Urgences Vétérinaires Le Mans
Informations sur Urgences Vétérinaires Le Mans
Heures d'ouverture
- Dimanche: 0h-24h
- Lundi: 0h-24h
- Mardi: 20h-8:30
- Mercredi: 20h-8:30
- Jeudi: 20h-8:30
- Vendredi: 20h-8:30
- Samedi: 13h-0h
La Maison des Urgences Vétérinaires Le Mans est votre allié de confiance en cas d’urgence vétérinaire. Ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notre clinique est spécialement dédiée à la prise en charge des situations d’urgence lorsque votre vétérinaire habituel est indisponible. Que ce soit pour soulager un animal blessé ou traiter une maladie soudaine, notre équipe de vétérinaires expérimentés est prête à intervenir.
Notre équipement médical de pointe nous permet de gérer rapidement et efficacement toutes les urgences, que ce soit sur le plan médical ou chirurgical. Nous comprenons que chaque minute compte, et nous mettons tout en œuvre pour assurer le bien-être de votre compagnon à quatre pattes. En cas de besoin, nous offrons également des services d'hospitalisation jusqu'à ce que votre vétérinaire habituel soit à nouveau disponible.
La Maison des Urgences collabore étroitement avec l’ensemble des vétérinaires de la Sarthe. Après chaque consultation, un compte rendu est envoyé à votre vétérinaire afin d'assurer la continuité des soins. De plus, notre centre de régulation reçoit plus de 500 000 demandes annuelles de conseils et est là pour vous guider gratuitement sur l'état de santé de votre animal. Que ce soit pour une question de santé, des conseils de premiers secours ou une orientation vers les services adaptés, nous sommes disponibles pour vous aider.
Nous accueillons tous les animaux domestiques tels que chiens, chats, lapins, furets, cobayes, hamsters, rats, souris, et d’autres rongeurs. Des vétérinaires de notre équipe sont aussi formés pour traiter des urgences relatives aux oiseaux et reptiles.
Localisation : Notre cabinet est situé au Centre Commercial Beauregard, 94 avenue Georges Duhamel, 72000 Le Mans. Avec un accès facile en voiture et par les transports en commun, nous sommes là pour vous à tout moment. Nos horaires : Ouverts en semaine de 20h à 8h30, le samedi de 13h à 8h30 le lundi, et disponible 24/24 les dimanches et jours fériés.
Notre commentaire de InfoVet sur Urgences Vétérinaires Le Mans :
Les Urgences Vétérinaires Le Mans se distinguent par leur rapidité de prise en charge et leur professionnalisme lors de moments difficiles pour les propriétaires d'animaux.
Les clients soulignent plusieurs points forts :
- Équipe bienveillante et à l'écoute : Les vétérinaires ainsi que le personnel font preuve d'une grande empathie et prennent le temps d'expliquer en détail les situations
- Diagnostics précis et interventions rapides : Les animaux sont souvent pris en charge rapidement, ce qui est essentiel en cas d'urgence
- Accueil chaleureux : La plupart des avis mettent en avant un accueil sympathique, ce qui aide à apaiser le stress des propriétaires
- Disponibilité 24h/24 : Le service est accessible à toute heure, ce qui est crucial lors d'urgences nocturnes
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant :
- Les coûts élevés : Plusieurs avis mentionnent que les tarifs des soins peuvent être élevés, surtout en situation d'urgence, ce qui peut ajouter à la stress financier pour certains propriétaires
- Variabilité dans l'expérience de l'accueil : Bien que la majorité des retours soient positifs, quelques clients ont noté des expériences moins chaleureuses avec certains membres du personnel
Dans l'ensemble, les Urgences Vétérinaires Le Mans semblent être une option de confiance en cas d'urgence, offrant des soins de qualité dans des moments éprouvants pour les propriétaires d'animaux.
Services
Urgences Vétérinaires Le Mans: Avis
Expérience fantastique: Un immense merci à toute l'équipe de la clinique vétérinaire d'urgences pour les oins, l'attention et la bienveillance que vous avez apportés à notre boubou Norbert. Dans ces moments d'inquiétude votre professionalisme, votre douceur et votre dévouement ont été d'un grand réconfort. Prise en charge rapide et merci du fond du coeur pour votre travail et pour l'amour que vous portez aux animaux.
Expérience fantastique: Excellente prise en charge, tant de la douleur que de la pathologie, tout en tenant compte des contre-indications pour une chienne gravide. Et en me donnant des explications claires et détaillées. Le coût des soins est annoncé avant tout acte. Le devis prévoit toutes les éventualités mais les actes qui ne sont pas réalisés ne sont pas encaissés. En bref, très bonne expérience même si j'espère ne pas avoir à la renouveler...
Expérience fantastique: Réponse et disponible rapude pour un dimanche matin, très bon diagnostic et soin de qualité, merci.
Expérience positive: Service d'urgence Animaliére.. L'animal est trés rapidement pris en Charge. Coût trés honnereux. Mais trés efficace .. A recommander en cas d extreme urgence. Personnels trés agréable et comprensif.
Expérience fantastique: Suite à notre appel, nous avons été très rapidement rappelés, invités à venir à la clinique. Nous avons été pris en charge avec le sourire et professionnalisme tout en prenant compte notre état de stress face à la situation. Merci à toute l'équipe.
Expérience fantastique: Bonsoir, dans un moment des plus douloureux, (prendre la décision de faire euthanasier son animal de compagnie pour lui éviter des souffrances inutiles face à une cardiopathie décompensée vers minuit), toute l'équipe des urgences vétérinaire, ainsi que Madame le Docteur BONNET ont été des plus présente et soutenante. Merci beaucoup. (Je travaille en cancérologie et j'espère que notre service fait aussi bien dans l'accompagnement patient! Une très grande leçon de savoir vivre et de savoir être) très cordialement Mme Grand
Expérience négative: Alors il faut que l’animal soit mourant pour qu’il soit traiter dans ces « « « « Urgence » » » » de pacotille. En plus de tomber sur une dar très très désagréable hautaine !!! Le chat a un œil qui ne voit plus mais elle en a rien a faire du tout !! Incroyable ça !!
Jah Vilar,
Nous ignorons les tenants et aboutissants ayant suscité un tel mécontentement, mais vous avez semble-t-il traversé une épreuve stressante auprès de votre compagnon en détresse.
Les urgences, à l’instar de la médecine humaine, ne traitent pas que les animaux « mourants ».
Nous regrettons que vous ayez pu percevoir à tort un prétendu désintérêt ou mépris de la part de notre consœur. La santé des compagnons est justement notre priorité et apporter une solution à leur souffrance est notre mission.
Nous espérons votre compagnon soulagé à ce jour,
Bonne continuation,
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience fantastique: Accueil, soins et prise en charge de grande qualité pour une urgence concernant notre minette. Nous avons eu toutes les informations nécessaires par une Vétérinaire très compétente . Merci.
Expérience fantastique: Merci infiniment à la vétérinaire pour sa prise en charge rapide et efficace. Elle a su me rassurer pour Gohan immédiatement et a fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. C’est très rassurant de tomber sur une personne aussi humaine dans des moments stressants !
Expérience négative: Soins prodigués parfaits. Mais gros bémol sur la prise en charge humaine. Pression financière, devis fait à la va vite.Quand on demande à voir le devis, soupir, celui ci est imprimé sans tarif et juste une reflexion bon on fait quoi ? manque de dialogue, jugement. Malaisant. Mêler l'inquiétude des propriétaires à un manque flagrant d'empathie et être pris pour des imbéciles. Merci à la personne de l'accueil pour sa gentillesse. Grand merci à notre vétérinaire qui a repris en charge le lendemain une fois la garde d'urgence faites, notre compagnon avec gentillesse, et explications et surtout en nous rassurant. Notre vétérinaire n'a pas eu comme promis l'appel de la vétérinaire qui a pris notre animal en urgence.
Sandra Godin,
Nous vous remercions pour votre commentaire, bien que contrasté.
Votre chat avait été victime d’une morsure de chien intéressant son thorax et la gravité de ses lésions rendait son pronostic vital engagé.
Dans ce genre de circonstances, la rapidité d’intervention est primordiale et nous savons que le taux de complications augmente à mesure que le temps s’écoule.
Il est possible que vous ayez ressenti cette pression, mais en aucun cas cette pression n’avait une visée pécuniaire.
Nous regrettons toutefois que vous ne vous soyez pas sentis suffisamment soutenus dans cette démarche de soins, et particulièrement dans ce contexte anxiogène.
En outre, nous avons bien conscience de l’investissement financier que cette prise en charge générait, et vous avez d’ailleurs choisi de payer en plusieurs fois, comme il est parfois possible de le faire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chat s’en est sorti tant la plaie était étendue et profonde. Vous lui avez offert les soins qu’il méritait, en urgence et en collaboration ensuite avec votre vétérinaire pour le suivi global, et nous nous réjouissons de le savoir en forme auprès de vous.
Bonne continuation
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience fantastique: Personnelle simpa mon explique comment sa ce passez prise en charge rapidement
Expérience fantastique: Prise en charge rapide et personnel à l'écoute. Je recommande malgré le tarif mais quand on aime on ne compte pas .
Expérience fantastique: Nous sommes venus à la clinique pour Ully. Nous avons été très bien accueilli l’assistante vétérinaire et la vétérinaire ont été d’une gentillesse exceptionnelle, d’une rapidité remarquable et un accompagnement extraordinaire pour les soins permettant à Ully d’être apaisé pendant la durée de la consultation et de repartir avec un diagnostic complet et des traitements adaptés. Nous vous remercions énormément.
Expérience fantastique: bonjour excellente clinique les explications sont bonnes mais c'est avec le cœur brisée que je vous annonce le dece de muffin ce matin elle a tenue une journée de plus parmi nous merci encore bonne journée a toutes l'équipe
Expérience positive: Bon prise en charge ..mais la sensation de ne pouvoir pretendre a ses urgences que si vous avez de l’argent car aucuns moyen d’arrangement de paiement et vu rien que le prix de la consulte ..ca pique...et la reflexion de la personne au telephone ..pas d’argent pas de consulte..je comprends pas ..justement une urgence est pas prevu donc l’elasticite pour le paiement devrait aussi l’etre..sinon veto tres agreable ...
Expérience fantastique: Nous y sommes allés ce matin pour le chat de ma belle fille .l'équipe a été très professionnelle. Je les remercie pour les soins prodigués a Hippie et le maximum qui a ete fait pour l'aider dans sa détresse respiratoire Merci pour leur soutien compassion et accompagnement face a cette matinée difficile Ils sont très a l'écoute, leur soutien a été très apprécié. Merci beaucoup a toute l'équipe
Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueillis et bien conseillé lorsque le diagnostic pour notre chat est tombé. Le docteur Landrin à été d'un grand soutien et d'un grand réconfort lors de la décision finale d'abrégé les souffrances de notre chat est arrivé ....
Expérience fantastique: Mon chien a été reçu très rapidement par une vétérinaire très humaine qui a pris en compte son stress et sa peur . Elle a très rapidement trouvé ce qu'il n allait pas et je la remercie pour son aide .
Expérience fantastique: Malgré que le tarif soit élevé, je tiens à remercier et manifester toute ma reconnaissance au Dr LANDRIN pour son professionnalisme, sa bienveillance et toute son attention à l'égard de mon petit lapin nain, pour tous les soins prodigués, également pour la suite royale, les plaids mis à disposition pour le réchauffer, dont il a pu bénéficier à cause de l'hypothermie. Ma reconnaissance et mes remerciements sincères également aux personnes qui ont contribué aux soins de mon lapin, car sans vous tous le dénouement aurait pu être différent. Bon courage à vous Bien cordialement
Expérience fantastique: Prise en charge très rapide de notre chien qui s'est fait bousculer par une voiture. Très bon diagnostique et examens rapides. Grâce au Dr Landrin et malgré une hémorragie interne Aiko à pu être sauvé ! Merci
Expérience fantastique: Très bien rapidité ma louloute va beaucoup mieux je recommande
Expérience fantastique: Une écoute, des conseils avisés et appropriés à l'animal, à son âge, à son état de santé, une transparence sur les prix, un soin particulier pris pour le bien-être de l'animal et de son maître. Perle a vu son vétérinaire hier et l'opération n'est pas envisagée comme vous l'aviez écartée également. Antibiotiques pendant 10 jours, elle recommence à manger et à faire des câlins. Merciiiiii d'être là.
Expérience fantastique: Très bon accueil, vétérinaire très doux avec l animal et à l’écoute, soin irréprochable, explications compréhensibles, je le recommande
Expérience positive: Très bon accueil, pris rapidement, très bon personnel et très bon vétérinaire. Le personnel explique très bien et est très rassurant.
Expérience positive: Mon petit rouky, âgé de 10mois, a été reçu en urgence suite à une dégradation de la pif sous forme de convulsion.Le Dr Pezard qui l'a pris en charge la tous de suite prit en charge suite à une nouvelle crise. Elle a été très professionnelle, calme et à l'écoute. Nous la remercions très sincèrement pour les soins et la surveillance accrue apportés toute la nuit. Merci
Expérience fantastique: Consultation en urgence de nuit pour notre chien Undy, dans un contexte médical lourd et complexe. Le Dr Landrin a pris le temps d’examiner notre chien et d’évaluer la douleur afin de mettre en place un traitement antalgique adapté jusqu’à consultation le lendemain de notre vétérinaire traitant. La prise en charge a été professionnelle, humaine et respectueuse. Nous sommes reconnaissants pour la qualité de l’accueil, du service et du suivi proposé par la maison des urgences vétérinaires.
Expérience fantastique: Je suis venue en urgence avec mon petit lapin et j’ai été impressionnée par la qualité de la prise en charge. L’équipe a été à la fois très professionnelle, douce et rassurante, autant avec moi qu’avec mon pinpin. Les explications étaient claires, le diagnostic rapide et les soins réalisés avec beaucoup d’attention. Dans un moment stressant, leur bienveillance a vraiment fait la différence. Un grand merci pour votre dévouement — je recommande sans hésiter.
Expérience fantastique: Très bon accueil, sympathique et rassurant; Caramel a été vite pris en charge avec des soins immédiats et performants car depuis Caramel a très bien récupérer. Merci pour ce professionnalisme. Nous recommandons sans problème les Urgences Vétérinaires Le Mans. Merci beaucoup.
Expérience fantastique: Nous y avons été très bien reçu. J'espère ne pas avoir à y retourner mais si besoin ce sera en toute confiance. MERCI
Expérience fantastique: Équipe vétérinaire au top, très bienveillante et rapide. Ma petite Pheeby va aujourd'hui très bien grâce à vous, merci beaucoup encore à toute votre équipe. Je recommande vivement ce cabinet d'urgences vétérinaires
Expérience fantastique: Mon bb gribouille a était très bien pris en charge malheureusement aucun espoir je ne pouvais pas le laisser souffrir tu me manques tellement mon bb d amour❤️❤️❤️❤️❤️
Expérience fantastique: Pour un suivi d'hospitalisation durant la nuit et une hospitalion complète sur le dimanche. J'ai apprécié : l'accueil, le suivi entre les équipes (de jour et de nuit sur site mais de même entre les differents lieux entre le jour et la nuit en semaine), les explications données au propriétaire de l'animal à l'arrivée et au départ le matin, la prise en charge de l'animal et la propreté des lieux. Je recommande.
Expérience fantastique: Personnel attentionné et aux petits soins avec ma boule de poils malgré un contexte stressant pour tout le monde. Tarifs 4 fois supérieurs à une visite vétérinaire standard mais de nuit et dans l'urgence on ne compte pas.
Expérience fantastique: Très bien accueillie et assez rapide seul bémol c'est le prix car ouï se sont des personnes très compétente et ouï cela se paie mais même quand on aime nos animaux cela est très difficile de payer ces prix là surtout pour des petits revenu Sinon franchement je conseille leur établissement
Expérience fantastique: Evidemment moment de stress pour notre animal dimanche soir. Avons été pris en charge immédiatement, diagnostic aussitôt prononcé. Merci pour le professionnalisme du Dr Guyard et de sa bienveillance. Merci également à l'accueil pour leur écoute. Patty va bien et vous dis ouaf ouaf de Merci. Moulin Conilleau
Expérience fantastique: Veterinaire rassurante et tres competante! mon chien avait avalé un ballon de baudruche et risquait une oclusion! tout s'est bien terminé
Expérience fantastique: J'ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement. Mon chien est intenable et en panique dès qu'il doit être sur une table d'examen. J'ai donc apprécié que le vétérinaire consulte mon chien au sol pour qu'il soit moins stressé.
Expérience fantastique: Équipe au top. Nous sommes venu en urgence pour notre minette Pistache. Et rien a dire, une bonne compréhension, une bonne écoute et surtout une belle approche de l'animal. Bonne explication aussi. Merci d'avoir sauver notre petit chat
Expérience fantastique: Hyper satisfaite.de cette aide que j'ai eu dans la nuit . Pour mon bébé oscar. . 2h00 du matin c'est pas rien !! Encore un grand merci ! C'est tellement rassurant de savoir qu'ils sont près de nous. ! Encore un grand merci. ! I.Pattier.
Expérience fantastique: Grande empathie du soignant tant vis à vis de l'animal que de l'humain accompagnant. Accueil chaleureux et professionalisme
Expérience négative: J'ai l'habitude lorsque l'on me demande un commentaire soit de ne rien faire, soit 1 étoile. Je ne voulais rien dire mais puisque l'on m'incite à évaluer mon passage je ne résiste pas à commenter. Je prends rendez-vous et me présente à l'heure. On me demande 120€. On me l'avait précisé lors de la prise du rendez-vous, puis dès mon arrivée. Oui je comprends, c'est pour une relation de confiance avec les urgences. Mais 1h plus tard, toujours à attendre que l'on prenne mon chien et aucune information sur le temps d'attente, la relation de confiance ne fonctionne que de mon compte bancaire vers vous ? Au bout d'1h je préfère partir, avec mon chien, sans avoir vu de vétérinaire. Dans la soirée je reçois un mail avec un lien sur la facture, me disant qu'ils ont examiné mon chien. Ah bon? Première nouvelle. Sur la facture ils mentionnent un remboursement des 120€. J'attends, j'espère que ce sera le cas. Qui vivra verra. Et donc là, je reçois un mail pour me "remercier vivement de la confiance que [je leur ai] accordée en faisant appel à [leur] service [...]. La qualité de nos interventions est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons continuer à améliorer la qualité du service proposé par notre équipe". Sérieusement ? C'est de la qualité de service ça ? On attend dans la salle, personne pour nous tenir au courant (quand je suis parti je leur ai demandé "vous savez le temps d'attente dépend des urgences, des interventions en cours,..."). Ce serait bien d'avoir ce discours quand on attend pour que l'on ne se dise pas qu'ils nous ont oublié. Donc non je ne recommande pas du tout. La prochaine fois j'irai voir ailleurs. Edit: aucun problème pour avoir été remboursé pour la non consultation.
Lionel Vitte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le prépaiement a été mis en place afin d’acter un engagement réciproque entre le vétérinaire et le propriétaire.
Une fois la consultation régularisée, le vétérinaire s’engage a consulté l’animal.
Nous comprenons que l’attente aux urgences est éprouvante, anxiogène et à certains égards, irritante. Toutefois, comme il vous l’a été précisé lorsque vous avez décidé de partir de votre propre chef, le temps d’attente dépend du nombre et de la complexité des interventions en cours.
En outre, il arrive parfois qu’un cas plus sévère soit naturellement priorisé, ou bien qu’un animal hospitalisé nécessite un soin spécifique qui mobilise l’équipe.
Il est donc impossible de prédire avec certitude un horaire de passage aux urgences.
Nous avons mis en place un système de rendez-vous pour optimiser la prise en charge des compagnons malades. Cependant, les horaires demeurent indicatifs et peuvent être amené à évoluer. Il en est de même en humaine.
Nous espérons que votre compagnon est à ce jour parfaitement rétabli et en forme.
Bonne continuation
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience positive: Accueil mitigé le soir : vétérinaire peu chaleureuse et manque d’empathie lors de l’annonce de mauvaises nouvelles. En revanche, le lendemain matin, la vétérinaire de jour a été très agréable, rassurante et a su nous mettre en confiance, ainsi que notre chat. Prise en charge sérieuse mais accueil variable selon les personnes.
Expérience négative: Équipe, bienveillante Mais Prix beaucoup trop élevé On a juste fait une radio à mon chat qui Boitait Suite à une chute, on me l’a redonné comme ça Pour quand même 300 € Je me dis que j’aurais dû attendre D’aller chez mon veto traitant car ça n’a rien changé, elle boite toujours autant
Kassandra Pomme,
Nous espérons tout d’abord votre compagnon tout à fait rétabli de sa chute.
Concernant les tarifs, nous respectons la pratique en vigueur dans ce contexte de l’urgence.
Le surcoût s’explique par des charges matérielles et immatérielles lourdes.
Citons, la disponibilité, la pénibilité, le matériel de pointe, les compétences etc.
Il n’est pas évident en France d’appréhender le coût pragmatique des soins, ceux-ci étant en partie pris en charge par un système auquel tout le monde contribue.
Il est parfois possible en effet d’attendre une prise en charge chez le vétérinaire traitant. Notre mission est celle de l’urgence et ne peut prétendre se substituer à une prise en charge globale et au long court.
Nous vous souhaitons une bonne continuation
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience négative: Ma petite kaya etait en insufisance respiratoire et la veterinaire de garde que j’ai eu au telephone m’a dis de consulte mon veterinaire habituel c’etait le lundi vers 7h et ma kaya s’en est allee le lundi vers10h30 Ayant expliquer ma situation financiere. faible revenu donc la consultation s’est faite par telephone Pompe a fric quand tu en as ,sinon ton loulou peut mourir,et ont apel ca des veternaire soit disant l’amour des annimaux pour moi l’amour du fric
Jocelyne Avice,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience douloureuse que vous avez eu à affronter au chevet de votre compagnon en détresse.
Notre amour des animaux ne nous exempte malheureusement pas des contraintes réalistes et pragmatiques.
Les soins ont un coût, notre travail, comme tout autre mérite une valorisation. Cette valorisation, contrairement aux idées reçues, demeure modeste. En témoigne d’ailleurs le sérieux manque de ressources humaines qui touchent la profession et d’autant plus dans ce contexte éprouvant de l’urgence.
Vous avez pu bénéficier d’une écoute et de conseils. Il est fort à parier que même une prise en charge immédiate n’aurait pas permis de sauver votre compagnon au regard de la fugacité de sa disparition et des symptômes décrits.
Nous sommes vétérinaires, et notre exercice requiert du matériel, du temps, des compétences, au regard desquels la passion et la dévotion n’annule pas la charge factuelle.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour surmonter cette épreuve.
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience fantastique: Déjà venue plusieurs fois, chaque fois un accueil bienveillant et une grande attention tant envers moi que mes animaux. Les soins sont clairement expliqués et effectués par des vétérinaires compétents. Bravo et merci pour tout. Roof
Expérience fantastique: Accueil très agréable, notre chienne a pu être prise en charge à temps et se remet doucement. Merci à vous.
Expérience négative: Alors, je ne comprends pas j'ai appelé ligron sans succès et même La suze, je suis venu parce que ma chienne souffrait. Je voulais la faire piquer et j'ai payer 488 € pour le tout, je ne comprends pas qu'on paye autant pour pas que notre animale souffre. Déjà que c'est une grosse douleur pour nous, le paiement faisait mal également, ça ma littéralement sidérer en plus pour nous dire quel a un cancer ect... Je ne trouve pas ça normal que cela soit autant chère , je veux bien payer mais autant c'est honteux, mes proches le disent eux même. Je n'ais déjà pas les moyens, en plus de cela j'ai des frais 16€ parce que je paye en 4x. Je vais mettre un commentaire car cela est honteux. J'aurais bien attendu le lendemain mais ma chienne souffrait beaucoup trop, ce que est rassurant c'est quel soir partie sans souffrir.. Pour moi c'est de l'escroquerie pure, puisque nous ferons tout pour nos animaux donc ils abusent littéralement des prix ! Déjà qu'on a très mal concernant notre animale, en plus de cela on abusent sur notre faiblesse, ma chienne avait 14 ans donc assez âgé... Je suis dégoûtée, certe elle est partie sans souffrir mais le prix n'est juste pas normal du tout ! A part cela les intervenants était très gentil, mais il attendait le paiement avant qu'on la pique, donc ma chienne attendait littéralement de partir pendant au moins une heure car on a eu des soucis pour le paiement exorbitant. J'étais énervée sur le fait qu'on attend le paiement soit validé alors que ma chienne souffrait, elle attendait avec son tube a oxygène pour l'aider à respirer. Je sais que c'est les règles de l'entreprise et non la faute des employés, car eux était très gentil et compréhensible. Un moment il n'était plus là concernant le paiement car il attendait les papiers, il s'occupait d'un autre animal, je veux bien comprendre mais ce n'est pas trop normal non plus, ma fille est restée tout le long avec ma chienne eux venait de temps en temps. J'espère que les règles de cette entreprise vont changer et même les tarifs car c'est honteux de profiter de notre faiblesse et notre douleurs !! Je met une étoile juste pour l'amabilité, si j'aurais pu mettre 0 honnêtement je l'aurais fais !
Freddy Coignard,
Nous vous adressons toutes nos pensées de sollicitudes pour le décès de votre petite chienne, elle a pu partir dans de bonnes conditions, auprès de vous et sans souffrances.
Le surcoût lié à l’urgence s’explique de manière rationnelle. Les charges que requièrent le fonctionnement de notre service sont lourdes. La logistique complexe, la disponibilité, la pénibilité, les compétences, la structure et le matériel, ont un coût pragmatique, matériel et immatériel.
Il n’est pas évident en France de se représenter concrètement le coût des soins, ceux-ci étant en partie pris en charge par un système auquel tout le monde contribue.
En outre, les moyens avec lesquels nous soignons les animaux se sont déployés, perfectionnés.
Nous comprenons que l’investissement lié aux soins puisse être difficile à assumer pour certains foyers. C’est pourquoi nous proposons des paiements en plusieurs fois.
Par ailleurs, dans un souci de délicatesse et par pure prévenance, nous proposons en effet de finaliser la partie administrative avant l’acte de fin de vie. Cela permet aux familles un temps plus qualitatif de recueillement qui ne se voit pas interrompu par le règlement à l’issue du protocole d’euthanasie.
Nous sommes sincèrement désolés si cette précaution vous a heurté. L’intention était opposée.
Nous vous remercions toutefois de saluer les compétences professionnelles et humaines de notre service.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour surmonter l’épreuve du deuil.
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience fantastique: Je suis venue mercredi soir, car le pronostic vitale de mon chat était engagé. J'ai pris la dure décision de faire partir ma petite bete, l'équipe et le vétérinaire qui nous ont pris en charge on était bienveillante. Merci beaucoup a vous, mon chat a pu partir paisiblement grâce a vous.
Expérience positive: équipe très bienveillante, explications claires . Pas facile quand on est obligés de venir avec ses enfants et pour toute personne sensible à la souffrance animale et humaine. Expérience difficile pour eux d'entendre tout ce qui se dit ou fait pour les animaux. Ca mériterait plus de distance entre les salles de consultation et la salle d'attente. Mais merci pour les soins rapides prodigués à Ranma.
Expérience fantastique: Mon petit Flocon, âgé de 14 mois, a été reçu en urgence suite a une intoxication médicamenteuse. Le Dr Libert qui l'a pris en charge a mis tout de suite en place un protocole d'urgence pour eviter de nous vivre un scénario tragique. Elle a été très professionnelle, en rien culpabilisante. Elle l'a hospitalisé la nuit par principe de précaution. Nous la remercions très sincèrement pour les soins apportés a Flocon. Son expertise a permis sans nul doute de mettre toutes les chances de notre côté pour le sauver. Il est en bonne santé maintenant. J'en profite aussi pour remercier les 2 ASV (présentes le soir et le lendemain matin) pour leur disponibilité et leur gentillesse. Bonne continuation. Merci pour votre travail.
Expérience fantastique: Venue consulter suite à la réaction au vaccin de mon chihuahua réaliser dans journée, je remercie le Dr DESWRATE ainsi que sa collègue présente pour l’accompagnement, la prise en charge et leur douceur. L’intervention a permis à mon petit Alpine d’être moins douloureux, plus apaisé et passer une nuit plus sereine.
Expérience fantastique: Equipe à l'ecoute et nous rassure . Mon chaton a etait pris en charge trés rapidement . Merci a vous
Expérience fantastique: Bon accueil, bon diagnostic et vétérinaire très professionnel ! J’y reviendrai si besoin pour mes animaux
Expérience fantastique: Nous nous sommes rendus aux urgences pour notre chatte en détresse respiratoire. Nous avons été reçu immédiatement. Les soins et la pose du diagnostic ont été fait avec bienveillance et délicatesse. Nous sommes restés 5h afin de stabiliser notre chat et faire les premiers examens. La vétérinaire, Dr DRIEU et son assistante ont été présentes au maximum, très humaines et honnêtes. Elles se sont assurées que l'état de notre chat était stabilisé avant de nous laisser repartir pour la suite des soins palliatifs avec notre vétérinaire habituel. Nous vous remercions sincèrement pour votre douceur avec Hope autant qu'avec nous. Hope était heureuse d'être rentrée à la maison pour faire ses longues siestes dans le rayon de soleil. Nous avons eu une petite semaine de répis à ses côtés pour profiter des derniers instants avant de lui dire définitivement au revoir ️
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce cabinet. Les conseils et le professionnalisme de l'équipe est top. Merci encore d'avoir pris en charge notre animal.
Expérience négative: Bonjour , très déçu J emmené pour bouledogue pour une visite d urgence un dimanche , arrivé sur la place , on nous demande de payé la visite avant la consultation , ou ai l amour des animaux dans tout ça ….. par la suite consultation rien inquiétant selon le vétérinaire , juste un boule de graisse qui dois disparaître rapidement En faites il s agit d un cancer très agressif Le vétérinaire sais complètement trompé sur le diagnostic Je recommande pas du tout
Angelina Florand,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’épreuve à laquelle vous et votre compagnon êtes confrontés.
En ce qui concerne le prépaiement, il s’agit d’un préalable mis en place afin d’acter un engagement réciproque entre le vétérinaire et le propriétaire.
Cette mesure se répand dans la profession et dans le contexte de l’urgence où malheureusement, les irrégularités commençaient à pâtir sur le fonctionnement de nos structures qui soulèvent des charges lourdes.
En ce qui concerne la masse, aucun diagnostic n’a été posé en urgence. Les recommandations ont été claires, il s’agissait de poursuivre assidument la surveillance.
L’exérèse était par ailleurs déjà prévue chez votre vétérinaire, et seule l’histologie permettait de déterminer le caractère malin de la masse.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience négative: Ce cabinet d'urgences vétérinaire est une vrai pompe à fric Vous n'êtes même pas arrivé qu'on vous demande de régler 120€ avant même de faire quoi que ce soit Ensuite on vous suis dans la salle d'examen avec le terminal pour payer encore et tout cela pour terminer par une euthanasie ça fait un peu mal au cœur pas à recommender il ne faut pas que nos petits animaux soient malade le week-end
Francoise Lalande,
Nous sommes sincèrement désolés pour le décès de votre compagnon.
Notre enquête a révélé que l’état général de votre chatte s’était dégradé brutalement et qu’elle souffrait énormément. L’examen clinique assidu, et les explorations déployées étaient en faveur d’une pathologie dont le pronostic est très sombre à court terme. Il a donc été décidé de lui offrir le dernier soin afin de la soulager définitivement de ses souffrances.
Notre présence a permis à votre minette d’être prise en charge, bien que la finalité se soit avérée brutale et douloureuse.
Le prépaiement acte un engagement réciproque entre le vétérinaire et le propriétaire, il se généralise dans la profession.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour surmonter l’épreuve du deuil.
L’équipe La Maison des Urgences
Expérience positive: Super !! Le faite que se soit ouvert 24h sur 24 surtout un dimanche c’est incroyable. Au niveau attentes un peu de temps mais c’est les urgences donc normal et les tarifs c’est également pareil mais c’est urgences au final comprenne bien sont gentils. Parfait!!
Expérience fantastique: Excellente réactivité, et de très bon conseil. Sans votre avis avisé j’aurais pas fait la radio est on aurait pas vu le cailloux dans l’estomac. Je vous remercierais jamais assez pour ça merci beaucoup.
Expérience fantastique: Nous y sommes allées dimanche suite a un accident de voiture avec ma chienne .Vraiment génial, ils nous ont rassurés, pris le temps de nous expliquer les examens qu'ils allaient faire, bien détaillé les tarifs donc aucune surprise, je ne sais pas si tout les vétérinaires de ce cabinet sont ainsi, mais nous avons eu quelqu'un d'extraordinaire, donc en cas d'urgence ( ou pas..) n'hésitez surtout pas à y aller .Si je n'habitais pas à 30 mns de chez eux tous mes chiens seraient suivis là bas. Merci pour ma Shelby.
Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de notre chat à une heure tardive. Le docteur et l'assistante tres professionnels ,notre petit Eliot va mieux .
Expérience positive: Même si la vétérinaire n'a rien pu faire pour sauver mon Marvel, je l'ai trouvée très humaine dans l'accompagnement de fin de vie de mon chien. Elle nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin pour lui dire aurevoir et nous abien expliqué toutes les options avec les pourcentages de réussite. Je n'ai, à ce jour, pas reçu le compte rendu en revanche. Le seul gros point négatif de cette triste expérience n'est pas de son fait mais du protocole de la maison des urgences. Nous avons dû payer la consultation d'urgence avant Même que mon chien soit ausculté une bonne quinzaine de minutes d'attente plus tard et j'ai aussi dû payer l'euthanasie avant même que mon Marvel soit endormi. J'imagine que c'est un cumule d'impayés qui ont amené le service d'urgence à prendre ces mesures mais je vous assure que sur le plan humain, c'est terrible. Je n'ai pas pu faire plusieurs chèques non plus.
Lorraine Laloue,
Nous sommes sincèrement désolés pour le décès de Marvel, dans de telles circonstances.
Nous vous remercions de notifier et saluer ici la qualité de nos interventions et les qualités humaines de notre consœur.
En ce qui concerne le prépaiement, il se généralise dans la profession et dans ce contexte de l’urgence. Il permet d’acter un engagement réciproque entre le propriétaire et le vétérinaire.
En ce qui concerne les papiers et la facturation préalablement à l’acte de fin de vie, il s’agit d’une possibilité que certains de nos confrères proposent, par délicatesse.
L’idée sous-jacente est de se débarrasser de cette composante pragmatique pour ne se concentrer que sur le dernier soin et l’animal ensuite.
Cela offre au propriétaire un temps privilégié autour du deuil, sans rupture administrative.
Il semblerait que pour vous, cette précaution n’ait pas été appréhendée comme telle et nous en sommes désolés.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour surmonter cette épreuve douloureuse,
Avec toute notre sollicitude,
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience positive: Accueil professionnel et sympathique Prise en charge rapide et communication avec notre veto immédiate pour le suivi du traitement. Le truc en plus est leur suivi si vous consultez une veille de jour fermé
Expérience fantastique: Très bonne écoute et gentillesse sur la prise en charge de ma Calliopé (queue écrasée dans système de canapé Poltrone Sofa la nuit du réveillon...)
Expérience fantastique: Très professionnel et humain . J'ai appelé le matin du 01/01/2026 pour une urgence avec mon chien on m'a donné rdv l'après midi même mon chien était au plus mal il à du être euthanasier la vétérinaire très humaine a pris son temps pour nous expliquer chaques étapes et a respecté nôtres rythmes merci à elle d'avoir été aussi humaine dans cette douloureuse épreuve.
Expérience fantastique: bonjour, mon chat a été pris en charge rapidement. La vétérinaire a été rassurante, calme et nous a donnés des explications claires et précises. Elle a pris son temps. C'est formidable de pouvoir avoir recours à ce service au Mans. Merci beaucoup pour l'accueil de l'ASV formidable.
Expérience fantastique: Très accueillant, professionnel, nous réconforte dans la douleur, excellente prise en charge, très rapide, merci,
Expérience fantastique: Cabinet très professionnel. L équipe est aimable et a l écoute. Notre chien a été bien soigné
Expérience fantastique: Très satisfaits : équipe au top, très pro, très bienveillante, avec un super plateau technique. La liaison avec notre vétérinaire en région parisienne a été très bien faite, elle m'a rappelée le lendemain pour prendre des nouvelles de notre chien, compte rendu en main. On ne nous a rien "survendu", alors que nous débarquions très inquiets, un dimanche, en pleines vacances dans la famille et sans avoir anticipé une seule seconde que notre loulou en pleine forme pourrait soudain se trouver secoué de spasmes effrayants. Chaque investigation est pesée, on vous présente les aléas et c'est vous qui décidez. J'ai trouvé que les tarifs étaient raisonnables et j'ai particulièrement apprécié l'humanité du vétérinaire (qui nous a tout expliqué de ce qu'il voyait/entendait/supposait et nous a beaucoup montré, fait écouter aussi). Après, cette clinique ne gère que les urgences - elle est formidable pour cela - donc, vous savez quand vous entrez, mais pas combien de temps vous allez rester. Tout dépend des autres urgences, ce qui est complètement normal, mais mieux vaut l'écrire pour que chacun soit prêt à attendre. Entre notre loulou, pris d'une grosse crise d'internuements, d'autres animaux sans urgence vitale dont les propriétaires s'étaient présentés comme nous, et deux chiens gravement blessés nécessitant une chirurgie immédiate, il est évident que la clinique a géré les priorités et c'était tout à fait normal. C'était même rassurant. Pour résumer, je recommande les yeux fermés. Mes beaux-parents de même, qui y sont allés deux fois en urgence pour leur chien et ont, depuis, changé de vétérinaire habituel pour bénéficier d'un suivi de même niveau tout au long de l'année, et pas simplement de quelqu'un qui leur disait "il est tout mignon, votre toutou" (qui, tout en étant effectivement très mignon, souffre d'insuffisances que la clinique des urgences avait très bien repérées).
Expérience fantastique: Heureusement qu'il y avait ce cabinet d'ouvert car personne de disponible près de chez moi le dimanche donc merci d'avoir reçu ma beauté aussi rapidement. Vétérinaire pro et doux avec ma Biscotte (chatte).
Expérience fantastique: Arrivées à 22h30, nous avons été très bien accueillies et même si notre petite minette nous a fait surtout fait peur, nous avons été reçues très gentiment, sans jugement. Nous sommes reparties rassurées et tout va bien pour notre chat!
Expérience fantastique: Nous avons été accueilli avec beaucoup de bienveillance, dans un moment difficile pour notre famille. Merci à toute l équipe.
Expérience fantastique: Vétérinaire sympathique qui a pris le temps de nous expliquer l'euthanasie de notre chat de 18 ans. Je recommande ces urgences vétérinaire. Encore merci à vous.
Expérience fantastique: Un grand merci au Dr Mairlot pour son travail sa bienveillance et sa gentillesse. Et surtout pour avoir sauver mon chat après plusieurs jours de souffrance et un pronostic pas forcément positif au début.
Expérience fantastique: urgence le 23 décembre pour mon chat qui a plusieurs cancers, reçus très rapidement, personnel très gentil et à l'écoute, la dent qui le gênait a été retirée et mon chat va bien mieux. Merci à toute l'équipe
Expérience fantastique: l'empathie de tous, m'a aidée dans ces moments difficiles. Merci à ceux qui se devouent pour soigner nos animaux et réconforter leurs propriétaires. Bien sincèrement, Marielle Duhamel et bien sûr, Zeus...
Expérience fantastique: Le centre d’urgences vétérinaires du Mans a fait preuve d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables pour s’occuper de notre Tao, hospitalisé 24 h. Un immense merci à toute l’équipe. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Expérience fantastique: Notre petite Suzy a ingéré de la mort aux rats, nous sommes venus aux urgences. L'accueil et les soins lui ont permis d'être sauvée. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire.
Expérience positive: Bonne prise en charge de l'urgence pour mon chien intoxiqué par l'équipe de garde. Merci encore . Par contre , le montant très élevé de la facture passe moins bien !
Didier Lepeltier,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui met en lumière la qualité de notre service.
En ce qui concerne les tarifs, nous respectons la pratique en vigueur dans le contexte de l’urgence.
Nos coûts de fonctionnements sont lourds, qu’ils soient matériels ou immatériels.
Il n’est pas toujours évident d’appréhender cette composante pourtant pragmatique.
Culturellement, nous ignorons le coût réel des soins, ceux-ci étant pris en charge en partie par un système auquel tout le monde contribue.
Nous espérons votre compagnon en pleine forme
Bonne continuation
L’équipe La Maison des Urgences Vétérinaires
Expérience fantastique: Toute l'équipe présente a été très très efficace aussi bien dans le diagnostic que dans les soins. Très professionnel, Sansa vous remercie ❤ et nous aussi . Merci merci .
Expérience négative: J'ai mis un moise demi pour me décider à laisser un avis tellement je suis outré A la base j'aurais mis que 0 etoile mais on ne peux pas Clinique à éviter Vétérinaire incompétent J'ai y étais pour mon chat . Après examen il on découvert que mon chat avait une maladie mortelle mais qu'un médicament existe mais le produit coûte entre 750 et 1000 euro . Cette maladie aurait pu tuer mon chat d'après leur dire . Sinon fallait que je prenne la décision de piquer mon chat . J'ai décider de prendre le produit et donc de voir mon Vétérinaire le jour d'après qui n'avait pas vu mon chat depuis longtemps. Quand j'ai vu mon Vétérinaire le diagnostic qui a été fait par les urgences n'était pas le bon . Mon chat n'a pas une maladie grave mais un problème cardiaque gerable avec deux médicaments. Les Vétérinaire incompétent des urgences se sont trompé et j'aurais pu piquer mon chat à cause de leur erreur. J'ai payé 550 euro pour des incompétent Inadmissible A fuir
Expérience fantastique: Merci au Urgences Vétérinaire centre Beauregard pour notre petit Vasco. Très bonne prise en charge et la personne qui accueille très très gentille. Je recommande
Expérience fantastique: Merci à l'équipe pour la prise en charge de notre chat (rapidité et efficacité) Equipe à l'écoute du stress des propriétaires :)
Expérience fantastique: Très bon accueil et bonne prise en charge de mon chat souffrant d'un abcès.
Expérience fantastique: Notre chat était en urgence absolu, les urgences vétérinaire du Mans l'ont sauvé. Merci pour lui, pour moi et les enfants
Expérience positive: J'ai dû aller aux urgences vétérinaires un dimanche en fin d'après-midi pour ma petite chatte Mirabelle. Il y avait beaucoup de monde. La salle d'attente, à ce moment-là, était un peu petite . Le temps d'attente est long. Mais la vétérinaire qui a pris soin de Mirabelle était vraiment très gentille, compétente et compréhensive. Attention toutefois aux tarifs ! Ce sont ceux des dimanches, jours fériés, etc...
Expérience fantastique: Une prise en charge au top et très rapide ! Je suis arrivée avec un chat apathique, qui ne réagissait presque plus. Je repars avec un chat qui a joué toute la nuit avec son congénère et a retrouvé le goût de vivre. Un grand merci !
Expérience fantastique: La personne de l’accueil lors de notre arrivée aux urgences vétérinaires a été très efficace et elle a fait preuve d’une gentillesse . La prise en charge de notre animal a été très rapide. Le vétérinaire était bienveillant et prenait le temps pour nous bien expliquer les choses. Merci d’avoir mis en place un service d’urgentiste vétérinaire au Mans pour nos animaux de compagnies.
Expérience fantastique: Notre passage au urgence c'est très bien passé, a l'écoute et des bonnes explications du vétérinaire et de la personne qui nous a reçu à l'accueil
Expérience fantastique: Très gentil et très respectueux pour le décès de notre Míster vraiment je suis très satisfaite
Expérience fantastique: Je suis arrivé aux urgences vétérinaires avec ma chatte Mimi, âgée de 11 ans, qui a été prise en charge immédiatement. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande écoute et d’une bienveillance remarquable. Je tiens à vous remercier sincèrement pour le temps et l’attention que vous lui avez consacrés. C’est un réel soulagement de savoir qu’il existe des services d’urgence disponibles en pleine nuit pour soigner nos compagnons. Encore un grand merci à toute l’équipe soignante
Expérience fantastique: Je recommande vivement les Urgences Vétérinaires du Mans. Très bonne prise en charge de ma petite chienne. Tous les examens fait rapidement, vétérinaire et tout le personnel à l'écoute et compréhensif.
Expérience fantastique: Merci aux équipes d'urgence vétérinaire pour leur réactivité et leur douceur. 1ere visite vétérinaire pour ma chienne et cela s'est bien passé.
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe d’avoir su nous accueillir et nous conseiller dans les meilleures conditions. Cela nous a peut-être évité le pire.
Expérience fantastique: Première visite pour Nezuko aux urgences vétérinaires du Mans, ce matin. À peine arrivées, elle a été prise en charge avec une rapidité impressionnante, plus vite qu’un serveur à qui l’on commande un café. L’accueil a été aussi chaleureux qu’efficace, et l’auscultation s’est déroulée avec beaucoup de professionnalisme et de douceur, malgré l’anxiété de Nezuko. Tout s’est parfaitement bien passé. Les explications et les conseils ont été clairs et précis. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, la prise en charge de notre Loulou s'est très bien passée. Je recommande pour les urgences. Merci à vous, vraiment
Expérience fantastique: Nous avons amené notre vieux chat Charly aux urgences le 11 novembre pour une détresse respiratoire aiguë. Il a été très bien accueilli et pris en charge. Sa situation nous a été très clairement expliquée, ainsi que les options que nous avions. Nous avons pu ramener Charly à la maison une fois stabilisé et l'accompagner jusqu'au bout avec l'aide de notre vétérinaire habituel. Il est parti ce matin, paisiblement. Toute notre gratitude à l'équipe qui lui a offert un sursis afin de pouvoir mourrir chez lui, entouré par sa famille.
Expérience fantastique: Prise en charge rapide, avec une équipe très à l'écoute, rassurante et attentionnée vis à vis de notre animal.
Expérience fantastique: Clairement le vétérinaire a sauver mon chiot .prise en charge même pas 15 minutes après notre arrivée . Très empathique et proche des animaux ( le bien être de l'animal et de son propriétaire est présent). Le personnelle est vraiment a l'écoute et transparent face a la situation. J'ai pu prendre des nouvelles de ma petite a plusieurs reprises. Merci encore 22/11/2025
Expérience fantastique: Personnel très gentil et respectueux, nous avons été pris en charge vraiment rapidement, le vétérinaire a été très gentil et patient avec nous malgré le décès de notre animal. L’équipe a vraiment été compréhensive. Merci beaucoup
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