Veterinary Clinic Alliance

Expérience fantastique: Une clinique super et attentive aux besoins et au bien être des animaux. Ma lapine est suivie ici et c'est parfait, le dr Parisot est incroyable, pleine de douceur et d'empathie, une vraie spécialiste des lapins, ma lapine l'adore, domage qu'elle ne fasse pas les humains car vraiment je serai sa première patiente !

Expérience fantastique: Personnel adorable - réactif - prise rapide de rdv et trés bons conseils - à recommander

Expérience fantastique: Impeccable la docteur Pariso est extraordinaire et d'une douceur incroyable

Expérience négative: des prestations facturés à des prix exorbitants, pour un résultat : mort du chien pour une opération bénine... 2 ème chien dans ce cas la chez ce véto la à fuir

Expérience fantastique: Mme Parisot de La Valette est un super vétérinaire merci pour vos soins et votre attention envers mon Spitz nain, Violette

Expérience fantastique: L'accueil vraiment sympathique et l'écoute pour discuter très agréable mon chat plus l’asile

Expérience négative: À fuir absolument Très mauvaise expérience avec cette clinique vétérinaire. Un devis clair de 627,85 € m’a été présenté, devis qui n’a pas été respecté. À ma grande surprise, 97,81 € ont été ajoutés sans mon accord, portant la facture à un montant supérieur sans justification préalable. J’ai informé la clinique par écrit que j’avais réglé dans sa totalité le montant du devis initial. J’ai ensuite renvoyé un mail avec la preuve de paiement afin de démontrer ma bonne foi. Au lieu de me contacter pour échanger ou trouver une solution, aucun appel, aucun dialogue. En revanche, ils ont choisi de mandater directement une agence de contentieux, “RGC”, dont le comportement est particulièrement exécrable et agressif. Une méthode totalement disproportionnée et inadmissible pour un litige aussi clair. Manque de transparence, absence totale de communication, pratiques choquantes : Ce genre d’agissement fait clairement fuir cette clinique. Je déconseille fortement.

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge et compétence des médecins je recommande

Expérience fantastique: SUPER CLINIQUE. TRES BIEN EQUIPEE. DES VETERINAIRES TRES COMPETENTS. MES 3 CHATS SONT SUIVIS PAR LE DR PARISOT QUI EST DOUCE ET COMPETENTE. ON EST TRES BIEN ACCUEILLI DES L'ARRIVEE A LA CLINIQUE. IL Y A UN PARKING CE QUI EST TRES APPRECIABLE.

Expérience fantastique: Compréhension, écoute, douceur, le docteur Lesage est parfaite pour nos petits compagnons chéris. Je recommande +++

Expérience fantastique: Excellent niveau des vétérinaires cliniciens ! Nous recommandons vivement !

Expérience fantastique: Clinique très professionnelle. Je recommande fortement. Notre chien s’est fait opérer de la rotule. Le chirurgien a très bien fait son travail, nous a donné lui même des nouvelles de notre bébé et a su nous rassurer. Merciiii encore pour votre super travail.

Expérience fantastique: Je recommande, l’accueil et la prise en charge de notre chatte clochette a été très appréciée. La vétérinaire a été super gentille et d'excellents conseils.

Expérience fantastique: Mon vétérinaire m'a dit de leur faire confiance les yeux fermés, c'est ce que j'ai fait, et sans regret ! Merci pour tout

Expérience négative: Je ne recommande pas le Docteur Bertrand Léa spécialiste des yeux qui consulte à cette clinique ainsi qu’à Pessac, (recommandé par notre vétérinaire qu’on a consulter en amont, une consultation déjà réglé). Elle nous a fixer une première consultation qui coûte 105€ notre chienne a un début d'entropion, traitement 60€ et ensuite elle vous propose un rdv de suivie et un devis pour l’opération, tarifs excessifs, elle a trouver énormément d’anomalie. Nous avons préféré consulter un autre docteur à la clinique Aquivet, celui ci a été d’une extrême douceur, très humain et rassurant, et surtout professionnel, l’opposé du docteur Bertrand Léa. Nous avons mis un terme au suivie avec ce docteur car nous n’avons pas trouver ce côté humain, rassurant, au contraire nous avons eu le sentiment que c’était uniquement du business auprès d’elle. Nous n’avons rien contre la clinique mais nous recommandons pas du tout cette vétérinaire !

Expérience fantastique: Je voulais tout particulièrement remercier très chaleureusement le Dr Léa Bertrand vétérinaire en ophtalmologie . Mon chien aurait perdu son œil sans son intervention. Encore merci

Expérience négative: Je précise que si je mets une étoile, c’est uniquement parce que je suis obligée de le faire pour laisser un avis. Je suis très mécontente de l’expérience vécue au sein de la clinique Alliance. Le personnel d’accueil, en particulier une jeune femme présente le dimanche soir pour le service de nuit, s’est montré désagréable et hautain lorsque j’ai appelé pour prendre des nouvelles de mon animal. Je cite : « Vous n’avez pas à appeler sur ce numéro, la prochaine fois nous ne vous répondrons pas. La seule chose que je peux vous dire de votre animal, c’est qu’il dort et qu’il est plutôt mal en point. » Si j’ai contacté la clinique ce soir-là, c’est pourtant parce que le docteur m’avait indiqué qu’il me rappellerait dans l’après-midi pour me donner les résultats de la prise de sang. N’ayant aucune nouvelle à 19h30, j’ai appelé le numéro indiqué sur la porte. Même si je me suis trompée de numéro, il aurait suffi de m’expliquer calmement mon erreur et, surtout, de me communiquer les résultats d’analyse de mon chien. J’ai déposé mon animal dimanche matin car il refusait de s’alimenter et son état présentait des signaux très inquiétants. Je n’ai pas hésité à le laisser afin qu’il soit immédiatement perfusé pour être réhydraté : c’était la première chose qui devait être faite. Lundi 18 décembre, un second vétérinaire m’appelle pour m’informer que les prises de sang sont révélatrices, mais insuffisantes pour établir un diagnostic. Une échographie est nécessaire ; nous donnons notre accord pour qu’elle soit réalisée dans la foulée. Pourtant, en fin d’après-midi, aucune nouvelle concernant une échographie censée avoir lieu dans la matinée. L’attente étant interminable, je me rends à la clinique pour voir mon chien. Et là, c’est l’effroi : il ne marchait plus, n’ouvrait plus les yeux et ne réagissait plus. Je ne reconnaissais plus mon animal, dont l’état s’était extrêmement dégradé. À aucun moment la clinique ne m’avait avertie de cette dégradation. Les rares informations que j’obtenais, je devais les soutirer à un personnel particulièrement désagréable et manquant cruellement de compassion. Quand j’ai demandé pourquoi Hyna était dans cet état, on m’a expliqué que, depuis 24 heures, elle était à jeun pour réaliser l’échographie. Alors que j’avais donné mon accord dès la matinée pour cet examen, et que la priorité devait être sa réhydratation et son alimentation par perfusion, puisqu’elle refusait de manger depuis déjà vendredi. J’ai réglé 641,10 €, mais je n’ai reçu qu’une facture des soins. Les résultats de la prise de sang ne m’ont pas été remis, l’échographie non plus, et les détails des soins prodigués par perfusion ne m’ont jamais été communiqués. Nous avons finalement pris la douloureuse décision d’abréger les souffrances d’Hyna. Nous sommes aujourd’hui en deuil de notre animal. Cependant, lorsque nous serons prêtes, nous nous assurerons que tout ce processus a été mené dans les règles

Expérience fantastique: Je suis arrivée sans rdv en pensant me rendre aux urgences (seulement changement de lieu depuis le printemps dernier). Mon chat avait beaucoup de mal à respirer et l'équipe n'a pas hésité à le prendre en charge pour les 1ers soins, en plus des rdv de la journée. Je recommande et je suis très satisfaite de l'accueil reçu et de la qualité des soins apportés. Merci au docteur Parisot de la Valette et à la dame (assistante) qui m'a accueilli dès mon entrée. J'ai rencontré des personnes ouvertes, souriantes et chaleureuses. Cela fait du bien! Sophie Gus

Expérience négative: NEGLIGENCE ET ERREUR INCOMPETENTES Je rejoins les avis, ci-dessous, postés par "Claude F.", "Anemary Couleur Salsa" et "fabienne turon malbec"... Dr CROUZET... ... comprendre le bon diagnostique ; ou avoir la bonne concentration professionnelle durant une consultation ; ce n'est pas une question d'humeur [... avoir l'expertise diagnostique fluctuante est un véritable danger vétérinaire... ] ou de personne surtout. Laisser son jugement, ou son opinion personnelle par rapport au propriétaire, perturber sa disponibilité vétérinaire (autant que sa neutralité soignante) est criminel. La narcissisme est le pire ennemi du bien... de même que la condescendance, et trop d'assurance, tue le bon diagnostique qu'il faut avoir au bon moment. Enfin, s'imposer 'a contrario' en négligeant deux examens importants qui avait été demandés est coupable - et des plus fautifs. Laisser un animal innocent arriver au stade de l'hémorragie en étant complètement anémié et sans plaquettes... alors que pendant deux consultations proches de l'expression des symptômes, le propriétaire vous avait signalé qu'il y avait un souci... que quelque chose n'allait pas... vos seules réponses ont été : "c'est la vieillesse" et "mon stress stresse mon animal" !!! Comble du 'je m'en foutisme'... alors que, de surcroit, vous aviez été délibérément négligeant par rapport aux examens précis qui avaient demandés par le propriétaire 'stressé' quatre mois auparavant. Car, c'est nous qui sommes en première ligne pour comprendre qu'il y a un (grave) souci de santé. L'intuition et le bon sens 'observant' du propriétaire avaient raison... malheureusement. Mon animal n'était pas vieux. Il avait une maladie qui a été gravement négligée. Enfin, l'empathie (la vraie, d'abord envers les animaux puis ensuite envers leurs "maîtres" aimants) ; tout comme la compétence "experte" et l'implication professionnelle ; on les a ou on ne les a pas... et ce n'est surtout pas à la tête du client... Vous l'aurez compris Docteur CROUZET, je vous en voudrais toujours assez... une très mauvaise continuation "pseudo"spécialiste en cancérologie (!!!) à vous.

Expérience fantastique: Depuis 2001, j'ai confié mes animaux, chats, chien à la Clinique Alliance et tout particulièrement au Docteur Franck Crouzet Tout le personnel est bienveillant et les soins vétérinaires sont excellents. Je recommande vivement cette clinique

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame De La Valette qui a pris en charge mon chat Poupine , très douce avec celle ci. Un grand merci pour son humanité, très emphatique. Très belle personne, je la recommande.

Expérience fantastique: Toujours très bien accueillis au sein de la clinique. Une équipe à l’écoute pour le bien être de notre Théa.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma gratitude au Dr Caroline Parisot de La Valette pour son immense bienveillance et son professionnalisme exemplaire. Mon chat a été pris en charge avec une douceur et une attention rare , qui vont bien au-delà de la simple compétence médicale. C’était une première consultation avec elle , j’ai ressentie une véritable écoute, une patience infinie et un profond respect pour l’animal comme pour ses maîtresses. Le Dr Parisot de La Valette prend le temps d’expliquer chaque geste, avec une grande clarté . C’est extrêmement rassurant de confier son compagnon à une personne aussi attentionnée, compétente et empathique. Un immense merci pour tout ce que vous faites, pour votre bienveillance, votre douceur et votre professionnalisme. Je recommande le Dr Caroline Parisot de La Valette les yeux fermés ! Malheureusement la prise en charge sur l’autre clinique a été catastrophique et notre Michou a quittée ce monde. Famille TEIXEIRA.

Expérience fantastique: J’ai pu prendre rendez-vous rapidement le jour, même. La vétérinaire a été très bienveillante et professionnelle. J’ai eu plein de conseils.Je recommande le docteur Parisot , et je reviendrai certainement pour les soins de mon chat. Ça me change des vétérinaires très expéditifs et froids que j’ai eu par le passé.

Expérience fantastique: Mon chat est suivi par le Dr Crouzet depuis des années. Il lui a sauvé la vie, quand d'autres proposaient l'euthanasie, et je l'en remercierai toujours. Toujours en vie et en pleine forme !

Expérience fantastique: Depuis 3 ans que ma chienne est suivie chez ce vétérinaire et les services d'accueil et de soin sont toujours très bien. Je recommande cet établissement de santé pour nos amis les bêtes. Ils sont également très agréable avec les humains.

Expérience positive: J’ai appelé le matin et j’ai obtenu un rendez-vous le soir même : réactivité au top ! La vétérinaire a su me rassurer rapidement sur l’état de santé de mon chat, avec des explications claires et précises. Elle a également établi très vite un devis pour les soins éventuellement nécessaires. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Docteur LAFORT, Professionnelle, et attentive au bien être de ma féline. Merci pour votre sérieux. Je recommande.☺️

Expérience négative: Bonjour, je tiens à partager ma douleur causée par cette clinique vétérinaire. Le 2 décembre 2023 au soir, nous emmenons d'urgence notre chatte Astrid. Nous soupçonnons alors de la maltraitance animale, des coups qu'elle aurait pris, ma chatte est amorphe, ne peut plus tenir sur ses pattes, je redoute une hémorragie interne, j'en parle à la vétérinaire qui sans même une radio n'en tiendra pas compte et nous renverra chez nous avec un médicament à lui donner pendant 6 jours et qu'à cette issue, tout serait rentré dans l'ordre. Ses paroles nous rassurent, en gros d'après elle c'est pas grand chose. Nous la maintenons au chaud et en sécurité à l'interieur. Hélas, le 6, je la retrouve morte. Non ce n'était pas rien, elle était en train d'agoniser. Ce non assistance à personne en danger, ce manque de précaution médicale malgré mon témoignage me hanteront toute ma vie, je culpabilise d'avoir fait confiance à cette clinique. Hélas l'homicide involontaire ne concerne pas les animaux en France. Ils n'ont aucuns droits. Il n'existe pas de justice pour eux. Un conseil, fuyez cette clinique.

Expérience fantastique: Toujours satisfait de l'accueil et du professionnalisme de la clinique vétérinaire depuis bientôt 3 décennies.

Expérience fantastique: Le personnel de la clinique a toujours été réactif, attentif, efficace et compréhensif.

Expérience fantastique: Ma clinique vétérinaire depuis 2019. Excellent suivi , professionnalisme et écoute remarquable ! Un grand merci aux Docteurs Doucet et Parisot

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Lygeia une grande professionnelle attentive qui a tout de suite pris en charge notre petit chien qui a été tout de suite amadouer par cette superbe vétérinaire ! Je recommande !

Expérience fantastique: Prise de rendez-vous très rapide (dans la journée) et accueil bienveillant , le docteur Nunes Muniz a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions et de m'expliquer toutes les solutions adaptées pour améliorer la santé de mon chat. Je recommande vivement cette clinique!

Expérience fantastique: Vétérinaire attentive, délicate et pédagogue dans ses explications. Meme si Goya ne fût pas coopérative, le Dr Roques a su la rassurer.

Expérience fantastique: Très satisfaite des prestations proposées Mon fidèle compagnon de 14 ans a été pris en charge par la clinique pour une chimiothérapie il en est à sa 6 eme cure et passe une nuit en hospitalisation Très bonne prise en charge j’ai des nouvelles de mon animal le soir même Les professionnels sont très attentifs à l’accompagnement tant auprès des animaux que de leur maîtres Merci je recommande chaleureusement leur professionnalisme

Expérience négative: Nous sommes venus pour notre chat, nous avons attendu 3h30 pour qu’il soit pris en charge, toutes les personnes qui sont arrivées après nous sont passé devant.. De base nous sommes venus car notre chat se sentait mal et se cachait mauvais signe chez un animal! Jusqu’à que sa fièvre monte de plus en plus avec le stress dans la salle d’attente! Nous comprenons qu’il y ai d’autres urgences, d’autres animaux si vous emmenez votre chat toutes les personnes qui arriveront après vous avec un chien passeront automatiquement devant vous peu importe si l’urgence est moins grave que la vôtre. Nous avons attendu tout ce temps pour qu’au final au bout de 3 heures d’attente la vétérinaire nous prenne enfin en charge et nous annonce que l’on doit obligatoirement laisser notre chat hospitalisé pour la nuit car il a plus de 40 de fièvre que la fièvre chez un chat est dangereuse qu’on a bien fait de l’emmener !!! Je trouve ça juste triste que dans cette clinique on considère que l’état d’un chat est moins important moins prioritaire que celui d’un d’autre animal. J’adore les animaux et ce sentiment que j’ai malheureusement ressenti dans cette clinique. Dommage car l’équipe vétérinaire était sympa.

Expérience fantastique: Très satisfaite de l' accueil qui a été réservé à mon chiot pour ses deux visites. Le Docteur Doucet est très professionnel et surtout il prend le temps de répondre aux questions, d' expliquer. C'est très appréciable.

Expérience fantastique: Un vétérinaire top ! Il s’occupe toujours très bien de notre chien, avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Nous lui confions notre chien les yeux fermés. Merci pour votre sérieux et votre bienveillance !

Expérience fantastique: Je suis toujours très satisfaite de la clinique Alliance. Le docteur Parisot est vraiment professionnelle et très douce. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Clinique qui a suivi notre chat pendant plusieurs années, le Docteur Doucet a été à l'écoute, disponible, nous conseillant durant cette période de dégradation et de fin de vie de notre chat.

Expérience fantastique: Bonjour Très satisfaite de cette entreprise vétérinaire Mon chat toujours bien soigné ainsi qu'une équipe génial et bien sûr mon véto super vis a vis de la relation avec mon chat nougat

Expérience fantastique: Prise en charge parfaite de notre animal. Je recommande particulièrement Dr Cariou, très professionnel et très attentif à notre ressenti. Tout le personnel est très aimable et humain. Dr Cariou à sauvé la vie de notre Maya. Merci pour tout.

Expérience négative: A FUIR ABSOLUMENT: ne s'intéressent qu'au profit au détriment du bien-être ou de la vie de votre animal. Mon chat Rocky est mort suite à un passage chez eux et un traitement lamentable. Si vous tenez à votre compagnon, sérieusement, n'allez pas là-bas.

Expérience négative: Bravo aux vétos très occupés à faire un détartrage et ne pas prendre de temps pour osculter un chat qui est dans un sale état ! choqué ! même si ce n'est plus un service d'urgence je vois à quel point on porte de l'attention aux animaux ici ! Bravo messieurs, dames :(((( Et à lire les autres avis, vous avez un problème avec les chats !

Expérience fantastique: Bonjour, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon chien par le Dr Bongrand. Il a été très doux avec mon animal. J'ai eu toutes les explications utiles et les réponses à mes questions. J'ai laissé mon chien en hospitalisation et j'ai reçu des nouvelles sur son état de santé. Le compte rendu des soins est très complet. Tout est transmis au vétérinaire habituel. Je recommande !

Expérience fantastique: Mon chat Rusty a été traité comme un petit roi. Il en avait bien besoin suite à un accident avec une voiture qui lui a brisé le bassin :(. Grace aux soins qu'il a eu, il se remet doucement mais surement. Merci à l'équipe qui a été super.

Expérience négative: Étoile 0 J'ai été emmenée en "urgence" pour une fracture fémur/patte et des hémorragies chez ma chatte, j'avais déjà le diagnostic envoyée par une autre clinique le samedi après-midi pendant les heures d'ouverture normales - une hémorragie vulvaire devant le vétérinaire et ils ne voulaient même pas le savoir(robot)! C'est affiché sur le mur qu'ils ont 48 chirurgiens d'urgence et tout ce qu'ils ont parlé c'est d'argent et de rendez-vous avec un chirurgien pour mardi ! Et puis ils me donnent un médicament pour les chiens dans la notice en cas de hémorragies le médicament ne peut pas être administré et que la chatte a été stérilisé(pas de tout)! C'est inadmissible ! Vraiment à fuir !La morte à vous!!

Expérience négative: Un lieu à fuite absolument nous avons amené nôtre chien vivant le matin il allé bien suite à une opération à 11h30 il était mort!!! Une fois sur place celui qui l’a opéré n’est pas pas venu nous voir soit disant qu’il était en formation !!!! Par contre pour devoir payer 2500€ la y’a du monde et encore il jette une pauvre fille en formation pour faire le sale boulot,affronter les gens qui viennent de prendre un être cher à la famille . Tout pour l’argent !!! Regardez vous dans la glace et contemplez !! Il est où l’amour de votre métier ? Je ne viendrais plus jamais dans cette clinique ,clinique de la mort!!!!

Expérience négative: Nous avons vecu l horreur. Notre chienne, en excellente sante, était en détresse. Ayant au préalable appelé pour décrire les symptômes nous étions attendu d urgence. A notre arrivée, l état de notre puce se degrade dans la voiture. J alerte le service pour qu un veterinaire vienne urgement. Un refus catégorique, je n ai qu à attendre malgré la souffrance de notre chienne que la vie quittait peu à peu. J ai pris le décision de partir chez Aquivet. Notre puce est décédée à 500 m de la clinique. Malgré la prise en charge immédiate, une réanimation intense , c était trop tard. Notre puce est morte dans les bras de ma fille , dans la souffrance. Avec notre peine, nous sommes retourné chez Alliance pour exprimer toute notre colère et notre malheur. Notre fidèle et douce puce aurait pu partir plus sereinement si cette clinique avait eu une once de compassion. Je n oubliais jamais les mots de cette pseudo veterinaire qui a refusé de considérer l urgence. Nous ne nous remettrons jamais du contexte du départ de notre puce

Expérience fantastique: A chaque rdv, j'ai trouvé le vétérinaire très bien avec mon chat. Le personnel à l'accueil très professionnel aussi. Je recommande++

Expérience négative: Les urgences vétérinaires à Bordeaux sont hélas sinistrés . Dimanche je me rends dans cette clinique, j'ai été reçu par le Dr de garde que visiblement je dérangeais . Je lui ai parlé du médicament que mon chat prenait elle n'a fait aucun effort pour chercher le nom et m'a méprisé... Aucune empathie aucune bienveillance . Beaucoup de mépris et d'arrogance pour peu de soins . Pour les futurs utilisateurs des urgences vétérinaires, Fuyez cette clinique.

Expérience négative: A fuir ! Hier j'ai amené ma Labrador qui n'était vraiment pas bien et la vétérinaire m'a seulement dit que c'était parce qu'elle avait mangé de l herbe .rien d'urgent !! Elle n'a même pas écouté son coeur , juste pris sa température. Résultat aujourd'hui je suis allée chez mon vétérinaire car son état avait empiré..sauvée à temps d'une piroplasmose.. Et je ne parle pas du prix 261 € juste pour m'entendre dire ça ! Plus jamais là-bas !

Expérience négative: Une étoile parce que je peux pas mettre zéro pire clinique du monde j’ai jamais vu ça, j’ai posé mon chat lundi soir pour un problème urinaire il me dis on le garde 48h et c’est bon devis a 750€ 48h plus tard on doit le garder encore deux jours nouveau devis 1000€ je le récupère ducoup vendredi mais pendant le week-end mon chat et encore plus mal que quand je l’ai posé ducoup je le ramène dimanche matin et c’est pire la vessie rempli ils veulent le garder jusqu’au vendredi devis à 1350€ alors qu’on a déjà payé 1000€, on leurs demande un geste parce qu’ils ont mal fait leur boulot et ils veulent pas et nous dis de prier. Bref clinique à fuir vraiment

Expérience négative: Notre chat a été hospitalisé chez eux. Certes, il est en vie. J'ai eu l'horrible impression de laisser une cafetière en SAV : ils font les tests techniques et quand ils ont le temps, ils vous tiennent au courant. Communication très difficile voire impossible. Il faut se contenter de textos succincts et de mails jargonants et vraiment batailler pour avoir des nouvelles du petit être vivant qu'on leur confie. Je me suis sentie prise au piège parce c'est l'une des seules cliniques 24/24. Cette clinique ne m'a pas donné confiance (après moultes examens coûteux, nous n'avons pas de diagnostic) et j'espère ne plus avoir affaire à eux.

Expérience négative: A fuir absolument ! ils ne suivent pas votre animal après la prise en charge en urgence , ils m 'ont pris plus de 1000 euros sans pouvoir me donner un diagnostique après 48h d hospitalisation et m ont rendu mon chien en plus mauvais état que je ne leur ai laissé !

Expérience négative: Clinique à fuir ! J'ai eu affaire avec cette clinique en mars 2024 pour mon chat souffrant d'une otite. Au-delà de la bonne prise en charge de mon animal, c'est leur service comptabilité qui est catastrophique. Plusieurs mois après ma visite, on me réclame une somme d'argent qui ne correspond à rien sur mes factures, même après avoir recalculé tous mes prélèvements. Je contacte la clinique plusieurs fois (par téléphone puis sur place) et personne n'est capable de me dire à quoi correspond cette "dette". Pire encore, la secrétaire finit par me dire de ne pas tenir compte de la dette et que c'était une erreur de leur service comptabilité. On est aujourd'hui en février 2025 et un huissier de justice vient de me contacter pour que je paie, presque un an après. Je ne sais toujours pas à quoi correspond cette dette ! C'est inadmissible ! Incapables de vous expliquer les choses mais très efficaces pour réclamer votre argent... ils ne sont clairement pas là pour le bien-être de nos animaux.

Expérience fantastique: Super clinique. De base envoyée par ma vétérinaire traitant pour suspicion de hernie discale cervicale, Ewok a été pris en charge très rapidement, avec une attention de qualité et très professionnelle. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Mon stress dû à la fracture ouverte de l'humérus de ma petite chienne fut grandement atténué par la qualité sans faille de l'accueil et de la prise en charge de mon animal, ce samedi soir vers 23h00. Expertise confirmée par l'excellence des soins prodigués pendant 5 jours par toute l'équipe et un merci particulier au chirurgien qui a opéré PAMPA. Je recommande sans réserve.

Expérience négative: Au secours nous avons amené notre chienne en urgence à 21h car elle gémissait de douleur. La vétérinaire nous a fait un mauvais diagnostic : nous dit maux de ventre alors que la chienne avait 1 otite. Elle a ete mise sous antibio pour rien et à continué à souffrir toute la nuit. Heureusement notre vétérinaire de famille nous a reçu le lendemain matin et à fait son travail et à soulagé la chienne. Je déconseille fortement cette clinique qui vous fait payer les 150€ avant même de recevoir l animal et qui en plus fait des erreurs de diagnostics. C est effrayant .

Expérience négative: Je me rends aux urgences à 13h40 un dimanche. Mon animal manifeste un comportement algique depuis 2 jours, ne s’alimente plus, ne s’hydrate plus. Plus de scelle non plus. Il restait prostré et ne pouvait à peine marcher. Je rencontre le médecin et je lui explique la situation « on dirait un problème digestif » lui dis-je. Ce dernier a voulu éliminer les facteurs de gravité et a décidé de lui faire une écho cardiaque et pulmonaire. Il l’a osculté 3 minutes à peine sur le plan clinique, et l’a emmené immédiatement pour réaliser l’imagerie. Il n’écoutait pas mes inquiétudes au sujet intestinal malgré mon insistance. Il a jugé suffisant de faire une prise de sang. Lors des résultats il a estimé que mon animal n’avait  « rien » puisque la prise de sang était favorable. Il nous a renvoyé à la maison sans anti douleur alors qu’il semblait évident qu’il souffrait énormément. Le lendemain matin mon animal est parti dans un placard il ne respirait presque plus. J’ai compris qu’il partait se cacher pour mourir. J’ai immédiatement sollicité un rendez vous dans un autre établissement. Il a été reçu immédiatement devant la gravité de son état. L’équipe était très inquiète et a entrepris sans attendre en écoutant mes renseignements une écho intestinale. Mon animal était en occlusion intestinale depuis 2 jours et entre la vie et la mort. Ils sont parvenus à le stabiliser durant toute la journée avant de l’opérer en urgence sans certitude qu’il supporterait l’anesthésie tellement il s’était dégradé. Aujourd’hui il n’est pas sorti d’affaire et risque de mourir d’ici ces prochains jours tellement il est arrivé en état de gravité. J’ai payé presque 400€ pour 3 examens dans une clinique qui a manifestement présenté une véritable négligence à l’égard de mon animal, un mépris de ma description clinique, et une maltraitance en le laissant repartir SANS antalgique. C’est inqualifiable!!!!!!!!!!!!!!! Déontologiquement d’une part et humainement d’autre part. Les lois sont aujourd’hui explicites à ce sujet. Je risque de le voir mourir pour ces motifs. Une erreur est acceptable la négligence et la maltraitance sont intolérables. Je n’ai jamais reçu de compte rendu de la visite comme il me l’a été dit le dimanche qui devait soit disant arriver le soir. Je les ai contacté 3 fois pour leur en faire part. A ce jour je n’ai aucun retour de cette clinique depuis 5 jours, ni un appel ni un mail, RIEN. FUYEZ cet établissement à toutes jambes si vous tenez à votre animal. D’autres personnes ont fait des témoignages alarmants lorsque j’ai parlé de cette clinique autour de moi.

Expérience fantastique: Je vous écris de la part de ma maman qui est venue aujourd’hui dans votre clinique avec sa petite chienne ,ma maman ne parle pas bien français , elle vous remercie énormément pour votre gentillesse et votre bienveillance, elle avait peur d’aller toute seule à cause de la barrière de la langue mais elle était entourée des gens très très gentils et compréhensifs, elle voulait remercier le Dr Franck Crouzet ☺️ pour son professionnalisme et sa gentillesse, je vous remercie aussi d’avoir aussi bien accueilli ma maman et d’être occupée de notre petite chienne Musha , merci infiniment

Expérience négative: HONTEUX - (une étoile pour une de leur ASV) Chatte de 4 ans déposée dans cette clinique cause WE. Une semaine en recherche diagnostic avec des analyses faites (et donc payées) sur place ; mais comme les vétérinaires sont incompétents à interpréter les résultats, même analyse faite dans une autre structure (et donc payée une seconde fois). Mais surtout, après le décès de mon animal, j’avais spécifié de façon claire, auprès de 3 interlocutrices différentes, le fait que mon mari passerait 4j après son décès pour la récupérer afin que nous allions au crématorium de Cadaujac pour la faire incinérer par nos propres moyens. Arrivé sur place pour venir la récupérer, quel ne fut pas son effroi de s’entendre dire qu’ils ne savaient pas où se trouvait notre chatte ! Leur société d’incinération était venue la récupérer, sans qu’ils ne sachent dire quand, ni pourquoi, ni où elle se situait, ni, surtout si sa crémation avait déjà eu lieu. Au traumatisme du décès, resté inexpliqué de ma chatte, âgée seulement de 4 ans, s’est donc ajouté celui lié au manque criant de traçabilité de cette clinique, du manque de formation à la communication de ses salariées, du manque d’empathie de sa direction très largement restée distante… J’en suis restée profondément marquée psychologiquement. Notre chatte a fini par être retrouvée, ramenée à la clinique où nous sommes allés la chercher deux jours plus tard seulement ! Mon mari a du vérifier par lui-même qu’il s’agissait bien de son animal. Notre chatte, contrairement à ce quoi nous avait été promis, était en position allongée, et non « en rond », rendant impossible son transport dans sa caisse… épreuve supplémentaire que celle de la porter dans ses bras dans son sac mortuaire. Évidemment, une énième personne ce jour-là… et personne de la direction. Lâche. Quand il s’agit d’encaisser les 2300€ de frais d’hospitalisation, ils sont très performants en revanche. J’aurais honte à leur place. PLUS JAMAIS.

Expérience fantastique: Je suis allée dans cette clinique au milieu de la nuit car mon chat avait des difficultés à respirer. Le docteur Royer et l'asv Maureen on été super. Gentille et à l'écoute elles ont soignées ma petite Univers qui n'a que 2 ans . Le docteur Royer à pris le temps de lui parler en la manipulant , j'ai appréciée se petit geste qui montrais qu'Univers n'était pas qu'un simple animal . Tout à été claire dès le départ. Le pris de la consultation, qui m'a été donné lors de ma prise de rendez-vous par téléphone ,ainsi que le prix des soins que l'on m'a proposé de faire . Aucune surprise et pas d'ajout d'examen inutile. Le seul point négatif que je pourrais faire est que la clinique n'est pas bien éclairé la nuit. Aucune enseigne lumineuse pour la voire de loin. Je ne connais pas Bordeaux et je ne l'ai pas vue de suite , j'ai donc dû faire plusieurs allé/retour avant de la voir. Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin en urgence et j'en ai même parlée autour de moi . Deux jours plus tard Univers va mieux. Elle n'est pas encore au mieux de sa forme mais elle respire mieux et j'en suis soulagée Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Nous avons eu une urgence pour notre chat après une stérilisation qui s’est compliquée, nous avons été chaleureusement accueilli par l’assistante vétérinaire qui a été d’une douceur inégalable. Nous venons de loin et étions très inquiets alors merci pour votre gentillesse et pour vos soins.

Expérience fantastique: Arriver à 20h30 dimanche soir mon chien blessé sous la patte saignait beaucoup, il a été prise en priorité. heureusement ils ont sauvé mon chien Car une artère était sectionnée car la plaie était profondé et ect... Je ne savais pas qu'il y avait une artère sous une patte avant gauche..

Expérience fantastique: Prise en charge optimale de mon animal, de l'accueil à la consultation. Les gestes d'auscultation sont très doux et précis, les hypothèses diagnostiques étayées et bien expliquées, les suites de soins clairement annoncées. Tout est fait pour le confort de l'animal qui est très bien soigné. J'ai toute confiance en cette clinique. Merci !

Expérience fantastique: Ils sont très professionnel, Je recommande cette clinique Alliance Un personnel à votre écoute, avec le sourire, À bientôt, BM

Expérience fantastique: Depuis 25 ans le docteur Doucet s’occupe de mes chats. Il est à l’écoute et bienveillant.

Expérience fantastique: Nous avons amené ma chatte Minette au mois d'octobre qui était très mal en point ,elle était entrain de mourir,elle ne mangeait plus , ne buvez plus , elle a été hospitalisé 1 semaine , elle avait perdu 25% de son poids , des examens ont été fait, échographie , prise de sang etc..il a été diagnostiquer anémie et des tumeurs maline dans l'estomac avec saignements important (lymphomes de haut grade) , elle a eu des chimios ,échographies de contrôle et un traitement avec des médicaments journalier.Au bout de la 4eme séance de chimio elle était en rémission complète (elle n'est pas guéri mais les tumeurs ne sont plus détectable à l'échographie :-) ) . Elle a remonté son anémie ,et aujourd'hui elle est en pleine forme , elle a repris son poids mange très bien , comme si elle n'avait rien , bien sur elle a encore des séances de chimio toutes les 3 semaines et des médicaments tout les jours.Quand elle a été hospitalisé on nous a donné des nouvelles en nous téléphonant tous les jours , quand elle est en chimio également. Bien sur tout ceci a un coût mais ça vaut le coup :-).On l'aime tant à notre Minette , on veut la garder le plus longtemps possible.On remercie beaucoup (Minette aussi :-) ) le Dr Crouzet , Dr Piccirillo ainsi que toute l'équipe qui s'occupe d'elle à chaque visite , personnel à l'accueil également. Merci de nous en faire profité encore et de s'occuper d'elle comme vous faites.Sans vous elle ne serait plus là depuis octobre 2024 , aujourd'hui on est le 15 janvier 2025 et elle est en pleine forme. Merci a tous

Expérience fantastique: Le docteur BONGRAND a été très doux avec mon chiot. Il a été à l’écoute, m’a rassurée et a bien expliqué sa maladie. Je recommande ce vétérinaire !

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire juste extraordinaire. Nous avons eu une urgence le 1er janvier pour notre petit chiot et, toute l’équipe a été superbe. Notre vorace est resté hospitalisé 3 jours, soigner par 3 vétérinaires d’exception !!! Des soins faits avec amour et bienveillance. Vorace est rentré chez nous en forme grâce à vous tous : merciiiiii ❤️

Expérience fantastique: Grigris à été très bien pris en charge (septicémie et hyperthyroïdie). Très bonne relation avec tout le personnel. SMS et appels téléphoniques pour donner des nouvelles l'urgence à été très bien traitée. Merci à tous et toutes

Expérience fantastique: Nous avons amené en urgence notre chienne un samedi minuit, j'avais très peur que cela me coûte très cher. Au final pas plus que chez mon vétérinaire habituel. Nous avons attendu 2h30 mais les urgences pour les humains ne sont pas plus rapide j'ai trouvé le vétérinaire très bien, diagnostic posé rapidement, traitement très bien expliqué. Il a pris le temps de tout m'expliquer et de vérifier l'état complet de mon bébé. Je vous remercie d'avoir apaisé ces douleurs. Je recommande cette clinique

Expérience fantastique: Apeuré par les commentaires, finalement je suis tombé sur un jeune vétérinaire très professionnel, sympathique et arrangeant un dimanche au petit matin. Mon chat est pour l'instant sous perfusion, j'éditerai à la fin des soins

Expérience négative: Dommage que je suis obliger de mettre une étoile alors vous mériter meme pas un pousse, Vous manipuler a fin de vendre des prestations de soin pour faire grimper les honoraires!!!! Des tarifs hors norme et c’est bizarre que vous avez pas eu de contrôle !!! Et vous avez de la chance que j’étais pas avec ma femme hier soir et le faites comment vous l’avez arnaquer les 400€ et la nana ose lui dire qu’on doit garder le chat a fin de le mettre sous surveillance et faire plus d’examen et le prix : 1500 Les gens arrêter de jeter votre argent chez des commerciaux.

Expérience positive: Arrivé d'urgence à 22h un 1er janvier pour mon petit chien qui s'est étouffé avec une oreille de porc, prise en charge très rapide dès mon arrivée. 4h d'attente en laissant mon chien sous oxygène. Ravie que mon chien ait pu s'en sortir. Seul bémol que l'ont peut noter c'est le manque de communication. On attend en salle d'attente avec peu d'informations, même si pas de nouvelle, bonne nouvelle. Je comprends également que l'équipe soit débordée. Merci beaucoup pour mon chien et bravo à vous pour votre métier.

Expérience fantastique: Je suis venue à la clinique pour faire passer une échographie cardiaque à mon chien suite à la détection par mon vétérinaire d'un souffle au coeur. Le Dr Bongrand s'est montré attentif et professionnel, il a détecté une maladie dégénérative du coeur à mon chien et m'a prescrit un traitement pour en ralentir l'évolution. Ses explications ont été claires et je suis très satisfaite de la prise en charge.

Expérience fantastique: Juste un grand merci pour votre gentillesse et votre compassion! Arrivés en urgence pour notre chatte Suri vous l'avez soulagée jusqu'à la fin... Notre peine est immense mais ne changez pas votre humanité... Merci!

Expérience négative: Nous avons emmené notre chienne dans ce cabinet vétérinaire, mais l’expérience a été mauvaise, malheureusement il était dimanche pas le choix. Elle est arrivée dans un état préoccupant, et la prise en charge a tardé. Pendant plus d’une journée, nous sommes restés sans nouvelles, malgré nos appels. On nous répondait que nous serions informés, mais cela n’a pas été le cas, invoquant le “secret médical”, alors qu’il s’agit de notre propre animal. Finalement, nous avons dû insister pour obtenir des informations. De plus on nous a dit qu’elle avait reçu deux douches, mais elle nous a été rendue dans un état pitoyable ( odeur d’urine, d’excréments et de vomis ) totalement désorientée et affaibli. Et enfin pour terminer en beauté notre vétérinaire habituel n’a jamais reçu le compte rendu, cela fait quatre mois.

Expérience négative: Un conseil si vous tenez à votre animal, ne l’emmener surtout pas là-bas. Je m’explique, il y a plusieurs mois, j’ai emmené mon chat au veto de garde la bas car elle s’était faite taper par une voiture et elle saignait au niveau d’en bas et on était le soir donc plus de véto. N’ayant pas prévu que mon chat se fasse taper par une putain de voiture je n’avait pas les moyens de payer la consultation en entière qui était de 170€ passer juste la consultation je n’avais que 60€ sur moi. J’appelle pour savoir si c’était possible de payer en plusieurs fois on me dit que oui pas de soucis c’est possible. Arrivé au vétérinaire ils refusent de prendre en charge mon chat parce que je cite « c’est un chat méchant » et parce que je n’avais pas les moyens ! Donc je récapitule, ils n’ont rien fait à mon chat, parce que elle était soi-disant méchante et parce que je n’avais pas les moyens ! Mais ce n’est pas fini, ils m’ont quand même fait payer la consultation donc j’ai donner les 60€ que j’avais sur moi mais je refuse de payer le reste sachant qu’il n’ont rien fait, ils m’ont même laisser partir en me disant qu’il ne savait pas si elle allait passer la nuit ! Aujourd’hui, je viens de recevoir un appel du huissier de justice qui me prévient que si je payer pas les 80€ passer qu’il reste je vais être saisie et être prélevé 280€ ! Donc un conseil, si vous ne voulez pas payer cher pour rien du tout et que vous tenez à votre animal, n’allez surtout pas là-bas !!! Je vous conseille le vétérinaire de Saint-André-de-Cubzac, qui est beaucoup mieux et beaucoup plus compréhensif et qui a plus d’empathie envers les animaux !!!

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux pour une 1ere visite de mon chaton Vicko. le Dr Crouzet a pris le temps de répondre à toutes mes questions de façon rassurante et claire . Je suis ravie d’avoir rencontré ce vétérinaire et de la confiance qui s’est installée .

Expérience négative: A fuir. Je considère qu'il ont tué mon chien ! Elle devait être opéré ( urgence vitale) et la seule explication sur la surveillance effectué de nuit a été : "nous avons eu des urgences toute la nuit, et elle nous regarder". Aucune vérification réelle de son état pour avancer l'opération prévue le lendemain matin. Par contre il n'oublie pas de vous faire payer dès que vous rentrez chez eux et pour avoir les documents pour les assurances, ils faut se fâcher. Je ne voulais pas y aller mais étant les seuls a avoir une personne de garde pour opérer, je n'ai pas eu le choix et ma fille est partie à cause de leur négligence

Expérience fantastique: C'est une clinique d'excellence. Ils ont tous sauvés mes animaux. Très bon accueil, les assistants au top. Les chirurgiens docteurs sont d'une qualité exceptionnelle.

Expérience négative: Nous avons emmené notre chien Ghost, agé de 5 ans, pour lui faire poser des drains en raison d'un épanchement dans les poumons. La veille, nous étions déjà passés à la clinique vétérinaire Layachi (que je recommande), où toutes les analyses et les radiographies nécessaires avaient été réalisées. À ce moment-là, la clinique Alliance disposait déjà de l'ensemble des résultats concernant notre chien, réalisés la veille. La clinique a établi un devis s'élevant à 3000€, et ils devez effectuer une EMPREINTE BANCAIRE de 1000€ pour prendre en charge Ghost. Deux heures après avoir pris notre chien en charge, on nous a appelés pour nous informer qu'il avait fait un arrêt cardiaque et qu'il était décédé. Nous sommes allés directement à la clinique pour récupérer le corps de notre chien. Le chirurgien était déjà parti et c'est un étudiant qui venait de prendre son service qui nous a reçus. Il n'était donc pas présent pendant l'intervention et nous a expliqué les raisons du décès : "nous pensons qu'il est mort parce que le sang a peut-être coagulé dans son cerveau...". Lors du règlement des soins, il nous est indiqué qu'il n'y a rien à payer puisque 1000€ ont déjà été débités, bien qu'à l'origine cela devait se limiter à une simple empreinte bancaire. Résultat : Notre chien, très affaibli, a été mis sous anesthésie par la clinique Aliance pour réaliser 50 tests, malgré le fait que nous leur avions précisé qu'il avait été endormi la veille et que les résultats étaient déjà en leur possession. Il est décédé à la suite d'un surdosage d'anesthésie et des 50 tests superflus qui n'ont fait qu'alourdir la facture.

Expérience négative: A fuir ! Nous sommes venus hier soir pour notre chiot qui avait des vomissements, nous avons attendu plus de 2h30 dans la salle d’attente ….avec notre chien qui vomissait à côté … Nous avons payé avant la consultation 130 €. Et lorsque nous avons été prise en charge, cela a duré cinq minutes, Après nous avoir proposé de faire des radios, pour en savoir plus, nous nous retrouvons avec 150 € en moins pour ne rien savoir sachant que notre inquiétude demeure toujours . Je suis écœuré de voir si peu d’humanité pour les animaux. Après avoir eu un mauvais échange avec le vétérinaire jeune et non qualifié Je préfère emmener mon chien ailleurs, quitte à attendre, plutôt que de payer des soins inexistant Avec un chien plus fébrile qu’à l arrivé avec un côté rasé, sans savoir le pourquoi du comment ? C’est une usine à fric , on se demande si il y a vraiment des gens passionnés et aimants envers les animaux dans ce cabinet .

Expérience fantastique: Merci infiniment à toute l'équipe pour votre accompagnement si humain dans les dernières semaines de notre petite Lola. Votre soutien et votre gentillesse a rendu ces moments un peu moins difficiles. Merci à Clarisse qui nous a accompagné dans les derniers instants et qui a été simplement exceptionnelle. Sa gentillesse a transcendé la douleur que nous pouvions ressentir. Merci du fond du coeur. Marie-Noëlle et Anne Sobieski

Expérience négative: Nous avons récemment déposé nos chatons à la clinique vétérinaire pour une suspicion d’intoxication aux lys. En expliquant la situation à l’accueil, on nous informe qu’ils vont être pris en charge, et nous réglons une première facture de 132 euros. Nous tenons d’ailleurs à remercier les assistantes à l'accueil, qui ont été irréprochables et très à l’écoute. Une heure plus tard, on nous appelle pour nous dire de venir les récupérer. Arrivés sur place, on nous rend simplement nos chatons sans aucune explication détaillée. Étonnés, nous demandons à voir le vétérinaire pour savoir quels soins ont été réalisés. La réponse de l’assistante est surprenante : "Je ne sais pas, je vais demander." Après un moment, la vétérinaire arrive et, sans beaucoup d’informations, nous explique qu’ils ont juste été observés, sans examen approfondi. Quand nous exprimons notre inquiétude, elle ajoute : "Aujourd’hui, je n’ai eu le temps de boire qu’un verre d’eau. Dites-moi ce que vous voulez qu’on fasse ?" Un commentaire qui nous laisse, avec ma femme, complètement abasourdis. Face à notre insistance, elle accepte finalement de faire un examen sanguin pour déterminer si une hospitalisation est nécessaire. Nous attendons alors deux heures supplémentaires pour obtenir des résultats qui, heureusement, s’avèrent rassurants. À notre sortie, une nouvelle facture de 190 euros nous est remise, sans devis préalable. Cette expérience a été à la fois frustrante et déconcertante. Bien que les assistantes aient été parfaites dans leur accueil, le manque de communication, le peu d’informations sur les soins effectués, et l’attitude de la vétérinaire nous ont laissés insatisfaits et perplexes face à cette prise en charge.

Expérience positive: Appel avec une première vétérinaire hautaine sans humanité qui me redirige vers cette clinique sans plus d’aide ni de conseil d’autant plus que j’appelais pour un chaton avec des taches de sang dans les yeux (inhabituel) et elle me répond qu’elle n’en sais rien elle ose comparer cela à un humain qui aurai une conjonctivite. Après 6h d’attente sans indication et une secrétaire indifférente aux craintes des gens présents…. j’ai été reçu avec mon petit chat par une vétérinaire très gentille, rassurante donc un grand merci à elle .

Expérience fantastique: Certes, on peut trouver moins couteux que la clinique Alliance, mais sur un plan médical, il est bien difficile de trouver mieux. De plus, si le prix en est plus élevé, on ne peut passer sous silence, ni la sollicitude des équipes (à tous les niveaux) en cas de coups durs, ni les activités philanthropiques de la clinique. On s’y sent en confiance, entouré (animal comme bipèdes) et loin des contingences commerciales. La clinique évolue, elle s’agrandit et s’offre un panel technique digne des infrastructures humaines (Elle a déjà été dans les premières à se pourvoir d’un scanner). Une juste compensation. On ne peut que la recommander.

Expérience fantastique: Je suis ravie de la prise en charge de ma minette en service oncologie et de son suivi. Sa vétérinaire a toujours été très à l écoute, a toujours suivi de façon très personnalisée ma minette et par là-meme toujours très rapide à repondre à chacune de mes demandes. Également beaucoup d'écoute, beaucoup d'explications claires. Sa vétérinaire prend toujours le temps nécessaire, est toujours douce avec ma minette et bienveillante avec moi. C'est pourquoi je recommande ce Service Oncologie de la Clinique Alliance. Merci

Expérience positive: Très déçu des nouvelles méthodes employées.. cela fait des années que je viens pour opérer mes animaux ici et jusqu’à présent on nous donnait toujours des nouvelles avant de les récupérer fin de journée. Je suis tombée sur une assistante avec peu de compassion et pas très agréable quand j’ai demandé une explication. On m’explique qu’ils n’ont pas le temps avec les nombreuses opérations de la journée. Je l’entends, mais que dois-je comprendre, que c’est un travail à la chaine ? Et qu’on ne prend plus le temps nécessaire pour chaque interventions ? J’ai eu le droit également à cette phrase d’un ton ironique « on n’est pas des assoiffées de sang »… comment vous dire que vous partez en toute confiance après avoir déposé votre animal… je ne recommande pas. Je mets seulement les étoiles pour mon vétérinaire, parce que l’accueil est à revoir et vu le prix qu’on met pour avoir un bon suivi… c’est honteux

Expérience négative: Aucune empathie de la part de la vétérinaire qui nous a reçu, ni envers nous, ni envers notre chienne. Shi tzu de 7 ans en pleine forme qui présente des vomissements et une tachycardie d'apparition brutale. Nous arrivons vers minuit aux urgences de la clinique, adressés par un vétérinaire que nous avons fait venir à la maison. La vétérinaire qui nous reçoit à la clinique ne parle que des chiffres du devis, et nous refuse de rester auprès de notre chienne ni dans la salle d'attente pour les premiers résultats. A aucun moment nous sommes informés dans la nuit des premiers résultats qui sont très mauvais et de l'échec des traitements entrepris. Appel de la clinique à 9h le lendemain pour nous dire que le coeur de notre chienne s'est arrêté et qu'ils ont commencé une réanimation. Nous arrivons 20 min après, elle est décédée. Gros doute sur l'heure du décès car le corps de notre chienne était déjà bien raide. 800 euros pour avoir laissé notre chienne mourrir sans nous donner la possibilité de partager ses derniers instants. Nous avons demandé un rdv avec la direction pour lui exprimer notre ressenti depuis plus de 2 semaines et nous attendons toujours... La seule étoile de cet avis (qui est obligatoire vu qu'on ne peut pas en mettre aucune) je la donne au vétérinaire du lendemain qui nous a accueilli avec empathie et aux quelques assistantes comprehensives.

Expérience fantastique: Compétence professionnelle et respect du bien être de mon animal. Le docteur Cariou, qui a opéré notre chienne pour la deuxième fois, est un excellent chirurgien. La clinique est dotée d’un personnel compétent et attentionné.

Expérience positive: Il y a un atelier de réparation automobile et il y a des gens qui travaillent dur et sont honnêtes avec leurs parents. L'accueil des clients est merveilleux. Je recommande de venir en cas de besoin. Je vous souhaite un merveilleux moment, mesdames et messieurs.♥️♥️

Expérience fantastique: Autant le personnel d accueil que le personnel soignant ont fait tout ce qu'il faut pour que l'on puisse vivre cette épreuve dans "les meilleurs conditions". Merci à eux. Par contre, je pense qu'il aurait été possible de nous donner le triste verdict sans attendre 4 jours d hospitalisation et des examens très couteux.

Expérience négative: Nous avons emmené notre chat pour une rhino + scanner facturé plus de 1000 euros pour qu'on nous dise au final que notre chat a une rhinite allergique, lorsque nous demandons quelle solution peut être envisagée on nous répond avec nonchalance que c'est "trop compliqué" à dépister apparemment. Les 1000 euros encaissés aucune solution apportée. Facturation efficace résultats très discutables.

Expérience fantastique: Je recommande cet établissement en effet les yeux fermés... L'équipe est vraiment bienveillante pour nous et l'animal, que cela fait du bien d'avoir de nos jours de l'humanité comme cela. Nous avons dû faire une euthanasie après le scanner qui ne donnait pas de bon résultat. On nous a vraiment accompagné en douceur pour ce moment très douloureux. Je n'ai plus le nom de la vétérinaire qui a été très professionnelle et extrêmement gentille...merciiiiiiiii à vous notre chat s'appelait Baboul.

Expérience fantastique: Je recommande ce lieu les yeux fermés. Tout le personnel est professionnel, doux, attentionné autant envers l’animal que l’humain… un salle est rendue privée le temps d’une visite à l’animal hospitalisé… Tout est fait pour soigner l’animal et apaiser le maître.

Expérience négative: Je n’ai pas compris l’utilité d’une clinique d’urgence qui renvoie à la maison avec comme conseil « d’attendre que ça passe ». Prise en charge 24h après, dès l’ouverture de son vétérinaire traitant, qui a trouvé des blessures graves et une grande douleur.