Clinique Vétérinaire des Ormeaux
Informations sur Clinique Vétérinaire des Ormeaux
76600, Le Havre
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-19h
- Mardi: 8h-19h
- Mercredi: 8h-19h
- Jeudi: 8h-19h
- Vendredi: 8h-19h
- Samedi: 8h-16h
Bienvenue à la Clinique Vétérinaire des Ormeaux, votre partenaire de confiance situé à Le Havre, dédié à offrir des soins de qualité à vos animaux de compagnie. Notre clinique se distingue par une équipe composée de vétérinaires expérimentés et d'assistants passionnés, tous engagés à fournir les meilleurs soins possibles à vos animaux.
Nous accueillons une variété d'animaux domestiques, y compris des chiens, chats, lapins, cobayes, furets et tortues. Notre large gamme de services comprend des consultations médicales, des traitements d'urgence, des soins dentaires, de la dermatologie, et même des analyses médicales pour diagnostiquer rapidement les problèmes de santé.
Nous sommes également équipés de technologies modernes pour des interventions chirurgicales sécurisées et efficaces. Nos installations permettent une hospitalisation confortable pour la convalescence de vos animaux. Avec un engagement envers la santé de vos compagnons, nous offrons des conseils sur la nutrition et le comportement.
Nos horaires d'ouverture flexibles, avec un parking facilement accessible, vous permettent de nous rendre visite quand vous en avez besoin. N'oubliez pas de visiter notre boutique en ligne pour commander des produits vétérinaires directement livrés à notre clinique.
Pour toutes questions ou pour prendre rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter. À la Clinique Vétérinaire des Ormeaux, votre animal est entre de bonnes mains !
Notre commentaire de InfoVet sur Clinique Vétérinaire des Ormeaux :
La Clinique Vétérinaire des Ormeaux est reconnue pour son professionnalisme et la bienveillance de son équipe. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des soins reçus, en particulier grâce au Dr Freignac et au Dr Simon, qui se distinguent par leur écoute attentive et leur empathie envers les animaux. Beaucoup de propriétaires témoignent d'une prise en charge rapide et d'un suivi rigoureux, renforçant leur confiance envers le personnel.
Cependant, quelques avis soulignent des expériences mitigées avec l'accueil, où le manque d'empathie de certaines personnes à l'accueil a été mentionné, ainsi que des préoccupations concernant le coût des consultations et des traitements. Certains clients rapportent également des problèmes de communication et des erreurs dans le suivi de leur animal, ce qui a provoqué de l'inquiétude et de la frustration.
Globale, la clinique se positionne comme un lieu de confiance pour le soin des animaux, mais il est important pour l’équipe d’améliorer l'accueil et la communication pour garantir une expérience optimale à chaque visite.
Clinique Vétérinaire des Ormeaux: Avis
Expérience négative: Je donne mon avis aujourd'hui car j'ai mis du temps à m'en remettre. J'ai fais plusieurs consultations car mon chat n'allait pas bien, sous prétexte que mon chat était un peu gros faire des examens était inutile (sauf une radio). Il souffrait, avait du mal à respirer et pour finir en quelques semaines en urgence vétérinaire. Mon chat est mort dans mes bras car le temps d'aller à la clinique d'urgence il a succombé (il sait étouffé, du liquide avait rempli ses poumons). J'ai été cliente tout le long de sa vie de chat et pour finir par un manque d'empathie de leurs part, me balancé dans la figure que j'étais bien contente de les avoirs quand j'ai dû payé en plusieurs fois pour un de mes chats (un autre qui avait eu un accident grave et avait été opéré chez eux également) j'ai connu le docteur Avril qui était adorable avec les bêtes mais avec l'humain aussi. Le docteur Simon pareil mais depuis tout à changé, jamais eu de retour de leur part quand j'ai annoncé le décès d'un de leur patient. Déçu++++ Quelques temps après, j'ai un ami qui sont chat était pas en forme (montré des signe d'inconfort pour respirer) il a demander une consultation en urgence car sa minette respirer par la bouge.Ils ont jamais accepté de la prendre en charge ! Heureusement une clinique plus humaines a accepté de la prendre (elle a dû être euthanasié car elle avait une maladie congénitales donc condamné) je les remercie pas pour leurs manquement à l'empathie et le manque de professionalisme.!
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chat. Nous comprenons la douleur et l’émotion que peut représenter une telle situation.
Nous regrettons également que votre expérience au sein de notre clinique vous ait laissé un sentiment de manque d’écoute et d’empathie. Ce n’est pas l’image ni la qualité d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients et à leurs animaux.
Chaque prise en charge médicale est réalisée selon l’état clinique de l’animal au moment de la consultation et les éléments observés par l’équipe vétérinaire. Malgré toute l’attention portée à nos patients, certaines évolutions peuvent malheureusement être très rapides et imprévisibles.
Nous prenons néanmoins votre retour au sérieux, notamment concernant l’accueil et la communication, et celui-ci sera transmis à l’équipe concernée.
Nous vous remercions pour les années de confiance accordées à la clinique et vous souhaitons bon courage pour la suite.
L’équipe de la clinique vétérinaire
Expérience fantastique: Un message pour Véro une personne exceptionnelle qui a marqué la clinique vétérinaire par son dévouement et son professionnalisme. Après toutes ces années, son engagement sans faille et son amour pour son métier restent un exemple pour tous. Elle était sans aucun doute un pilier essentiel au bon fonctionnement de la clinique, tant par ses compétences que par ses qualités humaines. Son absence laissera un vide immense !
Un grand Merci pour Véronique.
En effet, elle a fait valoir ses droits à la retraite récemment.
Elle a été une collaboratrice exceptionnelle, son dévouement et son amour pour les animaux ne se sont jamais démentis.
Nous lui souhaitons pleins de bonnes choses pour cette nouvelle étape de sa vie.
Expérience négative: Une étoile car j'ai pas le choix j'ai déposer mon cochon d'Inde pour un simple l'image de dent en la récupérant j'ai eu un cochon totalement mou gelé avec des yeux vitreux j'avais de suite compris qu'ils m avait tuer mon cochon aucun anti douleur rien cochon agonisant toute la soirée jusqu'à ce qu'elle parte a 22h30 .... Bref ne pas confier vos nac chez se vétérinaire.
Encore une fois, votre mari ayant déjà laisser un message assassin, l'équipe de la clinique est désolé du départ de votre animal de compagnie.
Votre tristesse légitime se transforme en colère.
Non, ce n'était pas un simple limage de dent!
Votre cobaye ne mangeait plus depuis plusieurs jours, il était amaigri.
Les NACs ne supporte pas les diètes longues.
Nous devions le sédaté, malgré son état de santé amoindri.
Les NACs sont plus sensibles aux anesthésies.
Je vous ai expliqué comment le maintenir au chaud.
Malheureusement, son état de santé ne lui a pas permis de métaboliser son anesthésie.
Et je le répète, nous en sommes les premiers désolés.
Expérience fantastique: Une clinique au top du top , des vétérinaires compétents, à l’écoute , respectueux et amoureux des animaux, si mon vieux chien est encore en vie aujourd’hui c’est grâce à eux , j’ai mis des années à trouver une clinique satisfaisante , un grand merci à toute l’équipe !
Expérience négative: Attention au prix auprès d'un homme vétérinaire, il a voulu me voler sur les antipuces. Pour vos consultations Demandez Madame Simon, honnête, et gentille,. Par contre, les personnes à l'accueil, leur amabilité est à revoir. Je n'ose plus appeler pour prendre rdv avec madame Simon.....Réponse au propriétaire plus bas… Je pense que vous n'étiez pas là au moment où il a voulu me vendre les antipuces, et connaissez-vous Frontline ? à Auchan vendu 2 fois moins cher et qui fonctionne. Lorsque j'ai acheté chez vous les pipettes, on m'a dit de les prendre pendant 3 mois seulement. Ensuite je repose la question, on me dit : « Ah bah non il faut l'acheter tous les mois !!!
Je suis le premier désolé que vous ayez vécu une mauvaise expérience au sein de notre structure.
En aucun cas, mes collaborateurs ont essayés de vous arnaquer. Ce n'est , et cela n'a jamais été la volonté de la clinique.
Je suis conscient que les antiparasitaires vétérinaires ont un coût.
Mais ces produits ont le mérite de fonctionner contrairement à ceux que vous pouvez trouver en grande surface, et ailleurs...
Expérience positive: Juste des avis d'ami mais c'est cette clinique que je choisirai pour mes animaux
Expérience négative: Très mécontents des incapable je pèse Mes mot Nous avons apporté notre petit cochon d'Inde pour un limage de dents opération banale comme il dise nous la récupérons avec les dents mal limé de plus on nous annonce que elle est resté seul sans réel surveillance toute tranblante et frigorifiée avec des cris de douleurs il nous dit c'est normal ça fait **pouik pouik** pas d'anti douleur rien on a payer 150 euro pas de facture rien et pour nous dire que si ça allez pas mieux allez a Dieppe il sont plus compétant au final actuellement on l'a récupéré a 17h et 22h30 notre petite bête nous a quitté vétérinaire a fuire pour information nous. Changeront de vétérinaire pour nos autre bête Vous apporte vos petit compagnons pour une simple opération cela fini par une bête qui souffre et qui décéde
Tout d'abord, nous sommes désolé que votre compagnon se soit endormi définitivement.
Je comprend votre tristesse mais celle-ci ne doit pas vous faire dire des mensonges.
Votre cochon n'arrivait plus à s'alimenter correctement depuis plusieurs jours, de ce fait, il perdait du poids.
Nous vous avons fourni de l'alimentation de gavage en attendant le limage des dents qui a eu lieu le lendemain matin. (délai je pense assez court!)
Pour le limage des dents, le cobaye doit être sédaté malgré son état de santé dégradé. Les risques de la sédation vous ont été notifiés.
Il a eu un réveil difficile, il est resté sur un tapis chauffant auprès de l'infirmière du back office toute la journée contrairement à vos dires!
Lorsque nous vous l'avons rendu , il avait récupéré son état de vigilance.
j'avais demandé à votre dame (vous n'étiez pas présent lors de la reprise de l'animal)de le maintenir au chaud (je lui avais expliqué comment faire des bouillottes).
Nous vous avons proposé la clinique Anidoc sur Dieppe si l'animal ne remangé pas. Pourquoi? Car ce sont les seuls à faire un scanner pour les NAC dans la région (la malocclusion dentaire est généralement dû à des problèmes de machoires et de racines dentaires).
Expérience fantastique: Rien à redire , des professionnels très gentil et compétent. Mon chien a subit plusieurs interventions et tout c’est toujours très bien passé. Entièrement satisfait :D
Expérience fantastique: Très bonne clinique, la seule qui a pris le temps et fait les examens nécessaires afin de comprendre ce qu'avait ma chienne. Maintenant elle est soignée et suivie comme il faut. MERCI
Expérience fantastique: Je suis entièrement satisfaite de cette clinique vétérinaire. Mon chat a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et d’humanité. Tout m’a été clairement expliqué, et le devis était plus que juste, vraiment pas excessif. On sent ici que le bien-être de l’animal et l’humain passent avant le porte-monnaie, ce qui est devenu rare. Une équipe à l’écoute, rassurante et bienveillante. Je recommande les yeux fermés.
Expérience négative: Très déçue surtout de M.Brun qui a toujours besoin de plusieurs consultations qui ne sont pas toujours nécessaires… très compliqué de soigner son chat lorsque l’on a un petit budget.
Expérience fantastique: Le meilleur vétérinaire
Expérience fantastique: Clinique tres accueillante et surtout tres efficace Rendez vous rapide et adaptabilite de l equipe remarquable si urgence Je conseille vivement pour un suivi de l animal sur le temps et plus si besoin Equipe qui se concerte, qui prend le temps d expliquer les eventuelles pathologies de l animal au proprietaire Tres grand respect de l animal Bravo à vous Note 11 sur 10 et ce n est pas une erreur
Expérience positive: Excellente équipe mon Veterinaire Freignac une pépite. Les étoiles en moins c’est pour le veterinaire Brun que malheureusement j’ai eu affaire 2 fois pour des urgences, il est mauvais, même pour une euthanasie; à 17 ans mon cocker a reçu pour s’endormir 2 intramusculaires, puis 1 tentative pour faire une perf mais il ne trouvait pas la veine , pour finalement changer de patte. 40 mn rien que pour faire dormir mon chien. Et en plus énervé parce qu’il a autre rdv, bonjour l’empathie pour moi , je suis partie bouleversée après, j’espère qu’il ne l’a pas étouffée pour la finir. La fin de ma chienne sera définitivement associée à ce type. J’ajoute que ma mère a eu aussi des désagréments pour des soins pour son chien Toby, 2 Vétérinaires sur 3 4 étoiles . Docteur Brun à bannir. Merci au Docteur Freignac pour toute sa gentillesse pendant toutes ses années
Expérience fantastique: Un grand merci pour toutes ces années auprès de notre compère "Capone". Je recommande vivement votre clinique où nous avons toujours été bien reçu et vous avez plus que raisonnablement répondu présent pour nous accueillir dès que l'on s'inquiétait pour notre chien... J'ai de nombreuses fois été dans votre salle d'attente où j'ai pu constater que vous étiez des passionnés. Je suis persuadée que si nos animaux domestiques pouvaient parler, beaucoup d'entre eux demanderaient à leurs humains de se taire et de consulter un comportementaliste. Vous faites un travail formidable, n'en doutez pas.... Merci encore pour notre Capone M et Mme lequeux et leurs enfants.
Expérience négative: Chat malade le lundi midi on appele en urgence pour un rdv,rdv donner pour le mardi a 17h15 donc 30h apres les symptome de notre chat Appelons plusieurs fois pour savoir s’il ne peuvent pas le prendre plus tot Reponse:on est deborder Resultat chat mort (car autre clinique ne voulant pas le consulter car pas client chez eux)
Tout d'abord, je suis le premier désolé que votre animal soit parti sans avoir pu être soigné.
Par contre , on va remettre les choses dans l'ordre.
En effet, vous nous avez appelé pour prendre RDV le lundi et le mardi.
Malheureusement, nous ne pouvions vous recevoir que le mardi après-midi. (( Appeler votre médecin, on verra si vous avez un RDV dans les 24 heures!!!))
Par contre, à chaque fois que vous nous avez appelé , nous vous avons fourni une solution. Le système de garde de la ville du Havre (synervet) pouvez vous recevoir en Urgence.
Du fait que vous n'y êtes pas allé , votre chat est malheureusement décédé.
C'est alors que vous critiquez sur les réseaux l'ensemble de mon équipe qui se dévoue corps et âmes pour le soin aux animaux.
((Etonnamment, Vous ne nous avez pas donné de bonnes critiques lorsque il y a quelques années , juin 2021, nous avions sauvé votre animal en pratiquant une enterotomie sur corps étranger intestinal.))
Nous vous appelons mercredi pour comprendre ces critiques.
Et c'est alors que vous nous dites, que vous n'aviez pas les moyens de payer la consultation!
Par conséquent, vous rendez responsable mon Equipe alors que , c'est vous le premier responsable!
De ce fait, il est inutile à l'avenir de vous présenter à la clinique avec vos autres animaux! vous avez rompu le contrat de confiance qui existe entre le soignant et le patient.
Dr Fraignac
Gérant de la clinique vétérinaire des Ormeaux
Expérience positive: Vétérinaire très bien Tres bon accueil Tres bon conseils Paiement en plusieurs fois si besoin
Expérience fantastique: Très bonne clinique pour animaux et personnel très professionnel et très doux avec nos amis à quatre pattes.
Expérience négative: Cliente depuis des années, à la première urgence on me dit " pas de place " Super de pouvoir compter sur son véto.
Expérience fantastique: Une excellente clinique que je recommande fortement. Cela fait au moins 30 ans que j'y fait soigner mes animaux. J'ai une entière confiance dans Le Dr Freignac qui soigne mon chat avec professionnalisme, bienveillance et patience..Et Il est entouré d'une équipe d'auxiliaires/infirmières toutes aussi agréables, bienveillantes et passionnées que lui. L'animal est vraiment leur priorité !! Je recommande à 200 %...
Expérience négative: On attend encore et toujours un sourire de la part de l'équipe. Aucune empathie pour l'animal durant la consultation malgré l'explication de soucis. Décidément nous n'avons pas non plus le même humour si je peut appeler ça comme ça bien sur
Expérience fantastique: Clinique très professionnelle rassurante et efficace mon chat a bien été soigner explications de l’intervention avant et après Très claire Merci
Expérience fantastique: Excellente clinique avec des praticiens à l’écoute, disponibles, et dans l’échange. Très juste au niveau tarifaire. À recommander
Expérience fantastique: C'est toujours tellement agréable de pouvoir faire confiance à une vraie équipe de professionnels. Merci à vous de bien soigner Tess
Expérience fantastique: Très bonne clinique, j'ai été cliente pendant de années, mes animaux ont été bien soignés, je recommande vivement.
Expérience fantastique: Equipe sympathique
Expérience fantastique: Supers vétérinaires, au top
Expérience négative: Préfère l'argent, aux animaux c'est une réalité, juste bon a prendre notre argent, en aucuns cas dévouées a nos bêtes,
Expérience positive: Accueil très agréable dans un Premier temps✨, Nous avons été suivi, enfin notre chat a été suivi par le docteur Simon...une femme très douce, très bienveillante ou on ressent l amour pour son travail..elle nous a bien expliqué la situation de notre p'tit bout ...qui fut très sur a encaissé mais elle a sû être franche sans être trop "pet'sec"... Merci encore pour la gentillesse de la secrétaire a l accueil et a madame Simon
Expérience négative: Accueil très désagréable envers une jeune qui postule pour un contrat d’apprentissage.
Expérience négative: Désagréable, pas aimable même envers le chien.... Aucun contact aucun sourire aucune communication j'ai mis un mais j'aurais pu mettre zéro
Expérience fantastique: Nous avons fait opéré notre chat (Maine Coon) de deux entropions à chaque œil par le docteur Fraignac. Tout s’est très bien passé pour les deux opérations. Le docteur Fraignac a pris le temps de nous expliquer tout le processus de l'opération. Nous avons pu récupérer notre chat dans la journée. La cicatrisation a été très rapide (quelques jours). Je recommande fortement ce cabinet tant pour les opérations que pour les soins quotidiens. Le personnel est très aimable et à l’écoute.
Expérience fantastique: Le Dr Simon suit le chat de mon conjoint depuis plus de 10 ans, et à récemment commencé à suivre les miens (1 chatte de 4 ans et 2 chatons de 10 mois). Les visites ont étés très courtoises, bien expliquées et surtout à l'écoute de mes questions et doutes. La castration de mes chatons à été faite très professionnellement, et Mme Simon a eu la gentillesse de me les remonter sur d'Octeville ou j'avais rdv pour le chat âgé de monsieur. Je recommande la clinique des Ormeaux, mon conjoint n'a jamais été déçu et son chat éclair à toujours été très bien suivi et soigné. Les rdv sont assez rapides à avoir et idem au téléphone, la secrétaire est assez réactive.
Expérience fantastique: j'emmène mes chats (maintenant mon seul chat) chez le Docteur Simon une vétérinaire très compétente...Je n'ai pas envie de changer...
Expérience fantastique: Merci beaucoup de vos bons soins pour mon petit chien babou que je vous ais ramené hier il est partit rejoindre le paradis des toutous Je vous recommande et merci pour votre attention et votre gentillesse Mme Dumoulin pour babou.
Expérience fantastique: Expérience très positive. En plus d'avoir obtenu un rdv très rapidement (et de façon complètement inespérée), le vétérinaire s'est montré très réactif et empathique. Il prend également le temps de vous expliquer ce qu'il y a à savoir. Je suis allée le consulter pour mon chaton qui était atteint d'une constipation sévère et le lendemain, un lavement a été programmé. J'ai été reçue par son confrère qui est tout aussi sympathique et pédagogue. Je recommande vivement cette clinique.
Expérience négative: Je viens d’appeler la secrétaire. Et, je dois avouer que je suis déçue de cette clinique ( du moins l’accueil ). Je demande un RDV d'URGENCE ( URGENCE !!!) Et en plus de ça, je suis chez eux depuis des années. Et, ça ne me trouve même pas une place, c'est de l'abus. Je ne veux même plus y retourner. En gros, c'est démerde-toi avec le vétérinaire d'urgence. BREF.
Expérience fantastique: Très professionnel. Merci pour le rendez vous si rapide.
Expérience fantastique: Notre Cheyenne âgée de 18 ans a été suivi par Dr Fraignac. Un vétérinaire exceptionnel qui sait vous expliquer les choses clairement, tout en restant très humain. Je ne peux que conseiller les services de cette clinique. Que se soit l’accueil téléphonique car la secrétaire a su nous trouver un rendez-vous d’urgence quand cheyenne était au plus mal, sa sympathie quand nous avons demandé à récupérer une poignée de poils, aux vétérinaires qui font du mieux qu’ils peuvent pour nos animaux en composant avec nos émotions à ce moment là. Je suis très satisfaite du suivi qu’a pu avoir notre chatte, qui était très sauvage au examen clinique et pas une fois Dr Fraignac n’a été apeuré ou agacé bien au contraire ! Tout a toujours été fait avec respect et professionnalisme !! Merci à vous de l’avoir accompagné
Expérience négative: Je ne recommande absolument pas cette clinique. Je tiens a partager mon expérience, qui fut très courte dans cette clinique. Je suis venue pour un premier vaccin sur mon chaton de 2 mois le samedi 5/10 : 100€. Deux jours après, le lundi 7/10 mon chaton a commencé à être faible, à ne plus manger ni boire. J'ai donc laissé passer la soirée et j'ai appelé la clinique le mardi 8/10 dès l'ouverture pour demander un rdv d'urgence. Au téléphone, la secrétaire ne m'a pas prise au sérieux face à mon inquiétude et ne m'a proposé un rdv que le mercredi 9/10 à 11h. Cela faisait donc plus de 24h que mon chaton (de 2 mois) ne mangeait pas et ne buvait pas. Le lendemain je me rends à la clinique d'urgence car mon chat respirait à peine et ne bougeait pas. La le vétérinaire me dit qu'il a très peu d'espoir pour sauver mon chat mais me propose d'essayer tout de même, ce que j'accepte, à un cout de 100€. En attente toute la journée, je décide d'appeler de moi même à 18h30 pour avoir des nouvelles, et la secrétaire m'annonce qu'il est décédé depuis maintenant 45 minutes, mais qu'ils étaient "trop débordés" pour prendre la peine de m'appeler. Je me suis donc rendue à la clinique jeudi 10/10 où m'a facturé une nouvelle fois 95€ pour l'incinération du chat, et n'ayant pas eu de réponse concernant la cause du décès de mon chat, je me suis renseignée au près d'autre vétérinaires, qui m'ont dit qu'un chaton de à peine 2 mois et de 550 grammes ne pouvait pas recevoir une dose de premier vaccin car c'était trop petit. Les médecins sont incompétents.
Expérience fantastique: Une équipe au top et des vétérinaires attentionnés qu'il s'agisse de l'un ou de l'autre. Et puis aussi un vrai suivi des animaux sur le long terme. Impeccable.
Merci de votre confiance.
Dr Fraignac
Expérience négative: Pas d’accès PMR. Les vétérinaires ont, certes, bonne réputation, et nous sommes bien reçus au téléphone. Cependant, en 2024, il serait temps d’être inclusif afin qu’on puisse rencontrer les vétérinaires pour de vrai ! On me demande ce qu’est un accès PMR lorsque je demande s’il y en a un, ça commençait déjà mal (passons sur le fait que nous devons encore appeler, en BIG 2024 pour s’assurer de cela)… on me dit que d’habitude, les personnes à mobilité réduite peuvent passer par le garage qui est cette fois, malencontreusement en travaux. C’est humiliant, pour les personnes PMR de passer pr le garage et encore pire, d’être refoulé à l’entrée, mais la honte devrait changer de camp. Une rampe d’accès et une sonnette ce n’est pas la mer à boire… Dommage pour une clinique qui a l’air très bien, si seulement tout le monde pouvait faire soigner son animal ici.
Expérience fantastique: Personnel sympa et près à donner de bon conseil pour l'animal (mon chat en l'occurrence)...
Expérience fantastique: Après un diagnostic raté à gonneville la mallet ou on voulait euthanasier mon bbs j ai pris un rendez vous avec le docteur Fraigniac à la clinique des ormeaux...il n à pas hésité à opérer mon chien alors qu il était en consultation...suivit d une greffe incroyable du coude...du travail d orfèvre.....de l empathie et de l écoute et surtout l amour des animaux...j ai rarement vu ça ailleurs...
Expérience fantastique: Très bons professionnels soucieux du bien-être animal Je recommande
Expérience fantastique: Très bonne clinique. Sérieux et très professionnel
Expérience négative: Une étoile juste parce qu’ils ont eu la gentillesse de prendre mon chat en urgence comme l’infirmière n’a cessé de le dire. MAIS, sortie de consultation avec aucune indication de noté sur le carnet de santé (poids, 2 injection de médicament faites mais lesquelles ?..) sauf pour les vaccins selon les dires de cette même personne . Aucune facture non plus ? Quels actes ont été fait ? Le traitement délivré est en dose poids comment faire alors ??? De plus après appel de ma part, en disant que mon mari m’avait pas eu toutes les infos et que n’étant pas du milieu médical c’était un peu complexe pour lui, je répète ses dires « ca me fait doucement rire, l’excuse du milieu médical parce que c’est quand même pas compliqué à comprendre, de plus vous pourriez être moins sèche car on a pris votre chat en urgence. On vous a également dit la dernière fois de prendre les croquettes urinary » ce à quoi je réponds que je suis pharmacien et qu’on lui en donne déjà… « oui fin être pharmacien n’empêche pas d’être modeste, nous faisons bien notre travail » Je rêve, à FUIR ! Je ne reviendrais pas, et je pense que c’est à vous de revoir votre façon de faire. Une facture des actes faits est la moindre des choses si vous préférez garder toutes les données dans vos dossiers. Je ne recommande donc pas du tout cette clinique qui a pourtant de bons avis, l’infirmière n’était pas aimable et loin d’être modeste !
Bonjour Madame la pharmacienne,
on va remettre les choses dans l'ordre:
Hier soir nous avons reçu votre chat en Urgence après nos heures de consultation car votre chat souffrait de cystite. J'ai reçu monsieur, très aimable, hier à 19h. Nous avons soigné votre chat qui selon vos dires ce jour , allait mieux. (pour moi le principal il est là!!!). Monsieur a pu posé toutes les questions qu'il souhaitait.
Nous avons diagnostiqué une cystite sur cristaux il y a deux ans(11/03/22). Le monsieur m'a dit que l'Urinary RC avait été stoppé.
Par conséquent, je lui est préconisé de reprendre cette alimentation.
De plus, j'ai fait 2 injections qui sont le même traitement que vous devez poursuivre en comprimés.(je suis étonné en tant que pharmacienne que vous ne connaissiez pas les principes actifs indiqués sur les boites).
Nous envoyons les factures par Mail pour éviter les excès de papier.
Si mon infirmière vous a paru discourtoise, elle a juste répondu à vos propos qui nous ont paru injustes et non humbles.
Vu votre comportement, il est en effet préférable que vous cherchiez une autre structure pour faire suivre votre chat.
Cordialement,
Dr Fraignac
Expérience fantastique: Ils ont pris en urgences mon chien qui est plutôt compliqué... très patient et a l'écoute, les prix sont corrects et pour les grosses dépenses, il est possible de payer en plusieurs fois.
Expérience fantastique: Un personnel pro et qui sait de quoi il parle. Si mon chat n'est pas mort pendant que j'étais au ski c'est grâce à eux (et à mon neveu)
Expérience fantastique: Je recommande cette clinique vétérinaire. Pas d'attente, très bon accueil et surtout à l'écoute et répond à nos questions sans détour.
Expérience fantastique: L equipe a pris en urgence mon chien pour une torsion dilatation de l estomac. Operé par le Dr Freignac, mon berger allemand pourtant tres agé s en est sorti. Je tenais à signaler le professionnalisme de ce Dr ainsi que de l equipe qui l entoure. On a pris le temps de m expliquer les choses, je n ai pas ete expedié comme un simple « client ». Le personnel est à l ecoute. Je ne les remercierai jamais assez pour ce qu ils ont fait pour mon chien. La visite des 14 jours post opération a ete faite a Octeville, au cabinet Freignac et là encore, rien a redire.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Très sympa. Très bonne prise en charge
Expérience fantastique: merci au Dr Fraignac et son équipe pour leur sérieux, leur écoute et leur professionnalisme. Notre chien a parfaitement récupéré de son intervention. cabinet à recommander vivement
Expérience fantastique: Parfait
Expérience fantastique: Un vétérinaire dévoué à son métier. Toujours souriant malgré un planning débordé. Félicitations.
Expérience fantastique: Notre golden est très bien suivi par les vétérinaires de la clinique. On peut compter sur ces derniers en cas d'urgence et c'est très rassurant !
Expérience fantastique: La Docteur Simon a la reconnaissance de ma maman et de moi-même pour son suivi et son empathie pour les dernières semaines de la vie de notre chat Félix, et dont elle et des collègues se sont occupés du mieux qu'ils pouvaient. Le service de l'accueil serait cependant, à mon avis, à améliorer, une certaine personne pouvant faire preuve de froideur.
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe, en particulier les docteurs Brun et Simon, pour leur professionnalisme et leur bienveillance lors des derniers moments de mon chat Ti Amo
Expérience positive: Pour la 1ere fois où j'ai porté ma chienne et mon chat , bon accueil et qualité des soins
Expérience négative: Je déconseille, à été brutal avec mon chien.
Expérience négative: Ils ont refuser de me prendre obliger de rentrer à Rouen pour consulter mon veto dégoûter
Expérience négative: FUIR une incompétence totale, mon fils a conduit son chat vendredi pour de fortes douleur au bassin et a la pate . la vétérinaire M MARIE SIMON retourne sans ménagement la boite, trouve la chat en panique ben oui il est tres douloureux et donne trois cachet avec un simple revenez lundi si pas de changement. étant la maman qui paye les frais de véto je rappelle cette dernière ET elle me confirme que si pas d amélioration les enfants doivent passer. le petit chat a pleurer tout le week end et ce matin mes enfants l emmenai et la il se font remballer car il devait être la a 7H avec un chat a jeun et pas de RV de suite.......... LE PROBLEME EST CE QUE VETO EST PASSEE A COTE D UN DUNE HANCHE LUXEE VOIR FACTURE ET D UN GENOU JE NE RECOMMANDE PAS! la clinique du chat ne nous a pas laissé repartir comme ca, chat pris en charge immédiatement
Expérience négative: Le vétérinaire (monsieur) est excellent il aime réellement les animaux. La vétérinaire ( madame) 0 accueil, oublié notre rendez vous, nous a laisser depuis 3 jour avec un chat qui hurle de douleur. Aucun sens de l écoute. Quand on es vétérinaire, le minimum es de respecter les animaux. Ne pas les traiter comme un dossier
Expérience fantastique: Accueil et écoute
Expérience fantastique: Equipe disponible, à l'écoute, réactive avec un professionnalisme incroyable. Nos animaux sont pris en charge avec empathie, sympathie et nous sommes toujours accompagnés avec clairvoyance, pédagogie et humanité. Nous sommes rassurés et ravis que nos animaux bénéficie de l'accompagnement de cette équipe toujours souriante et à l'écoute dans les suivis classiques au plus délicat. Je recommande sans hésitation et remercie toute l'équipe de la clinique !
Expérience négative: Très insatisfaite .pas de conseils de prévention pour les chats senior . Mauvais examen .N'ont pas dépisté le cancer du chat de ma mère.Heureusement elle est allée à la clinique féline du Havre
Expérience positive: Très bien et bien à l'écoute des gens et le respect des animaux
Expérience fantastique: Super accueil j'y ai été pour mon chat sa c'est super bien passer du coup mes frères ont emmener leurs chiens et sont tous les deux content aussi
Expérience négative: ! A EVITER POUR LE BIEN DE VOS ANIMAUX ! Urgence pour mon chat crise de convulsion. Pris en charge pour une prise de sang le jeudi. Le samedi finalement la prise de sang n'a toujours pas été faite car "faut comprendre les clients ne paient pas forcément". Le chat a été rendu couvert sous sa propre urine. 2 jours pour savoir que le chat a une hypoglycémie et aucune réaction du vétérinaire qui nous dit que la prise de sang serait faite dans la journée. Faites un devis signé ou faites payer en avance plutôt que garder silence malgré les nombreux appels pour les nouvelles. Le chat a été emmené d'urgence d'urgence à Rouen dans un hôpital animalier, on a perdu 2 jours dans une situation critique. Pour la vie de vos animaux éviter cet endroit.
Bonjour Monsieur,
Content que votre animal se porte mieux.
On va remettre les choses dans l'ordre.
vous nous avez déposé votre chat en urgence hors horaire d'ouverture en convulsion le jeudi midi.
Le vétérinaire est revenu plus tôt de sa pose pour s'occuper de votre chat. Il a été mis en perfusion et mis sous valium afin de stopper les crises convulsives le jeudi midi.
Le Docteur Brun vous a contacter par téléphone pour faire un état des lieux.
Il vous a proposé de faire un bilan sanguin. A ce moment là, vous ne nous avez pas donner votre accord pour le faire.
Après 24heures de perfusion, l'animal allait mieux , il s'est remis a mangé seul! Nous l'avons gardé 24heures de plus car il avait encore des trémulations. Les crises ont repris dans l'après midi du vendredi malgré que l'animal avait mangé.
Samedi matin , on vous a demandé de venir pour faire le point et savoir ce que vous nous permettiez de faire!
Docteur Brun a émis aux 2 femmes présentes les différentes hypothèses et l'importance de faire une Prise de sang.
Le temps de faire la prise de sang , les 2 femmes ont disparues et c'est vous, Monsieur Kev Liber , qui êtes intervenu en menaçant physiquement et prononçant des incivilités auprès de mon confrère.
Vous n'avez payé qu'une partie de la facture et vous êtes reparti avec le chat convulsivant en prétextant que vous alliez le porter dans un hopital humain pour qu'il le soigne!
Quand vous prétendez que l'animal était plein d'urine, c'est totalement mensonger car l'animal avez été shampouiner par mon infirmière. Donc humide peut être mais pas plein d'urine.
Par conséquent, dans cette malheureuse histoire, ce qui est à éviter c'est votre comportement outrancier et menaçant.
Ne vous étonnez pas que 1/3 de la profession vétérinaire change de voie à 40ans suite à des comportements comme le votre!!!
Expérience fantastique: Opération d’une tumeur gingivale bénigne par la Docteure Lafarge une très grande professionnelle très compétente et rassurante
Expérience fantastique: Merci au docteur Fraignac toujours disponible pour ma petite chienne Daphné quand elle a un problème. Je lui accorde toute ma confiance et le remercie pour sa gentillesse et son écoute. Merci également au personnel de la clinique pour son amabilité.
Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire, bon accueil, équipe sympathique. Tous mes animaux y sont suivis depuis de nombreuses années par le docteur Fraignac ( consultations, opérations, traitements ). Si je ne déménageais pas si loin je n'aurais changé de vétérinaire pour rien au monde. Merci Dr Fraignac
Expérience fantastique: Veterinaire très professionnel et chaleureux ave Napo
Expérience fantastique: Super ! Tres professionel et serieux, une prise en charge plus que satisfaisante.
Expérience fantastique: Bonne clinique vétérinaire
Expérience fantastique: Une prise en charge de nos animaux de qualité. Professionnalisme, bonne écoute, soins adaptés. Je recommande vivement.
Expérience fantastique:
Expérience négative: Malgré les avis positif,ce n'est pas le cas de notre côté chat en très mauvais état après un simple détartrage on rappelle pour demander des conseils et aussi etre rassurer on nous répond que c'est normal que notre chat voit des éléphants rose que c'est normal malgré les 24h qui se sont écoulés ci l'on se représente on sera facturé d'une nouvelle consultation malgré un suivi post opératoire . Je publie rarement d avis négatif mais la c'est un animal on appel pas pour un produit défectueux.
Expérience fantastique: Accueil très sympathique, ces professionnels sont à l'écoute, je recommande fortement
Expérience fantastique: Très bon cabinet.
Expérience fantastique: Super, prise en charge rapide et efficace de mon hamster , je recommande !
Expérience positive: Très bonne clinique des personnes a l écoute je recommande
Expérience négative: Clinique vétérinaire peu pro qui s’occupe principalement de ses finances plutôt que du bien être des animaux malades. Obligé de retourner plusieurs fois les voir dans la même semaine pour les mêmes problèmes non résolus par les médicaments prescrits et non cohérents avec les pathologies des animaux. De plus, a chaque visite, un nouveau vétérinaire. Et s’ils peuvent effrayer votre animal des vétos grâce à une mauvaise expérience, ils le feront. Mon chien d’ordinaire très sociable avec tout le monde en a, désormais peur, suite à sa dernière consultation où la personne qui l’a prit en charge s’est montré peut patient. Conseil : si votre animal est malade, passez votre route. C’est pas ici qu’il sera soigné
Expérience fantastique: Cher Guillaume Doré, je me permets de vous répondre en tant que conjointe du Docteur Fraignac, qui a travaillé 11h hier, donc effectivement, il arrive un moment où il doit s'arrêter pour se nourrir, dormir, et éventuellement espérer croiser sa femme et ses enfants le soir. Lorsque celui-ci aura fait un infarctus pour surmenage, il y aura encore un véto de moins ... je suppose que vous ne vous seriez pas permis ce genre de commentaires au sujets de votre généraliste, qui sans aucun doute, vous donne un rendez-vous dans la journée.
Expérience fantastique: Cabinet vétérinaire très professionnel Nous y sommes pour mon chien et mes deux chats depuis quelques années maintenant Malheureusement, notre petit chat de 7ans, Baggel, s'en est allé à la suite d'un virus mortel mercredi. Je remercie monsieur F, véto, qui est très pro, qui nous a conseillé et soutenue durant cette journée avec Baggel. Merci beaucoup pour elle, nous l'avons accompagné jusqu'au bout ❤️
Expérience fantastique: Clients depuis 1996... Nous avons une confiance totale dans les vétérinaires. Ils sont profondément humain
Expérience fantastique: Nous sommes clients à la clinique vétérinaire des Ormeaux depuis des années. Le personnel est compétent et très agréable que ce soit au téléphone ou sur place. Nous avons eu un chat atteint d'une insuffisance rénale qui malheureusement n'a pas survécu mais grâce aux compétences de Marie et de Monsieur Fraignac nous avons pu profiter de notre Leïa 18 mois de plus alors qu'elle était très malade et nous les remercions. Un très bon suivi, des vétérinaires qui répondent présents en cas d'urgence, je recommande cette clinique sans hésiter.
Expérience fantastique: Très bonne clinique, rien à envier à la concurrence. 2 opérations effectuées à peu de temps d'intervalle pour notre chien (American Bully) qui se sont parfaitement bien déroulées les deux. Récemment, opération des ligaments croisés. Cicatrice très belle rien à redire vraiment. Très bons conseils également et personnel à l'écoute. Je recommande cette clinique
Expérience fantastique: Несколько раз обращалась в эту клинику за экстренной помощью.Очень благодарна доктору F.Fraignac и всей команде за оказание экстренной помощи и операцию моей любимице Smuzi(французский бульдог).
Expérience fantastique: Une clinique disponible, qui a toujours du temps pour mes animaux. Un suivi sans faille, de l'écoute et un professionnalisme a tous les niveaux ! Merci au Dr Fraignac et à toute l'équipe de prendre soins de nos compagnons de vie !
Expérience fantastique: Très bon veto ! Équipé à l écoute, et à l écoute de nos familiers
Expérience fantastique: Même en urgence, toujours une petite place pour notre Paco, vétérinaires aux petits soins pour nos animaux, merci !
Expérience fantastique: De passage au Havre, mon terrier de Boston de 4 ans est pris de vomissements et de diarrhées importantes. Merci au docteur Fraignac de nous avoir reçu en urgence et de l’avoir soigné avec compétence et gentillesse. Je recommande
Expérience fantastique: Stérilisation de notre minette , rout c est très bien passé l accueil, l opération, le post opératoire et une cicatrice à peine visible au bout de 10 jours et la minette en forme mois je dis parfait ...
Expérience fantastique: Travail avec la SPA
Expérience fantastique: Mon chat a subit une amputation de la patte arrière il y a quelques semaines et tout s'est bien passé. Le Dr a fait en sorte que mon chat ( pas très fan des vétérinaires ) n'ait pas besoin de revenir suite à l'opération. Merci d'avoir sauvé la vie de ma ( presque ) unijambiste :)
Expérience fantastique: Super clinique, avec un appel notre petit Dartignan Ri.. a été pris en urgence. On suit de près son évolution
Expérience fantastique: Vétérinaire parfaite qui prend son travail au sérieux et examine comme il faut votre animal (2 autres cliniques étaient passées à côté d'une blessure à la gencive) je ne comprenais pas que cela n'allait pas mieux et grâce à Amy mon bébé est totalement soigné !!! Mille fois merci pour lui...
Expérience fantastique: Ils se sont bien occupé de ma petite princesse
Expérience fantastique: Super veto
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