Clinique vétérinaire de la Porte de Nacre

Expérience négative: Je suis très déçue par l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui dans ce cabinet vétérinaire. Je précise que je suis cliente depuis juin 2025. Mon chat est suivi dans ce cabinet depuis qu’il avait deux semaines. Tous ses vaccins, ses contrôles, ses analyses et même les démarches administratives pour voyager ont été faits ici. J’y viens presque tous les mois et j’ai toujours payé les soins sans problème, car la santé de mon chat est importante pour moi. Aujourd’hui (vendredi 6 mars 2026), j’ai simplement appelé pour confirmer l’heure d’un rendez-vous prévu demain pour une opération. On m’avait indiqué que cela se passait entre 8h30 et 9h, donc j’ai appelé pour savoir précisément à quelle heure je devais venir. La personne à l’accueil m’a répondu qu’il fallait être là avant 9h, ce qui est tout à fait normal. J’ai ensuite posé une simple question par curiosité : combien de temps dure l’opération. On m’a expliqué qu’il y avait plusieurs opérations le matin et que mon chat passerait en dernier, plutôt en fin de matinée. Comme j’habite à seulement 6 minutes à pied du cabinet, j’ai simplement demandé s’il était possible de venir vers 9h–9h30 dans ce cas. La réponse que j’ai reçue m’a vraiment choquée : on m’a répondu sèchement que « dans ce cas il ne fallait pas le ramener ». Je trouve cette façon de parler à une cliente fidèle très déplacée. Je posais simplement une question pour m’organiser, surtout quand on m’indique que mon chat ne sera opéré qu’en fin de matinée. Face à ce manque de respect, j’ai préféré annuler le rendez-vous. C’est dommage car jusqu’à présent j’étais satisfaite du suivi vétérinaire, mais l’accueil et la manière de parler aux clients sont tout aussi importants.

Expérience fantastique: Malgré que ma chienne soit partie bon vétérinaire à l écoute ils sont très gentils

Expérience négative: J’ai emmené mon Téju d’Argentine de 12 ans dans cette clinique car je pensais qu’elle faisait une rétention d’œufs. Après radiographie, le vétérinaire a finalement diagnostiqué une simple constipation. J’ai donc suivi scrupuleusement le traitement prescrit pendant 3 jours, comme indiqué. Le vétérinaire m’avait demandé de le recontacter si son état ne s’améliorait pas. Après ces 3 jours sans amélioration, j’ai appelé la clinique. On m’a dit que le vétérinaire allait me rappeler dans la journée pour me donner la suite à suivre, mais je n’ai jamais été rappelé. J’ai relancé le lendemain et on m’a dit exactement la même chose mais toujours sans aucun retour. Le matin suivant, j’ai malheureusement retrouvé mon lézard mort. Le vétérinaire m’a finalement rappelé plus tard dans la journée. Lorsque je lui ai annoncé la situation, sa réaction a été très décevante : « oh bizarre » puis « tant pis ».

Expérience fantastique: Mon fils et moi avons grandement apprécié les explications, l'humanité, la compassion, le respect, du Dr Martinez Laëtitia ce 15/2, dans cette décision douloureuse, qu'est l'euthanasie de son compagnon a 4 pattes. Les possibilités nous ont été exposées avant de découvrir l'étendue de cette vilaine masse.Nous avons été très bien accompagné au sens large, ainsi que la chatte, Mallow 8 ans. Cancer très agressif. Nous y sommes toujours bien accueillis que ce soit pour chat ou chiens. J'ai également des rongeurs que je n'hésiterais pas a conduire a cette clinique.

Expérience fantastique: Très satisfait

Expérience fantastique: Arrivée sur Caen en 2023, je me suis dirigée vers la clinique vétérinaire Côte de Nacre pour faire suivre ma lapine Lylo. Encore récemment, la prise en charge a toujours été irréprochable, que ce soit en consultation classique ou en consultation d’urgence. Je remercie encore le Dr P.Durand pour son efficacité lors d’une consultation en urgence et également le Dr Morino qui a cherché à prendre des nouvelles de ma lapine suite à une consultation. Le suivi est digne de confiance, je sais qu’avec cette équipe Lylo est entre de bonnes mains. Merci à l’ensemble de la clinique pour votre professionnalisme et votre sens de l’humain.

Expérience fantastique: Aujourd’hui, notre petite Lila est partie rejoindre les étoiles. ✨ L’équipe de la clinique a fait tout ce qui était possible pour qu’elle puisse rester avec nous, mais malheureusement la maladie a été plus forte. Je souhaite remercier du fond du cœur tous les soignants qui ont pris soin de Lila lors de son hospitalisation, ainsi que les gentilles secrétaires qui ont été adorables et toujours bienveillantes. Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre humanité et tous les efforts que vous avez fournis.

Expérience négative: Clinique à fuir absolument. Je leur ai amené mon chat 3 fois avant qu’ils ne s’aperçoivent qu’il avait du fil autour de l’intestin. Il est mort après l’opération sans que je ne sache vraiment de quoi.

Expérience négative: Bonjour change tout le temps de vétérinaire pour les consultations de l'animal rendez vous très rapide je pense qu'il y a aussi un soucis de communication entre eux les assistants et les vétérinaires prix exorbitant j'ai pas l'impression qu'ils se soucie du bien être de l'animal et ça se ressemble plus à une usine

Expérience fantastique: Un grand merci à l’ensemble du personnel de la clinique et tout particulièrement à Mr DURAND pour la prise en charge de notre petit Virgule ! Il va beaucoup mieux et il est bien content de rentrer à la maison

Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top , ils ont décelé ce que ma minette avait avant même de faire la radio et malheureusement il n’y avait pas de miracle par rapport à ce qu’elle avait. Ils ont su m’expliquer les choses et m’aider à m’accompagner dans la décision de piquer ma minette qui est parti à un très belle âge. Superbe équipe professionnelle. Je recommande a 100% cette clinique.

Expérience fantastique: Reçue en urgence le 25/11 par Laetitia Martinez et son jeune stagiaire pour Rumba, une chatte qui mange n’importe quoi. Elle a pris le temps de faire les examens nécessaires, sans en faire trop non plus, et je suis sortie rassurée . Question honoraires je ne saurais dire mais j’ai estimé que compte tenu du temps passé et des examens réalisés, c’était OK. Rappelons que ce sont des honoraires, pas un salaire.

Expérience fantastique: Je recommande cette clinique ! On prend bien soin de nos animaux !

Expérience fantastique: Aujourd'hui mon chat Flash a rejoint le paradis des chats. Un moment que je ne souhaite à personne tant la douleur est immense mais je tiens à remercier cette clinique vétérinaire pour tout le boulot effectué. Une excellente prise en charge, merci au docteur Roberto pour sa patience et sa communication. Toutes les précautions ont été prise malheureusement la maladie a été plus forte. Une clinique qui prend soin des animaux et à l'écoute de leur patient, je recommande énormément.

Expérience fantastique: J'ai simplement appelé cette clinique pour avoir des conseils quant-à une possibilité de grossesse en compagnie de petits rongeurs, afin de savoir s'il y avait des risques de transmission de pathologies pour un bébé (de type germes, salmonelles, etc.) ou si les pleurs d'un nourrisson pouvaient stresser un petit animal, et bien, l'auxiliaire spécialisée vétérinaire s'est avérée extrêmement bienveillante, rassurante et empathique. C'est important de le préciser car de "simples" conseils peuvent aussi être source de soulagement et de sécurité pour tous, aussi bien pour le petit animal en question que pour les parents et les enfants. En tous cas, notre choix est fait, ce sera des petits rats ! Encore merci pour vos très bons conseils adaptés à notre situation

Expérience fantastique: Une excellente clinique, je recommande vivement. Ils soignent mes rongeurs et perroquets.

Expérience fantastique: Nous avons eu rdv avec le Dr Marti ce matin, elle est attentionnée avec les animaux et prends le temps de les ausculter et de nous expliquer comment améliorer les choses. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Je voulais écrire car cette clinique a été tellement professionnel pour mes trois chats ! Encore une belle preuve qu’ils aiment les animaux et au delà de l’argent ils sont là pour l’amour des animaux. Ils m’ont sauvé mon Apollon qui avait un péricardite et on tout fait en restant réel sur les risques . Vraiment merci !

Expérience négative: Mon compagnon fait suivre notre chien depuis sa naissance (il y a presque 6 ans) dans cette clinique. Au moment de la castration de notre chien, il l’a récupéré et a remarqué qu’il n’avait pas été sorti ni la journée ni la veille avant l’opération. De plus, depuis longtemps, il a l’intérieur des cuisses rouges. Les vétérinaires de la clinique, qui changent à chaque consultation donc aucun suivi près des animaux, ont posé différents diagnostics : soit lié au stress et qu’il se léchait, soit une dépigmentation permanente. Dernièrement, nous avons consulté car notre chien se grattait, avait des plaques rouges et saignait. Nous avons eu peur d’une récidive de teigne qu’il a eu plus jeune. Diagnostic posé : des puces. Nous le traitons, mais les plaques reviennent rapidement. Nous consultons un autre vétérinaire : diagnostic de teigne avec une surinfection bactérienne au niveau des cuisses. Traitement antibiotique et corticoïde : notre chien ne se gratte plus, ne saigne plus et n’a plus du tout l’intérieur des cuisses rouges là où il avait soit disant un depigmentation permanente. Nous trouvons que les prises en charge ne sont pas rigoureuse, les auscultations sont faites rapidement et le fait de voir différents vétérinaires à chaque consultation que les suivis sont plus compliqués quand en plus les diagnostics divergent.

Expérience fantastique: Un très bon suivi et beaucoup de professionnalisme de la part du jeune vétérinaire Roberto Moreno .

Expérience négative: Cette clinique nous paraissait top au début, tous les vaccins de notre chaton y ont été effectué et nous n'avons eu aucuns problèmes. Notre avis a vite changé lorsque notre choupette a commencé à être malade, je l'ai emmené en urgences un soir, et j'avais l'impression que le vétérinaire ne me prenait pas au sérieux alors que j'étais très inquiète puisque notre chaton vomissait, avait une diarrhée et n'avait pas beaucoup d'énérgie. Il lui a fait 3 injections, et elle allait tout de suite mieux, mais ça n'a duré que quelques jours. Nous avons repris rdv, la vétérinaire l'a gardé un après-midi pour lui réaliser un bilan sanguin et nous a donné 2 médicaments à lui donner en attendant les résultats de la prise de sang qu'on devait avoir 1 semaine après. La vétérinaire m'appelle la semaine dernière pour les résultats, mais n'étant pas disponible je n'ai pas répondu, elle me laisse un message m'expliquant que le problème provient sûrement de la moelle osseuse, qu'elle me rappelerait dans l'après-midi pour m'expliquer. À 18h, pas de nouvelles, donc j'appelle en demandant si la vétérinaire compte bien me rappeler, et la personne que j'avais au téléphone me rit au nez en me disant qu'elle a des rdv à honorer et qu'elle me rappelerait quand elle le pourrait. À ce moment, mon chat est malade depuis 3 semaines. Mais ça n'a pas l'air d'inquiéter qui que ce soit. Le lendemain matin, je rappelle pour donner mes disponibilités pour l'appel. On me dit que le message sera transmis. De nouveau, à 18h, toujours pas de nouvelles. Je rappelle, j'explique que je perds patience, que mon chaton ne va pas mieux donc j'aimerais qu'on me parle. On m'explique que la vétérinaire est seule et doit gérer tout un tas d'urgences. Parce que oui, mon chaton malade depuis 3 semaines, ce n'est pas grave. On me dit qu'elle m'appelera après ses rdv, mais encore une fois, on ne m'appelera pas. Le lundi 1er, je rappelle et réclame qu'on m'envoie les résultats par mail. Chose faite. 3h après la vétérinaire m'appelle pour m'expliquer qu'il faudrait faire une biopsie de la moelle osseuse ou je ne sais quoi. N'ayant plus confiance en cette clinique, nous avons pris rdv dans une autre. Rdv mercredi matin, chaton hospitalisé, sous perfusion, et nouveau bilan sanguin réalisé. Jeudi matin, cette autre clinique me rappelle pour m'expliquer qu'elle a trouvé ce qui ne va pas, mon chaton avait tout un tas de maladie, et rien de soignable. Il fallait la piquer quoi qu'il arrive (et à aucun moment on ne m'a parlé de moelle osseuse). Elle allait quand même mieux avec la perfusion et je devais la récupérer hier soir, afin de profiter tout de même de ses derniers moments. Malheureusement, notre choupette a lâché prise en début d'après-midi, elle a décompensé de tout ce qui lui est arrivé, et lorsque je me suis rendue sur place, elle était déjà dans le coma. J'ai dû la faire piquer pour ne plus qu'elle souffre. Si la clinique de la porte de nacre n'avait pas traîné à me donner les résultats de cette première prise de sang, on aurait pu profiter d'elle sur ses derniers jours. Au lieu de ça, j'ai dû courir à la dernière minute pour aller voir mon chaton déjà presque mort. Je pense qu'il faudrait prendre vos clients un peu plus au sérieux, bien que je comprenne que vous puissiez être débordés, et que parfois on n'est pas à 1 ou 2 jours près. Mais lorsqu'on parle d'un chaton d'à peine 5 mois, malade depuis début août, dont les résultats sanguins sont mauvais, je pense que la gestion du temps est importante. Je n'ai pas vraiment eu l'impression que le bien-être animal était votre prioritée.

Expérience fantastique: Super Clinique ! Je suis venue en urgence pour mon chat alors que nous ne sommes pas suivis ici et ils ont biens pris soin de lui et fait tout le nécessaire. Ils sont d’une grande gentillesse et à l’écoute. Je recommande fortement, que se sois en terme de qualité ou de prix. Merci encore à vous !

Expérience fantastique: Bon accueil téléphonique bien reçu et bons conseils du vétérinaire

Expérience fantastique: Super veterinaire nous sommes jamais déçu les prix sont très correct. Merci monsieur Durand pour vos conseils

Expérience fantastique: Cette clinique est incroyable ! Mon chien n’étant pas suivi ici, on m’a pourtant proposé un rendez-vous en urgence le jour même, Le Docteur est clairement passionnée, très humaine, j’étais paniquée, elle a pris le temps nécessaire et la consultation s’est déroulée avec bcp de gentillesse et de douceur. On dirait clairement un pédiatre mais pour animaux, et encore.. on a pas toujours des pédiatres aussi sympas ! ☺️ Merci pour tout, nous ferons la route pour revenir et faire suivre désormais notre chienne ici. Lisa et Akira

Expérience fantastique: Intervention chirurgicale sur mon lapin nain pour extraction dents

Expérience fantastique: Superbe clinique vétérinaire autant les vétérinaires que les dames à l’accueil qui vous accueil avec le sourire à chaque fois . Mes deux Loulou non pas peur d’y aller lorsque cela est nécessaire car ils sont mis en confiance des l’entrée . Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Merci beaucoup à cette clinique qui est vraiment très accueillante humaine et très à l’écoute, je suis très satisfaite de l’attention apportée à mes Loulous. Merci

Expérience fantastique: Excellente prise en charge pour notre petit chihuahua, que ce soit pour des consultations classiques ou en urgence... les vétérinaires prennent le temps pour la mise en confiance notamment pour notre petit chihuahua et avec nous pour des explications et conseils claires.. je recommande +++ merci à l'équipe...

Expérience fantastique: Ma clinique depuis 2001. La meilleure, les meilleurs. Mme le Docteur Durand ma préférée aimante et rassurante, parfaites pour les gens très anxieux et stressés dont je fais partie, chirurgienne hors pair, médecin généraliste géniale, la dentisterie de mon chinchilla au poil, le suivi extraordinaire. Mr le Docteur Durand, meilleur chirurgien du monde, vous pouvez lui confiez vos animaux pour les opérations les yeux fermés. Vraiment je les adore. Menton spéciale au Docteur Tassot, que je vois depuis maintenant 1 an, qui est génial pour les animaux, compétent, aimant, bref ils sont tous superbes. Je viens de voir seulement maintenant que je n'avais pas mis d'avis après toutes ces années. J'ai eu plus de 180 animaux ils se sont occupés de tous, le docteur Durand a stérilisé à l'époque mes 10 lapins, ils s'en sont très bien remis, la chirurgie était déjà très en avance car la douleur était prise en charge avec excellence. Mes croquettes sur les excellents conseils de Mme Durand, elle sait ce qui est bon, ce sont d'excellents scientifiques et je fais confiance à la Science pour mes animaux. Je me souviens quand les chats ont commencé à avoir de l'arthrose ,Mme Durand m'a proposé nle solensia en injection une fois par mois, pour annihiler la douleur. Mes chats se sentent mieux grâce à leur bon soin. Ils font tout pour les animaux, ils sont superbes, geniaux, bien sûr il y a eu quelques couacs, mais je pense que c'est normal cela prouve leur humanité et j'ai assez de recul en plus de 40 ans que je suis maman d'animaux. J'allais à Maisons Alfort autrefois quand j'étais dans le 94, il y a plus de 25 ans, et c'est là qu'on voit les grandes avancées de la technologie et de la science vétérinaire , vous avez ici une clinique qui fait tout pour vous et vos animaux, qui n'ont rien à envier aux grandes cliniques parisiennes. Ce sont les meilleurs rien d'autre. LES MEILLEURS PS : je viens de voir que j'ai oublié de mentionner les infirmières qui l'ont toujours épauler pour mes animaux, Virginie, Corinne Appoline, Marie, Alexia, Camille et le petit nouveau Ronan ! Camille et Virginie sont restés a parler avec moi quand j'attendais les résultats de la radio de mon papy Chinchilla de 16 ans et demi, pour que je pense à autre chose, elles sont toutes géniales parfaites superbes. Merci aussi au Docteurs Martinez, David, Moreno, qui de dont bien occupés de mes animaux quand j'ai surtout du mal à voir un autre véto ils ont été excellents eux aussi.

Expérience fantastique: Très bon accueil, le docteur Tassot est très gentil.Mon U2 a trouvé son nouveau vétérinaire. Merci.

Expérience fantastique: Jusque là je suis très satisfaite de cette clinique. Mon chien y est suivi depuis 2 ans et il a toujours été très bien pris en charge. Il a un vétérinaire de référence mais peut en voir d'autres lors de rendez-vous plus urgents (rendez-vous rapide si besoin). Tous ceux qu'il a vu ont toujours été très gentils et professionnels, à l'écoute de mes questions, de bons conseils, rassurants et surtout ils y vont en douceur et sont patients avec mon chien très angoissé une fois dans la salle de consultation. Toujours bien soigné lorsque ça a été nécessaire mais tout en respectant son état physique et émotionnel. Je suis ravie de voir que le monde vétérinaire évolue et que cette clinique est à la page sur le monde canin et les nouvelles méthodes. Contrairement à d'autres endroits, je n'ai jamais ressenti la motivation de l'argent dans les décisions ou les actes effectués, bien au contraire.

Expérience fantastique: Cet avis a un petit air de nostalgie mais, depuis maintenant plus de 2 ans et demi que j'ai quitté la région, je ne cesse de la regretter. Ma clinique actuelle est très bien mais la clinique de la porte de nacre : avec son humanité, son professionnalisme, cette petite pointe d'humour sarcastique (notamment de la part du docteur Durand) qui permet de dédramatiser. Cette attention pour le bien-être animal. Ce professionnalisme et cette attention des assistantes. Bref, vous me manquez tous. Je n'ai jamais trouvé de professionnels à votre hauteur.

Expérience fantastique: Compétants et supers sympa Je ne suis pas de la région et c est assez rare de pouvoir faire confiance immédiatement.

Expérience fantastique: Super clinique vétérinaire avec des professionnels qualifiées qui explique correctement les choses qui prennent leur temps. Niveau tarif, on est bien moins cher Que sur certaines cliniques aux alentours…. Je recommande à 100 %, et je ferai suivre mon chien désormais chez eux.

Expérience fantastique: Mes deux chats sont suivis dans cette clinique depuis bébé, et j’ai eu l’occasion de consulter l’ensemble de l’équipe vétérinaire. À chaque visite, j’ai été très satisfaite par leur professionnalisme, leur écoute et la qualité des soins. Je tiens particulièrement à recommander le Dr DURAND-CULOT, Dr DURAND et le Dr DAVID, des vétérinaires exceptionnels, à la fois rigoureux, pédagogues et attentifs au bien-être animal. Ils prennent le temps d’expliquer chaque diagnostic et de proposer des solutions adaptées, tout en restant très humains et à l’écoute des propriétaires. Que ce soit pour un suivi de routine ou des situations plus complexes, cette clinique a toujours su apporter les meilleurs soins possibles à mes chats, avec un accompagnement sérieux et rassurant. Je recommande vivement cette clinique à toute personne cherchant des vétérinaires compétents, engagés et passionnés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement !

Expérience fantastique: Une clinique très professionnelle et humaine. Nous remercions le Docteur Martinez pour avoir pris soin depuis 3 mois et toutes les semaines de notre petit Gizmo et de nous avoir accompagné pour son dernier voyage C'est une vétérinaire qui est passionnée par son métier. Nous sommes rassurés de l'avoir pour notre deuxième Bouledogue Indy. Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mme DURAND et sa secrétaire Virginie. Elles ont été extraordinaires avec mon chat traumatisé, Mysty. Leur gentillesse et leur compréhension ont fait toute la différence, surtout sachant que ma chatte est assez stressée. Grâce à leur professionnalisme et à leur attention, nous avons pu lui administrer des calmants pour la transporter sans trop de difficultés et permettre une consultation nous ayant apporté des réponses. Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire à tous les propriétaires d'animaux !

Expérience négative: Arrivée avec mon chaton de 3 mois pour une urgence vital, j'ai du attendre 1h30 en salle d'attente avant d'être reçu par un vétérinaire. Vétérinaire grossier il me dit : votre chat a le bide ouvert. Il a fait un diagnostic a la va vite avec des prix exorbitant 700 euros pour une radios et des points de suture . Suite a la blessure du petit chat nous avons convenu qu'il serait mieux d'euthanasié. Juste après le vétérinaire quitte la pièce pour essayer de convaincre mon père de faire l'opération. Sans respecter mon choix tout sa pour se faire de l'argent (alors que je suis la propriétaire du chat et majeur ). Jamais vu sa . Résultats 300 euro pour une euthanasie et une consultation d'urgence alors qu'il ont quasiment laissé mourir mon chaton en salle d'attente. A la fin ils me donne la facture avec des sourires en coin surtout la secrétaire. Aucune pitié, j'étais dévasté. Si vous tenez a préservé la vie de votre compagnon ne mettez pas les pieds dans cette clinique .

Expérience fantastique: Très bien, très gentille, s'occupe bien des animaux

Expérience fantastique: Très bon véto, rdv rapide, prends le temps d’expliquer et tarif correct.

Expérience fantastique: Ma compagne et moi avons une chatte et un teckel suivis dans cette clinique. Les vétérinaires donnent des conseils de qualité pour nos animaux et plus d'être extrêmement sympathiques et accueillants. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Assure les urgences pour leurs clients ce qui n est pas le cas de la plupart des vétos

Expérience fantastique: Très bonne clinique qui a une nouvelle fois pu prendre en charge un de mes toutous. Ils doivent vraiment apprécier cette clinique pour vouloir y venir aussi souvent... Il se rétablit très bien. Merci encore. En espérant ne pas vous revoir de si tôt (assez de frayeurs ) meme si on est jamais déçue de l'accueil

Expérience fantastique: Clinique avec des supers vétos !!!! Belle équipe

Expérience négative: Autrefois c’était une clinique ou seul l’importance de l’animal compter , aujourd'hui c’est devenu comme beaucoup de clinique un business. Je suis tomber sur un jeune vétérinaire qui après consultation et malgré mes appel ne veut plus rien savoir de mon animal .

Expérience fantastique: Très aimable compétent et Conseil bien, à l'écoute

Expérience fantastique: Pour commencer , moi et ma famille remercie le docteur TASSOT Jérémie , grâce a son efficacité il a su sauver notre chien d'un coma du a une hypoglycémie il a tout su gérer tout seul( venu en urgence un jour feriée ) . Également un grand merci à toute l'équipe de la clinique ainsi qu'à docteur Durand qui a su s'occuper de notre chien SNOOPY , Il remonte petit a petit . Encore mille merci a vous .Je vous conseille fortement cet clinique très professionnel

Expérience fantastique: Equipe trés sympa et rapide . Je recommande

Expérience négative: Très déçu erreur de diagnostic j'ai amené ma chienne de 12ans en urgences dimanche de rien car elle été très affaibli le vétérinaire qui la pris en charge la consulté en 5min et pour me dire que ma chienne avait rien de grave que c'était pas pathologique 3injections lui on été faite pour que au final ma chienne est décédé. Je n'y remettrais plus les pieds.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma gratitude envers Monsieur et Madame Durand, pour les soins prodigués à mon chat, Titan. Leur expertise, leur attention et leur dévouement ont grandement contribué au rétablissement et au bien-être de mon compagnon à quatre pattes. Grâce à leur professionnalisme et à leur bienveillance, Titan a bénéficié d’une prise en charge de qualité et a retrouvé la santé dans les meilleures conditions possibles. Je recommande chaleureusement cette clinique à toute personne en quête de vétérinaires compétents et attentionnés. Merci encore pour tout…

Expérience fantastique: Une clinique bienveillante à l écoute...ils ne sont pas là. Pour vous videz votre compte en banque comme une certaine clinique bien connu sur caen ....vétérinaire très explicite sur les soins ...merci au docteur DAVID pour sa patience...son écoute. Je recommande vivement . Merci pour yoda mon persan et tupac le beagle de ma fille Restez vous même dans l amour de votre métier

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de mon Pépito pour son opération. On m a tout bien expliqué . On voit que le personnel aime les animaux! Rien de comparable à la clinique où j allais auparavant.

Expérience fantastique: Super vétérinaire, Secrétaire à l'accueil au top et très gentille. Grâce à eux j'ai eu le médicament que mon vétérinaire ne vend pas. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Très bon cabinet de vétérinaire je le recommande

Expérience fantastique: Nous sommes venus de 14350 spécialement pour que le Dr Nicolas Durand effectue une opération du ligament croisé postérieur (TPLO) sur notre Shar Pei. Nous sommes ravis de l'avoir fait. Du premier contact avec le personnel de la réception, la consultation professionnelle et ultra compétente avec le Dr Durand et la récupération de notre « garçon » le soir après l'opération ont transformé une journée pour laquelle nous étions nerveux en une journée de positivité sans stress. Notre « garçon » et nous ne pouvons pas assez remercier le Dr Durand et son équipe pour ce qu'ils ont fait, alors que je suis allongée sur le sol avec notre garçon pendant qu'il dort tranquillement. Bien que ne parlant pas anglais et nous ne sommes pas francophones ,cela n'a posé aucun problème d'utiliser Google efficacement et cela a même permis de rire un ou deux, une telle attention renforce à quel point cet établissement est un superbe vétérinaire.

Expérience négative: Jusqu’ici, AUCUN problème avec cette très bonne clinique. Je suis simplement étonné que lors de ma dernière visite pour Batna (ma chienne) le 12 septembre 2024, l’ataxie n’ait pas été envisagée alors qu’elle en présente tous les symptômes que j’avais énoncés (coordination défaillante dans la marche, manque de stabilité à l’arrêt etc.) et auxquels une injection de Librela n’a rien changé. Batna continue de marcher de façon désordonnée, s’écroule parfois au bout de quelques pas. Affaire à suivre. P.S : Batna aura 16 ans en janvier 2025

Expérience fantastique: Le personnel est adorable et vétérinaire génial, gentil patient et explique bien. Je recommande fortement cette clinique vétérinaire.

Expérience fantastique: Super clinique vétérinaire où notre chiot, Tyrone, est suivi depuis ses deux mois par le docteur Pauline Durand. Nous avons entièrement confiance en elle et en son équipe. Professionnalisme, gentillesse, disponibilité, réponses à toutes nos questions, prise en charge efficace, soins adaptés et on sent l’amour porté aux animaux… Bref, la liste serait encore longue pour dire à quel point ils sont supers. Possibilité de prendre rendez-vous sur le site : c’est facile et pratique. Avec ma mère, on ne regrette absolument pas d’avoir choisi cette clinique. C’est là que notre Tyrone sera suivi pour toute sa vie. Merci encore au docteur Durand et à son équipe. Et merci aussi à celles et ceux qui nous accueillent à notre arrivée, notamment Corinne, super sympa et disponible ! Clara et Karine

Expérience fantastique: J'ai été très bien reçue et rendez-vous très rapide alors que de base je n'étais pas cliente. Je remercie l'ensemble du personnel qui est top également à l'accueil et plus particulièrement le docteur Tassot très professionnel et sympathique qui a été super réactif et trouvé immédiatement le bon diagnostic de notre petite chienne Happy. Je continuerai à faire suivre l'ensemble de mes animaux là bas

Expérience fantastique: Reçu pour une consultation pré opératoire de mon meilleur ami, très pro, explicatif, empathique sur mes craintes....je vais faire confiance...

Expérience fantastique: La clinique vétérinaire de la porte de nacre est la meilleure que j’ai pu fréquenter pour tous nos chats depuis 25 ans (et on a eu pas mal de chats a nous ou en FA ‍⬛). Rien a redire. L’accueil est super, les vétérinaires sont très compétents et très humains. Les soins sont moins onéreux et plus qualitatifs que d’autres cliniques du secteur de Caen. Un grand merci en particulier au Docteur Nicolas Durand qui a opéré rapidement notre belle black Panther Nüte qui avait été percutée violemment par un chauffard en mars 2024, avec unefracture de la mâchoire, un œdème à la gorge et à l’œil, troubles neurologiques, et le Docteur Jérémie Tassot qui a pris soin de Nüte dès son arrivée à la clinique et a assuré auprès d’elle un suivi de grande qualité. Nous ne vous serons jamais assez reconnaissants d’avoir sauver notre belle minette qui s’est complètement rétablie depuis le printemps dernier. Elle a eu une longue convalescence, très difficile la 1ere semaine au niveau respiratoire, moteur et alimentaire, et le Dr Tassot l’a vue de manière régulière pour faire des bilans et m’apporter tous les conseils utiles pour son bon rétablissement. Une super clinique et de supers vétos ! Merci beaucoup pour tout ce que vous faites ☺️ Pascale & Guillaume Propriétaire de 6 chats & Présidente de l’association les P’tits Ronrons En photo : notre belle Nüte cet été 2024, en pleine forme !

Expérience fantastique: Le docteur Tassot est super! Il explique bien, prend le temps, très gentil et qui plus ponctuel. Je recommande totalement. En outre, contente que le Dr Fouques soit parti, celui-ci me dit que l'oreille de mon chat est nickel. 24h après pb à l'oreille suite à une bactérie. Problème de nettoyage sur l'appareil ? ...

Expérience fantastique: J’ai amené la première fois mon chaton à la clinique. Tout d’abord un super accueil de l’assistante. Nous avons été reçu par Pauline Durand, qui a pris bcp de temps à répondre à mes questions, à vacciner mon chaton et lui donner les soins nécessaires. Bienveillance, professionnalisme, et ne force pas pour la dépense, bien au contraire, je suis ravie d’avoir trouvé ce vétérinaire pour mon chat.

Expérience négative: Attention! Ne travail pas pour les animaux, peu aimable et peu arrangeant.

Expérience fantastique: Je suis venue pour la première fois suite à l'adoption de mon petit chaton. Je ne connaissais pas mais souhaitais changer d'endroit (mauvaise expérience chez deux autres vétérinaires). Je ne suis pas déçue d'être venue. Les prix restent dans la norme, et tout le monde est d'une gentillesse ici. Le vétérinaire qui a manipulé mon chaton pour lui donner ses premiers vaccins et vérifier que tout allait bien a été d'une douceur et d'une compreh vis-à-vis de l'inquiétude de mon chaton. Il est évident que je vous ferai de nouveau confiance.

Expérience fantastique: Très bonne écoute et prise en charge d'une tortue. Respect!

Expérience fantastique: Vraiment super staff, merci au docteur Durand pour sa gentillesse lors du rappel de Mahée et à Mr David qui a juste fait une simple piqûre à mon chat qui ne mangeait plus depuis trois jours. Elle s'est remise à dévorer immédiatement sa gamelle comme à son habitude ! Très bon accueil aussi c'est que du bonheur

Expérience fantastique: Pris en urgence un dimanche sans attente vétérinaire efficace et très bien

Expérience fantastique: La prise en charge en urgence de notre animal a été bonne. La vétérinaire a vraiment pris le temps, pourtant le rdv n'était pas prévu. Le prix nous a paru très abordable.

Expérience fantastique: super clinique, normale c’est la mienne ❤️❤️

Expérience fantastique: Superbe équipe à l'écoute. Il y a même un système d'appels pour les urgences

Expérience fantastique: Je suis arrivée en panique pour mon petit chat Berlioz , qui s'est malheureusement explosé le poignet. Le Dr Durand a su nous rassurer, et nous informer de tout ce qu il pouvait faire pour notre petit cascadeur sans nous minimiser que les suites seraient longues et peu aisées avec le caractère de notre Berlioz Non seulement il est très rassurant pour nos amours de compagnons , mais il sait aussi parler aux " parents " . Merci aussi aux assistants qui sont aussi d'une grande gentillesse, et font preuve de l'écoute dont on a besoin quand on arrive en détresse . Merci beaucoup , et désormais Berlioz sera votre patient .

Expérience négative: Je déconseille fortement pour les NACs, manque d'expertise qui peut être important pour l'animal.

Expérience fantastique: Génial ! Ils m'ont reçu en urgence pour l'infection de la cicatrice de stérilisation de ma maine coon. De très bon conseil et pas forcément onéreux.

Expérience fantastique: Plus de 15 ans que je vais dans cette clinique pour mes animaux, vétérinaires à l'écoute et super gentil, même après notre déménagement on continue d'y aller

Expérience fantastique: Arrivé par hasard dans cette clinique pour avoir un deuxième avis pour ma defunte chienne(après avoir laisser 3000€ chez un autre veto pour au final me dire..on sait pas.) ces vétérinaires ont su poser le bon diagnostic et m'ont permis de garder ma chienne en vie 2 ans de plus! A présent ils s'occupent de ma petite roumaine craintive avec bcp d'empathie et de douceur! Et mon papy chien est tjs ravie d'y aller aussi! Je recommande +++

Expérience fantastique: Nous avons beaucoup de chance à Caen d'avoir une tel clinique ! Les vétérinaires et asv sont à l'écoute et bienveillant. Et le plateau technique est complet, ce qui nous évite d'avoir à faire plusieurs clinique pour différents examens. Merci pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Très bonne clinique avec une équipe de vétérinaires et d'ASV très pros, accueillants et à l'écoute !

Expérience fantastique: Bonjour, Clinique vétérinaire sympa, les Vétérinaires ainsi que les Auxiliaires sont super professionnels et très humains, une excellente équipe, mon chat et suivi depuis toute petite, cette clinique que je connais depuis des années car mes chiens étaient aussi suivi dans cette même clinique. Et aussi je n'oublie pas que Mr et Mme DURAND m'ont accepté pour mes deux stages et m'ont renouvelé leurs confiance sans oublier les Auxiliaires pour un remplacement de 15 jours pendant la période estival. Encore merci pour ce que vous avez fait, et a chaque fois vous avez su me prendre rapidement pour Naya quand c'était nécessaire, je n'hésite pas à parler de vous.

Expérience fantastique: Des vétérinaires à l'écoute et compétents ! Les yeux fermés je leur confie la santé de mes animaux. En 2020 après la naissance des chatons, mon chat a développé une bactérie, son lait contaminant alors ses bébés, ils sont, les uns après les autres devenus apathiques. Le Dr Durand-Culot a de suite trouvé le problème et adapté le traitement aux chatons. Aujourd'hui tout le monde est en forme ! Encore merci

Expérience fantastique: Pauline, Nicolas et leur équipe sont absolument remarquables. Des vétérinaires professionnels attentionnés, délicats avec nos petits animaux de compagnie, et toujours disponibles quoi qu'il arrive. Ils nous apportent les meilleurs conseils pour éduquer, alimenter et soigner nos compagnons. Je recommande vivement la clinique de la Porte de Nacre ‍

Expérience fantastique: Très agréable très professionnel franchement c'est un des meilleurs cabinet que j'ai vu sur Caen

Expérience fantastique: Deux vétérinaires différents rencontrés, tous deux extraordinaires. Ils sont adorables avec nos animaux et expliquent très bien les soucis de santé et démarches à suivre. Au top !

Expérience négative: Mon berger australien est mort le 24 janvier à 12h30 après avoir passé toute la nuit à vomir , appel aux urgences à1h30 et 3h00 du matin , nous avons RDV à 9h15 , mon chien décède tout seul dans sa cage à 12h00 12h30. IL a eu affaire à 3 vétérinaires différents depuis un épisode de diarrhée sanglante traitée avec du canidiarix médicament hautement toxique, interdit dans l'UE sauf en France et qui nécessite une prise de sang préalable avant son administration pour vérifier la fonction rénale et hépatique de l'animal quand il est à risque .Mme Durand ce n'est pas après le traitement qu'il faut vérifier cela , puisque Hooper est sous cortisone depuis des années, il fallait prendre une autre option de traitement directement. La veille de son décès Hooper était encore sous canidiarix. On aurait apprécié un mot de votre part quand on est venu voir notre compagnon décédé à la Clinique, comme de l'autre vétérinaire qui s'était occupé de lui. Les urgences n'ont pas jugé que son cas été urgent et vous lui avait donné un médicament très contreversé tant sur son mode d'action que sur sa toxicité .Puisque on ne sait pas de quoi il est mort, je sais au moins que vous n'avez pas appliquer le principe de précaution dans son cas. Nathalie Reffuveille Au vu de votre réponse, je tiens à vous dire que si je laisse ce commentaire, c’est avant tout pour que vous remettiez en questions votre responsabilité dans la prise en charge d’Hooper. Nous ne trouvons pas de coupable. Vous savez c’est de la faute à tout le monde, et en même temps la faute de personne. Vous auriez pu adresser un mot sur votre service d’urgence, qui vous le savez bien à mal fait son travail car Hooper était effectivement en état d’urgence. Vous auriez pu nous transmettre vos condoléances sans attendre que l’on poste un avis. Et je tiens à dire que nous avons rappeler cette plateforme d’urgences vétérinaire (avant le décès, nous pensions que c’était vous directement que nous aurions au téléphone), ils ont fait une enquête sur le cas d’hooper et ont reconnu leur responsabilité dans la mauvaise prise en charge de Hooper. Ils nous ont adressé malgré tout beaucoup d’empathie et d’excuses. Le cas d’Hooper servira pour améliorer leurs services. Je ne comprend pas pourquoi vous avez refusé de faire les examens nécessaire sur Hooper ? Nous avions bien évidemment donné notre feu vert pour que les analyses au moins sur la leptospirose soit envoyé en analyse dès notre arrivée dans votre clinique, quand nous sommes venus à 18h, j’ai demandé les résultats… RIEN. Car Hooper était décédé donc vous n’avez pas jugé cela utile de faire les analyses… c’est honnêtement ce qui nous reste aussi en travers de la gorge. Pourquoi ? Nous aurions voulu savoir, ou bien écarté cette piste. Savoir pourquoi était il parti si brutalement. Faire un deuil sans savoir c’est encore plus dur ! Et puis je ne comprend pas… pour vous en tant que vétérinaire, ne vouliez vous pas savoir ? Cela aurait pu vous apprendre un cas nouveau. Au vu des symptômes, vous auriez pu savoir ou non de quoi il était mort et donc mettre en place de nouvelles choses ou de nouveaux réflexes pour éviter que cela arrive encore ! Je veux dire perdre un patient, alors que vous aviez notre accord pour faire tous les examens que vous vouliez, aurez pu permettre à tout le monde d’en savoir plus sur ce qu’il s’est passé ! … et je précise par la même occasion qu’Hooper n’était pas suivi chez vous depuis 4 ans. Décembre 2022 nous sommes venus pour son kyste qui avait éclaté sur son dos. À partir de ce moment, nous avons décidés de vous faire confiance sur la globalité de la santé d’hooper. Vous avez fait du bon travail concernant ce kyste, mais très honnêtement, pour votre évolution et conscience professionnelle, appuyez vous aussi sur notre avis qui est tout aussi sincère et important que les commentaires positifs ! Nous aurions voulu de la compréhension de votre part et que vous reconnaissiez un manquement. Pas nous faire passer pour des gens agressifs ! Nous serions agressifs cela fait bien longtemps que nous serions venus vous voir.

Expérience fantastique: Très bon vétérinaire toujours bien accueilli facile à se garer. Rien de plus à dire toujours aussi accueillant.

Expérience fantastique: Je recommande, stérilisation de mon chat et ça s est super bien passé avec Dr Durand

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire précieuse. Tout le monde est aux petits soins. Un immense merci pour capucine.

Expérience fantastique: Mes 2 chats et mon Cane corso sont suivis dans cette clinique depuis plusieurs années. Pour rien au monde je ne changerai de vétérinaires ; l’équipe est au top, à l’écoute et nous donne toujours de précieux conseils!

Expérience fantastique: Mon Oscar qui va sur ses 19 ans a enfin une préférence pour le docteur qui le soigne et c' était pas gagné.

Expérience fantastique: C'est vraiment un soulagement d'avoir une clinique aussi compétente à proximité pour ses NACs, dans mon cas des chinchillas. Pour une patte cassée et deux stérilisations c'est le Dr Durand qui s'en est occupé, et mes louloutes en sont toutes les deux sorties en pleine forme. Pour la gestion de la gestation d'une d'elle c'était le Dr Fouques qui a assuré également, et pour ma récente visite d'urgence pour mon petit d'un mois et demi, la Dre Durand a été tout aussi géniale. J'ai eu des nouvelles régulièrement, mon petit loup a été soigné et il est revenu à la maison en pleine forme, pour mon plus grand soulagement ! Merci à toute cette formidable équipe pour la qualité de soins apportée même aux animaux les plus petits et délicats, et pour la bienveillance apportée aux propriétaires. J'apprécie également d'avoir eu la possibilité de régler en plusieurs fois toutes ces factures, les facilités de paiement sont aussi un critère qui compte !

Expérience positive: Bon accueil et très professionnel on voit qu'ils aiment les bêtes, pas comme les autres où j'allais. À recommander

Expérience fantastique: Nice remercie sa super véto en chef Pauline pour lui avoir soigné sa douloureuse griffe cassée , en plus des soins prodigués il y a aussi les top conseils .

Expérience fantastique: Urgences vétérinaires respectueuses de l'animal et de sa famille. Sms de suivi pendant l'hospitalisation. Equipe respectueuse de la souffrance du deuil. Prix élevés (mais je ne peux pas comparer) mais toujours annoncés avant. Bonne écoute. Propositions pour les paiements. Merci à eux pour tout cela pendant ce moment difficile.

Expérience fantastique: Prise de rendez-vous facile, très bien accueilli et un chacha en pleine forme. Je recommande sans problème.

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge les animaux sont vite en confiance et moi aussi merci encore pour tout vous êtes géniaux ❤️‍

Expérience fantastique: C'est avec une très grande humanité qu'ils nous ont accompagné lors du dernier voyage de notre chienne et je l'ai en remercie

Expérience fantastique: Très bel accueil, je suis arrivé en retard pourtant mais superbe clinique

Expérience positive: Top ! Autant rien à redire sur les vétérinaires de la clinique, autant le service de régulation des urgences par téléphone peut être très limite. Nous reviendrons pour autant sans hésitation. Les vétérinaires sont très compréhensifs et à l’écoute, c’est un véritable plus.

Expérience fantastique: Pauline et son équipe suivent toute ma petite tribu depuis des année avec soins, tout le monde est chaleureux et on ressent l’amour des animaux lors de leur manipulation. J’ai toujours était plus que satisfaite de chacunes de mes visites.