Urgence Vétérinaire - Clinique de Garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
Informations sur Urgence Vétérinaire - Clinique de Garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
30900, Nîmes
Heures d'ouverture
- Dimanche: 0h-24h
- Lundi: 0h-24h
- Mardi: 19h-8h
- Mercredi: 19h-8h
- Jeudi: 19h-8h
- Vendredi: 19h-8h
- Samedi: 12h-0h
Bienvenue chez Vétérinaires 2 Toute Urgence, votre clinique vétérinaire de garde à Nîmes spécialisée dans les situations d'urgence. Notre équipe de vétérinaires expérimentés et passionnés est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins médicaux urgents de vos animaux de compagnie.
Située au 2725, route de Montpellier à Nîmes, notre clinique offre des services de soins vétérinaires de haute qualité grâce à des équipements modernes et à des protocoles de soins avancés. Que ce soit la nuit, pendant le week-end ou les jours fériés, notre équipe est prête à intervenir en cas de blessure, maladie ou toute autre urgence vitale.
Notre établissement est équipé de blocs chirurgicaux, d'imagerie médicale et de matériel de soins intensifs pour garantir une prise en charge optimale de votre compagnon. Au moindre doute sur la santé de votre animal, n’hésitez pas à nous appeler au 04 27 04 02 72 ou à vous inscrire en ligne pour un traitement rapide.
Nous assurons un suivi complet avec le vétérinaire habituel de votre animal, afin de garantir la continuité des soins. Faites confiance à Vétérinaires 2 Toute Urgence pour protéger la santé de votre fidèle compagnon lors des moments critiques.
Notre commentaire de InfoVet sur Urgence Vétérinaire - Clinique de Garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes :
Urgence Vétérinaire - Clinique de Garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes est une clinique vétérinaire dédiée aux urgences, appréciée pour son professionnalisme et son empathie envers les animaux et leurs propriétaires. De nombreux utilisateurs ont souligné la réactivité et l'écoute de l'équipe, qui s'engage à fournir des soins rapides et adaptés en cas d'urgence. La prise en charge des animaux est effectuée avec soin, permettant souvent des diagnostics et traitements efficaces lors de situations critiques.
Les avis positifs mettent également en avant la gentillesse du personnel, la transparence des tarifs et le soutien émotionnel apporté aux familles dans des moments difficiles. De nombreux clients ont fait l'éloge des vétérinaires, notamment pour leur capacité à communiquer clairement sur les soins et à rassurer les propriétaires.
Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant l'augmentation des tarifs et les temps d'attente qu'ils ont vécus lors de leur visite. Bien que la clinique soit souvent très fréquentée, il est souligné que la priorité est accordée aux cas les plus critiques, ce qui peut entraîner des délais.
Dans l'ensemble, V2TU Nîmes est recommandée pour sa qualité de service et son engagement envers le bien-être des animaux, en dépit de quelques préoccupations liées aux coûts et au temps d'attente.
Services
Urgence Vétérinaire - Clinique de Garde - Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes: Avis
2 months ago Expérience fantastique: Merci au Dr Androuin pour son professionnalisme mercredi soir. Barnabé va déjà mieux
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe V2TU Nîmes
2 months ago Expérience fantastique: Arrivés en urgence avec un chat intoxiqué, la prise en charge de notre animal a été immédiate et très efficace ! Et tout ceci avec une extrême gentillesse. Grand merci aux vétérinaires et à l assistant vétérinaire qui ont su nous rassurer dans un moment de grande inquiétude !!!!! De très bons professionnels que nous recommandons vivement .
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge Georgette rapidement et de savoir que notre équipe a su vous rassurer dans ce moment d’inquiétude.
Nous espérons qu’elle se porte très bien aujourd’hui et lui souhaitons un bon rétablissement.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Prise en charge rapide, explications claires et équipe soignante vraiment sympathique et au top. Merci à toute l’équipe pour votre écoute et la prise en charge de mon chien.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre chien vous ait apporté sérénité et satisfaction.
Votre confiance et vos mots sur notre équipe nous touchent profondément.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Venu en urgence pour notre labrador de 5 ans pour des vomissements Nous avons trouvé le numéro sur le site de notre vétérinaire Après avoir parlé avec le régulateur ils nous ont dit de venir nous avons été pris très rapidement malgré l' heure tardive (22h30) Saphir a reçu les médicaments nécessaires Le docteur blanc a été très à l'écoute et a su nous rassurer et nous conseiller Elle était accompagnée d'une élève vétérinaire très gentille aussi elle a fait la piqûre a saphir Heureusement que des cliniques ouverte la nuit existe et en plus le personnel est très a l écoute Au niveau tarif tout est transparent alors oui vous payer plus qu en journée mais pouvoir consulter un vétérinaire en urgence la nuit et éviter a votre compagnon de souffrir ça le justifie Nous avons payé 139e la consultation qui inclus tout a part les médicaments 60e Je remercie toute la clinique pour leur accueil et saphir également qui va beaucoup mieux et nous souhaitons un bel avenir professionnel à la jeune élève vétérinaire
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la venue de Saphir en urgence. Nous sommes heureux d’avoir pu le prendre en charge rapidement malgré l’heure tardive et d’apprendre qu’il va beaucoup mieux aujourd’hui.
Merci pour vos mots à l’égard du Dr Blanc ainsi que de l’élève vétérinaire présente ce soir-là — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements pour la suite de son parcours.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant la transparence des tarifs et les spécificités de la prise en charge de nuit.
Une caresse à Saphir de notre part
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience négative: Prise de rdv rapide dans la nuit du 24 décembre pour mon bébé lapin. La vétérinaire était douce et gentille. Elle m'a rassuré, m'expliquant que les prochains jours ça irait si je suivais ce qu'elle m'a prescrit. Qu'il n'y avait pas d'urgence et qu'il avait encore des années devant lui. Elle m'a fait de la prévention pour juillet pour le vermifuger.. Mon lapin est mort dans mes bras 30mn après... je paye encore les frais du véto chaque mois en crédit, sans comprendre pourquoi c'est arrivé. Pourquoi on m'a dit que ça irait... je sais que c'est la vie, que ce genre de chose arrive, mais je suis toujours aussi malheureuse car je tenais énormément à lui. Merci en tout cas pour le sourire de cette vétérinaire qui m'a donné de l'espoir, même s'il fut bref.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre lapin. Perdre un animal aussi brutalement, et si peu de temps après une consultation, est une épreuve douloureuse et il est compréhensible que cela vous laisse encore aujourd’hui beaucoup de tristesse et de questions.
Lors de la consultation, votre lapin présentait un arrêt de transit, une affection malheureusement fréquente chez le lapin. Dans de nombreux cas, avec un traitement adapté et une surveillance attentive, l’évolution peut être favorable. C’est sur la base de l’examen clinique réalisé à ce moment-là que les recommandations et le pronostic ont été donnés.
Cependant, chez le lapin, certaines dégradations peuvent malheureusement survenir très rapidement et de manière imprévisible, parfois en quelques heures seulement, même lorsque l’état ne semblait pas critique lors de l’examen. C’est l’une des difficultés de la médecine de cette espèce, dont l’état peut se détériorer très brutalement.
Nous sommes néanmoins touchés de lire que la vétérinaire a su vous accueillir avec douceur et bienveillance dans ce moment d’inquiétude. L’accompagnement et l’écoute font aussi partie de notre rôle auprès des propriétaires.
Nous espérons que, malgré la peine que vous ressentez encore, vous pourrez garder les souvenirs heureux partagés avec votre petit compagnon.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Nous avons apprécié le très grand professionnalisme des personnes qui sont intervenues pour la décision douloureuse que nous avions à prendre. Merci à vous
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous savons ô combien ces décisions sont difficiles à prendre et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec respect, écoute et humanité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance dans ce moment si délicat.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil par une équipe compétente
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes
Belle journée
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes
Belle journée
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Je suis venu de la nuit de samedi à dimanche vers 3h du matin en janvier pour un chat male de 4 ans nommé Luna et j'ai rencontré trois personnes absolument exceptionnelles qui je suis sûr saurons se reconnaître Un immense merci à ces trois personnels d’urgence qui nous a pris en charge ce week-end. Dans un moment d’angoisse totale, elles ont fait preuve d’une patience, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elles ont su expliquer les choses avec beaucoup d’humanité, sans jamais minimiser la gravité de la situation, tout en restant profondément bienveillantes. Grâce à leurs dévouements et aux soins, mon chat a pu être soulagé et surtout vivre encore un peu plus longtemps le temps de l'emmener lundi dans sa clinique habituelle et ce temps supplémentaire, aussi précieux soit-il, n’a pas de prix pour moi. On sent chez elles une vraie vocation, un profond respect de l’animal et une vraie compassion pour les propriétaires. Dans ces moments où tout peut basculer, tomber sur des professionnelles aussi humaines et compétentes est inestimable. Merci pour tout ce que vous avez fait, pour mon chat, et pour moi. Il n'existe pas de mots pour vous exprimer ma gratitude envers vous mais je vous serais éternellement redevable c'est certain Je tenais à vous donner des nouvelles, grâce à vous mon chat est toujours vivant à l'heure actuel et il ne lui reste que des résidus de la PIF en 15j le traitement à bien fonctionné on repart bientôt sur le deuxième mois de traitement
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message si détaillé et émouvant. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner, vous et Luna, avec patience, bienveillance et professionnalisme dans un moment aussi angoissant.
Nous sommes ravis d’apprendre que Luna se porte bien et que le traitement fonctionne efficacement.
Chaque moment supplémentaire passé avec nos compagnons est précieux, et savoir que nous avons pu contribuer à ce temps supplémentaire nous touche énormément.
Votre gratitude et vos mots nous vont droit au cœur et nous encouragent à continuer de prendre soin de chaque animal avec la même humanité et le même engagement.
Merci encore pour votre confiance ❤️
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de notre chienne intoxiquée au chocolat. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre chienne et de l’avoir remise sur pattes. Et promis, la prochaine fois, on lui dira que le chocolat, c’est pour les humains… pas pour nos gourmands à quatre pattes
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience fantastique: De l accueil jusqu'à la consultation tout s est très bien déroulé.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience, de l’accueil jusqu’à la consultation, se soit bien déroulée.
Votre confiance nous touche et nous vous en remercions.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
3 months ago Expérience négative: À FUIR 2 TOUTES URGENCES Situation totalement lunaire et inadmissible. Nous avons emmener notre chat entre la vie et la mort et dès notre arrivée, 139€ ont été encaissés immédiatement pour la consultation avant toute prise en charge. Malgré cela, aucune intervention n’a été effectuée tant qu’un paiement supplémentaire n’était pas validé. Une demande qui a été refusée sans explication alors que l'on remplissé toutes les conditions pour un paiement en plusieurs fois. Pendant ce temps, notre chat en détresse vitale est resté sans soins. Face à la situation et à l’urgence je suis arrivé frustré, triste, dans l'incompréhension et énervé de la situation, j'ai haussé le ton pour la prise en charge immédiate d'une situation critique mais il faut croire que l'argent était la priorité pour vous. Nous nous serions arrangé pour trouver une solution car par la suite, la police a été appelée. Les policiers eux-mêmes ont été stupéfaits. Malgré leur présence, la prise en charge a été encore discuter. Complètement absurde alor qu'on demandais juste à ce que l'animal soit prise en charge et soigné. Ce manque total d’humanité et d’empathie est indigne de personnes travaillant avec des animaux. Un être humains en détresse vitale est pris de suite en urgence alors pourquoi laisser un animal dans la souffrance et faire ce métier ? Vous nous avez tout de même encaisser presque 180€ pour une consultation et un anti vomitif, sans jamais lui venir en aide. C'est clairement du viol ! Nous avons emmener ce matin en urgence notre chat qui heureusement était encore en vie mais très faible chez notre vétérinaire habituel qui eux aussi ont été abasourdi de la non pris en charge au vu de l'état du chat et ils nous l'ont pris en urgence sans demander de régler quoi que ce soit au préalable. J’espère sincèrement que chacun saura juger ce comportement, et que la responsabilité morale de ces actes ne restera pas sans conséquences.
4 months ago Expérience fantastique: J'y suis allée en pleine nuit un week end pour accompagner ma soeur qui devait dire au revoir à son loulou de 12 ans. Nous avons été accueillies par une équipe ( vétérinaire et assistante vétérinaire ) bienveillante, emplie d'humanité et de professionnalisme. Je recommande fortement
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner, vous et votre sœur, avec bienveillance et humanité dans un moment aussi difficile.
Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cœur.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Le personnel à l’accueil a été très agréable, la vétérinaire a prit le temps de bien examiner notre chat et de nous expliquer tout ce qui pouvait être fait en détail avec beaucoup de bienveillance.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chat ait été pris en charge avec attention et que les explications de notre vétérinaire vous aient apporté clarté et sérénité.
Votre confiance et vos mots nous touchent sincèrement.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience négative: 3h d'attente, bon le 25 décembre, très cher et ma chienne a fait un début d'ulcère avec la piqûre et le médicament anti douleurs. Dû consulté le lendemain dans le Var et sous perf.
Bonjour Monsieur Brachet,
Même si votre avis date de plusieurs semaines, nous souhaitions y répondre.
Le 25 décembre, notre service fonctionne en effectif d’urgence avec priorisation des cas selon leur gravité. Cela peut malheureusement entraîner un temps d’attente important, même si nous comprenons que cela soit difficile, en particulier un jour férié.
Concernant le traitement administré, un anti-inflammatoire de type méloxicam peut être indiqué dans certaines situations douloureuses, en respectant les doses recommandées. Comme tout anti-inflammatoire non stéroïdien, il existe un risque digestif connu, bien que peu fréquent lorsqu’il est utilisé conformément aux recommandations. Certains animaux peuvent toutefois présenter une sensibilité individuelle ou développer des signes digestifs secondaires.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre chienne a nécessité une nouvelle consultation et une perfusion le lendemain. Les effets indésirables digestifs, lorsqu’ils surviennent, sont pris en charge médicalement comme cela a été fait.
Nous comprenons que cet enchaînement ait été source d’inquiétude et nous espérons que votre petite Jeena a, depuis, complètement récupéré.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Équipe très réactive, ouverture non stop, vraiment une clinique d'urgence pour animaux. Je recommande sans hésiter
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes
Belle journée
L’équipe de la clinique vétérinaire.
4 months ago Expérience fantastique: Avec mes 4 chiens, j’ai eu à faire face à quelques urgences accueillies par une équipe empathique, réactive et très qualifié. Plateforme vétérinaire très bien équipée, installations nickelles de jour comme de nuit.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu accompagner vos chiens avec réactivité, empathie et professionnalisme, et que nos installations et notre plateau technique aient répondu à vos attentes, de jour comme de nuit.
Votre confiance nous touche et nous vous remercions sincèrement pour vos mots.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Nous nous sommes présentés sans appeler ni prévenir hier avec mon Loulou Ce n’était pas la première fois car mon bébé était malade il avait 11 ans et je savais ce qui m’attendait Nous étions déjà venus pour Lila à l’époque Son état s’était aggravé Nous avons été reçus très rapidement Il a été pris en charge par le médecin Je n’ai pas pris son nom le cœur était déjà en miettes le cerveau pareil Mais ce que je garde de cette visite c’est l’humanité la douceur la gentillesse la patience et l’empathie de cette vétérinaire Nous avons dit au revoir à Loulou accompagnés en douceur on ne nous a pas pressés On est repartis avec l’empreinte de sa patte et de sa truffe et quelques poils dans une jolie pochette Quand on traverse ce genre d’épreuve ça aide d’avoir quelqu’un qui aime son métier et le fait bien Je dirai juste que si tout le monde faisait son métier comme cette dame le monde se porterait bien mieux alors merci Vous ne pouviez rien faire de plus mais vous avez laissé une empreinte dans mon âme même en peine Nous ne nous reverrons sûrement jamais mais si je devais un jour avoir le courage à nouveau de reprendre un animal en cas d’urgence je n’irai que là
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce message si émouvant. Nous sommes profondément désolés pour la perte de Loulou. Accompagner un compagnon jusqu’à son dernier souffle, avec douceur et humanité, est un moment difficile mais essentiel, et vos mots reflètent exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque animal et à chaque famille.
Nous sommes touchés de savoir que cette expérience, malgré la peine, a pu laisser une empreinte positive dans votre cœur. Sachez que votre confiance et votre reconnaissance signifient beaucoup pour toute notre équipe.
Nous vous envoyons tout notre soutien dans cette épreuve.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Mon chien a été pris en charge rapidement et efficacement. L'intervention de l'équipe lui a permis d'échapper à une possible issue fatale.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour votre chien et contribuer à son rétablissement. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément.
Nous espérons qu’il se porte très bien depuis sa prise en charge.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Équipe bienveillante, à l'écoute et compétente. Merci !
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
4 months ago Expérience fantastique: Nous avons dû emmener notre chiot de 2 mois et demi le 1er janvier, la clinique a été d'une grande réactivité avec très peu d'attente, malgré quelques personnes présentes, une bonne organisation semble régner. La jeune vétérinaire a été de bons conseils et à pris le temps de nous expliquer la marche à suivre. Les lieux sont très propres et bien entretenus. La note pique un peu (forcément un jour férié), mais les prestations sont d'un très bon niveau.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chiot ait été pris en charge rapidement et que les conseils de notre vétérinaire vous aient été utiles.
Nous faisons toujours notre maximum pour allier réactivité, organisation et qualité de soins, même lors des jours fériés où l’affluence est plus importante.
Nous comprenons que les tarifs puissent sembler élevés, mais ils reflètent la disponibilité exceptionnelle de notre clinique, le plateau technique complet et l’attention constante portée à chaque animal.
Merci encore pour votre confiance et vos mots.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Je recommande à 100% équipe très à l’écoute, très bon diagnostic rapide prise en charge rapide et des tarifs qui reste raisonnable !
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
4 months ago Expérience fantastique: Je remercie toute l’équipe qui ont était pour moi très professionnel bienveillant et réactif même si c’était un non retour pour mon minou adoré. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire d’urgence Marianne
Bonjour Marianne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre message malgré la douleur de cette épreuve. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre minou.
Même lorsque l’issue est difficile, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les animaux et leurs familles avec bienveillance, respect et humanité.
Nous vous remercions pour votre confiance et vos mots envers l’équipe, et nous vous adressons à nouveau nos sincères condoléances.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience négative: La clinique a répondu à mon avis négatif en me faisant passer pour quelqu'un d'incohérent. Or, ceci est trop facile. Lorsque je suis passée à la clinique, j'y suis restée 30mn certes mais j'ai attendu en salle d'attente, puis la consultation a duré 5mn, puis la soignante, n'arrivant pas à prendre la température de mon chat, est partie dans une autre pièce pour se faire aider. Ensuite, nous avons discuté des soins à prodiguer, mais je le répète: la soignante a pris moins de 5mn pour vérifier l'état de mon chat. Le pire c'est que je sors de chez mon vétérinaire aujourd'hui car mon chat n'allait toujours pas bien. Il a trouvé de suite ce qui n'allait pas: un abcès qui nécessite une extraction des deux crocs du bas. Donc oui je trouve ça honteux de payer 180.60 euros pour 5mn de consultation sur mon chat SANS avoir rien décelé (on m'a dit: il n'y a rien d'anormal). Lorsque l'on m'a proposé un devis à 254 euros, j'ai dit que cela était élevé pour moi, la veterinaire m'a dit: " alors on fait quoi, c'est comme vous voulez" et le ton était froid (j'ai un peu culpabilisé). Pour finir au moment de payer, la secrétaire ne nous a même pas regardé, pas de sourire, juste un "180.60euros". Au final, je suis repartie comme j'étais venue, mon chat a été soulagé pendant 8 heures (pour le prix payé), l'accueil a été froid et les compétences très douteuses. J'aurais préférer utiliser cet argent pour opérer mon chat au lieu de le jeter par les fenêtres. Et je déplore les arguments avancés par la clinique pour se défendre, vous pourriez peut-être reconnaître vos torts ou du moins accepter la "critique" sans tenter de retourner la situation en votre faveur.
Bonjour Mme Galy,
Nous constatons beaucoup d'incompréhensions.
Oliver a été présenté pour un comportement étrange avec un gonflement et une douleur au menton. Les radiographies de la face ne sont pas très sensibles pour ce type de région en l'absence d'autres symptômes.
La prise de sang est conseillée chez tous les chats de 8 ans afin de vérifier que les reins puissent supporter le traitement, ce n'est donc pas étonnant qu'avant cela, d'après les recommandations scientifiques actualisées, votre vétérinaire ne l'ait jamais prescrit.
Vous l'avez cependant refusé et nous avons réalisé les 2 injections d'antalgique et d'anti-inflammatoire pour le confort d'Oliver.
Par rapport à la facture, il doit y avoir confusion avec une autre dépense, la facture totale étant de 180,6€ lors de votre visite (la facture vous est renvoyée par mail à l'instant).
Nous sommes conscients des prix plus élevés qu'implique une consultation en urgence. Nous sommes désolés du ressenti de votre consultation en clinique et notamment les 5 min de consultation ressenties là où notre logiciel pointe une entrée en consultation à 23:50:22 et une sortie à 00:21:41, hors attente préalable.
En espérant qu'Oliver se porte mieux,
Cordialement
4 months ago Expérience fantastique: Excellent service, personnel très à l'écoute et professionnel. Très utile et facile à trouver pendant les jours fériés et les week-ends
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir été utiles, notamment durant les jours fériés et les week-ends. Toute l’équipe s’efforce d’être disponible et à l’écoute en toutes circonstances, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Bien cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Nous sommes allés pour la première fois à la clinique pour Misty qui a été rapidement prise en charge.Équipe au top et bienveillante. Dr Dias a pris le temps de tout nous expliquer.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Misty ait été prise en charge rapidement et que l’accompagnement de l’équipe, ainsi que les explications du Dr Dias, aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que Misty se porte très bien depuis sa venue à la clinique.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
4 months ago Expérience positive: Cette clinique vétérinaire d'urgence a au moins le mérite d'exister en cas d'urgence absolue le soir ou le weekend. J'ai trouvé la vétérinaire très humaine et très claire dans ses explications. Les prix sont bien sûr prohibitifs, ce qui est toujours le cas dans le domaine de l'urgence vétérinaire.....
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’approche humaine de la vétérinaire ainsi que la clarté des explications, éléments essentiels pour nous en situation d’urgence.
Concernant les tarifs, ils reflètent effectivement les contraintes spécifiques à la médecine vétérinaire d’urgence : disponibilité en dehors des horaires classiques, plateau technique complet et équipe dédiée sur place. La transparence reste une priorité, afin que chaque décision puisse être prise en toute connaissance de cause.
Merci pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
4 months ago Expérience fantastique: Nous étions en vacances lorsque notre chien est soudainement devenu apathique et a développé une forte fièvre d’origine inconnue. Après un simple appel téléphonique, nous avons pu venir directement à la clinique un samedi, sans longue attente, ce qui a été très rassurant. La Dre Blanc a pris énormément de temps pour nous et pour notre chien. Elle a réalisé des examens très complets et approfondis, tout en nous expliquant chaque étape avec beaucoup de patience. Elle a été extrêmement gentille, chaleureuse, attentive et très professionnelle. Nous avons également reçu de nombreux conseils pratiques et utiles. Grâce à sa prise en charge et à celle de toute l’équipe, l’état de notre chien s’est rapidement amélioré. Nous en sommes très reconnaissants. Une clinique très professionnelle, centrée sur le bien-être des patients. Merci beaucoup à la Dre Blanc et à toute l’équipe – nous nous sommes sentis entre de très bonnes mains. Wir waren im Urlaub, als unser Hund plötzlich apathisch wurde und hohes Fieber unklarer Ursache bekam. Nach einem kurzen Anruf konnten wir am Samstag direkt in die Tierklinik kommen – ohne lange Wartezeit, was für uns eine große Erleichterung war. Frau Dr. Blanc nahm sich sehr viel Zeit und führte ausführliche sowie gründliche Untersuchungen durch. Sie war äußerst nett, herzlich, hilfsbereit und erklärte alles verständlich. Zudem erhielten wir umfassende Untersuchungen und viele praktische, hilfreiche Tipps. Dank ihrer Behandlung und dem Einsatz des gesamten Teams ging es unserem Hund sehr schnell wieder besser. Dafür sind wir sehr dankbar. Sehr professionell, kompetent und stark patientenbezogen. Auch alle Preise wurden gut kommuniziert . Vielen Dank an Frau Dr. Blanc und das ganze Team – wir wurden hervorragend versorgt.
Bonjour,
Merci sincèrement pour ce témoignage détaillé et touchant. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir rapidement dans ce contexte d’inquiétude, et surtout d’avoir pu accompagner votre chien avec l’attention et la rigueur nécessaires.
La Dre Blanc et l’ensemble de l’équipe ont à cœur de prendre le temps d’expliquer chaque étape et d’assurer une prise en charge complète, humaine et adaptée, même lorsque les circonstances sont imprévues comme lors de vacances.
Nous sommes très heureux de lire que l’état de votre chien s’est amélioré et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
5 months ago Expérience négative: Vendredi 19 décembre, j’ai emmené en urgence ma persane de 6 mois à cette clinique, car elle n’allait pas bien. J’étais extrêmement inquiète, notamment parce qu’elle avait uriné vert, et ayant des chats depuis plus de 15 (je commence par savoir comment ils fonctionnent) j’ai immédiatement pensé à un problème grave : la PIF. La clinique a réalisé une radiographie. La vétérinaire m’a indiqué qu’il y avait un épanchement, et m’a dit, en substance, que j’avais probablement raison : il s’agissait très certainement d’une PIF. On m’a alors conseillé d’attendre le lundi pour voir mon vétérinaire afin de faire une ponction et confirmer. Quand il y a une suspicion de PIF, il faut agir très vite : c’est une maladie encore mortelle, et même 48 heures peuvent compter. Le lendemain, face à l’aggravation (elle n’avait pas mangé depuis 48 h, état très inquiétant), je suis partie en urgence au CHV Languedocia. Là-bas, après examens complémentaires, on m’a confirmé qu’il s’agissait d’une PIF humide et qu’il fallait débuter le traitement immédiatement, sans attendre les résultats de la ponction. L’équipe du CHV a été remarquable face à l’urgence de la situation. Ils ont tout tenté : début du traitement, transfusion sanguine, et mise en place d’une sonde/alimentation assistée car elle était très anémiée. Malgré tous leurs efforts, le 26 décembre, j’ai dû lui dire au revoir. Elle n’avait que six mois….Ma peine est immense. Je ne comprends pas comment, avec un tableau aussi évocateur d’une maladie très grave et où chaque heure compte, on a pu me conseiller d’attendre et de “laisser passer le week-end” avant de poursuivre les examens. Même s’il existe désormais un traitement, il ne faut pas perdre de temps. Je sais que, malgré tous les efforts, l’issue était peut-être inévitable. En revanche, conseiller d’attendre 48 heures dans une situation aussi grave, pour un service censé gérer l’urgence, me paraît inadmissible. Payer 400 euros pour s’entendre dire d’attendre le lundi! Pour ces raisons, je ne recommande absolument pas ce service d’urgence.
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message et sommes sincèrement touchés par la perte de votre jeune chatte. Perdre un animal de six mois est une épreuve extrêmement douloureuse.
Lors de sa présentation en urgence, votre chatte a été examinée cliniquement et une radiographie a été réalisée. Un épanchement a effectivement été suspecté. À ce stade, une PIF faisait partie des hypothèses possibles, mais ce diagnostic ne peut pas être posé avec certitude sur la seule base d’une radiographie. D’autres causes d’épanchement existent chez le jeune chat (infectieuses, inflammatoires, cardiaques, traumatiques, etc.), et un diagnostic formel nécessite des examens complémentaires spécifiques.
Au moment de la consultation, son état clinique ne présentait pas de signes de décompensation aiguë nécessitant une hospitalisation immédiate (pas de détresse respiratoire, pas d’état de choc). C’est ce contexte clinique qui a conduit à recommander un complément d’exploration auprès de votre vétérinaire traitant ou d’un centre référé, plutôt qu’une hospitalisation d’urgence sur place.
Concernant la PIF, même si des traitements antiviraux existent aujourd’hui (molécules de type GS-441524), leur mise en place nécessite un diagnostic suffisamment étayé et s’inscrit dans un cadre thérapeutique spécifique. En tant que service d’urgences, nous ne disposons pas de ce type de traitement en stock et leur initiation ne peut pas se faire sans confirmation préalable.
Nous comprenons que, rétrospectivement, chaque heure puisse sembler cruciale. Les décisions prises l’ont été sur la base des éléments cliniques objectivés au moment précis de la consultation et dans le respect du cadre médical et réglementaire.
Nous comprenons combien cette perte est douloureuse et nous espérons que, malgré les circonstances, vous pourrez garder les souvenirs les plus précieux de votre petite compagne.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: Je recommande cette clinique, le docteur Camus est professionnelle et dans l’empathie, très bon accueil !
Bonjour Sophie Gomez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l’équipe de la clinique vétérinaire s’efforce d’offrir un accueil chaleureux et des soins attentifs, en alliant professionnalisme et bienveillance. Nous sommes ravis que votre expérience avec le Dr Camus ait été satisfaisante et vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
5 months ago Expérience fantastique: Visite le 24 décembre au soir et très bonne prise en charge par le Dr Lambert. Cette clinique n est pas une usine à fric comme peuvent l être d autres centres d urgences vétérinaire
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la prise en charge par le Dr Lambert lors de votre venue le 24 décembre au soir ait répondu à vos attentes.
Notre priorité reste avant tout le bien-être des animaux et un accompagnement transparent et humain de leurs propriétaires, même lors des périodes particulières comme les fêtes.
Merci encore pour votre message.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
5 months ago Expérience négative: Une clinique HONTEUSE qui laisse les animaux mourir devant leurs porte. Mon chien étant malade et en soins en clinique vétérinaire a du être transféré le 24 au soir au vétérinaire de garde car le 25 est férié. Donc j'amène mon chien jusqu'au 26, en attendant. Arrivé le soir a la clinique de garde, on me dit que pour poursuivre les soins de mon chien il faut payer la totalité. Je propose de payer en plusieurs fois car la somme est énorme pour moi j'ai déjà payer une partie a mon vétérinaire.Cela m'est refusé et on me refuse de prendre en charge mon chien du coup. Je venez de payer 300€ a mon vétérinaire et il fallait 700€ pour la clinique de garde. Du coup on m'a rendu mon chien le privant de ses soins j'ai du rentrer chez moi et le voir mourir lentement et souffrant. J'espère qu'il tiendra jusqu'au 26 pour l'amener a son vétérinaire qui REprendra le relais. En attendant mon chien a étais refusé de soin contre de l'argent. Voilà l'amour des animaux. Seul l'argent compte. Changer de métier ! A vomir ! Je met une étoile car il faut pour valider sinon vs la mériter même pas
Mr Hensenshon,
Vous vous êtes présenté à notre clinique d'urgence pour l'hospitalisation de votre chien sévèrement malade.
Nous vous avons proposé multiples propositions de paiement, l'étalement de paiement a été refusé par votre établissement bancaire et nous étions prêt à ne prendre qu'un acompte de 50€ en attendant de solder le reste le lendemain matin, ce que vous avez refusé.
Vous avez insisté pour reprendre votre chien contre avis médical.
Vous avez été très irrespectueux et agressif tout au long de la consultation alors que des solutions vous étaient proposées depuis le début.
Comme vous dites, seul l'argent compte apparement.
5 months ago Expérience négative: Prise en charge rapide mais je ne comprend pas pourquoi nous ne pouvons pas rester avec notre animal lors de la consultation. Mon chat était effrayé et n'a jamais ete ainsi lors d une visite vétérinaire. Je n ai pas été présente lors des injections qu on lui a faite.. Je ne trouve pas ça normal. Je suis reparti en payant une grosse facture et sans savoir vraiment ce qu il avait..
Bonjour,
Une structure d'urgence fonctionne à l'instar des urgences en médecine humaine, la majorité des soins et examens complémentaires sont réalisés en coulisses où se trouve la majorité du personnel soignant. Nous pouvons comprendre que cela soit parfois difficile mais ce fonctionnement assure une prise en charge la plus rapide des animaux en urgence où nous ne disposons pas d'un temps dédié comme en clinique de jour.
Les examens réalisés sur votre animal ont été limités au strict minimum afin d'exclure une pathologie rénale mais des examens complémentaires supplémentaires ont été préconisés (bilan sanguin plus complet, radiographie, échographie), de ce fait nous n'avons pas de diagnostic précis.
Quant à son stress, nous mettons tout en oeuvre pour être le plus doux possible avec les chats émotifs, ce que vous nous avons confirmé par rapport à votre loulou en stipulant que vous ne souhaitiez pas de traitement à faire avaler car il était difficile pour lui de les accepter.
En espérant que Mojito se porte mieux aujourd'hui,
Cordialement
5 months ago Expérience fantastique: Une jeune équipe dynamique rapide et efficace. Très bonne prise en charge
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: Encore merci aux docteurs Camus et Accary pour les soins prodigués sur mon staffy Vyper ! Une écoute, de la patience et de l’accompagnement ! Merci à vous et aux assistants également
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Vyper ait été bien pris en charge et que notre équipe, vétérinaires et assistants, ait pu vous accompagner avec écoute et patience.
Vos mots nous touchent et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: Toute l'équipe est au top cela vaut le prix que j'ai payé pour mon amour de chien C'est une chienne réactive compliqué avec l'homme la vétérinaire à pris le temps qu'il lui fallait et tout s'est passé à merveille ma chienne n'as pas bronché vous êtes géniaux
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: je recommande vivement, une équipe à l'écoute. Diagnostique rapide et prise en charge très rapide de notre loulou. Contrairement à la clinique 24/24 d'Ales où nous sommes allé le samedi à 21h (traiter pour de l'arthrose) on avait précisé qu'il respirer mal et rappeler le dimanche soir car notre chien n'allait toujours pas bien on nous a dit que ce n'était pas un caractère d'urgence d'allait voir notre vétérinaire le lundi! Résultat à 5h du matin nous sommes allés à Nîmes, pris en urgence dés le premier regarde sur le chien la première personne à vu qu'il y a avait un soucis, pris en charge de suite. Mais il était trop tard nous avons du mettre fin à ses souffrances.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et partageons votre peine pour la perte de votre compagnon. Nous comprenons combien cette situation a été douloureuse et difficile.
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et de prendre en charge votre chien dès son arrivée, avec toute l’attention et le sérieux nécessaires. Accompagner les animaux et leurs propriétaires dans ces moments tragiques fait partie intégrante de notre mission, et nous espérons que vous avez ressenti tout le soutien possible de notre équipe.
Nous vous adressons nos pensées les plus sincères dans cette épreuve.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: Professionnels à l’écoute et compétant , connaissance des tarifs avant les actes ça évite d’être pris de court , et paiement en plusieurs fois possible sur place ce qui n’est pas négligeable
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme, et que la transparence sur les tarifs ainsi que les options de paiement aient été utiles.
Votre confiance nous est précieuse et nous vous remercions pour vos mots.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: Vétérinaire professionnel. A pu trouver le problème en moins de 10 minutes. Très réactif.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
5 months ago Expérience fantastique: Super equipe Le docteur lambert a été super avec mon chat qui c'est fait mal à la patte. Très pro je vous le recommande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre chat ait été bien pris en charge et que le Dr Lambert ait pu intervenir avec professionnalisme et douceur.
Votre recommandation nous touche et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
5 months ago Expérience négative: Je suis si mitigé, un rappel amère de Languedocia Montpellier. Visite pour deux chiots de 1 mois très malade, première chose qu’on vous dit au téléphone c’est que la visite est à 137 euros… Arrivée à la clinique l’accueil est correct, on vous met dans une salle et on attend. On fini par venir voir mes bébés, je savais depuis le début qu’ils passeraient la nuit là bas. Étant éleveuse, je savais pertinemment ce qu’ils avaient. Viens le moment du devis, la vétérinaire arrive avec un devis à 1400e pour une hospitalisation de moins de 48h… bref. L’assistante me lance un ´ On fait quoi alors ? ´ si froid, comme si j’avais pu répondre autre chose que ´ oui ´ pour sauver mes bébés. Point positif, on nous tiens au courant et nous donne des nouvelles par sms dès que possible. Dieu merci mes bébés vont mieux aujourd’hui, mais je déplore vraiment ce manque d’empathie et ces tarifs plus qu’exorbitants. Une clinique d’urgence qui fait son taff et bien moins loin que Montpellier mais c’est tout.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Une hospitalisation en soins intensifs pour des animaux très malades est nécessaire et nécessite, malheureusement, des soins et une surveillance intensive.
Ces soins, de nuit, sont plus coûteux qu'en structure de jour.
Nous sommes heureux de savoir qu'ils se portent bien aujourd'hui mais nous déplorons l'absence de considérations pour les soins engagés pour une telle pathologie léthale.
Cordialement,
L'équipe V2TU
6 months ago Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçu. Le dr DIAS a été très claire dans ses explications et malgré le diagnostic, elle a été rassurante.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Disponibilité, gentillesse et cerise sur le gâteau ! On est accueilli par des "stars" du cinéma !
Bonjour,
Merci pour ce message qui nous a beaucoup fait sourire
Promis, même si certaines de nos vétérinaires ont déjà vu les plateaux de tournage, ici les véritables stars restent vos compagnons à quatre pattes !
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Donne clinique mais une attente très très longue.attendu 5h avec un enfant en bas âge et un chien compliqué
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l’attente ait été longue, surtout avec un enfant en bas âge et un chien compliqué .
Dans notre clinique d’urgence, nous devons parfois prioriser les cas les plus critiques, mais nous faisons toujours notre maximum pour que chaque animal soit pris en charge dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire d’urgence V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Hémorragie importante de ma chienne à 2 heures du matin . Prise en charge très rapide par le docteur Blanc. Un accueil bienveillant , des explications claires et rassurantes et des soins efficaces Vraiment top
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Le bien-être de votre chienne est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Tout est parfait Un personnel soignant très à l’écoute, qui expliquent bien et prennent bien soin de l’animal.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Un système d'urgence très efficace. Un très bon accueil à notre écoute, prise en charge rapide. Je recommande en cas d'absence de votre vétérinaire.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service d'urgence répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à être à la hauteur.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes.
6 months ago Expérience négative: Je mets 2 étoiles pour l'accueil, agréable. Néanmoins, côté soins, nous avons été très déçus... L'esprit "facturation est très marqué", avec une consultation annoncée à 137 euros mais qui grimpent de manière vertigineuse dès les premiers instants.... La cause de notre venue aurait été un peu délaissée si nous n'avions insisté, au profit de prescriptions coûteuses (280 euros) et beaucoup moins urgentes au final, sur un chien de 15 ans... Savoir que notre chien a de l'arthrose n'était pour nous , pas la priorité, nous l'amenions pour qu'il soit soulagé de sa diarrhée et de ses vomissements... Au final, plus de 200 euros pour consulter un vétérinaire le lendemain qui a prescrit un traitement des plus efficaces ! Notre chien va nettement mieux. La vétérinaire était adorable mais est un peu passée à côté du truc... Et nous déplorons l'aspect financier très très présent...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, le compte rendu de la consultation ne mentionne pas d'arthrose (à l'exception d'un dos voussé et d'une raideur des hanches) mais est bien centré sur les troubles digestifs que vous décrivez et dont un premier traitement avait été initié par un vétérinaire précédent. Les traitements prescrits ont ciblés les vomissements et la diarrhée (keal ge, Smecta, fortiflora, milbemycine) avec un gel pour ses gencives inflammées en plus.
Les examens complémentaires sont malheureusement onéreux, surtout en urgence, mais sont souvent justifiés surtout chez une louloute de 15 ans.
N'hésitez pas à nous dire si vous souhaitez que l'on vous renvoie le compte rendu.
Caresses à Chiwawa,
Cordialement,
L'équipe V2TU Nimes
6 months ago Expérience fantastique: Personnel très accueillants, bienveillants et compétents, très réactifs. Le cœur de notre Billy n’a malheureusement pas tenu mais sa prise en charge a été parfaite. Nous avons été accompagnés très efficacement du début à la fin. Merci à toute l’équipe.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message, malgré la douleur de cette épreuve. Nous sommes profondément désolés pour la perte de Billy.
L’accompagner avec douceur, respect et bienveillance, tout en vous soutenant à chaque étape, est essentiel pour nous dans ces moments si difficiles.
Merci pour votre confiance et vos mots envers l’équipe. Nous vous adressons tout notre soutien.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Très réactif, prennent le temps de bien expliquer, de bien faire les soins adaptés, je suis venue mon animal n'arrivait plus à respirer ne mangeait plus rien je l'ai retrouvé entrain de convulsé au sol, aujourd'hui il court dans le jardin, grand merci à cette clinique !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement pour Roucky dans cette situation particulièrement inquiétante et de vous avoir accompagné avec des explications claires et des soins adaptés. Le voir aujourd’hui courir dans le jardin est pour nous la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance et votre message qui encourage toute l’équipe.
Bien cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire d’urgence V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Très gentille prend bien soins de l'animal niveau explication sur la santé rien a dire parfait !!!
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Equipe bienveillante,compétente dans la pratique vétérinaire et le conseil.Merci
Bonjour,
Un grand merci pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
Cordialement,
V2TU Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Très bonne clinique. Personnel à l’écoute et bienveillant.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Merci aux personnels de ce week-end du 1 er novembre, qui ont pris en charge Lingette et malgré le monde, le stress et les urgences du week-end ont pris le temps à chacune de mes venu de me donner des nouvelles Et ont également pris le temps de me téléphoner. Merci à vous
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de Lingette durant ce week-end chargé et d’avoir pu vous tenir informé à chaque étape. Prendre le temps de donner des nouvelles, même dans un contexte d’urgence et d’affluence, fait pleinement partie de notre engagement auprès des animaux et de leurs familles.
Nous espérons que Lingette se porte bien depuis son retour et vous remercions sincèrement pour votre gentillesse.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: J'avoue que noté ce genre de lieu c'est pas ouf parceque on y va pour une urgence pas pour un contrôle classique comme chez une véto. Mais ça va la véto qui a pris en charge mon fils est plutôt top et a l'écoute. Ma véto que je vais voir habituellement pour mes loulous m'a dit que j'aurai déjà dû avoir les médocs donné par la véto là bas mais que c'était pas grave. Le relai est très bien passé entre cette clinique et celle basique. Mais c'est bien comme clinique d'urgence qui se montre très compréhensible. Si vous avez un problème avec votre animal une nuit allez y.
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que la prise en charge de votre compagnon vous a semblé attentive et à l’écoute, et que la transmission des informations avec votre vétérinaire habituel s’est faite de manière fluide. Cette continuité des soins est essentielle pour nous, afin que le suivi puisse se poursuivre dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, et nous espérons que votre animal se porte bien aujourd’hui.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Très agréable chaleureux respectueux humains et a l'écoute
Chère Nancy Dezothez,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre reconnaissance. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V2TU Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Prise en charge de mon animal rapide et efficace. Un accueil au top.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Nous nous sommes rendus à la clinique suite à un abcès dans la mâchoire de notre chat. Les explications du Dr Dias ont été claires, précises. Elle a été d'une grande douceur avec Spice, nous a expliqué toutes les possibilités et a pris en compte tous ces antécédents médicaux. Le reste de l'équipe a été très gentille et à l'écoute. Enfin des urgences vétérinaires où le bien être de l'animal prime sur le reste ! Merci à vous.
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous touche. Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Spice dans cette situation et que les explications du Dr Dias, ainsi que la prise en charge globale, aient répondu à vos attentes. La douceur, l’écoute et la prise en compte de l’historique médical de chaque animal sont essentielles pour nous, en particulier en situation d’urgence.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons que Spice se porte très bien depuis sa prise en charge.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: Personnel très attentif et bienveillant… Je recommande +++
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos recommandations. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec attention et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V2TU Nîmes
6 months ago Expérience fantastique: La qualité et gentillesse au rendez vous ! On vous remercie beaucoup pour notre Kiara et pour nous aussi . Belle continuation à vous
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
7 months ago Expérience fantastique: Accueil chaleureux et prise en charge immédiate. Pré-diagnostic établi avec sérieux et professionnalisme. Hospitalisation requise pour surveillance, avec soins, examens et bilans et envoi des résultats à mon vétérinaire traitant pour prise de rv rapide, soit dès le lendemain. Appel et message durant l'hospitalisation pour mise au courant de l'évolution, bref rien à redire. Un service irréprochable pour, il faut aussi le préciser, un coût raisonnable. Je recommande !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge Chloé rapidement et de vous avoir accompagné tout au long de son hospitalisation. Assurer un suivi attentif, vous tenir informé de son évolution et transmettre les éléments nécessaires à votre vétérinaire traitant font partie intégrante de notre engagement pour la continuité des soins.
Nous espérons que Chloé se porte bien depuis son retour à la maison et vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
7 months ago Expérience fantastique: Très satisfaite de la prise en charge de mon chien je recommande la clinique
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
7 months ago Expérience fantastique: Personnel attentif, agréable. Une très bonne prise en charge. De l’écoute, du temps… merci
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
V2TU Nîmes
7 months ago Expérience fantastique: Très bonne prise en charge. Avant pendant après. Le personnel est adorable. Le seul hic : les tarifs sont exorbitants !
Merci pour votre très bon avis. Nous sommes conscients que les prix d'urgence de nuit sont supérieurs à ceux de journée et validons systématiquement les prises en charge pour éviter des mauvaises surprises. Il est vrai que certains budgets, notamment de chirurgie, restent conséquents...
Grosses pensées pour Leiko...
7 months ago Expérience fantastique: Prise en charge de mon chien Napolitin en urgence de nuit parfaite. Le Dr Dias a été au top. Merci
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que le Dr Dias ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Caresses à Napolitin de notre part!
Cordialement,
V2TU Nîmes.
7 months ago Expérience positive: Très bonne prise en charge mais les prix pratiqués comparé à d'autres structures sont exorbitants. J'ai ramené mon chat hier soir malheureusement il etait en fin de vie, sans opération ni soins a part de la morphine, 830e avec l'euthanasie et l'incinération individuelle. Allez y réellement si cela ne peut attendre. Ps j ai deja consulté de nuit avec des examens pour 300e. Je trouve que c'est une incitation à l'abandon ou à l'euthanasie de confort. En revanche rien à dire sur la veto qui m a tout expliqué sans chercher a faire des soins inutiles et couteux.
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons que les tarifs peuvent sembler importants mais les examens sanguins et les radiographies effectuées peuvent malheureusement sembler coûteuses dans notre système de soins vétérinaires qui ne possèdent pas de sécurité sociale. L'incinération individuelle est malheureusement la plus coûteuse également.
Nous sommes tout à faits conscients que certains frais ne peuvent pas être supportés par tout le monde et c'est pourquoi nous proposons des prises en charge adaptées et un devis validé par les propriétaires. Nous n'avons jamais fait face à des abandons et refusons les euthanasies de confort systématiquement.
Pensées pour Passoa.
Cordialement,
7 months ago Expérience fantastique: Beaucoup de bienveillance pour l animal et son humain. A l écoute, et tres compétent.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
7 months ago Expérience fantastique: Personne à l accueil très agréable Vétérinaire de garde très efficace et professionnel Explique et rassure. Je conseille cette clinique vétérinaire. Je précise que je suis arrivé à 0h30 . Merci pour tout.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes, même en pleine nuit. Votre recommandation nous touche.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes.
7 months ago Expérience négative: J'ai dû amener mon lapin en urgence à 1h du matin pour un problème de transit. Heureusement, ils ont pu le soulager sur le moment, mais la suite a été une vraie désillusion. La consultation seule coûtait 137 €, et j'ai payé au total 609,90 € pour seulement 13 heures d'hospitalisation (radio, perfusion, bilan sanguin, 55 € de traitement sans même me fournir de pipette pour l'administrer). On m'a affirmé que 36,5°C était une température normale, alors qu'il s'agit en réalité d'une hypothermie grave (la température normale d'un lapin étant entre 38 et 39°C). Quand j'ai revu ma vétérinaire NAC traitante aujourd'hui pour réalisé une radio complémentaire, elle a été choquée par le montant et par les soins pratiqués, qu'elle a jugés inutiles. Elle a dû me prescrire un autre traitement adapté. Résultat : cette histoire m'a coûté près de 700 € au total. En tant qu'étudiante, une telle dépense est extrêmement difficile à assumer. Je comprends qu'une urgence ait un coût, mais facturer près de 610 € pour un problème de transit, avec des informations erronées, me paraît abusif et inacceptable.
Bonjour Mme Durand,
Nous sommes conscients des frais importants liés à une consultation en urgence sur des horaires de nuit et de week end. Comme vous le précisez, notre but est d'offrir un solution rapide pour soulager les animaux de leurs douleurs et notre engagement à toute heure de la nuit, des week ends et des jours fériés implique malheureusement un surcoût.
Cependant, nous sommes surpris des propos que vous avancez par rapport à la mise en place d'un traitement inadéquat et des informations erronées. Le traitement mis en place a permis de relancer le transit de Vahiné et contrairement à ce que vous décrivez, la vétérinaire NAC (avec qui nous avons pu échanger sur son cas) n'a fait qu'adapter le traitement en fonction de son évolution.
Quant à sa température, nous ne comprenons pas la remarque car Vahiné a toujours présenté une température normale (38,7°C à son arrivée). L'hypothermie est un point important de la gestion du lapin en hospitalisation.
Nous espérons que Vahiné se porte mieux aujourd'hui,
Cordialement,
L'équipe V2TU
8 months ago Expérience fantastique: Accueil agréable, personnel attentionné avec l'animal et son propriétaire.... Merci encore !
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Je recommande vraiment eh sincèrement. Si vous avez un doute, n’hésitez plus. Ils ont sauvé la vie de mon cavalier King Charles. Un grand merci et un grand bravo à toute cette jeune équipe juste incroyable qui a été parfaite, attentionnée, professionnelle et d’une réactivité incroyable. Je n’ai pas assez de superlatif pour les décrire. Lucky va bien et c’est grâce à vous. Gros problème cardiaque et il est toujours parmi nous grâce à vous. Merci sincèrement de moi et mes 2 enfants.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message si touchant. Nous sommes ravis que Lucky aille bien et d’avoir pu l’accompagner lors de cette urgence cardiaque.
Toute l’équipe vous remercie, vous et vos enfants, pour votre confiance et vos mots si chaleureux.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique V2TU – Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Clinique vétérinaire vraiment bien rapide , mon chien ( un dalmatien) pleurez de douleur à l'oreille et se secouez la tête sans arrêt en pleine nuit il ont vite réagi et fais ce qu'il fallait de retour à la maison plus aucun pleur et il ne se secou plus la tête, et au passage l'assistante vétérinaire qui nous reçoit a un très jolie sourire
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre dalmatien se sente mieux et que nous ayons pu intervenir rapidement pour soulager sa douleur.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et est touchée par vos mots sympathiques.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Ramener d urgence mon chat à jouer avec un crapaud à commencé à craché de la mousse blanche Ramener vite à la clinique qui l on pris de suite . Le docteur qui s est occupé de bounty explique très bien et très à l écoute merci beaucoup à tous . Je vous recommande cette clinique
Chère Irène,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Bounty ait reçu les soins nécessaires et que notre équipe ait su vous rassurer. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
V2TU Nîmes.
8 months ago Expérience négative: Arrivé à minuit et plus de 2h d'attente avec 3 personnes devant. On prit mon chien en observation à mon arrivée et: - pas de nouvelle, obligé de demander après 45min - chien ausculté sans m'avoir prévenu et donc non présent (je n'ai pas apprécié du tout) Malheureusement obligé d'y retourner à 6h du matin, personne en salle d'attente et malgré tout 30min avant d'être pris en charge
Bonjour Monsieur Hermans,
Même si votre avis date de plusieurs mois, nous souhaitions y répondre.
Notre service fonctionne selon un principe de priorisation médicale. Les animaux sont pris en charge en fonction de la gravité de leur état et non de l’ordre d’arrivée. Il peut donc arriver que le temps d’attente paraisse long, même avec peu de personnes en salle d’attente, si des cas plus critiques sont en cours de stabilisation en zone technique.
Lorsqu’un animal est admis, il peut être conduit rapidement en salle de soins pour une première évaluation (constantes vitales, contrôle de la douleur, vérification de l’état général). Cette étape est parfois réalisée avant que le propriétaire ne soit appelé en consultation, notamment si l’équipe doit agir sans délai. Cela vise à assurer la sécurité de l’animal, mais nous comprenons que cela puisse être mal perçu si l’information n’est pas donnée clairement.
Concernant le second passage en fin de nuit, même en l’absence d’attente visible, l’équipe peut être mobilisée auprès d’animaux hospitalisés ou en cours de soins. Le fonctionnement d’un service d’urgences implique souvent une activité en arrière-plan non visible depuis la salle d’attente.
Nous regrettons que la communication n’ait pas été ressentie comme suffisante et restons attachés à améliorer ce point, tout en garantissant la prise en charge prioritaire des situations les plus graves.
Nous espérons que Syrah se porte bien mieux depuis.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Excellente clinique, personnel à l’écoute, très sérieux, beaucoup d’empathie. L’accueil est parfait. Je recommande cette clinique pour vos loulous ♥️
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
8 months ago Expérience négative: De retour de cette clinique pour remettre une attelle à un chat je suis très en colère : je peux juste dire qu il s agit de véritables voleurs. En effet il y a 3 jours notre vétérinaire (clinique St Jean à Générac) a fait une radio, poser une attelle, réaliser une injection d anti inflammation et 5 jours de traitement plus le suivi sur 3 semaines avec radio de contrôle à la fin pour la somme de 200 euros et là pour remettre une attelle et pour gonfler la facture ont pratiqué une sédation ( chat très calme jamais eu de soucis chez notre véto, ils la prennent dans les bras sans qu elle se debatte) : facture 320€ . Du foutage de gueule ! Je comprends pourquoi il n' y a plus de veto dans nos villages, beaucoup plus facile de pomper du fric aux propriétaires d animaux en montant une enseigne " urgence vétérinaire".
Bonjour Madame Renard,
Même si votre avis date de plusieurs mois, nous souhaitions y répondre.
Votre chat nous a été présenté pour la remise en place d’un bandage de type Robert-Jones dans un contexte de fracture tibiale déjà diagnostiquée par votre vétérinaire traitant. Lorsque ce type de contention glisse ou est mal positionné, il est essentiel de le refaire correctement afin d’éviter des complications secondaires (œdème, troubles circulatoires, retard de consolidation, lésions cutanées).
La réalisation d’un Robert-Jones nécessite une immobilisation parfaite du membre et une mise en place très précise des différentes couches de contention. Même chez un chat calme, la manipulation d’un membre fracturé est douloureuse et peut entraîner des mouvements réflexes. Une sédation courte permet d’assurer la sécurité de l’animal, d’éviter toute douleur supplémentaire et de garantir une contention correctement ajustée. Ce choix est médical et vise la qualité du soin, non l’augmentation de la facture.
Les tarifs pratiqués en structure d’urgences ne sont pas comparables à ceux d’une consultation en journée en clinique généraliste. Ils incluent la disponibilité d’une équipe dédiée aux horaires de nuit, week-end et jours fériés, ainsi que le matériel et les médicaments nécessaires à une prise en charge immédiate.
Nous comprenons que la différence de montant puisse surprendre, mais elle reflète un contexte organisationnel et technique différent, et non une volonté de “gonfler” les actes.
Nous espérons que la consolidation de la fracture s’est déroulée favorablement depuis et que votre petite Cendrillon se porte bien.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
8 months ago Expérience négative: Service qui commercialise la souffrance animale et profite de la détresse des maîtres démunis. Les tarifs sont indécents. Vous avez le choix entre laisser mourir votre animal ou faire un gros trou dans votre portefeuille. Ils proposent deja le paiement en 12 fois et vont certainement proposer des prêts en direct. Bon accueil, mais 200€ pour une consultation et un surdosage de morphine c’est très cher payé. Si ce n’est pas vital attendez patiemment l’ouverture de votre cabinet habituel.
Mr Lipinski,
Malgré nos échanges, où vous reconnaissez notamment avoir utilisé le terme "surdosage" de manière abusive et erronée, nous constatons toujours le caractère diffamatoire de votre avis.
Sans modification de votre part (vous êtes bien sûr libre d'insister sur les coûts importants relatifs à la consultation d'urgence), nous serons contraints de déposer plainte pour diffamation.
Respectueusement,
Dr S. Vermeer pour l'équipe V2TU Nimes
8 months ago Expérience fantastique: Félicitations Ticha est arrivée après une chute du 3eme étage elle a été prise en charge sans délai avec professionnalisme et empathie à notre égard merci de l'avoir si bien traitée nous l'aimons tellement ❤️
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge Ticha rapidement et de l’avoir accompagnée avec soin.
Nous espérons de tout cœur qu’elle se porte bien et qu’elle se remet sereinement après cet accident.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Une équipe au top !!! Surtout ne changez rien Un accueil très chaleureux Une bienveillance autant vers l’animal que son propriétaire Un professionnalisme qu’on ne trouve pas partout Un grand merci
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre bienveillance et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots nous vont droit au cœur et nous rappellent pourquoi nous faisons ce métier chaque jour.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique V2TU – Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Prise en urgence, Victoire a été très bien soignée. Nous avons reçu des informations très nombreuses. La gentillesse de l'accueil, les soins, le contact avec la vétérinaire, tout était fait pour nous rassurer.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que Victoire a été bien soignée et que notre équipe a pu vous rassurer. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: J’ai du emmené Saiko en urgence vendredi soir. L’équipe vétérinaire a été ultra réactive et compétente. Les examens ont révélé une pancréatite aiguë. Saiko a été hospitalisé tout le week-end, du vendredi soir au lundi matin. J’ai eu des nouvelles régulièrement, j’ai pu aller le voir. L’équipe est d’une gentillesse rare, mais surtout très compétente et bienveillante. Certes cela a un prix, mais cela n’est pas étonnant vu que c’est une clinique d’urgence. Qui plus est, ils préviennent et attendent l’accord du propriétaire avant de faire les examens coûteux . Heureusement qu’ils sont là. Un immense merci.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si touchant. Nous nous souvenons bien de Saiko et de ce week-end où il a été hospitalisé, et nous sommes heureux d’avoir pu l’accompagner et vous rassurer tout au long de son séjour.
Votre confiance et vos mots bienveillants nous touchent profondément. Nous sommes ravis de savoir que Saiko se remet bien et espérons le voir continuer à se rétablir sereinement.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
8 months ago Expérience fantastique: Bon accueil, notre chienne à vite été prise en charge avec soin et patience. Nous y sommes restés 3h30 et sommes repartis après anesthésie, sutures, nettoyage plaie etc. Merci pour Pepsy
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de Pepsy et de contribuer à son rétablissement. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Équipe au top , merci d avoir fait tous ce qu il fallait pour mon gros nounours , je l ai gardé 24 h de plus avec moi sans souffrance et mon vétérinaire a pris le relai , merci d exister pour que les we et les nuits trouvent une solution dans l urgence et surtout merci pour votre bienveillance et votre empathie réconfortante.
Bonjour,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre témoignage touchant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner durant ce moment difficile.
Des caresses à Ioda !
Cordialement,
V2TU Nîmes.
9 months ago Expérience négative: Refus de prendre en charge mon animal en état de crise cardiaque, on me dit d'aller au CHV de Montpellier, à 45min de route. Résultat : mon animal est décédé dans la demie heure alors qu'il aurait pu être pris en charge. Il faut revoir la notion d'URGENCE, et peut être ne pas se vendre comme tel quand on cherche à se faciliter la soirée. Je déconseille à toute personne qui a le choix d"aller ailleurs. (appel passé mercredi 20 aout à 5h19)
Bonjour Madame,
Toutes mes condoléances pour la perte de votre compagnon.
Malheureusement, je ne retrouve aucune trace de votre appel, ni sur notre plateforme de régulation téléphonique qui enregistre automatiquement les appels, ni sur notre téléphone dédié aux hospitalisés.
Pourriez vous me faire parvenir les données de cet appel avec le numéro utilisé afin d'éclaircir cette situation?
Voici notre adresse mail [email protected]
Nos équipes sont présentes, sur place, jusqu'à 8h du matin et ont pour vocation de recevoir les urgences à toute heure de la nuit. Votre message est donc interpellant.
Merci pour votre aide
9 months ago Expérience fantastique: Personnel très agréable et aux petits soins pour nos animaux. Explique bien les choses. Au top.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et prendre soin de vos compagnons. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience négative: Je déconseille cette Clinique, j'ai accompagnée mon amie avec son chat vers 20h30 qui d'un coup c'est paralysé du train arrière, miaulé de souffrance, griffe arraché.... lors du trajet mon amie avais le chat sur elle et d'un coup une grosse flaque de sang sur elle Lors de l'arrivée au urgence il nous le prennent direct....15min après nous reçoivent nous disent que le sang c'est la griffe... qu'à 80% il était condamné nous parle de tarif.... nous partons... 0h30 un message de la clinique en disant que le chat était moins souffrant qu'il avait fait l'examen du cœur RAS et qu'il allait faire un examen neurologique..... et 02h45 un SMS en disant de venir récupérer le chat a 07h45. Le matin nous arrivons et direct parle et agissent pour que mon amie paye 560e pour au bout de 10min demandons des nouvelles du chat et la la secrétaire nous dis je c pas , elle ne savais pas si le chat était paralysé encore, qu'est ce qu'il lui était arrivé ? Bref en.compte rendu il yavais de consulter un vétérinaire pour un EXAMEN DU CŒUR pourtant c'est soit disant le 1er examen qu'il ont fait bref 560€ de visite pour se faire dire qu'il n'y a rien a faire, et que le chat va mourir. Le montant est exorbitant mais surtout, la détresse émotionnelle que nous avons vécu va nous laisser des séquelles. Je ne recommande pas du tout cette clinique qui n'est pas éthique, et semble préférer l'argent au bien-être des animaux. Ils n'ont pas été bons. Actuellement le chat et au vétérinaire remarche et le sang de la soit disant griffe était sa vessie pleine de sang il ,aurait était taper par une voiture ou taper par un être humain.
Bonjour,
Même si votre avis date de plusieurs mois, nous souhaitions y répondre.
Un chat présenté en paralysie aiguë du train arrière avec douleur intense constitue une urgence majeure. Dans ce contexte, la première hypothèse médicale est fréquemment une thrombo-embolie aortique (TEA), affection grave souvent secondaire à une cardiopathie. Son pronostic peut être réservé à sombre, ce qui explique qu’un risque vital ait pu être évoqué rapidement lors de la prise en charge.
Face à ce tableau, une évaluation cardiaque est médicalement indiquée afin de rechercher une atteinte sous-jacente. Il peut y avoir un examen d’orientation initial, puis la recommandation d’un examen plus complet selon l’évolution et les résultats obtenus. L’objectif est de ne pas passer à côté d’une cause thrombo-embolique, dont la prise en charge et le pronostic diffèrent d’une origine traumatique ou neurologique.
En médecine d’urgence, les décisions sont prises sur la base des signes observés à l’instant T. Certaines situations peuvent ensuite évoluer ou être requalifiées après examens complémentaires ou suivi chez le vétérinaire traitant. Cela ne signifie pas que les hypothèses initiales étaient incohérentes, mais qu’elles correspondaient aux données cliniques disponibles au moment de l’admission.
Nous comprenons que cet épisode ait été émotionnellement très difficile. Nous espérons sincèrement que votre chat se porte aujourd’hui le mieux possible.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Très bonne prise en charge. Docteur Vermeer très compétente et attentionnée. Merci à elle. Malgré un pronostique engagé ce dimanche, Mini est rentré à la maison ce mardi soir. Merci
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que Mini soit de retour à la maison et en bonne santé. Le dévouement du Dr Vermeer reflète notre engagement envers vos compagnons.
Cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Très bon vétérinaire qui nous donnent des nouvelles et des photos des nos animaux malade tu merci encore
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nos attentions envers vos animaux. Votre confiance nous touche énormément.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience négative: J'ai emmené mon animal chez le vétérinaire, pensant qu'il s'agissait d'une urgence, mais je me suis retrouvé dans une clinique aux prix exorbitants et avec un temps d'attente inacceptable pour être examiné par un médecin. L'attente était interminable. De plus, les prix pratiqués étaient absurdes, ce qui m'a donné l'impression que la clinique était plus intéressée par le profit que par le bien-être de mon animal. Si j'avais su que je me ferais arnaquer avec des prix aussi élevés, je n'y aurais jamais emmené mon animal. L'expérience a été si mauvaise que je ne veux pas que d'autres propriétaires d'animaux subissent la même chose. Je déconseille à quiconque d'emmener son animal dans cette clinique.
Bonjour,
Même si votre avis date de plusieurs mois, nous souhaitions y répondre.
Nous sommes désolés que votre passage au sein de notre service d’urgences ait été perçu de cette manière. En structure d’urgences, les animaux sont pris en charge selon un principe de priorisation médicale : les cas les plus graves (détresse respiratoire, hémorragie, traumatisme sévère, torsion, etc.) passent avant les situations moins critiques. Cela peut malheureusement entraîner des temps d’attente importants, indépendamment de l’ordre d’arrivée.
Concernant les tarifs, notre clinique est dédiée exclusivement aux urgences vétérinaires, avec une équipe présente aux horaires spécifiques de nuit, week-end et jours fériés, ainsi qu’un plateau technique immédiatement mobilisable. Les coûts reflètent cette organisation et sont annoncés en amont afin de garantir une transparence totale. Cette démarche vise justement à éviter toute surprise après la consultation.
Notre priorité reste l’évaluation médicale rigoureuse et la stabilisation des animaux présentés en urgence. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous réfutons l’idée que l’aspect financier prime sur le bien-être des patients.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Établissement propre, personnel accueillant, compréhensif et attentif à chaque animal. Un remerciement tout particulier au Dr CHERET pour sa gentillesse et sa douceur. Très bonne communication et beaucoup d'explications.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Je recommande ++ cette clinique d’urgence . Merci au Dr Dias Clemence qui est super , qui s’est merveilleusement occuper de ma petite Shana pour une césarienne en urgence en pleine nuit !! Très agréable , très professionnelle. Merci encore Mr Ouaret
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Shana lors de cette césarienne en urgence et que la prise en charge par le Dr Dias ait été à la hauteur de vos attentes.
Donner la vie reste toujours un moment particulier, même lorsqu’il survient en pleine nuit et dans l’urgence. Nous espérons que Shana se porte bien et que les chiots vont parfaitement bien eux aussi.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
V2TU – Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Parfait! Le dr Cheret est très professionnel, bienveillant et à l'écoute. Il aime son métier et il est fait pour celui là. La prise en charge a été très rapide(tout dépend bien évidemment du degré d'urgence et c'était urgent). Très bon accueil également.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre compagnon ait été rapide et que vous ayez apprécié l’écoute et le professionnalisme du Dr Cheret ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre confiance et vos encouragements nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer à prendre soin de chaque animal avec attention et bienveillance.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Accueil et prise en charge très professionnel s. Le soin administré s est très bien passé (anesthésie, points de suture et surveillance du réveil) . Merci au docteur Verollet pour sa douceur, son écoute et son professionnalisme. Nathalie P
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Vraiment très satisfaite ! À deux reprises ma malinoise a dû être prise en charge par l’équipe V2TU Très bonne prise en charge, Dr KALFON est vraiment une vétérinaire au top, à l’écoute, précise et experte avec des explications claires et simple. Pas de sur charge d’acte ou de médicaments, des soins juste et adapté à votre compagnon malgré l’urgence et le stress sait toujours nous rassurer et rassurer notre chienne Les tarifs restent cher mais facilité de paiement disponible et malheureusement c’est indépendant de leur volonté Si la clinique avait une permanence de jours, nous serons client ❤️
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre malinoise a été bien prise en charge et que le Dr Kalfon a su vous rassurer et vous apporter écoute et expertise malgré le contexte d’urgence.
Nous comprenons que les tarifs puissent représenter un budget, et nous faisons de notre mieux pour proposer des facilités de paiement lorsque c’est possible.
Votre confiance et vos encouragements nous touchent énormément, et nous vous remercions pour vos mots chaleureux.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Prise en charge rapide aux urgences de la clinique à 5h du matin de mon chien Rio suite à une intoxication Informations très claires et très bon accueil de la vétérinaire qui a pris soin de me tenir informée à chaque étape de la prise en charge, merci
Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir pu aider Rio en un moment critique et de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Mon chien a eu un coup de chaud, les urgences l’ont pris rapidement et n’ayant pas besoin d’effectuer de soin car son état s’était amélioré ils n’ont pas fait payé la consultation. Je pense que cela n’aurai pas été le cas dans de nombreuses urgences …
Bonjour,
Même si votre avis date de plusieurs mois, nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager.
Le coup de chaleur est une situation toujours impressionnante et potentiellement grave. Dans le cas de votre chien, son état s’était nettement amélioré au moment de son arrivée et, après évaluation, aucun soin ni surveillance complémentaire n’étaient nécessaires. Dans ce contexte précis, nous avons estimé qu’il n’était pas justifié de facturer la consultation.
Nous tenons toutefois à préciser que ce type de situation reste particulier. Lorsqu’un examen complet est réalisé ou qu’une prise en charge est nécessaire, la consultation d’urgence est bien entendu facturée, comme cela est annoncé en amont. Notre fonctionnement reste basé sur l’évaluation médicale réelle de l’animal au moment de sa venue.
Nous sommes heureux que votre chien ait pu récupérer rapidement et espérons qu’il se porte toujours bien aujourd’hui.
L'équipe de la clinique Vétérinaire 2 Toute Urgence - Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Retentez si la ligne ne répond pas de suite, retentez car il n'y a pas de signe de mise en attente. Ca reste rapide! Accueil excellent, empathie et précautions des vétos consultants. Grande compréhension. Expérience. Ensuite ils font un rapport détaillé à votre véto habituel ( tout de suite ! ). Pour y aller si vous arrivez de Nimes faites le demi tour au petit croisement 200 mètres plus loin car arrivant de nimes ils sont sur votre gauche - dès que vous repérez la pompe à essence. voilà ils sont TOP URENTISTES. Visité en août
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et le suivi de votre compagnon aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sur la communication avec votre vétérinaire habituel et vos conseils pratiques pour trouver la clinique seront certainement utiles à d’autres propriétaires.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre reconnaissance.
Bien cordialement,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Ils ont reçu ma chienne très tôt dimanche matin, elle va beaucoup mieux grâce à vous et vos gardes du week-end, merci
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Bien cordialement,
Vétérinaires 2 Toute Urgence Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: Venue aux urgences pour ma chatte de 18 ans affaiblie par la maladie, j'ai pris la décision de la laisser partir... L'équipe a été formidable, à l'écoute et bienveillante. Pendant cet instant difficile j'ai été soutenue et réconfortée. Merci au Docteur Sabatier pour sa gentillesse et pour son soutien. Merci à vous tous ...
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si difficile.
Toute l’équipe vous adresse son soutien le plus sincère.
Accompagner Siam avec douceur et respect jusqu’à son dernier souffle a été pour nous une mission empreinte d’émotion et d’humanité.
Elle a eu la chance d’être entourée d’amour et d’attention jusqu’au bout.
Avec toute notre compassion,
V2TU Nîmes
9 months ago Expérience fantastique: A pris en urgence ma chienne qui malheureusement à dus partir au paradis, mais contente qu'elle est pu partir sans souffrir. merci à toute l'équipe de votre soutiens.
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance dans ce moment si difficile. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chienne.
Nous sommes toutefois soulagés d’avoir pu l’accompagner avec douceur afin qu’elle parte sans souffrance.
Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve.
Cordialement,
L’équipe V2TU Nîmes
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