SCP Ty Glas
Informations sur SCP Ty Glas
29000, Quimper
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-12h, 14h-19h
- Mardi: 8h-12h, 14h-19h
- Mercredi: 8h-12h, 14h-19h
- Jeudi: 8h-12h, 14h-19h
- Vendredi: 8h-12h, 14h-19h
- Samedi: 8h-12h, 14h-16h
Bienvenue à la Clinique Vétérinaire Ty Glas, idéalement située au 9 Boulevard de Créac'h Gwen à Quimper. Notre établissement est dédié à offrir des soins vétérinaires de qualité, avec un accent particulier sur le bien-être et la santé de vos animaux de compagnie.
Notre équipe de vétérinaires expérimentés et passionnés se tient à votre disposition pour répondre à tous les besoins de vos animaux, qu'il s'agisse de chiens, de chats, de lapins, de furets ou même de reptiles. Dans un cadre accueillant, nous nous engageons à fournir des soins individualisés, en respectant le rythme et le confort de chaque animal.
Les consultations se déroulent uniquement sur rendez-vous afin d’assurer un service personnalisé et de réduire le stress de vos compagnons. Nous sommes déterminés à établir une relation de confiance avec les propriétaires d'animaux, et à leur fournir des conseils avisés tout au long du parcours de santé de leurs animaux.
N’hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous ou pour toute question. Nous sommes là pour vous et vos animaux, disponibles du lundi au samedi.
Pour des soins vétérinaires complets et attentifs à Quimper, choisissez la Clinique Vétérinaire Ty Glas !
Notre commentaire de InfoVet sur SCP Ty Glas :
La SCP Ty Glas est une clinique vétérinaire reconnue pour son professionnalisme et son humanité envers les animaux et leurs propriétaires. Depuis plus de 20 ans, de nombreux clients témoignent de la qualité des soins apportés à leurs compagnons à quatre pattes.
Les points forts de la clinique comprennent :
- Compétence des vétérinaires : Les vétérinaires, comme le Dr Guyader et le Dr Gouyec, sont souvent décrits comme à l'écoute, compétents et attentifs aux besoins des animaux.
- Suivi personnalisé : De nombreux clients soulignent la qualité des suivis et des communications concernant l'état de santé de leurs animaux.
- Accueil chaleureux : Bien que l'accueil téléphonique soit parfois critiqué, de nombreux clients apprécient l'amabilité et la réactivité du personnel en clinique.
- Soin des animaux : Les vétérinaires démontrent une grande empathie lors des consultations, notamment dans des situations difficiles.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant :
- Attente prolongée : Plusieurs clients ont signalé des délais d'attente importants malgré des rendez-vous pris à l'avance.
- Manque d'empathie de certaines secrétaires : Certaines critiques pointent du doigt des interactions peu courtoises avec le personnel d'accueil.
- Erreurs médicales : Quelques clients ont signalé des préoccupations concernant des diagnostics erronés ou des complications post-opératoires qui auraient pu être mieux gérées.
Dans l'ensemble, la SCP Ty Glas continue d'attirer de nombreux clients fidèles, regroupant à la fois des vétérinaires passionnés et un personnel engagé, malgré les critiques relativement isolées sur certains aspects de leur service.
Services
SCP Ty Glas: Avis
Expérience négative: Nous sommes venu avec notre chat Donia car elle était affaiblie et ne s'alimentait plus. La vétérinaire a fait une observation et nous a dit de patienter 2 jours et revenir si pas d'amélioration. Nous sommes revenus le lendemain car notre chat était encore plus faible. Nous avons eu un rendez vous avec une autre vétérinaire, durant la consultation elle a peser notre chat et nous a menti sur son poids en prétendant qu'elle n'a pas perdu de poids (nous avons vu la balance avec 2kg en moins pour un chat !!) et nous a dit que notre chat faisait un "caprice" et qu'elle était tout simplement plus intéressée par la pâté habituelle, avec un air bien condescendant comme ci on ne connaissait pas notre chat et qu'il y avait pas de réel problème. Cette vétérinaire n'a aussi absolument pas marqué notre visite sur le dossier de notre chat. 2 jours plus tard on revient car son état s'est encore empirée.. résultat occlusion intestinale et opération direct, elle aurait pu y passer. Nous nous sommes fait engueuler car soit disant nous avons pris notre temps pour venir (nous sommes venus 3 fois en 1 semaine). Malheureusement nous n'avons pas le nom de cette vétérinaire (âgée et cheveux court) elle ne mérite pas de travailler auprès d'animaux, une honte !
Expérience négative: Déçu j'ai amené ma chienne pour un problème respiratoire je les récupérer à 15h on m'a dit elle est en pleine forme cest que un rhume elle est décédé le lendemain matin obligé de m'être une étoile pour publier
Expérience négative: 1 parce que l'on ne peut pas mettre moins, fuyez !!!
Rebonjour Maëlle,
Nous avons pris en considération votre avis pour la deuxième fois.
Expérience négative: Extrêmement déçus par ce cabinet vétérinaire. Notre chien, Phalcon, a été pris en charge au départ pour une opération de la rate. Après l’intervention, aucune information claire ne nous a été communiquée sur son état. La communication a été quasi inexistante. Par la suite, Phalcon a développé une infection au niveau des fils, qui n’a été constatée que tardivement. Ce n’est qu’après cela que l’on nous a informés qu’il souffrait également d’une pancréatite, diagnostic qui aurait dû être identifié bien plus tôt. Malheureusement, Phalcon n’a pas survécu. Au-delà de la douleur immense que nous ressentons, le manque de suivi, de transparence et de professionnalisme est profondément choquant. Nous nous sentons abandonnés et mal informés tout au long de cette prise en charge. Une expérience très décevante à tous les niveaux.
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre tristesse. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour Phalcon. Nous sommes surpris de certains éléments de votre avis notamment qu'il n'y avait pas de communication, le vétérinaire a échangé régulièrement avec vous par téléphone ainsi que lors des consultations et visites. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter par téléphone.
Expérience fantastique: Un grand merci au Docteur Gouyec qui est une vétérinaire extraordinaire Vous avez sauvé un membre de notre famille je vous en suis infiniment reconnaissante Vous avez également sauvé nos fêtes de fin d année, grâce a toutes vos connaissances et votre humanité notre bébé chien est toujours parmi nous. Nous nous rendons compte de la chance que nous avons de vous avoir pour vétérinaire, Merci pour tout
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif sur le relationnel et les compétences de nos vétérinaires.
Au plaisir de vous recevoir et à très bientôt !
Bonne fin de journée
Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top. Docteur Gouyec est d'une gentillesse incroyable avec les animaux. Très à l'écoute et rassurante. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous et surtout pour Pandora.
Expérience positive: Cela fait des années que nous fréquentons la clinique . La nouvelle équipe du secrétariat est disponible et agréable. Mais le serieux n’est plus de rigueur . Heureusement un nouveau vétérinaire a su trouvé le souci de mon chien traité pour un souci digestif alors que c’est tout autre chose . Erreur de diagnostic suite à une radio vite faite mal faite . J’espère que mon chien s’en sortira . Cela est décevant car ça a été une excellente clinique
Expérience négative: Vétérinaire pas du tout pro. M’as recalée sous prétexte que je suis pas cliente habituelle, mon lapin était en urgence vitale. Cherche le profit…
Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accueillir les urgences des autres cliniques de Quimper.
En tant que cliente dans un autre cabinet, ouvert à ce moment-là, nous vous avons orientée vers elle pour obtenir un suivi.
En espérant que votre lapin se rétablisse rapidement.
Expérience fantastique: Nos petits compagnons à quatre pattes sont vraiment entre de bonnes mains ici ! Je recommande sans hésiter.
Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top ! Cela fait plus de 8 ans que mon Milko est suivi à Ty Glas et au mois de septembre ils ont sauvé mon chien. Dr Furtado (à l’écoute, professionnelle et beaucoup d’empathie) Dr Gouyec et Dr Sauteur, tous se sont penchés sur son cas et ont fait les bons choix. Que ce soit la prise en charge en urgence (dimanche), l’intervention chirurgicale ou le suivi en hospi, il a été très bien pris en charge. Un grand merci à toute l’équipe y compris les auxiliaires, ils ont été formidables !!!
Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire avec des bons conseils
Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire au top! La plupart des secrétaires sont vraiment géniaux, et les vétérinaires sont tous top ! Ils sont très réactifs lorsqu'on appel pour une question, une urgence, rendez vous dans la journée si juger nécessaire. Merci beaucoup à eux de s'occuper de nos animaux⬛
Expérience négative: Non assistance en chien en danger! Deux visites en juin dernier pour enlever un kyste graisseux à la patte de mon chien de 12 ans qui m’ont coûté très chères qui plus est. Tout allait bien à sa sortie m’a t on assuré. Mais vraisemblablement il n’y eu aucun contrôle de santé générale. C’est incompréhensible que son état se soit dégradé autant le mois suivant. Fin aout il est mis sous traitement d’insuffisance cardiaque (vetmdin et prednicortone) par un autre veterinaire bien entendu Bilan: oedeme cardiaque et rétention d’eau au dernier degré. Pronostic vital engagé! C’est une honte! Comment avoir confiance En un tel cabinet!
Expérience fantastique: Merci à la SCP Ty Glas ! Ma chatte a eu de grosses complications après sa stérilisation, mais le Dr Furtado et son équipe ont été au top. Grâce à eux, elle va mieux
Expérience fantastique: Toujours beaucoup de gentillesse et de bienveillance avec Milo de la part du Docteur Martin. Je recommande vraiment ce veterinaire.
Expérience négative: Dommage de ne pas pouvoir mettre ZERO ! REFUS catégorique de prendre mon petit chien pour une urgence alors que suivi chez eux depuis des années ! Il faut prendre rendez-vous .... bien sûr une urgence on la prévoit ! Ou laisser sa petite bête seule qui sera vue on ne sait pas quand et refus catégorique que vous assistiez à la consultation donc forcément c’est mon petit chien qui va décrire ses symptômes. Juste bons pour se gaver sur des croquettes !!! Lamentable de laisser une bête souffrir, à fuir !!! J’ai trouvé un vrai vétérinaire qui m’a reçue en urgence .... heureusement il existe certains qui font ce métier par vocation et non pas pour ́se gaver en négligeant l’animal dont ils n’ont rien à faire Ty Glas honte à vous je vais déposer une plainte soyez rassuré, votre attitude est inadmissible !
Bonjour,
Nous comprenons l'inquiétude que vous avez eu face à la détresse de votre animal. Cependant nos assistantes vous ont proposé plusieurs solutions que vous avez toutes refusées. Nous ne refusons jamais les urgences.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré tous nos efforts.
Expérience fantastique: Des vétérinaires et des asv d'une compétence exceptionnel !
Bonjour Virginie Vasseur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que les compétences de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience positive: Un excellent cabinet avec de très bons vétérinaires, compétents et attentionnés. Petit bémol cependant : l’accueil téléphonique laisse à désirer. Les secrétaires décrochent sans dire un mot et basculent directement sur la musique d’attente… parfois pendant plus de dix minutes, voire davantage. Il serait appréciable de prévenir les usagers dès la prise d’appel.
Bonjour Cyrille Blanche RIOU,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant nos vétérinaires et prenons note de votre remarque sur l'accueil téléphonique. Votre suggestion d'amélioration est précieuse pour offrir un meilleur service à nos clients.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: A l'écoute et clinique très bien équipé
Bonjour Sylvie Rospars,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Il est important pour nous que chaque client se sente bien accompagné et bénéficie d'un environnement adapté à ses besoins.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: un homme très agréable qui explique bien , très, très sérieux, et très attentif au niveau des animaux,un sérieux irréprochable,et opération des yeux le top,comme toutes opérations, très rare de nos jours, un grand merci. pour dino ,et Romy. cordialement Marlyse
Bonjour Mafran 1000,
Je vous remercie pour votre retour si positif. Votre reconnaissance envers la qualité des soins et l'attention portée aux animaux nous touche profondément. Nous sommes heureux que l'intervention ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: Mon chien est hospitalisé depuis lundi, il a été opéré hier après midi, pour un objet dans l'estomac, tous c bien passé, une équipe au top, à l'écoute accueil sympathique, nous avons pu aller le voir cette après midi en attendant qu'il puisse sortir. Je recommande cette clinique vétérinaire,
Bonjour veronique gutr,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée et que vous avez apprécié l'écoute ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre confiance est très importante pour nous.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience négative: Médecin compétent et sympathique. Attente extrêmement longue malgré un rendez-vous à 18h !!! En ce qui concerne certaines personnes du secrétariat, je pense qu'il y a beaucoup de négligence concernant l'attente du client,après 45 min de retard !!!!
Bonjour Marie Tremouille,
Merci pour vos remarques à propos de votre rendez-vous. Nous comprenons votre frustration face à cette attente prolongée et prenons votre expérience au sérieux afin d'améliorer la gestion du temps et l'accueil.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: Après avoir consulté plusieurs vétérinaires pour mon chien celui ci s’est retrouvé traumatisé par leurs façons de faire. Il a été castré à Ty Glas et le vétérinaire a été directement aux petits soins avec lui. Le personnel est très à l’écoute, merci pour votre bienveillance qui m’a épaté!
Bonjour HM Global Equus,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu offrir un accueil attentionné à votre chien et vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous motive à continuer avec la même bienveillance.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: Très bon véto je fais 40km allé pour mes animaux
Bonjour Gerard Courant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité malgré la distance. Votre dévouement envers vos animaux est admirable, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans leur soin.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: Cela fait 17 ans maintenant que mes animaux sont suivis dans cette clinique. Une Équipe vétérinaires et secrétaires au top! Notre chienne de 5 ans a dû être opérer(chienne très sensible et nerveuse). On a récupérer notre louloute très bien, malgré une nuit en observation pour elle. Un super suivis, on peut les contacter dans la journée pour prendre des nouvelles de notre animal et avec une amabilité remarquable. Leurs tarifs restent également raisonnables. Ils nous ont aidés et soutenus lorsqu’il a fallu « aider » mon chat de 17 ans à partir car trop de souffrances…ce qui nest pas le cas partout. Ils sont très humains et à l’écoute. Merci à vous :)
Bonjour Elodie Rannou,
Je vous remercie sincèrement pour ces mots chaleureux et pour votre confiance durable. Cela nous touche profondément de savoir que notre équipe a pu accompagner au mieux vos compagnons et vous soutenir dans des moments difficiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience négative: Amis des animaux, fuyez. La santé de nos compagnons n’est surement qu’une excuse pour remplir leur caisse. Mon chien était en urgence vitale, et la dame au téléphone (aussi aimable qu’une porte de prison) m’informe qu’il nous recevrons lors d’un rendez-vous en fin de journée. Peut être aurait elle comprit le problème si elle m’avait laisser m’exprimer sans m’interrompre. Respectez vos animaux, accorder leur les soins qu’il mérite dans un autre établissement.
Bonjour Yoann Le Guen,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur des attentes, surtout dans une situation aussi difficile. La santé des animaux est une priorité, et vos remarques sont prises en considération avec la plus grande attention.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: De bons soignants aux petits soins pour les animaux
Bonjour Laureen VAURIE JAMIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation. C’est un plaisir de savoir que les soins prodigués à vos animaux vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous encourage à continuer avec la même attention.
Bien cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience positive: Les vétérinaires sont extra, la plupart des professionnel(les) à l'accueil aussi, en revanche cette jeune femme brune aux cheveux long n'a aucune empathie ni sympathie.. quel accueil déplorable surtout lorsque l'on depose notre loulou malade... ( d'où l'étoile manquante pour avoir 5 ) C'est vraiment pour moi le seul bémol du cabinet sinon j'ai absolument rien à lui reprocher. Ses collègues sont d'une gentillesse, de très bons conseils. Un vrai plaisir Je recommande bien évidemment.
Gaz Elle
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes cependant sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux.
Cordialement,
SCP Ty Glas
Expérience fantastique: Groupement de Vétérinaire sérieux, à l'ecoute, je fais suivre mes chats et chiens depuis plusieurs années jamais déçu! Les tarifs y sont en plus avantageux.
Expérience négative: Si vous tenez à vos animaux, réfléchissez à deux fois avant de venir ici. Notre jeune chat de seulement un an et demi est mort suite à une prise en charge inadéquate dans ce cabinet vétérinaire, et en particulier par le Dr BRETAUDEAU Voici pourquoi : • Un des deux principaux symptômes de notre chat n’a pas été pris en compte. • L’examen clinique a été approximatif, et les résultats d’analyse ne nous ne nous aurait jamais été communiqué si nous n'avions pas demandé. • Nous n’avons reçu aucune indication claire sur les soins post-opératoires (retrait du pansement, des fils, modification de la posologie). • Une incapacité apparente à interpréter une échographie, avec des commentaires comme « Vous voyez, c’est la vessie, ça non ? ». Malgré cinq consultations où nous avons signalé que l’état de notre chat ne s’améliorait pas, rien n’a été fait jusqu’à ce qu’il soit en situation critique. Ce n’est qu’à ce moment qu’on nous a orientés vers le CHV de Nantes. Ce qui est encore plus troublant, c’est que ChatGPT avait émis dès le départ les bonnes hypothèses, suggérant un problème lié aux intestins, là où Dr BRETAUDEAU ne s’est jamais posée cette question. Ces hypothèses ont finalement été reprises par le CHV, après un examen sérieux et compétent. Pour plus de 800 €, nous avons obtenu moins de réponses qu’en une seule consultation d’urgence et de nuit à 400 € à Nantes. Le manque de compétence de ce praticien soulève des questions sur la qualité globale du cabinet. Notre histoire, bien que difficile, pourrait peut-être éviter des drames à d’autres.
Expérience fantastique: Maude Pastor vétérinaire très professionnelle et a l écoute, d une grande gentillesse pour nos amis et les propriétaires
Expérience négative: Déjà la dernière fois que je suis passé, pr acheter de l'antipuces, on m'a exigé de faire 1 consultation vétérinaire avec, car je cite, l'animal doit être vu par le vétérinaire pour la délivrance de son traitement antipuces... Autant en acheter au supermarché ou en animalerie dans ce cas. Aujourd'hui j'y retourne pour ma chatte. On me propose un contrôle avec 1 prise de sang. Pendant 3 min, on me l'embarque dans une autre salle pour effectuer la prise de sang et la vétérinaire revient vers moi. Finalement elle n a pas réussi à lui faire de prise de sang (!!!). Je précise que mon animal est certes, stressé chez le vétérinaire, mais est très loin d'être 1 monstre intenable...Bref, pas beaucoup d'efforts de faits, sachant qu'en plus, il y avait 3 personnes (assistants vétérinaires?) disponibles à l'accueil et qui pouvaient largement aider .(c était très calme). Donc si dans ce contexte ce n'était pas possible, je me demande comment ils gèrent les urgences... Aberrant. Bref, consultation pour rien aujourd'hui. Pas sérieux.
Expérience positive: Je remercie sincèrement la clinique d'avoir contribué aux soins de mes animaux et de m'avoir octroyé de facilités de payement pour sauver mes protégés. J'ai eu très peur de les perdre d'où ma colère... Bonne continuation à l'équipe Cordialement Michèle Hartel
Expérience fantastique: Très gentil et pro. Je recommande
Expérience fantastique: J appele un soir a 19h pour mon chien pour un épi dans son oreille, 19h30 il était pris en charge pour la nuit!!! 9 ans qu il est suivi là-bas , jamais de soucis! Aujoird hui il est allé pour un détartrage sous anesthésie générale, avec le vaccin et une coupe de griffe, le tout pour un prix défiant toute concurrence! Vétérinaires et secrétaires toujours très aimables !
Expérience positive: Vétérinaire très sympathique et professionnel avec notre chat Filou.
Expérience négative: Depuis 5 ans je ne peux plus approcher du cabinet.la vue de cet endroit me donne de l anxiété. J ai très douloureusement vécu l euthanasie de mon petit York. Sans l accompagnement humain nécessaire. Dans l indifférence, ou peut être dans le recul pour ne pas être impacter, de Mme Guyader. Longtemps j ai hésité à demander à lui parler ou à lui écrire. Voilà ! C est fait ! J espère par cette demarche que je vais tenter d oublier.
Expérience négative: Expérience décevante et chocante concernant mon lapin pour plusieurs raisons.. et hélas, mon ressenti était le bon..un conseil gardez vos animaux près de vous avec le traitement adéquat. Seul vous pouvez lui apporter Amour jusqu’au dernier moment.. si tel est le cas . Ce soir je pleure mon Tintin partit avec des convulsions, 5 mn après être rentré chez lui… trop de médicaments peut aussi tuer et le manque de soins était visible ..! A fuir Oui. Je regrette de l’avoir amené là-bas !
Expérience négative: Je suis client fidèle depuis plusieurs années, mais je suis extrêmement déçu par mon dernier passage. L'accueil par l'hôtesse d'accueil était tout simplement déplorable : aucune courtoisie, une attitude désagréable et un manque total de professionnalisme. C'est vraiment regrettable de voir un tel changement dans la qualité du service. A fuir
Expérience fantastique: Merci d’avoir récupéré mon chat enfuie depuis 2 semaine , une équipe bienveillante, merci beaucoup
Expérience fantastique: Sympathiques, a l'écoute et prévenants. Ils m'ont eux même proposé une facilité de paiement pour m'arranger. Je recommande et reviendrai en toute confiance si besoin !
Expérience fantastique: Nous avons été très bien reçu aujourd'hui avec le Dr Guyader. Vraiment très sympathique, très rassurant . Je recommande vivement
Expérience fantastique: Équipe très compétente. Très bonne prise en charge de mes animaux. Tarifs très abordables.
Expérience fantastique: Ma chienne, berger allemand, a été prise en charge en urgence avec le Dr Guyader dimanche soir. Le pronostic n'était pas bon, elle a quand presque 13 ans. Ils l'ont gardée 2 jours et je pouvais aller la voir. Je l'ai récupérée mardi, très fatiguée après sa crise. Elle se remet doucement. Merci Dr Guyader, qui a suivi mes 3 précédents chiens avec beaucoup de gentillesse et de compétence. Il avait déjà sauvé Galine lorsqu'elle était plus jeune. Contrairement à certains avis, Mr et Mme Guyader aiment les animaux, les reçoivent avec beaucoup de douceur et de gentillesse et ont beaucoup d'empathie dans certaines situations difficiles. Le seul problème c'est qu'ils vont devoir prendre leur retraite un jour
Expérience négative: Assistante vétérinaire exécrable et qui ne gère rien du tout laisse les stagiaires répondre au téléphone et s'engager sur des prises de rendez-vous qui n'ont pas été noter 6 mois auparavant on avait convenu où elle ne m'a jamais expliqué quel était dans l'incapacité de me recevoir pour effectuer le devis heureusement d'autres clinique se montre plus professionnel madame si vous ne savez pas gérer les clients peut-être changer de métier comme indiqué dans de nombreux commentaires insolente et irrespectueuse et incapable
Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top. Les docteurs sont très à l'écoute et sont disponibles. Je recommande.
Expérience négative: Une bien triste expérience. Notre bouledogue français se plaignait depuis dimanche après-midi, avait le ventre dur et le dos rond. Inquiets, nous appelons dimanche soir à 22h afin d'avoir un avis. Mr Guyader au téléphone, me dit qu'il ne sait pas, il me répète sans cesse qu'il ne sait pas, j'ai l'air de le déranger. Perdus, nous voulons savoir ce que notre chien a car nous voyons qu'il souffre. Non sans mal, nous avons rendez-vous le soir même au cabinet pour l'ausculter. Le vétérinaire lui fait une échographie, estime que c'est des gaz et met de côté le risque d'un mal de dos ou hernie discale qui est quand même un mal bien connu chez les bouledogues. J'insiste en lui disant que j'ai vraiment peur que ça soit le dos, il m'assure que non. Nous rentrons donc "rassurés" avec une ordonnance pour du smecta... Le lendemain toujours pas d'amélioration, notre chien se plaint beaucoup, le ventre très dur et le dos toujours rond. Il est léthargique. On rappelle donc le cabinet, on explique la situation et on nous dit que c'est normal, qu'il faut attendre. Dans la nuit de lundi à mardi, notre chien perd l'usage de ses pattes arrières, ne tient plus debout et est raide. Il souffre. Je rappelle donc à 4h du matin le cabinet en disant que cette fois c'est sans aucun doute une hernie discale et qu'il est paralysé de ses pattes arrières, la vétérinaire de garde, Mme Gouyec, me dit que -de toute façon on est pas à quelques heures près, qu'on a qu'à attendre que le cabinet ouvre à 8h car elle va pas faire des examens à cette heure là- (une hernie discale peut être soignée si elle est prise en charge le plus rapidement possible.) Rendez-vous 8h, en effet suspicion d'hernie, on nous dit qu'il faut aller à Nantes pour faire un scanner (3h de route). On récupère notre chien avec une secrétaire, sans aucune explication, la vétérinaire qui l'a ausculté n'est même pas là. Arrivés à Nantes, le verdict tombe et est très sombre: hernie discale de stade 5, donc le stade final, risque de nécrose de la moelle qui peut entrainer la mort et peu de chance que notre chien retrouve l'usage de ses pattes arrières et de sa vessie. Notre chien sera sûrement paraplégique toute sa vie, si il s'en sort. Il est toujours à Nantes et n'est pas sorti d'affaire. Tout ce temps perdu, nous aurions pu éviter cette finalité si le diagnostic avait été posé plus tôt, et ce n'était pas faute d'avoir mentionné la possibilité d'une hernie discale, qui a été balayé sans même effectuer un seul examen.
Expérience négative: nous sommes revenus sur cette clinique parce que nos anciens animaux ont été très bien suivi il y a quelques années... retournement de veste cette année, 1/ j'ai adopté une chatte craintive à la spa, elle devait passer la visite obligatoire des 90 jours de fourrières, la vétérinaire (a priori comportementaliste) m'a fait la réflexion de pourquoi j'ai adopté cette chatte alors qu'elle est craintive (comme si les chats craintifs n'avaient pas droit d'être choyés et d'avoir un foyer). aujourd'hui nous allons pour le chien que ma mère a adopté samedi à la spa (il a un souffle au coeur donc il lui faut une consultation vétérinaire et des médicaments), et là florilège de la même vétérinaire: la clinique n'a que des problèmes avec les chiens de la spa (?? donc les chiens d'élevages/venant d'animalerie ou de particuliers n'ont aucun problèmes? ça serait étonnant), le chien va devenir "mauvais", dominant dans 3 semaines, qu'il faudrait le ramener à la spa. et cette vétérinaire se déclare comportementaliste? ouais, j'ai quelques doutes à ce sujet. le chien a 9 ans, il a vécu dans une cours toute sa vie, ses anciens humains l'ont abandonné parce qu'ils déménageaient, et on sait que n'importe quel chien, spa ou pas, n'aime pas aller chez le vétérinaire, c'est une source de stress pour lui, donc oui il tente de mordre, mais quand on se dit comportementaliste on fait en sorte que le chien se sente bien (monsieur son mari a toujours été correct et très sensible avec les animaux, ce qui n'est pas le cas de madame a priori). tout le monde sait qu'un animal venant de spa peut avoir des comportements difficiles les premiers mois. nous irons donc ailleurs, tant pour ma minette que pour le chien. au passage, les chiens (spa ou pas), on en a l'habitude on a eu un chien-loup tchèque venant de spa, elle a été parfaite pendant 12 ans (piquée parce que trop malade, elle n'en pouvait plus), un chien malinois croisé husky sibérien croisé labrador venant d'une famille, chienne parfaite jusqu'à son décès, son coeur et ses reins la faisaient trop souffrir, on a dû la faire piquer, donc clairement pas des toutous de compagnie (ou des chienchiens à leurs mémères si on veut parler vulgairement). quand on n'aime pas les animaux, où qu'on n'a aucune patience, on change de métier, la reconversion est accessible à tout le monde. je précise: beaucoup de monde dans l'espace accueil pendant l'attente du chien, ça a le don de stresser un animal ça. Édit de 2024: le chien est une vraie crème...
Expérience fantastique: Prise en charge rapide, facilement joignable, vétérinaire à l'écoute.
Expérience fantastique: Notre chienne Gréta a été opérée par le dr Guyader dans les meilleures conditions elle est bien remise et profite pleinement de sa nouvelle forme Un grand merci à lui et à toute l’équipe de l’accueil très sympathique
Expérience fantastique: Des années que je suis cliente et toujours toujours satisfaite des soins apportés à mes chiens
Expérience fantastique: Super Enfin une bonne clinique vétérinaire pour ma Laïka Malinois de 11 mois... Je remercie particulièrement le Dr Sauteur
Expérience négative: Accueil très désagréable secrétaire insolente au téléphone pour 10 min de retard alors que nous habitons à 800 m . Nous n’avons pas été accepté alors que nous avions un rdv déjà prévus pour un rappel de vaccin . En plus il faut savoir qu’il était deux derrière le contourne et deux clients dans la salle d’attente … Donc journée pas très chargée… La vétérinaire est même venue nous réprimander pour au final refuser le rdv . Je déconseille vraiment !!
Expérience fantastique: Je suis allée pour mon cochon d'Inde qui avait les ongles qui s'était tout enroulé, je ne pouvais pas les couper,trop peur de lui faire mal, j'ai été prise rapidement,et c'est une personne à l'accueil qui m'a rassuré et qui était très gentille, elle s'est occupé de lui, en 5 min c'était réglé, merci beaucoup merci pour votre gentillesse, sa fait des années que je viens pour mes animaux , un super cabinet!
Expérience fantastique: Vétérinaires à l'écoute et professionnel. Ils s'occupent de mon chat annuellement depuis 3 ans (stérilisation, vaccins) sans soucis.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif. A bientôt.
Bonne journée !
Expérience fantastique: Bonjour, Je remercie toute l'équipe de la clinique vétérinaire Ty Glas, qui a, depuis le mois d'aout 2022, réalisé toutes les visites pour les vaccins, les prises de sang, les traitements antiparasitaires afin que Rafa et Isatis puissent nous rejoindre en Nouvelle-Calédonie. Le protocole sanitaire, pour venir ici, est très stricte, 6 mois minimum pour tout le côté administratif. A l'heure où j'écris ces lignes, nos chats sont dans l'avion et s'apprêtent à atterrir à Tokyo, dernière escale avant leur arrivée à Nouméa. Un grand merci à vous, tata comme on dit sur le caillou. Laurent.
Expérience fantastique: Vétérinaires très gentils qui ont bien pris en charge ma petite Sélène ! Merci à vous tous
Expérience fantastique: Le cabinet vétérinaire à choisir pour son chien. Les vétérinaires sont nombreux et les collaborateurs qualifiés et à l'écoute pour vous conseiller. Les équipements médicaux permettent d'avoir une évaluation précise de l'état de santé de votre animal.
Expérience fantastique: Très bonne clinique vétérinaire. A l’écoute des animaux et de leurs maîtres.
Expérience fantastique: Super clinique, très pro. Personnel accueillant. Je recommande sans hésiter.
Expérience positive: Très bon accueil. Ils sont très professionnels. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Clinique géniale. Accueillant, à l’écoute avec des explications claires. Visite récente pour malheureusement une euthanasie, tout a été fait parfaitement, je vous remercie infiniment. Je recommande cette clinique
Expérience fantastique: Je connais cette clinique vétérinaire depuis très longtemps et je vous la recommande pour son professionnalisme et son humanité
Expérience fantastique: Au top ! Niveau prix bien moins chère qu’ailleurs !
Expérience fantastique: Je suis contente personnel toujours à l'écoute et bienveillant. Je le recommande vivement.
Expérience fantastique: Vétérinaires vraiment professionnels à l écoute Je recommande vivement peu importe le vétérinaire
Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire, Que se soit l'accueil, les soins, les conseils ou encore les tarifs, Je recommande vivement
Expérience fantastique: Un Grand MERCI à toute l'équipe pour leur professionnalisme et surtout leur Humanité.
Expérience fantastique: Excellent cabinet vétérinaire. Très réactif et disponible !!!!
Expérience positive: Rdv en urgence pour un de mes chats. La clinique a accepté de la prendre et de l opérer le jour même donc un grand merci au Dr Gouyec. Mes animaux sont suivis là depuis de nombreuses années avec le Dr Guyader et que avec lui. Il est patient et à l écoute mais du coup très demandé.. Alors oui desfois il y a de l attente, oui desfois nous aimerions plus d empathie, oui parfois les secrétaires n ont pas le temps d avoir un grand sourire quand nous arrivons mais eux aussi ont des journées difficiles et ne sont pas dans le même affect que nous avons avec nos animaux. Donc je comprends cette distance qu ils doivent mettre. Je suis pour ma part satisfaite de cette clinique
Expérience fantastique: Clinique dans laquelle vont tous mes animaux depuis plusieurs années et très bien. Tarifs corrects et vétérinaires compétents.
Expérience fantastique: Une bonne équipe de vétérinaire j 'y vais tout le temps avec ma chienne. A votre écoute
Expérience fantastique: Bon accueil, bons conseils, rdv rapide . Je rajouterai un service d'urgence très réactif, une des vétérinaires a sauvé un de mes chatons un weekend
Expérience fantastique: Très bonne accueil. Vétérinaire sympa. Toutes les personnes qui travaillent là sont compétentes.
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour particulièrement positif ! Bonne journée .
Expérience négative: Honnêtement, ne faites jamais opérer vos animaux dans cette clinique. Pour des vaccins, rappels etc ça va mais pour des choses compliquées ou délicates passez votre chemin. Un boxer de six mois en a fait les frais (décès durant l'opération, surdose d'anesthésie). Des années plus tard, notre chihuahua a perdu ses trois bébés. Césarienne qu'ils ont déclenché une semaine trop tôt... (On voit le niveau de compétence, et ils ont eu le culot de nous dire qu'elles étaient nées sans poils ! Évidemment trois jours après elles avaient leurs poil. C'est vraiment désolant), bébés prématurées (trois petite femelles, ça nous défonce le coeur quand on pense à elles au sein de notre famille, parce qu'on aurait JAMAIS DÛ CONFIER LA VIE DE CES PRINCESSES À CETTE CLINIQUE. ELLES SERAIENT AUJOURD'HUI EN VIE )qui auraient dû être sondé dès le départ pour au moins essayer de les sauver mais ils ont dit que les bébés étaient bien et à terme... Bref. Ç'est vraiment à voomir. Aucun remboursement évidemment. Et une mention pour une de leur secrétaire qui est grossière et a fait pleurer des clients sous mes yeux. Je m'en souviendrai toute ma vie parce-que ça m'a fortement choqué tellement elle l'humiliait. Je ne comprends pas pourquoi elle n'est toujours pas renvoyée d'ailleurs. Vraiment tenez en compte mon avis parce que ça peut coûter la vie à vos animaux comme ça nous est arrivé malheureusement.
Expérience fantastique: Très bon , pour dire adieu à mon petit tommy.
Expérience négative: Usine à fric , désagréable, venu en urgences pour mon chien à 22h , problème respiratoire (hyper ventilation), la vétérinaire s’inquiétait plus pour son tapis d’entrée de peur que mon chien fasse pipi dessus …Elle voulais le garder la nuit pour pouvoir faire des examens le lendemain , elle me dit je cite : « un petit coup de morphine et il dormira bien » Bref je suis repartie avec mon chien ! A éviter !
Bonjour madame Corvaisier,
Nous espérons tout d'abord que Freack se porte bien.
La vétérinaire s'est effectivement déplacée en pleine nuit pour recevoir votre chien et faire en sorte qu'il soit hors de danger, ce qui a un coût.
Notre "usine à fric" fait en tout cas toujours le maximum pour satisfaire notre patientèle au mieux. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été agréable.
Bonne continuation.
Expérience fantastique: Toujours bien reçu par l’équipe et madame Guyader, elle est très souriante et agréable lors des consultations ! Merci encore pour nos animaux.
Bonjour,
Un grand MERCI pour votre retour particulièrement positif sur l'équipe et le Dr GUYADER. Nous restons à votre disposition pour vos animaux !
A bientôt
Expérience négative: A fuir!!! Grand manque d’humanité et une très grande mauvaise foi. Si vous voulez éviter à votre animal de souffrir: n’y allez pas !!! Et au vu du nombre de mauvais avis je ne suis pas la seule. Heureusement qu’il y’a des vétérinaires beaucoup plus compétents pour rattraper les bêtises de la clinique Ty glas !
Bonjour,
Nous déplorons votre ressenti lors de votre dernière visite, étant donné que nous donnons toujours le maximum envers nos patients à quatre pattes, notamment contre leur souffrance. Néanmoins, votre pseudonyme ne nous permet pas de pouvoir vous contacter afin d'éclaircir la situation et y trouver une solution. Nous restons joignables si vous souhaiter discuter de cela par téléphone au 02 98 90 44 44 ou par mail.
Bonne continuation.
Expérience fantastique: Merci a toute l équipe d avoir soigné mon chien. Très bonne clinique. Je recommande.
Merci beaucoup MME RIFFAUD pour votre retour positif,
Nous sommes là pour ça ! Nous espérons que Obama a maintenant totalement récupéré de sa petite péripétie, et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Expérience fantastique: Mr Guyader est très doux, explique bien les choses, et prend le temps nécessaire pour les examens. C'était la 1ère fois, j'y retournerai.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très gentil commentaire. Vous encouragez toute notre équipe à continuer à faire de son mieux pour le bien-être des animaux et la satisfaction des clients de la clinique.
A bientôt !
Expérience fantastique: Excellent cabinet vétérinaire. A l'écoute et très professionnel.
Toute l'équipe est enchantée de lire votre commentaire. Nous sommes fiers de vous avoir satisfait.
Expérience fantastique: Un lieu très accueillant avec des vétérinaires à l'écoute et performants
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Bonne journée
Expérience fantastique: Une équipe très pro ,de bon conseil pour ma fifille de 18 ans
Expérience fantastique: Meilleure clinique vétérinaire de Quimper. Nos chiens y sont suivi, et nous avons dû envoyer dernièrement Luna qui était malade. Rendez vous dans la journée. Luna est très peureuse, et n’a rien dis. Ils ont aussi réussi à couper les ongles d’un de mes chiens dont nous n’arrivons pas car il se débat, en 5 minutes c’était fait ! Je recommande vraiment Luna et Jackson ( et bientôt Tao ) y sont très bien suivit
Expérience fantastique: Très bon accueil de l'équipe. Les vétérinaires nous donnent toujours des nouvelles de nos compagnons à quatre pattes quand ils vont mal ou sont hospitalisés.
Expérience positive: Je vais à ce vétérinaire pour mes animaux depuis plus de 20 ans Rien à dire
Expérience fantastique: Parfait comme toujours. Fidèle depuis des années et toujours extrêmement satisfaite !
Expérience fantastique: Une excellente équipe ☺️ qui s'occupe bien de vos animaux de compagnie du début jusqu'à la fin Possibilité d'achat de Différents produits : Nourriture Traitement Soins Vos animaux sont en très bonne main
Expérience négative: Secrétaire irresponsable ! Elle coupe les appels pour ne pas être dérangée. Très intelligent pour une clinique vétérinaire qui soigne les animaux, parfois en urgence !
Expérience fantastique: Merci à cette équipe qui a su accompagner notre chien jusqu'à la fin et qui nous a permis de rester avec lui jusqu'à son dernier souffle. Merci pour leur gentillesse et leur humanité.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier le docteur Gouyec d'avoir pris soin de Vélane suite à son AVC, je remercie également les docteurs Guyader, Mr, qui a soigné sa patte arrière et MME ainsi que le docteur Sauteur qui la voit régulièrement.
Expérience fantastique: Très content des prestations de ce cabinet vétérinaire, personnel sympathique et professionnel. Prix corrects et facile d optenir un rendez vous
Expérience fantastique: Des vétérinaires agréables et qui aiment les animaux, à l'écoute du propriétaire et méticuleux. L'accueil est très agréable et la prise de rendez-vous rapide. Je recommande vivement
Expérience négative: Bonsoir, je téléphone pour avoir un rendez-vous avec Mr Guyader, on me dit que il prend plus de nouveau client,je demande avec Mne guyader,donc rendez-vous fixée avec Mne, et au final une autre vétérinaire me reçoit. Déçue
Bonjour,
Le Dr Christophe GUYADER ne peut effectivement plus recevoir de nouveaux clients non référés par des confrères. Il est en effet regrettable que vous ayez explicitement pris rendez-vous avec un vétérinaire, et qu'un(e) autre vous ait reçue, mais l'erreur est humaine... Nous ne retrouvons néanmoins aucun rendez-vous à votre nom, et ne pouvons donc pas vous contacter. Nous sommes joignables si nécessaire par téléphone au 02 98 90 44 44 ou par mail .
Cordialement.
Expérience fantastique: Chez eux, vous êtes un client, pas un numéro. Ils prennent le temps de vous écouter et font le maximum pour soigner vos animaux.
Bonjour,
Merci pour votre très sympathique retour, qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous recevoir.
Bonne journée à vous !
Expérience fantastique: Un peu de retard ( une heure d’attente ) mais personnel très aimable et très sympa !!
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif, votre patience ayant été mise à rude épreuve (les circonstances font parfois que les retards s'accumulent...)
Bonne continuation !
Expérience négative: Nous avons été envoyés dans cette clinique par le vétérinaire de Crozon (53 mn de route) pour un probable épillet dans la narine G de notre teckel. Nous avons été bien reçus à l’accueil et le chien a été emmené pour l’examen sous anesthésie générale. On devait nous tenir au courant mais personne ne nous a appelé. Très inquiets, nous sommes revenus avant la fermeture et l’hotesse d’accueil nous dit que tout va bien, qu’on a trouvé un épillet sans avoir eu à faire de fibroscopie, juste à l’examen nasal et qu’on ne pourra le récupérer que le Lendemain. Soit… nous revenons donc le lendemain, nous récupérons notre chien qui se remet à éternuer violemment… on nous rassure….nous n’avons , à aucun moment, vu le ou la vétérinaire qui a fait le geste, le chien n’avait aucun traitement anti inflammatoire en sortant… et en fait 1 mois 1/2 après, il éternue toujours et nous allons devoir lui faire subir une vraie endoscopie cette fois! Nous sommes donc très mécontents , et de la prise en charge ( un épillet peut en cacher un autre…) et du relationnel .
Bonjour MME VASSEUR,
Nous espérons tout d'abord que Ocean se porte mieux.
Nous nous sommes arrangés pour recevoir votre chien dans la journée, en plus de notre planning déjà chargé (n'étant pas une clinique de référé exclusif), l'avons rapidement anesthésié afin qu'il puisse être soulagé de sa gêne, puis gardé sous surveillance la soirée. Nous attendons généralement que l'animal soit correctement réveillé avant de donner de ses nouvelles par téléphone (même après fermeture). Nous trouvons dommage votre critique sur notre relationnel et notre prise en charge, ayant essayé de vous satisfaire au mieux dans un délai court.
Expérience fantastique: Merci à Mr Sauter, vétérinaire chez Guyader, gentil, à l'écoute, vous accompagnant au mieux lors des moments difficiles, extrêmement sensible et compètent . Je vous remercie , je ne veux que que vous comme vétérinaire pour mes autres chiens. Je vous suis très reconnaissante -Mme B pour le chien Ellioth
Expérience fantastique: Super équipe de professionnels très intentionné et passionnée Je recommande vivement
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