fantastique: Excellente clinique, très à l'écoute, très professionnelle, je recommande vraiment !

Expérience négative: J'ai voulu prendre RDV ce matin, accueil téléphonique désagréable, la secrétaire ne m'entendait pas... pourtant j'ai appelé la clinique de bellevue qui elle m'entendait très bien et j'ai pu prendre rdv pour mon Griffy. Je suis client depuis longtemps (j'ai 5 chats) Minouche la doyenne, consultait régulièrement pour son arthrose et l'équipe médicale est top mais tant pis...

Expérience positive: Chouchou est décédé 1 mois après qu'elle sois allez au urgence vétérinaire,prix 500euros juste pour des radios prise de sang.les urgence pas conseillé,mais de jour ils sont plus sérieux.jallais chez eux depuis 13ans et j'ai toujours été prêt d'elles et bien conseillé.je vous prix de m'excuser,mais je pensais que c'était la même structure vu que vous êtes juste a coter.biensur que je conseil la clinique vétérinaire fauriel,si un jour peut être après mon chagrin et si je prend un autre chat,je retournerais bien-sûr chez eux, l'équipe est bien au déçu et plus attentionné que les urgences,mais je reste sur mon opinion vis a vis des urgence vétérinaire.deconseiller allez chez votre vétérinaire habituel.veuillez m'excuser encore, cordialement.

Expérience fantastique: Camille a juste été adorable : comphrénsive, attentionnée, douce et très arrangeante. Elle nous a tout bien expliqué pour le décès de notre minou. Mille mercis !

Expérience fantastique: Ici les animaux sont pris en charge par du personnel au petit soin,ces professionnels dédiés au bien-être de votre animal favori savent vous expliquez simplement et clairement ce don souffre votre animal et c'est un plus . il sera soigné par des experts en chirurgie et maladie. la clinique est très agréable et propre .N'oubliez pas les animaux ont besoin de toute notre attention et ils savent nous rendre leur amour au centuple. Ici ils ont tout compris.

Expérience négative: Si vous aimez vos animaux, a éviter... je m'explique, lundi, j'ai emmener mon chat Tao qui souffrait d'infection urinaire. Il y a un an, j'habitais encore à Roanne, il était suivi par un super vétérinaire, quand une infection urinaire apparaissait, il avait un piqure et un traitement et tout rentrait dans l'ordre. Arrivée à Saint-Etienne je suis allée à la clinique vétérinaire Fauriel. Tao avait eu une nouvelle infection urinaire, déposé au service des urgence et pris ensuite en charge par la clinique Fauriel. Cout de cette prise en charge (cela a son importance) entre 600 et 700 euros. Pas de piqure, pas de traitement, perfusion, hospitalisation de 3 jours et, malgré ma demande, aucun traitement en cas de récidive. 6 mois après, nouvelle infection, j'attends le lundi car le dimanche aucun moyen de locomotion, il faisait très froid, je ne voulais pas ajouter cela à son état de santé. Le lundi matin, ma fille me dépose à la clinique, aucune auscultation, un devis de 487 euros + 300 euros à prévoir en plus pour l'hospitalisation aux urgences car jour férié, le devis a été fait après avoir pris connaissance du dossier de Tao. Je repars, le vétérinaire m'appelle 1 heure après, aucune empathie, à la limite de l'agression, mon chat est infesté de puces, dans le coma, en état d’insuffisant rénal avec des problèmes au coeur. Je tombe des nues, mon chat n'était pas dans le coma quand je l'ai laissé, je regarderais après cet appel mes autres animaux (a part Tao j'ai un chien et un autre chat), aucunes puces, je précise d'ailleurs au vétérinaire que mes animaux sont traités régulièrement. il m'est reproché que Tao n'a pas été suivi régulièrement car aucune visite avant la précédente hospitalisation, je dois me justifier en indiquant que je suis à Saint-Etienne depuis 1 an et que Tao était suivi auparavant sur Roanne. La seule solution pour sauver mon chat, une opération à 1200 euros, sans compté les 487 euros du devis + 300 euros minimum pour l'hospitalisation aux urgences car hospitalisation de 3 jours, avec un jour férié. Il m'est aussi indiqué que je devrais, ensuite faire opéré à nouveau Tao pour qu'il n'est plus d'infection urinaire, que cette opération est proposée à la 2ème infection. Je précise que c'est la 3ème, je demande pourquoi cette opération ne m'a pas été proposé lors de l'intervention précédente alors que j'avais bien préciser qu'il en avait déjà eu, aucune réponse de la vétérinaire, par contre elle me signale que je devrais également le faire castrer. Je demande si payer en plusieurs fois est possible, on me répond que oui en 3 fois, j'accepte l'opération pour ensuite me rétracter car oui hélas régler en 3 fois 2000 euros cela signifie que ma fille ne mange pas, que mes autres animaux ne mangeront pas non plus et moi, bien évidement. La vétérinaire accepte très mal mon refus, j'ai été agressé verbalement, je vivais déjà très mal la situation, cette façon de faire m'a tout simplement achevé, mais le, pire reste à venir, j'indique que je vais venir dire au revoir à mon Tao. Mes filles viennent avec moi, on va m'emmener Tao. Là on me propose une chose, vous n'êtes pas prêt, je ne l'étais pas non plus......j'avais la possibilité d'abandonner mon chat, si je le faisais, le chirurgien acceptait de l'opérer gratuitement pour qu'il soit remis ensuite à l'adoption. La 1ère chose que je demande c'est "ma fille pourra alors l'adopter" ? A ben non en faite, j'ai le choix entre laisser mourir mon chat, que j'ai aimer, que j'ai choyé, que j'ai sauvé de la rue ou l'abandonner pour qu'il soit opéré gratuitement et remis à une personne qui ne le connait pas. Tao n'est plus là aujourd'hui, savez-vous se qui me ronge, la petite larme au bord de ses yeux quand je lui ai dit au revoir, je lui avais promis que tout rentrerais dans l'ordre, je l'ai trahi pour une question de sous. Avec cette clinique, il n'y a pas de juste milieu en cas de problème de santé réel, soit vous payer, jamais en dessous de 500 euros, soit vous laissez partir votre animal.

Expérience fantastique: Super chirurgien vétérinaire qui a opéré notre Ricot en urgence un 24 décembre et l'a cocooné à son domicile le jour de Noël

Expérience fantastique: Merci au docteur Cizeron et à l’équipe d’assistante qui ont pris en charge ma petite minus ! Grâce a vous elle va bcp mieux et a déjà bien repris du poids ! Je retrouve mon petit chaton d’avant !

Expérience fantastique: Merci pour votre aide précieuse quand au sauvetage de mon lapin nain qui a fait un arrêt de transit ils ont su m'aider afin de pouvoir m'orienter vers la structure qui a pu le prendre en charge a temps.Merci pour votre aide pinou a été reçu le matin même et a pu être sauvé.je recommande.

Expérience positive: Très professionnel , sympa et rapide mais prix un peu forts hélas .

Expérience fantastique: Au top Écoute , réactivité et bienveillance envers nos amis 4 pattes! Des soins de qualité, milles mercis à toute l’équipe .

Expérience négative: Appel pour acheter du vermifuge le samedi matin, il m'a été demandé une ordonnance!!! depuis quand doit-on avoir une ordonnance pour cela!!! bien sûr il faut amener son animal domestique pour payer le prix fort!!! ce ne sont plus des soignants, ce sont des financiers et l'amour des animaux où est-il??? dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile!!!

Expérience positive: Je vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour mon erreur de message car il concernait la clinique voisine ( je ne suis pas de st Etienne).. Le responsable m a depuis contactée pour s'excuser du traumatisme subi et régler le problème de comportement de sa vétérinaire ede garde cette nuit.. Encore ttes mes excuses Cordialement Bec Marie France

Expérience négative: N emmenez pas votre animal la nuit sauf si il est bonne santé car le p Rix est exorbitant , même si votre animal est mourant!! Je ne conseille pas !!

Expérience fantastique: Un grand merci à la Clinique FAURIEL et au Dr Cizeron qui suit notre chat depuis 2 ans. Je viens de faire une visite en vue de son départ hors de France, la vétérinaire a été très professionnelle et a fait le nécessaire +++ pour que notre animal puisse avoir tous les documents en règle et à temps ! Vraiment merci.

Expérience négative: clinique a éviter y nous prennent pour des vaches à lait y savent juste que l on ferait tout pour notre animal exemple .Mon bouledogue français allait pas bien mercredi j ai eu un rdv jeudi a 10h30 je suis passé à avec une heure de retard le vétérinaire a décidé de faire un scanner prix 699 euros consultation 94 euros et petit plus si je voulais un compte rendu urgent maxi 24h 52 euros de plus et là on est samedi 18h00 aucun appel de leurs part sait une honte par contre pour payer y attende pas et pendant tout ce temps on est dans l attente et mon chien est pas bien donc voilà mon mécontentement.

Expérience fantastique: Merci pour votre bienveillance envers nos amis a 4 pattes ... Jarode est suivi chez vous depuis 10 ans bientôt et je conseille vivement votre clinique Conseils ...écoute et prix plus que raisonnables pr rapport à d'autres amies qui vont ailleurs Merci spécial au Dr Doctrinal et ce jour au Dr Cizeron

Expérience négative: Client depuis + de 20 ans, on est bien accueilli quand il s'agit de payer pour tout ce qui leurs rapporte mais quand on a besoin pour une urgence,( mon chat très mal en point) , ils me disent on peut rien faire, je peux vous donner un rdv dans une semaine...... Merci pour tout et de votre bienveillance.....

Expérience fantastique: L'intérêt de l'animal est la priorité. Pas d'examens inutiles, ceux réalisés sont au juste prix tout comme les médicaments délivrés. Les explications sont claires et précises. Des Auxiliaires sympathiques et professionnelles. Merci à Madame Béjui-Ravoire qui a pris soin de mon chien Corail et qui suit ma petite chienne Hanna. Au plaisir de vous revoir.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe, vétérinaires comme auxiliaires, pour leur accueil, leur bienveillance, leurs conseils Ils ont pris grand soin de mon chat jusqu'au bout et je leur en suis très reconnaissante Nous avons toujours été très bien reçus et pris en charge Merci pour votre gentillesse et votre humanité

Expérience fantastique: Merci infiniment au docteur cizeron, qui a été d une grande gentillesse dans un moment douloureux. Vraiment merci

Expérience fantastique: Première visite dans cette clinique pour le rappel annuel de Marou. La vétérinaire a fait un examen complet et a même vérifié sa puce ! Elle a su le mettre en confiance et du coup j’étais moins stressée!!! Merci pour votre accueil . À l’année prochaine. La photo jointe révèle le stress de mon chat

Expérience fantastique: Merci au Dr Bejoui Ravoire pour avoir soignée pendant presque 16 ans ma petite Délice( cocker Anglais). Tous les vétérinaires ainsi que toutes les assistantes sont vraiment supers et très professionnelles . Je recommande les yeux fermés cette clinique vétérinaire.

Expérience fantastique: Personel compétent et rassurant. Très bon accueil.

Expérience négative: Vétérinaire plus que médiocre rien a voir a ce que c'était il y a quelques années maintenant quand on laisse nos animaux et qu'on appelle pour prendre des nouvelles et savoir ce qu'il en est, une impression de les embêter, quand ils nous renseigne ils se trompent de dossier, des soins a des prix exorbitant et aucune amélioration suite aux soins je ne recommande absolument pas cette clinique d'autres personnes sont bien plus professionnels

Expérience fantastique: Avec tout les commentaires négatifs que je vois passés je me vois donc obligé d’en laisser un. C’est la meilleure clinique vétérinaire de st Étienne, le personnels est compétent, rassurant et prend en compte les angoisses que peuvent avoir les propriétaires. Mes chats ont toujours été très bien traités et très bien soignés, que ce soit en consultation ou en hospitalisation. Mention spéciale au Dr Doctrinal, qui m’as toujours prise au sérieux et n’as jamais jugé ma situation. Ils sont très compréhensif en plus d’être extrêmement douée, je les recommande les yeux fermés. Mimi, Rapido, Timon, Sunny et Arya ainsi que la propriétaire vous remercie !

Expérience positive: Mon chat est suivi depuis qu'on l'a adopté pour ses vaccins et autres soucis de santé depuis 11 ans dans cette clinique à notre totale satisfaction jusque là. . J'ai été surprise et un peu choquée , qu'on me propose une prise de sang, uniquement à cause de son age ,sans devis préalable , sans m'avertir de la nécessité d'une anesthésie ni des éventuels contraintes de soin nécessaires ( ?) ensuite pour lui administrer un traitement bi -quotidien ( que faire en cas d'absence de 3 à 10 jours ? alors que ce chat va et vient à sa guise et qu'on ne peut l'avoir tout le temps avec nous!) 188 euros tout de même, dont le prix d'un médicament pour un traitement que je n'ose pas commencer faute de conseils et éclaircissements suffisants .. Je trouve ça un peu cavalier pour le moins.

Expérience fantastique: J’avoue ne pas comprendre les avis négatifs concernant cette incroyable clinique vétérinaire. Ils ont su être présents et de bons conseils tout au long de la maladie malheureusement fatale de notre chat. Les vétérinaires ainsi que les ASVs sont des amoureux des animaux. Un grand merci à tous pour votre humanité et votre gentillesse.

Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire et excellente équipe. Nous avons fait suivre notre chat qui souffrait malheureusement d’une maladie incurable. L’équipe a toujours été à notre écoute et très accessible et a su nous accompagner nous et notre chat durant cette période difficile. Un grand merci aux Drs Cizeron, Benslimane et Bejui-Ravoird ainsi qu’aux assistantes. Bonne continuation à tous.

Expérience négative: Un homme fort désagréable a l’accueil n’a même pas daigné jeter un coup d’oeuil à un chat qui n’était pas le mien amené en urgence sous prétexte de ne pas avoir pris rendez-vous a éviter en cas d’urgence une personne peu conciliante . Je mets la note d’une étoile parce qu’on ne peut pas faire moins j’aurais préféré mettre 0

Expérience positive: Lorsque l'on téléphone pour un rendez-vous, on est toujours mis en attente et cela dure longtemps......il ne faut pas que ce soit urgent !!!

Expérience fantastique: Merci à la vétérinaire qui s’occupait des urgences ce dimanche . Remplis de gentillesse de bienveillance. Nous avons dût faire euthanasier notre petit chihuahua blesser . Merci pour le respect et l’amour que vous avez eu pour notre petit chien . Merci pour votre empathie . Merci pour votre humanité .

Expérience négative: Jy suis aller hier soir car ma chienne gestante commencai a pousser depuis la veil .elle ma dit de ne pas m inquieter merci aujourdhui elle est chez un autre veto les 8 chiots sont mort dans sont ventre a cause d une incompétente .pour répondre lon veto n a pas besoin de taux lui j ai jamais fait de taux et toutes les cezarienne sur mes chiennes on ete nikel sans probleme et sans deces je vous ai apeler plus de 2 fois le dernier apel c etait pour dire ke la chienne etait descendu a 37.1 et j ai parler de ma visite chez vous les vetos on été lilite choquer que la chienne n etait pas ouverte car les signes etaient la bref incompétense point barre .

Expérience fantastique: Superbe clinique les assistantes et les vétos sont très gentils ! Et un grand merci à docteur Cizeron qui a toujours bien soigné mes animaux

Expérience négative: Delphine Doctrinal qui nous dit que que ce n'est pas le moment pour la cesarienne de notre chienne. 105 euro de consult. Aujourd'hui,les chiots sont morts parce qu'il fallait lui faire sa cesarienne quand elle a dit qu'il ne fallait pas!!!

Expérience fantastique: Excellente clinique à taille humaine, bonne prise en charge de nos compagnons et correcte en terme de tarifs.

Expérience négative: Si vous le pouvez, allez voir ailleurs!! Sous prétexte que je suis allez voir ailleurs pendant 3 ans, ils m'ont clairement refusé, et en plus très désagréable au téléphone! Et si je suis allé voir ailleurs, c'est qu'il y avait une raison! Le fric est devenu bien plus important que nos animaux, c'est aberrant!... Du coup je vais devoir faire prendre le tram à ma chienne de 12 ans sous une chaleur étouffante! Merci pour elle!!! À fuir!!!

Expérience négative: Très déçu , je passe ce matin pour acheter du credelio pour mon chat qui a des puces, la jeune fille de l’accueil refuse de me le vendre sous prétexte qu’il faut une ordonnance . Je lui montre un ancien paquet car j’en ai déjà acheter chez eux mais toujours non ! Elle est antipathique , désagréable qualité qu’il faut pourtant avoir quand on travail dans ce genre d’endroit, et pour finir de mauvaise foi surtout que le cabinet que je fais juste après eux me le vende sans problème . Je ne recommande pas du tout ce cabinet !!!!!

Expérience positive: Tres pro très sympa à l ecoute

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire qui a su prendre en charge mon cavalier King Charles de manière exceptionnelle, entre empathie et professionnalisme je ne sais que choisir, mention spéciale au Dr Doctrinal Merci je recommande vivement

Expérience fantastique: J'apprécie cette clinique. Les animaux sont pris en considération. Toute l’équipe vétérinaires et assistantes sont à l'écoute, des professionnels compétents, sympathiques... C'est très important lorsque on aime son animal. Parfois des soins ou des prestations offerts. C’est très appréciable également. Je connais plus particulièrement le Dr BEJUI. Celle-ci a suivi mon 1° chat peut-être en 1988 ou 1989. Il était de Mai 1984. Au départ suivi par un vétérinaire du centre ville. (voisin à de la famille). Bon patricien mais il me donnait plus l’impression d’examiner un objet qu’un animal. C’est pour cette raison que j’ai voulu essayer la clinique vétérinaire de Fauriel. Je n’en suis plus repartie. Mon chat Micky a vécu 16 ans ½. Mon 2° chat a été suivi par cette clinique. Là aussi, plus particulièrement le Dr BEJUI. Parfois j’ai été reçue par d’autres vétérinaires. Très satisfaite également. Les dernières années de Rocky ont été difficiles à cause de son problème rénal. Le Dr BEJUI a toujours répondu à mes questions, inquiétudes, rdv en urgence… et a fait son possible pour soigner au mieux Rocky tout en s’assurant qu’il ne souffrait pas. C’était rassurant. Il a vécu 18 ans et 3 mois. A l’automne 2020, j’ai adopté une minette dans un refuge. Sans hésitation j’ai choisi cette clinique. J’ai demandé là aussi le Dr BEJUI. Non pas que je n’ai pas confiance en ses confrères mais je connais ce docteur depuis plusieurs années. C’est uniquement pour cette raison. Malheureusement, Vicky est décédée de mort foudroyante le 31 Mai 2023. La médecine vétérinaire à ses limites comme celle des humains. Le samedi 27 Mai, j’ai appelé la clinique pour demander un rdv en urgence. Là aussi, sans hésitation, l’assistante qui m’a répondu m’a donné un rdv. avec le Dr BEJUI dans la matinée. C’est agréable et appréciable de pouvoir compter sur des vétérinaires en urgence. Je tenais à remercier sincèrement le Dr BEJUI et ses assistantes pour l'attention apportée à Vicky. C'est très appréciable lorsque on aime sincèrement son animal. J'ai également apprécié : - le mardi l'après-midi de pouvoir faire une visite à ma puce hospitalisée. Cela m'a fait le plus grand bien de pouvoir la caresser, lui parler… - le vendredi, au Dr BEJUI d'avoir accepté de me recevoir pour me parler de la maladie de Vicky. Cela ne la ramènera pas malheureusement mais cela va m'aider. J'avais trop de craintes que Vicky soit morte dans des souffrances atroces. Vous m’avez rassurée. Je vous en remercie. Si un jour j'ai un 4° minou il sera suivi par votre clinique, Sans hésitation. Je recommande cette clinique.

Expérience fantastique: Très bonne clinique, grand professionnalisme. Rien à redire. Ils ont géré l'opération de mon chat en urgence et l'ont suivi avec attention. L'équipe est à l'écoute, rassurante, bien veillante (pour l'animal et son propriétaire). Mille merci pour votre intervention et l'attention porté à Poli

Expérience fantastique: Clinique au top que je fréquente depuis 20 ans ! Toujours au top Mme BEJUI !

Expérience positive: Une clinique toujours propre et accueillante. Des vétérinaires compétents et sympathiques qui répondent à toutes nos questions et inquiétudes. petite mention pour le docteur vétérinaire spécialisé en ophtalmologie Monsieur Benslimane, très doux et patient avec notre chat, de très bon conseil également, et très arrangeant

Expérience fantastique: Je recommande vivement. 30 ans que j'y emmène mes animaux. Beaucoup d'humanité. Des tarifs très corrects. Des soins de suivis offerts qd votre chien enlève ses points après opération ! Merci pour leur professionalisme et leur gentillesse.

Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire ! Une équipe dynamique, agréable et surtout très disponible et compétente. Même mon lapin James me dit à l'oreillette qu'il est d'accord et que tout le monde prend bien soin de lui.... Juste merci ! Et je recommande le dr. Moignard qui est très à l'écoute et passionnée :-)

Expérience fantastique: Tres bien. merci beaucoup de la part de la petite ariel. très bonne équipe.

Expérience négative: Très mauvaise expérience en 2022, la clinique était de garde et j'ai attendu plus d'1h tôt le matin au mois de janvier 2022, ma petite minette suffoquait , quand la vétérinaire est arrivée, elle était morte...

Expérience fantastique: Parfait mon expérience date de il y a plusieurs années c'est le Dr Doctrinal qui a sauvé mon chat très contente de cette clinique sur tous les plans également leurs croquettes spécifiques et le service je recommande vivement les yeux fermés

Expérience négative: A fuir !!! Les vétérinaires font tout pour que les propriétaires s’en sortent pour très chère alors que l’animal n’a pas besoin d’autant ( « votre chien n’a rien » mais on paye quand même 130€ à la fin de la consultation) , c’est hallucinant comme ils sont prêts à vous vendre des choses complètement inutiles, il suffit qu’on y connaisse pas grand chose et on tombe dans le panneau .. c’est bien triste d’avoir une mentalité pareil en faisant ce genre de métier…

Expérience fantastique: Disponible, accueillante et pro, l’équipe est au top !

Expérience fantastique: Très bonne clinique. Personnellement j'ai mes préférences au niveau des vétérinaires mais ils font tous très bien leur travail, c'est juste que le feeling passe mieux avec certains. Ils prennent les chats, les chiens et les nacs. Je ne sais pas pour les animaux exotiques. Les tarifs ont augmenté mais restent abordables et moins chers que d'autres vétérinaires. En plus, ils acceptent les payements par chèque et en plusieurs fois. Si votre animal est assuré, ils acceptent aussi la prise en charge (mais il faut quand même régler les frais d'avance). Le suivi se fait aussi pour les animaux adoptés et pris en charge par la SPA (bon de la SPA accepté). Lorsqu'on consulte pour un suivi médical d'une maladie chronique ou d'une visite récente, on ne paye pas la consultation et les animaux ont le droit à une petite friandise en fin de consultation. En bref, cet endroit est génial. En plus c'est propre et bien entretenu.

Expérience fantastique: Appel en urgence pour mon York ils m’ont rapidement proposé un créneau horaire dans la matinée.. Mon York a été soigné et va beaucoup mieux… Équipe professionnelle.. clinique propre et bon accueil.

Expérience négative: Clinique qui fonctionne sur un flux important, totale incapacité de répondre à l’urgence, hélas même pour une euthanasie. Pas de suivie vétérinaire systématique.

Expérience négative: J ai appelé à 11h05 pour prévenir que j arrivais avec une urgence vitale (insuffisance respiratoire après piqûre de guêpes), on me répond "ah non j ai pas de place là allez voir le vétérinaire de garde à Firminy il vous prendra à partir de midi. Heureusement que tous les vétérinaires ne réagissent pas comme ça !! Merci aux bulles vertes d avoir pris en charge mon chien !!

Expérience négative: Bonjour j ai amené mon chat chez le vétérinaire il m ont dit que il avait un othematome il m ont donné un anti anflanmmatoire mais cela fait un mois ça as pas changé je sais pa quoi faire renseigne moi

Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe qui a toujours été à l’écoute et su tout nous expliquer. Cliente pour ma petite Sushi, cette semaine, le chat de mes grands-parents souffrant d’une cystique a été reçu en urgence alors qu’il n’a jamais eu de consultation dans ce cabinet. L’équipe est très accueillante et souriante, des professionnels mais surtout des passionnés et ça se ressent ! Je vous recommande vivement ce cabinet.

Expérience négative: Un rdv planifié et confirmé au téléphone pour arriver et dire qu’il y a aucun rdv de planifier…super

Expérience négative: Très déçu par cette clinique qui pense ceulement à l'argent avant la santé de l'animal. Je devais faire les 3 vaccins de mon chat et la vétérinaire m'a conseillé de faire le 3ème plus tard sauf qu'elle m'a pas mentionné que je vais devoir payer une consultation en plus. Pour le bien de mon animal j'ai accepté, mais je suis pas d'accord de payer une consultation en plus alor qu'ils on vue mon chat il y a moin d'un mois. J'y remettrais plus jamais les pieds!!!

Expérience négative: Très déçu ! Je fais suivre mon chat depuis qu'il a 2 mois. Je téléphone il y a quelques semaines pour une urgence pour mon chat. La secrétaire à été très désagréable, en me rétorquant d'aller voir ailleurs car il n'y avait pas de place aujourd'hui. Quand il s'agit d'une urgence il me semble qu'on essaye de trouver un créneau pour voir l'animal le plus rapidement possible ! Sachez que j'ai bien suivi votre conseil et que j'ai changé de clinique !

Expérience fantastique: Une super équipe aux services des animaux à 100% et vraiment à l’écoute. Un grand merci !!!

Expérience fantastique: Super équipe !!! Vous avez sauver mon raton, merci !!

Expérience fantastique: Très sympathique et professionnel, bons conseils, merci !

Expérience fantastique: Merci au docteur Bejui qui a vu mon chaton 2 fois et qui a l’air d’être très compétente dans son domaine. Elle est aussi très douce avec mes petits chatons et point important également, ne pousse pas à la consommation quand ça n’est pas forcément nécessaire. Très bon accueil.

Expérience fantastique: Super clinique mon chien est suivi par le docteur Doctrinal j'en suis très très contente. Toujours de bons conseils et très pédagogue. Je vous la conseille vivement

Expérience fantastique: Bon accueil de la part de tout le monde, les veterinaires prennent le temps de s'occuper des animaux, de donner les bonnes explications au propriétaire, clinique vétérinaire que je recommande

Expérience fantastique: Les dames ont pris en charge mon chat avec beaucoup de tendresse. Merci encore!

Expérience négative: Catastrophique. Après 1000 RDV pour le même problème mon chat est décédé car aucune analyse ne m'a été proposée. J'ai emmèné un autre de mes chats en urgence la nuit pour un problème à l'œil, au téléphone on nous a demandé 3x si on avait de quoi payer et de bien emmener ce qu'il fallait... Oui ! En arrivant mon chat se fait presque insulter, vétérinaire très désagréable. Ils ne veulent pas lire une puce pour un chat que l'on a trouvé dans la rue. Bref, pas pro, pas sympa, et ne pense qu'à l'argent. Je ne recommande pas du tout. Je tiens également à répondre ici à votre réponse du 10 avril 2021 (impossible de répondre sur votre commentaire). AUCUN examen complémentaire ne m'a été proposé. Aucun ! Jusqu'à l'instant de sa mort, où un autre vétérinaire a fait les analyses & l'a gardé pour le week-end, je ne savais pas ce qu'elle avait. On ne m'a encore moins proposé des croquettes adaptées. Vous devez certainement avoir des impayés, mais quelle est votre excuse pour l'attitude odieuse de la vétérinaire ? Je vois que vous êtes en plus des menteurs. Nous n'avons jamais emmené le chat que nous avions trouvé dans la rue puisque nous avons seulement téléphoné pour demander s'il était possible de l'amener afin de voir s'il était identifié, chose qui nous a été refusée très "gracieusement" , puisque nous avons eue comme seule réponse une phrase du style "on est pas la SPA ici". Certains faits remontent à 4 ou 5 ans certes, mais d'autres à plus récemment. Ce qui me fait constater que rien n'a changé.

Expérience fantastique: Gentilles et compétentes toujours à l'ecoute quand on a un problème avec notre animal

Expérience fantastique: Ces (soignantes) passionnées et dévouées nous ont sauvé la mise , le moral et la vie de nos petits compagnons plus d'une fois. Qualité des soins et de la prise en charge, orientation judicieuse vers d'autres structures si nécessaire, soutien moral des maîtres dans les moments difficiles.. tout est top.

Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire. J'y suis allé pour mon chaton et tout le monde a été très accueillant. La vétérinaire que j'ai vu était très professionnel et a pris du temps pour répondre à mes questions.

Expérience positive: Supers vétos les animaux sont bien pris en chargent. En plus leurs gentillesse et leurs professionnalisme son au top.

Expérience fantastique: Des années qu'on se rend dans cette clinique, pour nombreux de nos animaux. Toujours un travail parfait, disponible si besoin et surtout rassurant. On se sent toujours bien de leur confier notre petite famille ! Vraiment une équipe au top du top toujours à l'écoute, merci énormément pour tout !

Expérience fantastique: Un accueil agréable, une prise en charge professionnelle et qui tient compte du bien-être de l'animal. Autant pour chien, chat que NAC ! Je recommande vivement !