Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
La Clinique Vétérinaire Univet de l'Étoile, établie au cœur de Grenoble depuis 1907, est un établissement vétérinaire de référence, situé au 1 rue de Strasbourg. Nous vous accueillons sur rendez-vous du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 8h00 à 12h.
Notre équipe dynamique, composée de quatre vétérinaires généralistes, s’engage à fournir des soins de qualité à vos compagnons. Nous croyons fermement en l'importance de la communication avec les propriétaires pour garantir une approche préventive et personnalisée des soins animaux. Grâce à une technologie de pointe, incluant un laboratoire d’hématologie et de biochimie, l’échographie, et la radiologie numérique, nous assurons des diagnostics précis et rapides.
Nous proposons une large gamme de services, allant de la médecine générale aux soins dentaires, en passant par des spécialités telles que la dermatologie, l'ophtalmologie et même des soins d'urgence. Nous œuvrons également pour le bien-être animal via notre certification Fear Free®, qui vise à réduire le stress lors des consultations.
Pour ceux qui souhaitent enrichir leurs connaissances, notre plateforme JungleVet propose plus de 5000 références de produits sélectionnés par nos vétérinaires, avec la possibilité de récupérer vos commandes en boutique. Votre fidélité et solidarité envers la protection de la biodiversité sont également au centre de nos valeurs grâce à notre fonds de dotation Univet Nature.
Choisir la Clinique Vétérinaire Univet de l'Étoile, c'est opter pour un service vétérinaire empreint d'excellence, de passion et d'engagement pour la santé de vos animaux et la planète.
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 8h-12h, 13:30-18:30
- Mercredi: 8h-12h, 13:30-18:30
- Jeudi: 8h-12h, 13:30-18:30
- Vendredi: 8h-12h, 13:30-18:30
- Samedi: 8h-12h
Notre commentaire de InfoVet sur Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony :
Une expertise vétérinaire ancrée dans l'histoire et l'écoute
Installée au cœur de Grenoble depuis 1907, la Clinique Vétérinaire Univet de l'Étoile - Dr Mallet et Thony allie tradition et modernité. Située rue de Strasbourg avec un parking à disposition, cette clinique historique propose des consultations sur rendez-vous, du lundi au samedi, assurant une accessibilité optimale pour les propriétaires soucieux du bien-être de leurs compagnons.
Un diagnostic précis grâce à un plateau technique complet
Le cabinet est équipé pour offrir une prise en charge médicale rigoureuse et approfondie. L'équipe dispose de moyens de pointe pour le diagnostic, incluant un laboratoire interne pour l'hématologie, la biochimie et la microscopie, ainsi que des outils d'imagerie comme l'échographie et la radiologie numérique. Cette infrastructure permet de traiter efficacement une large gamme de pathologies, de la médecine générale à la chirurgie classique, en passant par les soins dentaires.
Une approche humaine et bienveillante reconnue par les clients
La réputation de la clinique repose largement sur la qualité de son équipe, composée de praticiens généralistes et de secrétaires vétérinaires. Les avis des clients soulignent unanimement leur écoute attentive, leur douceur avec les animaux et leur capacité à prendre le temps d'expliquer clairement les diagnostics et les traitements. De nombreux fidèles, certains suivis depuis plus de dix ou vingt ans, vantent l'humanité du personnel, qui sait accompagner les maîtres avec empathie, tant dans les moments de joie que dans les épreuves difficiles.
Des services de prévention et de bien-être au quotidien
Au-delà des soins curatifs, la clinique met un point d'honneur à la médecine préventive. Les propriétaires apprécient les conseils avisés en matière de vaccination, de stérilisation, de toilettage et de comportement canin. La transparence des tarifs et la réactivité de l'équipe, capable de proposer des créneaux rapides en cas de besoin, renforcent la confiance des propriétaires qui recommandent la clinique les yeux fermés pour la qualité globale de ses soins et de son accueil.
Services
Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony: Avis
1 month ago Expérience fantastique: Vétérinaire à l'écoute, investi , bons conseils et très bon accueil de l'ensemble de l'équipe
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir d'accueillir votre animal et de lui offrir les meilleurs conseils. Votre confiance est une grande source de motivation pour notre équipe.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
1 month ago Expérience fantastique: Equipe au top, très professionnelle et très gentille ! Merci de vous êtres occupés de mon petit chat
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement, L’équipe Univet de l’Etoile.
1 month ago Expérience fantastique: Très bonne clinique, équipe bienveillante, dynamique, souriante et surtout très à l'écoute. Cela fait bientôt 6 ans que mon chien est suivi dans cette clinique, je leur fais entièrement confiance et les recommande.
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Nous sommes profondément touchés par la confiance que vous nous accordez depuis bientôt six ans.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre écoute pour le bien‑être de votre chien.
1 month ago Expérience fantastique: Tout ce qu'on attend d'un cabinet vétérinaire : amour des animaux, compétence, empathie et sympathie.
Merci beaucoup pour votre aimable témoignage.
Nous sommes heureux que l’amour des animaux, la compétence et l’empathie de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
Clinique Vétérinaire Univet de l'Étoile
1 month ago Expérience négative: Je me suis rendue à la clinique vétérinaire Univet de l’Étoile pour les premiers vaccins et la stérilisation de ma chatte. Concernant les vaccins, rien à signaler. En revanche, la prise en charge après la stérilisation a été très problématique. Ma chatte a développé une infection post-opératoire (risque connu), mais c’est surtout la gestion de cette complication qui a été défaillante. Je l’ai ramenée à la clinique avec une plaie ouverte : les points de suture s’étaient arrachés, avec présence de pus et de sang. Une injection d’antibiotiques a été faite, mais aucun soin local (désinfection, reprise de la plaie…) n’a été réalisé, et on m’a laissée repartir ainsi. Son état s’est rapidement aggravé : elle ne mangeait plus, ne buvait plus et restait immobile. En recontactant la clinique, on m’a simplement dit que cela allait s’améliorer. J’ai finalement dû l’emmener en urgence dans une autre structure, où elle a été prise en charge immédiatement : elle a reçu une perfusion avec antibiotiques et hydratation pendant plusieurs heures, puis a été réopérée sous anesthésie. Les vétérinaires ont repris entièrement la suture, en m’expliquant que la première n’était pas adaptée : seulement trois points avaient été posés, et de manière insuffisante. Lors de la reprise, ils ont réalisé des points internes résorbables ainsi que plusieurs sutures externes, ce qui était plus approprié. Par ailleurs, on m’a indiqué à plusieurs reprises que la bactérie provenait “probablement de chez moi”, alors même que ma chatte n’a aucun accès à l’extérieur. Malgré cela, aucun compte rendu des analyses bactériennes ne m’a été communiqué, ce qui laisse un réel manque de transparence sur l’origine de l’infection. Au total : 300 € pour la stérilisation 600 € de frais d’urgence 100 € pour des analyses bactériennes Aucun geste commercial ni suivi sérieux de la part de la clinique initiale. Par ailleurs, durant les mois de suivi chez eux, aucun examen approfondi n’a été réalisé malgré des problèmes de santé visibles. Une autre clinique a depuis diagnostiqué et pris en charge une gingivite chronique et un coryza, jamais identifiés auparavant. On m’avait même évoqué de manière assez désinvolte un éventuel problème neurologique. Je ne recommande pas cette clinique pour le suivi post-opératoire ou la gestion des complications. Seuls les vaccins se sont bien déroulés.
Bonjour Madame, Monsieur
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des complications rencontrées après l’intervention de votre chatte.
La stérilisation est un acte courant, mais le risque infectieux, bien que rare, existe malgré toutes les précautions.
La prise en charge et les décisions médicales sont toujours adaptées à l’état de l’animal au moment de la consultation, ce qui peut expliquer des évolutions ou des prises en charge différentes, notamment en contexte d’urgence.
Lors de votre passage, un traitement a été mis en place en fonction des éléments cliniques observés.
Dans certains cas, une reprise chirurgicale immédiate n’est pas indiquée d’emblée, même si une aggravation secondaire reste malheureusement possible.
Concernant l’origine de l’infection, elle est souvent multifactorielle et ne peut pas toujours être déterminée avec certitude.
De même, certaines affections peuvent apparaître ou se révéler avec le temps.
Nous comprenons votre inquiétude et regrettons votre ressenti.
Notre équipe reste pleinement engagée pour assurer une prise en charge sérieuse et rigoureuse.
Nous restons disponibles pour échanger si besoin.
Cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire Univet Grenoble
2 months ago Expérience fantastique: J'y suis allée pour mon chien onyx cela c'est vraiment très bien passé la vétérinaire qui nous a reçu nous a très bien conseillé l'équipe adore les animaux cela se voit tout de suite et l'ambiance et vraiment au rendez-vous
Merci beaucoup pour votre confiance et votre chaleureux retour au sujet d’Onyx.
Nous sommes ravis que nos conseils et l’attention de l’équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet de l’Étoile
2 months ago Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top ! Toujours à l’écoute de nos amis à 4 pattes. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés pour très bien s’occuper de vos boules de poils !!
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre témoignage.
Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet de l'Étoile est heureuse de savoir que vos compagnons sont bien pris en charge et reste à votre disposition pour leur bien‑être.
2 months ago Expérience fantastique: Super clinique vétérinaire vraiment attentive au bien-être animal et à l'écoute.
Merci beaucoup pour votre très aimable témoignage et la confiance que vous accordez.
Nous sommes heureux que notre attention au bien‑être animal et notre écoute vous aient satisfaite.
Nous restons à votre disposition pour vous et vos compagnons.
3 months ago Expérience fantastique: Franchement un vétérinaire au top. Très professionnel, à l’écoute et surtout super doux avec les animaux. On sent qu’il aime vraiment son métier et qu’il prend le temps d’expliquer les choses clairement. Mon chaton a été prise en charge avec beaucoup de soin et de bienveillance, ça rassure énormément. L’équipe est aussi très accueillante et le cabinet est propre et bien organisé. Je recommande les yeux fermés !
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et reste à votre disposition pour la suite.
L équipe Univet Grenoble
3 months ago Expérience fantastique: Au top ! Je recommande ce cabinet vétérinaire, très bons conseils et soins. Les vétérinaires prennent le temps qu'il faut pour expliquer les choses et sont très à l'écoute.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour le bien‑être de vos animaux.
Clinique Vétérinaire Univet Grenoble
3 months ago Expérience fantastique: toute l’équipe est performante et efficace avec beaucoup d’humanité
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
3 months ago Expérience fantastique: J'aurais pu choisir un meilleur moment mais il vaut mieux tard que jamais. J'ai eu l'énorme chance d'être client dans la clinique pour quelques années, et je n'ai que des louanges à faire au Docteur Thony, au Docteur Thevenon, en particulier, et au reste de l'équipe. Ils sont compétents, à l'écoute, et ils ont du cœur. J'ai pu me reposer sur leur expertise pour accompagner ma chienne jusqu'à la fin. Je vous serais éternellement reconnaissant de vous être occupés de ma petite louve. Merci du fond du cœur.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce témoignage émouvant.
Toute l’équipe est touchée par votre reconnaissance.
Nous avons été honorés d’accompagner votre chienne, et restons à votre disposition pour tout besoin.
L équipe Univet Grenoble
3 months ago Expérience fantastique: Nous venons pour nos trois poilus à la clinique Vétérinaire de l'étoile depuis plus de 10 ans maintenant, d'abord pour notre premier chat, puis le second, et maintenant un chien. La qualité du suivi vétérinaire, des conseils et de l'écoute sont les raisons pour lesquelles nous sommes restés fidèles, même après toutes ces années. La relève des docteurs Mallet et Podetti peut être fière d'elle !
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis plus de dix ans et la confiance que vous accordez à notre clinique pour vos trois compagnons.
Ce témoignage honore l’équipe.
Nous restons à votre disposition pour continuer à prendre soin de vos compagnons.
L équipe Univet Grenoble.
4 months ago Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire. L'accueil, l'écoute, les conseils, les soins sont parfaits. Client depuis longtemps pour mes chiens, je n'ai jamais été déçu.
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. La qualité de l’accueil, des conseils et des soins fait partie de nos priorités au quotidien. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
4 months ago Expérience fantastique: Une équipe très professionnelle et un accueil des plus sympathiques… Une réactivité appréciée de nos jours ! Mon chihuahua Marley en est pour un bon régime…. Et une vaccination de + ! Je recommande cette clinique vétérinaire à tous les propriétaires qui aime leurs animaux domestiques !
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la confiance accordée à notre équipe. C'est avec grand plaisir que nous avons accueilli Marley et nous sommes ravis de savoir qu’il se porte bien grâce à notre suivi. Votre recommandation est une véritable source d'encouragement pour toute l'équipe.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
4 months ago Expérience fantastique: Meilleure clinique vétérinaire de Grenoble, personnel à l'écoute, attentionné, et avec les animaux, et avec leurs humains.
Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
4 months ago Expérience fantastique: Très professionnel, à l écoute
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ces éloges ! Votre satisfaction et le bien-être de nos petits patients sont au cœur de notre engagement. C'est un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
4 months ago Expérience fantastique: Accueil et soins au top
Merci beaucoup pour votre confiance et votre aimable retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et les soins aient répondu à vos attentes.
L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Grenoble vous remercie et reste à votre disposition.
4 months ago Expérience fantastique: Je recommande cette clinique qui soigne mes chats depuis plus de 35 ans, déjà du temps des docteurs Podetti et Deneuche. L’accueil est agréable, le personnel compétent et à votre écoute. Le docteur Mallet me dit toujours que j’ai les chats les plus vieux du cabinet ! C’est vrai, ils vont rejoindre les oiseaux à plus de 20 ans, même 25 pour Mounette la dernière en date. La clinique y est certainement en partie pour quelque chose! Encore merci pour tout ! De la part de Diego, Bébert, Nino, Filou, Louise, Lola, Filou, Tigrou I, II et III, Mounette, Minouche, Ninouche, Milo, Lilou, Mimie, BB, Lynette, Nelyo et Titou.
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance et votre fidélité depuis tant d'années ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir
4 months ago Expérience fantastique: Très bonne accueil, soins de qualité vétérinaire à l'écoute je recommande
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité des soins vous aient satisfaite.
Toute l’équipe reste à votre disposition.
L équipe Univet Grenoble
4 months ago Expérience fantastique: très professionnels
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour le bien‑être de votre animal.
Cordialement.
La clinique Vétérinaire Univet de Grenoble
4 months ago Expérience fantastique: Équipe compétente, à l écoute et toujours au service des clients .
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ce gentil témoignage.
Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Clinique Vétérinaire Univet Grenoble
5 months ago Expérience fantastique: Clients depuis 10ans, les différents vétérinaires sont toujours à l’écoute et très réactifs quand c’est nécessaire.
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité pour ce témoignage.
Merci de votre confiance.
Nous restons à votre disposition.
L équipe Univet Grenoble
5 months ago Expérience fantastique: Il s'en très bien
Merci beaucoup.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre compagnon se porte très bien et vous remercions de votre confiance envers notre clinique.
L équipe Univet Grenoble
5 months ago Expérience fantastique: Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme dans un établissement à taille humaine. Conseils et traitements parfaits.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre commentaire élogieux.
Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoileà Grenoble est ravie que nos conseils et traitements aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour le bien‑être de vos compagnons.
6 months ago Expérience fantastique: Mon chat est suivi par cette clinique depuis 7 ans. Gentillesse, professionnalisme, écoute, conseils : je retrouve tout ceci ici. De plus, à chaque visite, mon chat est câliné et caressé. J'y suis, j'y reste! Bravo et merci à vous tous!
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si touchant. Votre fidélité depuis 7 ans est précieuse pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre attention envers votre chat. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de partager ces moments avec vous et votre compagnon.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
6 months ago Expérience fantastique: Clinique vétérinaire que je recommande. Personnel très compétent et agréable. Le Dr Thony est très professionnelle et très agréable. Tarifs et prix très corrects.
7 months ago Expérience fantastique: Bientôt 8 ans que mon chat, Slip est suivi par la clinique, il a toujours été bien reçu, il a droit à ses papouilles à volontés à chaque fois, très bien traité. Les vétérinaires sont très délicats et prennent le temps d'expliquer les choses, les prises de rendez-vous sont rapide en fonction de l'urgence. Avec l'arrivée du 2ème chat, Sullivan, dans la famille, ils ont su être arrangeant pour les vaccins, pour que nous puissions les faire en même temps, au lieu de faire plusieurs consultations. Je suis ravie et mes chats aussi, il se laissent tous les deux manipuler. Je recommande la clinique
Merci infiniment pour votre magnifique message. Toute l’équipe est très touchée par votre confiance depuis toutes ces années. Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos petits patients, comme Slip et Sullivan, des soins attentifs, tout en veillant à leur confort et à celui de leurs propriétaires. Votre fidélité et votre recommandation nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
7 months ago Expérience fantastique: Bon accueil prennent bien soin de mes animaux. (2 chats)
Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous poussent toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
7 months ago Expérience fantastique: Grande disponibilité, réactivité Accueil de qualité Douceur dans la prise en charge de l'animal
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience. Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage. À bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
7 months ago Expérience fantastique: Je recommande vivement ce cabinet
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt, l'équipe Univet de l'Etoile
7 months ago Expérience fantastique: Nous sommes fidèles à la clinique depuis très longtemps.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité à notre clinique. Votre confiance est précieuse et nous sommes ravis de pouvoir continuer à prendre soin de vos animaux. C'est un réel plaisir de vous accueillir depuis tant d'années.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
7 months ago Expérience fantastique: Depuis mon retour en France avec mon chien Roby en 2016, je suis client du docteur Tony. Toute l'équipe de la clinique vétérinaire de l'étoile est exceptionnelle et m'a accompagné merveilleusement lors du décès de mon chien en novembre 2024. Je suis également éducateur canin et moniteur au centre français de mantrailing. Je n'ai pas hésité dans le choix de mon vétérinaire traitant pour ma chienne que j'ai récupéré il y a 10 jours, et je recommande régulièrement à mes clients, ma famille ainsi que mes amis, cette clinique vétérinaire, pour leur expertise cohérente et de qualité, ainsi que leur accueil et leur humanité.
Merci beaucoup pour votre message. Votre fidélité depuis toutes ces années et votre confiance renouvelée nous vont droit au cœur. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre chien avec douceur et d’accueillir aujourd’hui votre nouveau compagnon. Toute l’équipe attache une grande importance à offrir des soins empreints d’humanité, d’écoute et de professionnalisme. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: Super vétérinaire et belle équipe , accueil et disponibilite, compétences pour la Prise en charge de mon Matou Nounouche, suis ravie, il va mieux ❤️ a bientôt et merci pour tout
Merci beaucoup pour votre message si positif et pour votre confiance. Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que Nounouche se rétablit bien. Toute l’équipe attache une grande importance à l’accueil, à la disponibilité et à la qualité de la prise en charge afin que chaque visite soit la plus rassurante possible, pour vous comme pour vos compagnons. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top. Je recommande à 100%. Equipe accueillante et toujours de très bons conseils. Recherche toujours le mieux pour votre animal de compagnie, et aussi pour le maître. Je vais chez eux depuis 10ans maintenant, et ne changerais pas de vétérinaires. Je les trouve très à l'écoute et d'une grande compétence. Maryvonne Blancard
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur et également pour votre fidélité ! À bientôt, l'équipe Univet de l'Etoile
8 months ago Expérience fantastique: La clinique est super et le personnel énormément compréhensif et attentifs pour nos animaux. Je recommande ☺️
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité des soins apportés. Votre recommandation est grandement appréciée. Merci ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience négative: Honteux. Un vétérinaire qui nous explique que notre chat a un cancer irrécupérable et qu’il faut le faire piquer alors qu’en consultant un bon vétérinaire, il s’avère que c’était un problème au foie que se traite très bien. Il est désormais en bonne santé. À fuir si vous voulez garder vos animaux en vie.
8 months ago Expérience fantastique: Vétérinaire au top et très à l’écoute je recommande à %
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. À bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: L'ensemble du personnel est bienveillant et très professionnel. Je conseille
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe. Votre confiance et votre retour positif nous font très plaisir. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: Toujours a l'écoute, grande attention envers chat. Les soins sont pratiqués avec douceur calme.
Nous vous remercions pour cette excellente note !
8 months ago Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire où les soignants aiment vraiment les animaux.
Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous poussent toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt ! ❤️ L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: Les vétérinaires de cette clinique soignent mes chats depuis plus de vingt ans avec un professionnalisme et un dévouement sans pareil. J'ai toujours trouvé auprès d'eux écoute, conseils et réconfort dans des moments parfois difficiles. Il y a quelques années Dark a du subir une intervention délicate. Tout le personnel s'est mobilisé pour lui prodiguer les meilleurs soins. Je recommande vivement cette clinique.
Merci beaucoup pour votre fidélité. Votre confiance depuis plus de vingt ans est la plus belle des récompenses. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner vos compagnons avec professionnalisme, écoute et bienveillance, dans chaque étape de leur vie. C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: Super équipe
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: Grande compétence, disponibilité et beaucoup d'attention.
Merci beaucoup pour votre retour. Vos mots nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer à offrir compétence, disponibilité et attention à vos compagnons. ❤️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
8 months ago Expérience fantastique: L'accueil et la prise en charge sont exceptionnels. Tout est très bien expliqué par les vétérinaires. Je suis en pleine confiance pour mon chien. Un grand merci à toute l'équipe de la clinique.
Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous vous sentiez en pleine confiance avec notre équipe. L’accueil, la clarté des explications et la qualité de la prise en charge sont au cœur de ce que nous faisons chaque jour. ❤️ À bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
9 months ago Expérience négative: Pourtant plusieurs rdv et échanges avec des vétérinaires depuis quelques années sans problème… Mais ce lundi à l’accueil rien à voir: aucun conseil, aucune bienveillance, on dérange, elle a autre chose à faire. Merci d’avoir laissé ma Minette sans solution.
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par votre avis et votre ressenti.
Cependant avec ce nom, nous n' avons aucun dossier à ce nom dans nos fichiers.
Il semblerait que vous soyez venue pour votre chatte très âgée et très douloureuse que nous n' avions pas revue depuis trois ans.
Nous vous avons proposé un rendez-vous pour effectuer une consultation et un check up.
Proposition que vous avez refusé, et lorsque notre assistante vous a laissé quelques instants, le Docteur avait besoin d' elle, vous êtes partie mécontente lorsqu elle est revenue vous voir.
Vous pouvez comprendre, comme en médecine humaine, que nous ne pouvons soigner sans voir l' animal malade.
Cordialement.
L équipe Univet Grenoble
9 months ago Expérience fantastique: Je sollicite ce cabinet vétérinaire depuis plus de 15 ans pour tous les animaux qui partagent ma vie. Ils sont tous professionnels, compétents, humains, empathiques et patients. L'équipe est toujours disponible, rassurante et impliquée. Merci pour votre travail incroyable et la qualité des relations tant avec les animaux qu'avec leur propriétaire. Tsuki, Yuki & Margaux.
Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes heureux de vous accompagner, vous et vos compagnons, depuis toutes ces années. ❤️ Votre confiance est précieuse et nous motive chaque jour. À très vite avec vos compagnons ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
10 months ago Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire au top
Merci pour votre commentaire ainsi que votre note. C'est vous qui êtes au top À bientôt ! L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
10 months ago Expérience fantastique: Vétérinaires excellents, toujours au petit soin de nos petites bêtes !
Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt ! L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
11 months ago Expérience fantastique: Merci au Dr Thevenon de m'avoir reçue en consultation en urgence suite à la chute de mon chat. J'ai apprécié votre professionnalisme et la douceur avec laquelle l'examen a ete realisée sur Neti. Vos explications m'ont beaucoup rassurée également. Merci également au personnel à l'accueil pour son efficacité et son amabilité. Je viendrai consulter pour mes chats dans cette clinique à l'avenir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et vos aimables mots à l'égard du Dr Thevenon et de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la douceur durant l'examen de Neti. Votre confiance en notre clinique pour vos futurs besoins vétérinaires est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
11 months ago Expérience fantastique: J’ai amené mon petit spitz pour une prise en charge d’un absces sur la patte avant. Nous avons était très bien accueilli, la vétérinaire l’a tout de suite prit en charge, il a nécessité une petite opération qu’elle a réalisée directement. Pour avoir été dans plusieurs clinique je recommande celle ci. Le prix est tout à fait raisonnable, je ne manquerai pas de revenir ici. Merci à toute l’équipe !!
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes heureux que votre petit spitz se porte mieux et avons hâte de vous revoir. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
11 months ago Expérience fantastique: Des super vétérinaires à l'écoute et attentionnés auprès des animaux
Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. À bientôt ! L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
1 year ago Expérience fantastique: Notre clinique de référence pour notre chat et sincèrement rien à dire, toujours souriant avec de bon conseil d’éducation. Merci !
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
1 year ago Expérience fantastique: Notre chatte Mina, adoptée à la SPA en 2019, a connu très vite des problèmes dermatologiques. Nous avons beaucoup consulté, sans résultat. Le Dr Mallet a compris tout de suite ce qu’elle avait et surtout comment la traiter efficacement. Il a ensuite détecté précocement chez elle un cancer des glandes mammaires, confirmé par l’analyse des prélèvements. Il l’a opérée, avec le Dr Thony (également très professionnelle et très sympathique) en deux temps, pour lui retirer les deux chaînes mammaires. Des opérations lourdes mais le suivi a été parfait et je suis très exigeante ! C’était il y a 4 ans. Mina est toujours à nos côtés, en pleine forme. Elle vient de faire sa visite annuelle. On croise les doigts pour la suite mais nous sommes déjà très reconnaissants pour sa prise en charge et sa qualité de vie aujourd’hui. Les vétérinaires du cabinet sont très compétents, bienveillants, attentifs au bien-être de l’animal et l’on ressent vraiment qu’ils font cela par passion. Il en va de même pour les assistantes. Nous ne changerions de cabinet vétérinaire pour rien au monde !
Chère Clarita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de la Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile. Nous sommes ravis de savoir que le Dr Mallet et le Dr Thony ont pu apporter des solutions efficaces pour la santé de votre chatte Mina. Votre satisfaction et le bien-être de vos animaux sont notre priorité, et vos mots témoignent de la passion qui anime notre équipe. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile
1 year ago Expérience fantastique: Vétérinaire attentionné et gentil, je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre attention et notre bienveillance envers votre compagnon.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
1 year ago Expérience fantastique: Très aimables et compétents
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et vos mots si aimables. C'est un véritable plaisir de vous accueillir et de veiller au bien-être de vos compagnons avec compétence et dévouement. Votre confiance nous touche profondément et motive toute notre équipe à donner le meilleur d'eux-mêmes.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
1 year ago Expérience négative: J'ai amené mon chiot de 3 mois en octobre, la vétérinaire a été très brusque (mise sur le dos forcée, ouverture de la gueule), sans aucune raison, en parlant très fort. Mon chiot a eu tellement peur qu'il s'est uriné dessus et elle a continué à vouloir le 'soumettre' jusqu'à ce qu'il morde. Ensuite c'était apparemment le chien qui avait un problème et qui n'avait pas prévenu (tapi sur lui même, oreilles couchées, s'urine dessus et c'est pas suffisant pour que la véto capte qu'il n'est pas à l'aise?). Bref il n'avait aucun problème avec les gens et maintenant il refuse que quelqu'un d'autre que nous le caresse. Quand on a aucune empathie et aucune connaissance des chiens on évite ce métier
Bonjour Madame,
Malheureusement avec ce pseudo nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre base de données, ni sur notre planning.
Afin de mieux comprendre votre mécontentement, pourriez-vous nous indiquer sous quel nom vous êtes venue dans notre établissement, ou veuillez nous appeler pour que nous puissions en discuter de vive voix, puisque le comportement que vous décrivez n est absolument pas notre déontologie et façon de travailler,,.
Cordialement.
L'équipe Univet Grenoble
1 year ago Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe et surtout au Dr. qui s'est occupé de Gaëa dans ses dernières semaines de vie parmis nous. Un professionalisme et une honnêteté vraiment appréciable. Merci beaucoup.
Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux mots et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner Gaëa dans ses derniers moments avec professionnalisme et compassion.
Bien cordialement,
La Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
1 year ago Expérience fantastique: Super équipe qui suit mes chats depuis maintenant quelques années.Très à l'écoute du bien être animal. Ils m ont toujours apporté les meilleurs réponses pour aider mes boules de poil. Merci encore pour tous les soins et l'attention que vous apportez à mon petit chat déjà bien malade. Merci pour votre écoute.Vous pouvez leur confier vos animaux les yeux fermés !
Chère Laure Patacq,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a pu apporter du bien-être à vos chats au fil des années. Votre confiance et vos mots doux nous motivent à continuer d’offrir des soins de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous et vos compagnons.
Cordialement,
La Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony
1 year ago Expérience fantastique: Toujours de bons conseils et réactifs !
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre compliment qui nous touche profondément. Votre confiance et vos encouragements sont précieux pour toute l'équipe, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans le bien-être de vos animaux.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
1 year ago Expérience négative: Très déçue de cette clinique qui suivait ma chienne depuis quatre ans et qui pourtant a refusé de la recevoir en urgence ce samedi matin alors qu'elle criait et tremblait de douleur. Pour encaisser des vaccins et des soins non urgents pas de souci mais quand on a vraiment besoin d'eux on peut toujours courir... Le message est compris nous ne reviendrons plus.
Bonjour Madame,
Nous sommes étonnés par votre avis, puisqu' en effet vous nous avez contacté en milieu de matinée un samedi et notre planning était déjà très chargé, nous ne pouvions vous recevoir.
Notre assistante vous a conseillé de mettre votre animal au calme et que si les symptômes persistaient il fallait vous rendre à la maison des urgences, qui ouvrait à midi.
De plus, un créneau vous était réservé lundi pour pouvoir vous recevoir au mieux, rendez-vous que vous avez décliné.
N' hésitez pas à nous contacter pour en parler de vive voix, en espérant que tout est rentré dans l' ordre pour votre chienne.
Cordialement.
L équipe Univet Grenoble
1 year ago Expérience négative: En août dernier, j’ai consulté la Dre Thevenon pour mon chiot de neuf mois, qui présentait des troubles digestifs. Sans procéder à aucune auscultation approfondie, elle lui a administré trois injections successives, sans préciser de quoi il s’agissait. Imaginez l’impact de trois piqûres d’affilée sur un chiot déjà trop faible pour s’alimenter. Le plus déstabilisant a été l’attitude condescendante de la Dre Thevenon. Au lieu de chercher à me rassurer, elle s’est contentée de répéter que je devais lui faire confiance, sans la moindre empathie. Parmi ces injections figurait du Prifinial, un anti-diarrhéique connu pour assécher les muqueuses et qui n’est plus recommandé par de nombreux vétérinaires. Quelques heures plus tard, mon chiot, qui n’avait jamais toussé auparavant, a commencé à tousser de façon inquiétante. Naïf, je contacte à nouveau la Dre Thevenon, qui diagnostique aussitôt une toux du chenil et prescrit de la doxycycline, sans revoir mon chien. Face à l’absence d’amélioration, je me suis finalement adressé à un autre vétérinaire. C’est lui qui a compris que le Prifinial était responsable de la toux, laquelle s’était malheureusement aggravée au point de devenir une trachéite. Cinq mois plus tard, alors qu’il ne s’agissait à l’origine que d’un simple problème digestif, mon chien souffre encore des séquelles de cette erreur médicale. Je conçois qu’une erreur puisse survenir, mais pas lorsqu’il est question de la vie d’un animal. De plus, l’attitude de la Dre Thevenon a été décevante dès le départ, ni à l’écoute ni réellement professionnelle, ce qui n’a fait qu’accentuer mon inquiétude. Cette faute aurait pu coûter la vie de mon chien. J’encourage vivement la Dre Thevenon à faire preuve de plus de vigilance et de considération, car lorsqu’on confie son animal à un professionnel, on s’attend à sérieux, rigueur et empathie.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes plus qu' étonnés par votre avis.
En effet, vous êtes venu le jeudi pour votre chien qui n' était pas bien depuis le week-end précédent, suite, selon vos dires, à l' ingestion de boules quies, pringles et tartines de beurre…
Comme vous étiez de passage nous avons tout fait pour vous recevoir en vous trouvant un rendez-vous dans notre planning déjà bien chargé.
Quant à la consultation, toutes les injections vous ont été expliquées, comme à notre habitude, et vous aviez même félicité le Docteur pour sa pratique (et ses tatouages pour l' anecdote )
Et dernier point, le prifinial peut, parfois, provoquer un risque de dépression respiratoire mais en multipliant la dose administrée par 100 ( cf le RCP du produit )
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples renseignements.
Cordialement.
L équipe Univet Grenoble
1 year ago Expérience fantastique: Professionnels, disponibles, empathiques Nous fréquentons la clinique depuis 15 ans.... A recommander !
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt l'équipe Univet de l'Etoile
1 year ago Expérience positive: Une question en urgence, concernant un chien. Je ne connaissais pas ce vétérinaire, mais très bon accueil, qui a répondu à mes inquiétudes. Je recommande
1 year ago Expérience fantastique: Des professionnels à l'écoute, de très bons conseils, rassurants, disponibles et respectueux de votre animal.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage. À bientôt !
1 year ago Expérience fantastique: Super plein de bon conseils
Un grand merci pour ce gentil commentaire ainsi que cette note À bientôt !
1 year ago Expérience positive: De garde samedi et injoignable par téléphone Sur place une personne très gentille Très triste de la situation Encore merci
Bonjour Madame Mendes.
Merci d' avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients.
Malheureusement ce jour la, nous avons rencontré un problème technique avec notre fournisseur téléphonique.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
L'Equipe de la Clinique Vétérinaire Univet Grenoble.
1 year ago Expérience fantastique: Je n'ai qu'un mot à dire. Bravo pour votre professionnalisme et votre ampathie.
Merci infiniment pour votre message qui nous va droit au cœur. À bientôt !
1 year ago Expérience négative: J ai dû amener mon chat un dimanche car il allait Plus faire ses besoins depuis le matin ils l ont gardé sous sonde toute la nuit j ai appelé à 7:00 du matin pour entendre a il a enlevé sa sonde mais je e Sais pas depuis quelle heure….. j y passe à 16:00 pour le transférer de clinique j attends 30 minutes car je venais que le récupérer comme si je récupérer un colis puis le veto ormis me dire on va d abord payer sans même voire mon minou je le récupère moi même de son boxe plein de pipi sur lui et de sang j ai eu très al au cœur pour lui malgré tout les efforts de ma clinique vétérinaire j ai perdu mon minou une semaine après on est en droit de se poser la question es ce qu il avait sa sonde la nuit ce qu il aurait certainement aidé…. Première et dernière fois à cette clinique
Bonjour Madame Caldara,
Tout d'abord nous sommes sincèrement navrés du décès de Simba.
Nous sommes désolés de la mauvaise expérience vécue en clinique. Sachez que la vétérinaire que vous avez vu, ne fait plus partie de la clinique pour des raisons évidentes.
Toute l'équipe est attachée au bien être et à la surveillance des patients.
Nous restons à votre disposition pour échanger.
L'équipe de la clinique vétérinaire de Grenoble
1 year ago Expérience négative: Je ne recommande pas Mme Thony de la clinique vétérinaire Univet de l'étoile. En effet nous avons demandé un détartrage des dents de notre chien, il est ressorti avec moins de la moitié de ses dents arrachées par ses soins au moment du détartrage et nous n'avons pas été consulté pour valider une opération aussi radicale et importante. Suite à des contres-expertise auprès de plusieurs vétérinaires qui n'ont pas permis de définir la nécessité d'arracher les dents de notre chien de 5 ans en bonne santé, le conseil de l'ordre des vétérinaires a été saisi pour clarifier la situation et l'évaluer. Prenez soins de vos amis à 4 pattes.
1 year ago Expérience fantastique: Top veto !!! Je recommande vivement !!
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt
2 years ago Expérience fantastique: Le top du top, un professionnalisme exemplaire, des tarifs très raisonnables, le Dr Mallet en particulier est un exemple en la matière et nous sauront bien tristes quand il prendra malheureusement bientôt sa retraite, une perle !
Merci pour votre commentaire ainsi que votre note. C'est vous qui êtes au top À bientôt !
2 years ago Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire, à l’écoute, rassurant, personnes aimant réellement leur métier. Déjà 3 rendez-vous chez eux et la prise en charge est parfaite à chaque fois, les examens sont poussés pour aller vraiment au bout de la chose.
Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. À bientôt !
2 years ago Expérience fantastique: Compétents et reactifs
Un grand merci pour ce gentil commentaire ainsi que cette note À bientôt !
2 years ago Expérience fantastique: Vraiment merci d'avoir sauvé mon chat tombé de trois étages... Un personnel et des vétérinaires au top !
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins apportés. C'est vous qui êtes au top À bientôt !
2 years ago Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire Qui ont tout fait pour sauvé mon chat, il est quand partie
Merci pour votre témoignage qui nous touche beaucoup. Si nous avons pu rendre ces derniers moments un peu moins douloureux, c'est notre plus belle récompense. Nous partageons pleinement votre peine. L'équipe Univet
2 years ago Expérience fantastique: Toujours un très bon accueil et une super prise en charge de mon petit chat ⬛
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité des soins apportés. Merci
2 years ago Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire , Tout d’abord un super accueil téléphonique et sur place toujours souriant et agréable super, une super équipe d’assistantes et de vétérinaires . Une très bonne prise en charge des animaux , ont les laisse là-bas en toute confiance , Encore merci pour nos chiennes . Je recommande
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. À bientôt
2 years ago Expérience fantastique: Je viens dans cette clinique pour acheter les Croquettes de mon chien mais ma mère y emmène ses chiens depuis des années. Ils Sont très gentils , de bon conseil et prennent le temps.
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance et votre fidélité depuis tant d'années ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir que ce soit pour des croquettes ou une consultation
2 years ago Expérience fantastique: Ils ont sauvé la vie de notre petite Romy suite à une thrombose veineuse, de très bons conseils. Depuis malgré son handicap, Romy est pleine de vie!
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance.
2 years ago Expérience fantastique: Accueil Conseil Professionnels À recommander
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est un plaisir de pouvoir accompagner vos compagnons et de vous offrir un service de qualité. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
2 years ago Expérience fantastique: Emilie, ma chienne n'aime pas trop ce cabinet. Et, pourtant, elle se porte comme un charme malgré son grand âge, grâce au Dr Thony. L'équipe est très sympa, conviviale et je leur fais totalement confiance.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Emilie se porte bien grâce aux soins apportés par le Dr Thony. Votre confiance et vos compliments sur notre équipe sont très appréciés.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile.
2 years ago Expérience positive: Des professionnels compétents et à l'écoute.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin de nous améliorer et ainsi atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. A bientôt !
2 years ago Expérience négative: Suite à la mort de mon chat dans cet établissement, je suis revenu 1 mois après pour chercher son carnet de santé. Force est de constater qu'il n'a pas été fait grand cas de mon désarroi ni de ma peine. Les clients venant acheter des croquettes paraissaient bien plus prioritaire que moi pour le vétérinaire. 2 personnes me sont passées devant. Je suis donc sorti plutôt furieux avec la ferme intention de repasser plus tard. Heureusement, la vétérinaire est intervenue à mon 2ième passage pour que le carnet me soit restitué. Perdre son compagnon de vie sur un accident est un traumatisme. Il n'avait que 4 ans. Il serait intéressant que l'ensemble des personnes travaillant dans cet établissement prennent conscience qu'il n'y a pas que le business et sachent faire preuve d'empathie !
Bonjour, nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères condoléances pour la perte de votre chat bien-aimé. Nous comprenons que cette situation a été très difficile pour vous, cependant nous sommes assez surpris par votre message. Malheureusement notre clinique peut parfois connaître une forte affluence, ce qui peut entraîner des temps d'attente à l'accueil. nous sommes sincèrement désolés si leur réponse a pu être mal interprétée. Sachez que notre intention n'était nullement de minimiser l'importance de votre demande ni de vous laisser dans une situation inconfortable. L’équipe Univet Grenoble
2 years ago Expérience négative: Une véritable catastrophe, je ne recommande absolument pas ce cabinet.
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite à la clinique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions en rediscuter de vive voix. L'équipe Univet de l'Etoile à Grenoble
2 years ago Expérience fantastique: Rv rapide, très bon accueil, très professionnel et très doux avec mon chat . Très satisfaite. Je recommande monsieur Mallet
Un grand merci pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. A bientôt
2 years ago Expérience fantastique: Accueil sympathique et très bonne écoute des vétérinaires concernant nos chats :)
Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. A bientôt !
2 years ago Expérience fantastique: Bons conseils. Ne travaille pas pour l argent
Toute l'équipe Univet Grenoble vous remercie pour votre commentaire qui est plus qu'agréable à lire
2 years ago Expérience fantastique: Merci au Dr Sterkendries pour son accompagnement lors du départ de Dolly, et de l'arrivée de Nell.
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance et votre fidélité ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir
Une pensée pour Dolly ♡
2 years ago Expérience fantastique: Veterinaire très gentille et à l'écoute, qui a pris le temps de s'occuper de mon chat et qui m'a prise en urgence le jour même malgré son emploi du temps chargée ! Je recommande à 100%
Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. A bientôt !
2 years ago Expérience fantastique: Excellent! La compétence de la Drsse Thony et du Dr Mallet est incontestable. La qualité des soins, de l accueil sont véritablement au top. Nous venons de Suisse depuis 4 ans pour que nos chats reçoivent les meilleurs soins et c est le cas. Y compris dans des situations compliquées comme nous avons pu en connaître, nos animaux ont été parfaitement suivis tant dans les soins curatifs que palliatifs, nous mêle avons été accompagnés avec une humanité dont beaucoup de praticiens pour humains devraient s inspirer. Merci d avoir sauvé notre Seigfrid ! Je recommande chaudement cette clinique. AFA
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse et votre confiance depuis quatre ans. Nous sommes ravis d'apprendre que nos soins et notre accompagnement ont répondu à vos attentes, même dans les situations délicates. Votre retour nous touche profondément et motive toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur pour vos compagnons.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile.
3 years ago Expérience fantastique: Des vétérinaires et assistantes vétérinaires exceptionnels ! A l’écoute et disponible plus de 15 ans qu’ils suivent mes animaux. Je ne changerai pour rien au monde. Un grand merci pour votre travail !
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance et votre fidélité depuis tant d'années ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir
3 years ago Expérience fantastique: prise en charge rapide, vétérinaires très à l'écoute et bienveillants, jamais déçue !
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et que notre équipe de vétérinaires a su être à l'écoute et bienveillante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
3 years ago Expérience positive: Très bonne clinique mais reste un peu cher, ce qui peut être due a sa place en ville
3 years ago Expérience fantastique: Que dire quand tout est parfait. Accueil top Disponibilité top Professionnalisme top Etc.... merci beaucoup
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. C'est une grande joie pour nous d'accueillir des clients aussi bienveillants et de prendre soin de leurs compagnons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
3 years ago Expérience fantastique: Super équipe, ils s'occupent de mon chat avec beaucoup de patience et de gentillesse. Les explications pour les maîtres/ses sont top. Les tarifs sont clairs et honnêtes. Je recommande vivement.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la patience et la gentillesse de notre équipe ainsi que la clarté de nos tarifs. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir le meilleur soin possible à vos animaux.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
3 years ago Expérience fantastique: Ils sont très bien, très professionnells, très humains. Merci !
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux. Votre satisfaction et celle de vos compagnons animaux sont notre priorité, et c'est un véritable plaisir de vous accueillir au sein de notre clinique.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
3 years ago Expérience fantastique: Satisfait pas de soucis particuliers je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre recommandation. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est très précieuse pour nous.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
3 years ago Expérience fantastique: Au top. Enfin des vétérinaires qui sont là pour soigner les animaux (et très bien) et pas là pour spolier les clients. Je conseille.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Il est essentiel pour nous d'assurer le bien-être de nos patients tout en établissant une relation de confiance avec leurs propriétaires. Votre retour valorisant nous encourage à continuer dans cette voie.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile.
3 years ago Expérience fantastique: Une équipe sérieuse et au top ! Très bonne expérience avec la vétérinaire : a l'écoute, s'y prend très bien avec les chats et sympathique, de nombreux conseils et explications.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au bien-être de votre chat et d'avoir pu vous apporter écoute et conseils. Votre confiance est précieuse et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet de l'Etoile - Dr Mallet et Thony.
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