Veterinary Clinic Doctors Fath & Desmettre
Informations sur Veterinary Clinic Doctors Fath & Desmettre
Heures d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-19h
- Mardi: 9h-12h, 14h-19h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-19h
- Jeudi: 9h-12h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-19h
- Samedi: 9h-12h
Notre clinique vétérinaire à Mulhouse est spécialisée dans les soins des animaux de compagnie, chats, chiens, NAC (furets, lapins, oiseaux, etc.).
Notre commentaire de InfoVet sur Veterinary Clinic Doctors Fath & Desmettre :
La Clinique Vétérinaire des Docteurs Fath & Desmettre est une clinique qui se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les vétérinaires et l'équipe d'assistance se montrent constamment à l'écoute des propriétaires et des petits compagnons, ce qui crée une atmosphère rassurante pour tous.
Parmi les points forts de cette clinique, on peut noter :
- Un grand sens de l'écoute et de l'empathie de la part du personnel
- Une prise en charge rapide et efficace des cas d'urgence
- Des vétérinaires qui font preuve de patience et de gentillesse envers les animaux
- Un environnement propre et accueillant
- Des explications claires et détaillées concernant les soins et les procédures
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant les temps d'attente lors des visites, ce qui peut parfois être long en raison de la forte affluence. Bien que le service soit globalement très apprécié, il est mentionné que des améliorations pourraient être apportées à l'organisation durant les périodes chargées.
Dans l'ensemble, la Clinique Vétérinaire des Docteurs Fath & Desmettre est vivement recommandée pour sa qualité de soins, son accueil prévenant et son engagement envers le bien-être des animaux.
Services
Veterinary Clinic Doctors Fath & Desmettre: Avis
1 month ago Expérience fantastique: Première rendez-vous chez eux et très bien passé. L’accueil magnifique et la consultation très agréable et professionnel.
1 month ago Expérience fantastique: Très bon accueil, le personnel est à votre écoute, je recommande cette clinique, prisé en charge rapide en cas d'urgence.
Bonjour Mme Stimpfling et merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’écoute de notre équipe ont répondu à vos attentes, ainsi que la rapidité de prise en charge lors d’une urgence. Votre recommandation nous touche particulièrement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner vous et votre compagnon.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 month ago Expérience fantastique: Je recommande sans problème, et avec plaisir merci pour tout
Bonjour Monsieur Dab,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous accueillir avec plaisir..
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 month ago Expérience fantastique: Bel accueil. Bonne prise en charge de l'animal.
Bonjour Mme Mattauer et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que la prise en charge de votre animal vous aient pleinement satisfait. Votre retour positif est très encourageant pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur soin possible à vos compagnons.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
2 months ago Expérience fantastique: Toujours bien accueillis , nos animaux sont toujours bien soignés merci pour ma lapine qui se porte à merveille et gambade dans la maison
Bonjour Laetitia, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’accueil et des soins prodigués à vos animaux, en particulier à votre lapine. C’est un plaisir pour nous de savoir qu’elle se porte bien et profite pleinement de sa maison.
Votre confiance est précieuse, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
2 months ago Expérience fantastique: Une équipes de pro que ce soit a l'accueil où les véto très a l'écoutes, patients, humains tous simplement
Bonjour Filou Loulou,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre équipe et nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute, la patience et l'humanité dont a fait preuve nos équipes à la clinique vétérinaire.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et une prise en charge attentionnée pour tous les animaux qui nous sont confiés.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
2 months ago Expérience fantastique: C’est la troisième fois que nous faisons appel en urgence à la clinique vétérinaire pour notre chien Largo et à chaque fois la prise en charge a été parfaite. Malgré le fait d’avoir déménagé et d’avoir deux cliniques vétérinaires dans notre environnement proche nous restons fidèles et en sommes ravis.
Bonjour M. Brandt,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et la confiance que vous accordez à notre clinique vétérinaire pour la prise en charge de Largo. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors des urgences précédentes. Votre fidélité est une belle récompense pour toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
2 months ago Expérience fantastique: Très satisfaite de l’aide reçue, équipe bienveillante avec un grand savoir-faire et professionnalisme. Merci !
Bonjour Madame Engler,
Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
2 months ago Expérience fantastique: Accueil très agréable. Prise en charge impeccable. Je remercie toute l'équipe
2 months ago Expérience fantastique: Je vous conseil à 200% cette clinique vétérinaire, ils sont accueillants, empathiques, professionnels et surtout efficaces. J’ai eu un soucis avec Nova mon petit chaton suite à un accident domestique. Ils l’ont pris en charge directement ce qui a pu l’a sauver. Aujourd’hui c’est grâce à eux si j’ai ma fille qui dort encore dans mes bras car sans leur intervention ça lui aurait été fatale.
Bonjour Elko364,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu sauver Nova et de savoir que votre fille peut dormir paisiblement grâce à notre intervention. Votre confiance et vos recommandations sont une véritable récompense pour toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience fantastique: Les vétérinaires et leurs équipes sont accueillants, professionnels, arrangeants, gentilles, j’ai toujours été très satisfaite en sortant de leur cabinet je recommande vivement.
Bonjour Mme Bechet,
Nous vous remercions pour ce retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfaite de nos services. L'accueil chaleureux, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe sont des valeurs essentielles pour nous. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience fantastique: Merci au Dr Fath pour son explication quant à la souffrance de ma petite Mitzi qui a rejoint le Royaume des Chats aujourd'hui...je remercie l'équipe médicale et le vétérinaire pour la prise en charge et l'accompagnement.. j'espère que le passage vers l'au delà s'est bien passé pour Mitzi..
Bonjour Mme Schwab,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés par vos mots et sommes reconnaissants pour votre confiance en notre équipe médicale. La perte d'un animal de compagnie est une épreuve difficile, et nous espérons que Mitzi repose en paix. Nos pensées vous accompagnent dans cette période de deuil.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de soutien supplémentaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience fantastique: Une clinique formidable, toujours à l'écoute, faisant preuve de patience et expliquant parfaitement bien je recommande vivement cette clinique
Bonjour Mme SINCK,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute, notre patience et nos explications. Votre recommandation nous touche énormément.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, patience et écoute. Soins efficaces pour notre 1ère chienne âgée jusqu'à la fin, pas d'abus constaté niveau prestations tarifaire bien au contraire. Avons décidé de poursuivre avec le nouveau venu. Ressenti : Sincérité et empathie autant pour les animaux que les maîtres.
Bonjour Mme RUSS,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la patience et l'écoute de notre équipe, ainsi que la qualité des soins prodigués à votre chienne. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez décidé de continuer à nous faire confiance avec votre nouveau compagnon. Votre ressenti sur la sincérité et l'empathie dont font preuve nos équipes envers les animaux et leurs maîtres est très important pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire..
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience fantastique: Très bon Docteurs à l’écoutes et prix abordable.
Bonjour Mme cicek zelfin,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos docteurs ont su répondre à vos attentes et que nos tarifs ont été abordables pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience fantastique: Un grand merci pour ce rendez-vous en urgence. Vétérinaire à l'écoute et très professionnelle. Notre animal va beaucoup mieux... Merci beaucoup pour votre aide.
Bonjour M. GEIST,
Toute l'équipe vétérinaire tient à vous remercier pour ce message fort sympathique. En cas d’urgence tout comme en consultation, notre priorité est et restera toujours la santé des animaux. Nous serons tout le temps à votre disposition pour toutes les prestations demandées afin de répondre au mieux à vos besoins. Bien cordialement.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
3 months ago Expérience négative: Il s’avère que mon chat n’a plus de puce électronique. Mon chat a été pucé dans le Haut-Rhin par l’éleveuse qui me l’a vendu. Je ne connaissais pas cette clinique et n’ai jamais choisi cet établissement moi-même. À leur demande, j’ai fait réaliser des radios pour prouver l’absence de puce, que j’ai envoyées en novembre. Depuis, aucun retour, aucune explication, aucune solution. Nous sommes quasiment en 2026 et la situation n’a toujours pas été régularisée. Je précise que je n’habite pas du tout en Alsace, je ne peux donc pas me déplacer. Malgré cela, aucune alternative sérieuse ne m’a été proposée (virement, prise en charge locale, etc.), malgré nos échanges. Le manque de professionnalisme, de suivi et de responsabilité est choquant, surtout lorsqu’il s’agit d’un animal et d’une obligation légale. Je déconseille fortement si vous attendez un service sérieux et un suivi après la vente. Situation toujours non résolue à ce jour. Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran si dessous, la seule réponse à mes radios est un mail très bâclé et aucune réponse depuis le 11 novembre 2025.
Bonjour Mme IDIZ.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le retard pour répondre à votre demande et nous nous en excusons.
Nous avons reçu votre demande le 11 novembre et avons le jour même accusé réception de votre message en ces termes :
« Nous accusons réception de votre message.
Nous faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Drs. Desmettre et Fath »
Le 30 décembre, à réception de votre deuxième message :
« J’attends quand même depuis le 11 novembre ? Je ne trouve pas cela normal !!!!
Je vous ai indiqué que mon chat n’a pas de puce électronique depuis début novembre nous sommes quasiment en 2026 ? Et toujours aucun retour.
Cette situation est inacceptable et nécessite une explication claire et immédiate ???
Comme convenu au téléphone j’aimerais un virement afin de pouvoir pucé mon chat dans ma ville car comme précisé au téléphone je n’habite pas du tout dans le Haut-Rhin j’avais acheté mon chat à Cernay je ne suis pas d’Alsace.
Merci de régulariser cette situation dans les plus brefs délais, sans quoi je me verrai contrainte d’envisager d’autres démarches.
Cordialement,
Dilara IDIZ »
Auquel nous avons immédiatement répondu :
« Bonjour Mme IDIZ ,
Oui bien sûr, il n'y a aucun problème. Pour procéder au virement, nous avons besoin de votre RIB et de la facture de la pose de la nouvelle puce électronique pour que notre service comptable puisse procéder au virement.
Bien cordialement,
L'équipe de Bourtzwiller »
Dès réception de votre RIB et de la facture de la pose de la nouvelle puce électronique nous ferons procéder au virement.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
4 months ago Expérience fantastique: Le personnel est sympathique et très professionnel. J'aime aussi beaucoup voir les chats de la clinique y vivre, cela prouve que l'équipe a un cœur gros comme ça. Merci de prendre soin de nos animaux de compagnie.
Bonjour Laila A.,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et que nos pensionnaires félins ont su ajouter une touche spéciale à votre visite. Prendre soin de vos animaux est notre priorité, c'est un réel plaisir pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
4 months ago Expérience fantastique: Je suis très contente d'avoir trouver un bon vétérinaire. Dr Desmettre est très professionnelle à l'écoute et super gentille. Je recommande fortement
Bonjour Mme Kassy Ka,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre vétérinaire, le Dr Desmettre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de ses services professionnels et bienveillants. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
4 months ago Expérience fantastique: Excellent accueil par toute l’équipe. J’ai voulu changer de vétérinaire suite à une mauvaise expérience chez mon ancien vétérinaire et je suis ravie d’être allée à BOURTZWILLER ! Je recommande vivement cette clinique.
4 months ago Expérience fantastique: Un grand merci à Dr Desmettre et Dr Fath qui pendant presque 16 ans ont pris soin de notre petite chienne, un professionnalisme et une grande gentillesse jusqu’au dernier souffle de Fidji, c’est en grande partie grâce à vous qu’elle a pu atteindre ce grand âge, vous avez toujours été de bon conseil, merci pour tout, Fidji est partie en douceur sans souffrance. Merci également à vos assistantes, bonne continuation à vous. Cornélie et Thierry Fischer
Bonjour Mme & M.Fischer, Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux témoignage. Nous sommes touchés par vos mots et sommes reconnaissants d'avoir pu accompagner Fidji pendant toutes ces années. Nous transmettrons vos compliments à Dr Desmettre, Dr Fath et toute notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de soutien supplémentaire. Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
5 months ago Expérience fantastique: Du 1er appel téléphonique pour un RDV (rapide) jusqu'à la Prise en charge, consultation et explications 10/10. On repart serein avec notre animal de compagnie ! Je recommande.. ☺️
Bonjour Clo68m,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, professionnel et rassurant pour votre animal de compagnie. Votre recommandation nous touche énormément.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
5 months ago Expérience fantastique: Accueil agréable. Personnel sérieux, compétent, et rassurant (pour les animaux comme pour leurs propriétaires).
Bonjour Mme. Scherrer,
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et l'expertise de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir des soins de qualité tant à vos animaux qu'à vous-même. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
5 months ago Expérience fantastique: Equipe accueillante et très professionnelle. Je recommande vivement
Bonjour M. Llinares,
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et votre note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir de manière professionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath
5 months ago Expérience fantastique: Équipe agréable, vétérinaire sympathique et à l’écoute qui prends le temps, et est très douce avec les animaux.
Bonjour Am Dubrez,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe et nos services. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à la clinique vétérinaire a été agréable et que vous avez apprécié l'attention portée à vos animaux. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
5 months ago Expérience fantastique: toujours au top ,compréhensible, professionnel, gentil,je recommande.
Bonjour M. Beroudia,
Nous vous remercions pour ce retour positif et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Votre recommandation nous va droit au cœur.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
6 months ago Expérience fantastique: Excellente clinique vétérinaire. Les assistantes vétérinaires sont accueillantes et très disponibles. Elles sont en plus de ça adorables avec nos amis à quatre pattes. Mon bouledogue français est un client assez fidèle de la clinique. Le docteur Fath est très professionnel, doux, calme, humain et patient avec les animaux. Mon chien ayant eu plusieurs petits soucis a déjà dû passer plusieurs nuits et journées à la clinique, c’est toujours un moment de stress mais le docteur Fath trouve toujours un mot rassurant et prend à chaque fois le temps de donner de bonnes explications, simples et claires. Docteur Desmettre que j’ai pu voir quelques fois déjà, à toutes les mêmes qualités que le docteur Fath. ☺️ Je suis ravie des soins apportés à mon chien et ne peut que recommander ces vétérinaires.
Bonjour Mme Lehmann,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux retour d'expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que nos assistantes vétérinaires et les docteurs Fath et Desmettre ont su prendre soin avec douceur, professionnalisme et patience de votre bouledogue français. Votre fidélité ainsi que vos recommandations sont très appréciées.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande ou information. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
6 months ago Expérience fantastique: Clinique au top, personnels symptomatiques et accueillant. Conseils et soins pour nos animaux de qualités.
Bonjour Mme Richmann,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des soins prodigués à vos animaux et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou soins pour vos compagnons à quatre pattes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
6 months ago Expérience fantastique: Au cours des 4 derniers mois, nous avons eu la douloureuse épreuve de faire euthanasier nos 2 chiens Kenzo et Pakito. Je tiens à remercier le Docteur Fath pour avoir pris le temps d'expliquer avec précision et des termes simples les pathologies de Pakito. Je tiens à remercier également le Docteur Desmettre pour sa gentillesse et sa douceur lors du dernier accompagnement de nos 2 loulous. Merci infiniment à vous et à vos assistantes. Mme Kistler Danièle
Bonjour Mme Di Nicola,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait délivré une expérience à la hauteur de vos espérances dans le cadre de notre clinique vétérinaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre établissement afin de continuer à vous apporter entière satisfaction. À bientôt
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
6 months ago Expérience fantastique: Si je pouvais mettre 10etoiles à Mme Desmesttre. C est la première fois que j ai eu une vétérinaire aussi douce et compétente. Mon chien très peureux s est laissé faire. Mille mercis
Bonjour J Me,
Nous vous remercions pour ce merveilleux retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que Mme Desmesttre a su vous apporter douceur et compétence lors de la consultation de votre chien. Votre témoignage est précieux et nous le transmettrons à notre équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
6 months ago Expérience fantastique: Je vous conseille vivement ce clinique ,ils sont a l'écoute et professionnel
Bonjour KND DEBARRAS,
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
6 months ago Expérience fantastique: Personnels très agréable et très sérieux, donnes de bon conseils. Rien a dire .
Bonjour Mme Mansuy,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations ou services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Ma chienne de 13 ans a été victime d'un AVC durant une promenade. Transférée d'urgence elle a été prise en charge par l'équipe vétérinaire. Son état s'est grandement amélioré. Les vétérinaires ont été de bon conseil pour la suite post-hospitalisation. Merci aux assistantes pour leur disponibilité et leur écoute.
Bonjour M. Amand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chienne ait pu bénéficier de soins attentifs et efficaces suite à son AVC. Votre reconnaissance envers notre équipe vétérinaire et nos assistantes nous touche particulièrement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations pour la suite des soins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Personnels et vétérinaires très à l’écoute, compréhensif, et surtout, qui aiment leur métier !
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à l'écoute et compréhensive envers vous et votre animal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité avec passion.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience négative: Tente de les appeler pour une urgence, répondeur mentionnant de rappeler plus tard car tout le monde est occupé, honteux, je n’y remettrai plus les pieds Edit suite à votre réponse toute faite: ce qu’il s’est passé c’est simple vous n’êtes jamais disponibles pour les urgences, c’est bien connu vous mettez votre répondeur pour ne pas être dérangés en journée ou le week end et je ne suis pas le seul à le dire
Bonjour L. Fried,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous sommes désolés pour le désagrément causé. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé lors de votre appel. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter plus en détail.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Nous y sommes allé pour la 1ere fois un dimanche matin à 2h. C'était le vétérinaire de garde de notre clinique habituelle. Malgré l'horaire et l'urgence, nous avons été très bien reçu. Ils se sont très bien occupés de notre Labrador de 13 ans qui avait mal. Je suis ravie qu'elle aille mieux !
7 months ago Expérience fantastique: Equipe au top personnels à l'écoute et souriant prend son temps lors des consultations je ne changerai de clinique pour rien au monde.
Bonjour Mme Willmann,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance en notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute, le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel lors de vos consultations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé chez nous un service à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Un accueil très chaleureux , les animaux s'ont en confiance , les soins Très bien expliqué, et donner avec beaucoup de tendresse, merci je me sens bien , et rassurer.
Bonjour Mme Kuptz,
Les assistantes de la clinique et nous-mêmes vous remercions pour votre message fort sympathique. Pour nous, un bon accueil, c’est vous recevoir pour des soins chroniques, des urgences, mais aussi prendre le temps de prodiguer des conseils pour votre animal et pour vous. Alors n’hésitez pas à nous solliciter, nous vous répondrons avec plaisir.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Je suis satisfaite à tous les niveaux. Un grand merci pour la qualité de vos soins, j’ai retrouvé mon chat en pleine forme.
Bonjour Madame Bichy,
Toute l'équipe vétérinaire vous remercie pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées sur Google.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Excellent accueil,je remercie Dr.Desmettre il nous a rassuré,très à l'écoute et vraiment un amour avec nos amis les bêtes
Bonjour Mme Carole,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que le Dr. Desmettre a su vous rassurer et s'est montré à l'écoute, tout en étant attentionné envers vos compagnons à quatre pattes.
Nous transmettrons vos compliments au Dr. Desmettre et à toute l'équipe. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
7 months ago Expérience fantastique: Très bonne clinique, vétérinaires à l'écoute. Je recommande. Beaucoup de monde, donc patience dans la salle d'attente. Elle est victime de son succès !
Bonjour Lilou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre clinique vétérinaire excellente et que nos vétérinaires ont su être à l'écoute de vos besoins. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous comprenons qu'une forte affluence puisse entraîner un peu d'attente en salle, mais soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour offrir un service efficace à tous nos patients.
Encore merci pour vos gentils mots et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre clinique.Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Un grand merci a cette excellente vétérinaire je ne suis pas cliente chez eux et c'est la seule qui a bien voulu prendre mon chien en urgence après un AVC car mon veto pas disponible après 3h de recherche et de stress intense en soirée elle a su me rassurer et prendre soin de mon loulou là il se repose et es calme et apaiser grâce a elle un grand merci pour votre calme et douceur Si vous étiez plus proche de moi je ne viendrais que chez vous mon loulou vous remercie également
Bonjour Celia beauty68,
Un grand merci pour ce retour chaleureux et encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation délicate avec votre compagnon à quatre pattes. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous sommes heureux de savoir que votre loulou se repose désormais en toute tranquillité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, même si la distance est grande entre nous.
Merci encore pour vos gentils mots et prenez bien soin de vous ainsi que de votre fidèle compagnon.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Mes deux chats sont suivis par Desmettres et Fath et j'apprécie leur professionnalisme et leur bienveillance envers les animaux et leur maître!!!!
Bonjour Mme Cardadeiro,
Nous vous remercions pour votre excellent avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Vétérinaire compétente et attentionnée. Hôtesses d'accueil à l'écoute et sympa. Clinique propre.
Bonjour Mme Chiao,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence et l'attention portée par notre équipe, ainsi que l'accueil chaleureux de nos hôtesses. La propreté de notre clinique est une priorité pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Excellente journée !
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil et des vétérinaires au top, je recommande, ils méritent vraiment leur 5 étoiles.
Bonjour Madame, nous vous remercions vivement pour ces 5 étoiles. Nous sommes tous très touchés par votre confiance. Nous essayons avant tout d'être à l'écoute des propriétaires, car pour nous le bien-être et la santé de vos compagnons sont toujours notre priorité.
Bien cordialement , Drs Desmettre et Fath
8 months ago Expérience fantastique: 8 ans que j’emmène mon chien, peureux comme tout, pour le peu de fois où il y va, car il est en bonne santé, mais les docteurs savent toujours s’y prendrent. Doux et patients, ils prennent le temps de me rassurer, un grand merci à eux pour leurs réactivité à chaque demande de rdv imprévu Ne changez rien, merci pour nos petits coeur ❤️
Bonjour Madame Sandra H.
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos vétérinaires ont su prendre soin de votre chien avec douceur et patience. Votre fidélité depuis 8 ans est une belle marque de confiance pour nous. Nous continuerons à être réactifs à vos demandes et à prendre soin de votre compagnon à quatre pattes.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Je suis Guizmo . Mes parents disent qu’ils sont toujours dispo pour moi. Et moi je le sens : ils prennent trop bien soin de moi, comme si j’étais le leur. Merci les humains au grand cœur ❤️ !
Bonjour Guizmo ,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien pris en charge par vos parents chez nous. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer à votre bonheur.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Cela fait maintenant 4 ans que le Docteur Fath prend soin de mes quatre chats. Il est formidable : très sérieux dans son travail, calme et doux avec les animaux. En plus de prendre grand soin d’eux, il est également très gentil avec nous. On est généralement stressés en emmenant nos animaux chez le vétérinaire, mais avec lui, on est vite détendus. Les secrétaires sont aussi très gentilles : bravo à elles pour leur travail ! Je ne peux que recommander cette clinique vétérinaire.
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux et élogieux sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que le Docteur Fath a su prendre soin de vos quatre chats avec sérieux, douceur et professionnalisme. Votre témoignage sur son approche calme qui apaise à la fois les animaux et leurs propriétaires est très apprécié. Nous transmettrons également vos compliments aux secrétaires pour leur gentillesse.
Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons continuer à répondre à vos attentes en matière de santé animale.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
8 months ago Expérience fantastique: Docteur très professionnel et à l écoute du besoin de l animal et docteur très sympathique
8 months ago Expérience fantastique: Nous avons été ravis de notre visite chez ce vétérinaire. Il a fait preuve d'une grande écoute, de professionnalisme et d'une douceur remarquable avec notre chaton. Il a su nous rassurer, a pris le temps de bien tout expliquer et nous a donné des conseils précieux pour bien débuter avec notre petit compagnon. On sent qu'il aime vraiment les animaux et qu'il prend son métier à cœur. Merci encore pour votre bienveillance !
Bonjour Jo,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre visite dans notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et rassurante pour votre chaton. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en matière d'écoute, de professionnalisme et de conseils avisés.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, qui met un point d'honneur à prendre soin des animaux avec bienveillance. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner dans les soins de votre compagnon.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
9 months ago Expérience fantastique: Toujours très satisfait. Les vétérinaires comme le reste de l'équipe sont toujours très attentionnés. Nos 2 chats sont en bonne santé grâce à eux. Bravo
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance en notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vos chats se portent bien grâce à nos soins attentionnés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
9 months ago Expérience fantastique: Cela fait 8 ans que je leur confis mon toutou Tchoupi. L’équipe est d’une gentillesse irréprochable. Je ne changerai pour rien au monde. Merci à l’équipe pour son accueil.
Bonjour M. Higy,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ces mots chaleureux à l'égard de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait du service fourni depuis toutes ces années. Votre confiance est précieuse et nous sommes reconnaissants de pouvoir prendre soin de Tchoupi.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
9 months ago Expérience fantastique: Dr Fath à consulté mon chat Amy un dimanche soir 23h00 , sans discuter . Je suis non chat chez eux suite à ceci mon chat sera un patient de cette clinique. CHRISTOPHE
Bonjour M. Perrier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que le Dr Fath a pu consulter votre chat Amy un dimanche soir à 23h00 sans hésitation. C'est un honneur pour nous de compter sur votre confiance et celle d'Amy, qui sera désormais un patient régulier de notre clinique.
Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance dont vous ou Amy pourriez avoir besoin.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
9 months ago Expérience fantastique: Il sont super je n'avais pu de veterinaire lorsque mon chat c'est gravement blesser , il l'on pris sans soucis et sont très bien très accueillant. L'hygiène est super
Bonjour Mme Poncelet,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience dans notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge votre chat blessé et de vous avoir offert un service accueillant. Votre satisfaction et la santé de vos animaux sont nos priorités.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
10 months ago Expérience fantastique: Rien à dire si ce n est c est le meilleur endroit ou vous devez y aller ! Tout est parfait...
Bonjour M. Bensalah,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été parfaite.
Nous restons à votre disposition pour toute autre visite et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
10 months ago Expérience positive: Bonne expérience mais attente parfois très très longue (1h)
Bonjour Lola,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, votre visite a été positive. Nous comprenons que l'attente peut parfois être longue et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
10 months ago Expérience fantastique: Les assistantes à l’accueil sont très accueillantes et agréables. La vétérinaire est très impliquée et a l’écoute je recommande sans hésiter.
Bonjour Mme Mannarelli,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de lire que nos assistantes à l'accueil ont su vous accueillir chaleureusement et que notre vétérinaire a été attentive à vos besoins. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
10 months ago Expérience fantastique: Très bonne prise en charge, médecin à l'écoute et assistantes très agréables.
Bonjour Madame Sautel,.
Nous découvrons l'excellente appréciation que vous avez laissée sur le site de notre clinique vétérinaire. Toute l'équipe vous en remercier, car elle a beaucoup de valeurs pour nous. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour apporter les soins à nos patients et conseils à leur maitre. Nous nous attachons à faire en sorte que l'un et l'autre soient accueillis dans les meilleures conditions. C'est pourquoi votre note est très appréciée par toute l'équipe, car elle prouve que l'investissement de chacun de ses membres porte ses fruits. Elle nous réconforte dans nos choix et nous convainc que nous avons fait les bons. Merci encore et au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath
10 months ago Expérience fantastique: Il y a pas grand chose à dire toujours bien accueilli ce qui est cool le docteur fath et d'une franchise que je note 10/10
10 months ago Expérience fantastique: Je suis client depuis de nombreuses années, personnel très sympathique, les vétérinaires sont au top,
11 months ago Expérience fantastique: Un véto très humain et d'une grande gentillesse et j'ai été très touché par votre calopsitte donc vous prenez grand soins bravo
11 months ago Expérience fantastique: Ravie d’avoir enfin trouvé un vétérinaire qui prend le temps d’expliquer les choses, et qui se soucie réellement des animaux et non uniquement de la facture.
Bonjour Mme Braud,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'opération de votre Spitz nain. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise et que le travail des vétérinaires a été satisfaisant. Votre confiance est primordiale pour nous.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
11 months ago Expérience fantastique: Toujours très satisfaite..si je me trompe pas cela fait pratiquement 14 ans que je viens avec ma petite Yorkshire Geisha...une équipe super sympathique et surtout très professionnelle..merci à vous
11 months ago Expérience fantastique: Très bon, je suis très contente des vétérinaires ainsi que du personnel qui s'occupe très très bien de nos petits compagnons.
Bonjour Mme Abed,
Nous tenons personnellement à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à notre clinique et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées sur Google. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir à l'occasion d'une prochaine visite.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath
11 months ago Expérience fantastique: Personnel très à l'écoute, docteurs très prévenant et soucieux du bien être de l'animal
11 months ago Expérience fantastique: Moi je recommande a 100% ainsi que mon woufwouf. L'équipe est au top avec un accueil chaleureux, bravo au secrétariat. Un grand merci au Docteur Desmettre pour sont professionnalisme changer rien. Je connais la clinique vétérinaire depuis 10 ans et je suis très satisfait. A bientôt dans 1mois pour le prochain vaccin.
11 months ago Expérience fantastique: J’ai opéré mon Spitz nain hier car elle avait encore 2 crocs de lait persistants. L’équipe est formidable, accueillante, souriante et je me suis de suite sentie rassurée. Les vétérinaires ont fait un travail au top. Merci à vous
Bonjour Mme Engel,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'opération de votre Spitz nain. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise et que le travail des vétérinaires a été satisfaisant. Votre confiance est primordiale pour nous.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
11 months ago Expérience fantastique: Cliente depuis longtemps, j'arrive avec ma nouvelle chienne : accueil, professionnalisme, écoute, disponibilité comme dhab sont toujours appreciés, échanges enrichissant, bref une clinique très agréable, l'attente certes est longue mais on a affaire des gens compétents, donc ça vaut la peine, salutations de beba et de sa mooooman
Bonjour Madame Brettrager,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre dernière visite le 13 septembre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre clinique vétérinaire est toujours agréable et que l'équipe, tant les secrétaires que les vétérinaires, a su répondre à vos attentes. C'est une excellente nouvelle de voir que votre chienne de 14 ans se porte mieux.
Nous restons à votre disposition pour toute autre consultation ou information dont vous auriez besoin.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
11 months ago Expérience fantastique: A recommander, vétérinaires et secrétaires au top. Clinique vétérinaire rassurante pour les animaux et maîtres, Vétérinaires calmes et à l'écoute.
1 year ago Expérience fantastique: Les vétérinaires et assistantes compétents et plein d'empathie pour votre animal. Je recommande vivement.
1 year ago Expérience fantastique: Ces deux vétérinaires suivent nos 8 chats et nos deux chiens et ont suivit ceux qui ne sont plus malheureusement , depuis pas mal d années , j ai toute confiance en eux , raisonnables au niveau des prix , attentifs au bien être de l animal , et sensibles a vos angoisses concernant vos compagnons , un bon personnel d accueil , de l écoute ,de l attention et de la serviabilité malgré beaucoup de travail L année dernière , une de mes chattes avait de gros soucis , malheureusement, la clinique était fermée , j ai du donc dans l urgence contacté un autre véto puis encore un autre car rien ne s arrangeait pour elle au contraire et elle souffrait beaucoup , heureusement lorsque la clinique a réouvert , j ai pu l emmener , et après des analyses adéquat , notre véto le docteur Demestre a trouvé de quoi elle souffrait , on a pu des lors , changé son alimentation et adapter des soins , et elle va beaucoup mieux même si elle ne peut guérir définitivement , néanmoins je reste rassurée car je sais qu en cas de nouvelle crise , le docteur Demestre , fera tout pour qu elle aille mieux au possible , je lui confie tous nos autres animaux et les autres en toute confiance , car il y a en plus d un grand professionnalisme,l amour des animaux et leur bien être , c est pour moi le plus important . Merci aux docteurs Demestre et fath ainsi qu à toute l'équipe . . C est une très bonne clinique vétérinaire qui a toute ma confiance
1 year ago Expérience fantastique: J'ai appelé le matin pour une urgence. La vétérinaire à soigné mon chat dans l'après midi. Merci infiniment de lui avoir sauver la vie ❤️ Gratitude
Bonjour Mme B,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis d'avoir pu venir en aide à votre chat en urgence. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que votre compagnon se porte mieux. Votre reconnaissance nous touche profondément.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Le personnel de l’accueil sont avenants la prise en charge des animaux est impeccable. Mon chien a été traité récemment pour une gastro hémorragique puis pour une plaie à la patte. Les vétérinaires sont formidables, ils prennent le temps de donner des explications et sont très professionnels, nous sommes en confiance. Mon Milou a bien été pris en charge et très bien soigné. Bravo et merci à toute l’équipe de faire tout ce que vous pouvez pour nos animaux Vous êtes au top !!!
Bonjour Mme Fabreg,
Nous tenons à vous remercier pour ce message gratifiant. Nous sommes heureux de noter que notre équipe vous a délivré une expérience à la hauteur de vos espérances dans le cadre de notre clinique vétérinaire. Parce que nous avons en charge des êtres vivants, votre animal et vous-même, nous avons une double mission à accomplir : la prise en charge de la santé de votre ami à quatre pattes et votre accueil. Et c'est toujours un plaisir pour nous de recevoir d'aussi agréables remarques que les vôtres
Bien cordialement,
Dr. Hélène Desmettre et Dr. Benoît Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Clinique vétérinaire au top, Mme DESMETTRE est une personne exceptionnelle au grand coeur, cela fait chaud au cœur de voir encore des gens comme vous, une personne très humaine qui pense au bien être de l'animal mais également des maitres. Très douce et délicate. Les tarifs sont très raisonnables et l'équipe est très pro et agréable. Certe le temps d'attente est long mais la qualité des services est primordial pour moi et mes chats. Mille merci encore pour votre implication et votre dévouement à vous et toute votre équipe. Bien cordialement. Gaëlle et Mikaël.
1 year ago Expérience fantastique: Bonjour à tous et à toutes tout d'abord je vais commencer par expliques-tout ce qui s'est passé avant que je consulte ce clinique vétérinaire. J'ai un chaton de 2 mois il est né fragile par rapport a ses frère et sœur, Petit à petit j'ai remarqué qu'il commençait à avoir Une diarrhée Je l'ai ramené en consultation à mon ancienne vétérinaire elle m'a donné des médicaments que j'ai utilisé. Seulement deux jours plus tard le Chaton il ne mangeait plus et buvait très peu j'ai commencé à remarquer son état se détériorer donc j'ai consulter ce clinique vétérinaire. Le vétérinaire l'a consulté et à Diagnostiquer que le chaton été fragile et qu'il pouvait sans Doute pas vivre je l'ai laissé au vétérinaire pendant 2 jours seulement au bout du 3e jour il est décédé du à manque de nourriture Et de sa santé fragile qui devenait de plus en plus très fragile le vétérinaire M'a déjà prévenu que la situation était un peu déplorable et que je devais me Préparer a de mauvaises résultats. Le personnel de l'accueil était chaleureux le vétérinaire aussi. Ils sont très à l'écouteet leurs diagnostics étaient 100%verdict. Je vous le conseille fortement car ils sont à l'écoute et prennent soin des animaux.
Bonjour Madame Drd,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience délicate avec notre clinique vétérinaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chaton. La santé fragile des animaux est toujours une source d'inquiétude, et nous comprenons à quel point cette situation a pu être difficile pour vous. Nous sommes reconnaissants pour vos mots sur l'accueil chaleureux et l'écoute du personnel ainsi que sur le professionnalisme du vétérinaire.
Nous restons disponibles si vous avez besoin de soutien ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Toujours un bon diagnostic et des conseils appropriés. Bon feeling avec les animaux et leurs familles !
1 year ago Expérience fantastique: Prise en charge en urgence ce samedi soir comme c’était la clinique de garde. J’étais un petit peu anxieuse de l’accueil qui allait nous être réservé sachant que nous avons trouvé notre chat malade à notre retour de vacances. Au final pas du tout, l’accueil a été vraiment très chaleureux, je vois qu’ils sont deux vétérinaires, je ne saurais dire qui c’est occupé de mon chat. Cependant elle a été vraiment très douce avec lui, on voit vraiment qu’elle aime les animaux. Mon chat est en général très craintif et pourtant il s’est laissé manipulé facilement (son état a peut être aidé aussi). Elle a vraiment pris le temps, ce n’était pas expéditif comme ça aurait pu l’être au vu de l’heure tardive. Je suis quelqu’un de très anxieuse avec mes chats et elle a su me rassurer dans ses explications. Elle n’a pas hésité à me dire de revenir le lendemain si il n’allait pas mieux. De plus j’ai trouvé le tarif très raisonnable pour une prise en charge d’urgence + radio.
Bonjour Madame Schreiber,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil chaleureux et la prise en charge de votre chat en urgence ont été à la hauteur de vos attentes. Votre tranquillité d'esprit est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que notre vétérinaire ait su vous rassurer et prendre soin de votre animal avec douceur.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, y compris le vétérinaire qui s'est occupé de votre chat ce soir-là. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou soins pour votre compagnon.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Après la perte de mes deux précédents chats, j'ai adopté rapidement trois chats dans une SPA du Bas-Rhin. Il me fallait trouver un vétérinaire pour assurer l'engagement pris lors de l'adoption pour la continuité des vaccins ainsi que pour la stérilisation. Je ne pouvais plus emmener mes animaux dans la clinique où j'allais avant car la qualité des soins n'y était vraiment pas. Le manque d'humanité et un intérêt plus que démontré pour l'argent ont eu raison de ma patience mais là, vraiment, je suis ravie. Les vétérinaires, au nombre de trois aujourd'hui, sont vraiment charmants et très à l'écoute avec, à la clef, toujours un bon petit conseil. Je me sens écoutée et, surtout, entendue et je trouve mes minets considérés. J'ai choisi et opté pour cette clinique de la même façon que j'ai choisi mon médecin généraliste. Merci à vous trois pour votre gentillesse et votre patience.
1 year ago Expérience fantastique: C'est notre cabinet vétérinaire depuis 2019. 3 chats ont été soignés et la toute dernière il y a une semaine pour la stérilisation à 6 mois. Je recommande toute l'équipe qui est présente, attentionnée et professionnelle. Chacune et chacun sont présents avant, pendant et après les soins avec beaucoup de patience et d'empathie tout en étant vraiment pros. C'est vraiment rassurant et cela redonne confiance en l'humain. Je ne leur dirai jamais assez Merci
Bonjour Jade V-A, nous tenons personnellement à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à notre clinique et pour les cinq étoiles que vous nous avez attribuées sur Google. Nous sommes tous très touchés par votre confiance et toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette appréciation.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath
1 year ago Expérience fantastique: Toujours au top. Je suis cliente depuis des années. Docteur Desmettre est très humaine, et prends le temps d’expliquer, de rassurer, et créer une relation avec l’animal qu’elle soigne. Ce n’est pas juste un chat, ça devient son chat durant les quelques minutes qu’elle a avec. Je recommande à tout mon entourage à chaque fois.
Bonjour Madame Thiébaut,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de lire que le Dr Desmettre a su établir une relation chaleureuse avec votre animal et vous offrir un service attentionné. Votre recommandation à votre entourage est très appréciée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information ou demande.
Bonne journée ! Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Les docteurs ainsi que les auxiliaires vétérinaires sont extrêmement compétents et répondent à absolument toutes attentes. Nous ne regrettons pas de les avoir choisis pour prendre soin de nos chats.
1 year ago Expérience fantastique: Toujours un accueil au top et des soins de qualité . Je recommande à 100%
1 year ago Expérience fantastique: Nouvelle dans la région, cette clinique a accepté de voir mon chat en urgence alors que je n'étais pas encore cliente. De plus toute l'équipe, des assistantes aux vétérinaires, est vraiment humaine et agréable et on sent directement qu'on laisse nos animaux entre de bonnes mains. Encore un grand merci pour votre professionnalisme! J'y retournerai les yeux fermés avec mes animaux.
Bonjour Madame Geny,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu aider votre chat en urgence, même si vous n'étiez pas encore cliente. L'équipe tient à offrir un service humain et professionnel à tous nos patients, qu'ils soient nouveaux ou fidèles. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau avec vos animaux.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: C'est toujours un plaisir d'emmener mon chat chez le vétérinaire. Dommage qu'ils ne prennent pas de patients humains !
1 year ago Expérience fantastique: Mise a part les tarifs (comme dans toutes cliniques ) Très bonne clinique ...les premières personnes que nous rencontrons sont les assistantes qui sont a chaque visite accueillantes , bienveillantes aussi bien envers les animaux qu'envers les personnes. Bonne gestion du stress des animaux de la part des Vétérinaires. Repond à nos attentes.. L'ensemble de l'équipe au top
Bonjour Madame Heyer,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et bienveillant de nos assistantes, ainsi que la gestion du stress des animaux par nos vétérinaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Équipe au top. Docteur disponible quand il y a un souci, même quand la salle d'attente est pleine. Un grand bravo aussi aux assistantes pour leur sourire, leur disponibilité malgré l'affluence, leur écoute, leurs conseils, leur patience !
Bonjour Madame Heller,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre équipe et nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité du docteur ainsi que l'accueil chaleureux de nos assistantes, même en période d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Toujours un bel accueil de toute l’équipe. Je trouve que le soin apporté à mon animal et l’attention du Veterinaire malgré une forte affluence sont des valeurs qui me font apprécier cette clinique. Merci pour ce professionnalisme.
1 year ago Expérience fantastique: Top equipe à l accueil, docteur super, très pro et aime les animaux. Conseils, infos, suivi.. genial. Très précis, serieux... temps attente long vu nb clients et surtout temps passé pour controle, soins,.. j ai apprécié bcp bcp et mon 1er rdv pr mon chiot b.a. très détaillé pr vaccins, castration d un de mes chats géniale..super écoute et conseils malgré que je savais process , j ai apprécié leurs conseils et discours. Bravo.. clinique top. Un peu juste galère pour se garer à certaines hrs mais ca va, gerable.
Bonjour Madame Muller,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le professionnalisme du docteur, ainsi que les conseils et le suivi apportés à vos animaux. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous comprenons vos remarques concernant l'attente due au nombre élevé de clients, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas entaché votre expérience globale. Nous prenons note également de la difficulté parfois rencontrée pour se garer aux heures chargées.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information. Encore merci et bonne journée !.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Nous avons été reçus avec notre braque en urgence quand cette clinique était de garde. Accueil chaleureux et professionnel. Merci !
1 year ago Expérience fantastique: ils se prennent le temps de mettre l’animal ainsi que leurs propriétaires en confiance. Ils sont très compétents par leurs multiples connaissances. Nous sommes rassurés de pouvoir emmener notre chien dans une clinique où les valeurs comptent
Bonjour Madame Mislin,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre chien avait été mis en confiance et que nos équipes ont su répondre à vos attentes en matière de compétence et de valeurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services ou informations.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Dr Desmettre est formidable, un de nos chat qui est vraiment une pile électrique quand on va chez le vétérinaire il est tout doux avec elle, Dr Desmettre a des doigts de fée.
Bonjour Mme Fricker,
Nous vous remercions pour ce charmant commentaire à propos de votre expérience avec le Dr Desmettre. Nous sommes ravis de savoir que votre chat a été si bien pris en charge et qu'il s'est senti à l'aise pendant sa visite chez le vétérinaire. Votre témoignage sur la douceur et le professionnalisme du Dr Desmettre nous va droit au cœur. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou soins pour votre adorable compagnon.
Bien cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Très bon veto. Très à l écoute toujours prêt à accueillir notre petit pollux Très professionnel et très gentil Ce n'est pas pour rien qu'on et satisfait depuis des années avec notre premier loulou
Bonjour Monsieur Lezier,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre service vétérinaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfaits de nos prestations et que votre fidélité perdure au fil des années. Votre confiance est précieuse et nous sommes heureux d'avoir pu prendre soin de Pollux avec professionnalisme et gentillesse.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Je recommande fortement, le vétérinaire nous a pris en urgence. Il a pris le temps de nous conseiller et de soigner notre chaton. Un grand merci à lui.
1 year ago Expérience fantastique: Très très professionnel nous a expliqué la prise en charge de mon chien et je savais ce qu'il en serait dans les jours qui suivent je trouvais ça vraiment vraiment bien très très humain. Malgré ma grande tristesse de savoir que j'allais perdre mon chien ils ont été vraiment vraiment à la hauteur donc là j'attends la suite car j'ai incinéré mon chien je suis d'une tristesse actuellement car il y a un vide chez moi il me manque il restera toujours dans mon cœur mais au moins il ne souffre plus grâce à vous. Je vous remercie du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour mon petit Foxy afin qu'il ne souffre plus
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette épreuve difficile avec votre chien Foxy. Votre reconnaissance est une source de motivation pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de soutien supplémentaire dans cette période de tristesse.
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Je vais chez ce Vétérinaire depuis quelques années et je suis satisfaite. Accueil plutôt sympathique et ils sont toujours à l'écoute du client. Les tarifs pourraient être un peu moins coûteux mais les animaux sont bien soigner. Je recommande cette clinique. Merci pour Toby et luigi
Bonjour Madame Vanessa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et que vos animaux, Toby et Luigi, ont été bien pris en charge. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous prenons note de votre retour concernant les tarifs et nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire.
Bonne journée !
1 year ago Expérience fantastique: Très gentil accueil par tout le personnel. Le vétérinaire se prend le temps et explique les choses en détail. Top, merci pour votre travail.
Bonjour Madame Meienberg,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et les explications détaillées fournies par le vétérinaire. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et professionnel à tous nos patients..
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Bonjour Sa fait 10 jours que j’essaye de joindre le vétérinaire et toujours répondeur , le vaccin devrait être fait jusqu’au 13 /11 /24 prochain rdv sur le net 18 décembre. Comment dois je faire Pas moyen de joindre quelqu’un.
1 year ago Expérience fantastique: Dr Desmettre est un excellent vétérinaire, toujours à l'écoute, très professionnelle et sympathique . L'équipe d'accueil est également au top. Je la recommande sans hésiter.
Bonjour Madame Bournaud,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique vétérinaire. Nous sommes ravis de lire que le Dr Desmettre a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et empathie, et que notre équipe d'accueil a été à la hauteur. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Bonne journée !
Cordialement, Dr Desmettre et Dr Fath.
1 year ago Expérience fantastique: Je suis très contente de cette clinique. À chaque fois où j’ai eu affaire à d’autres cliniques vétérinaires, j’ai toujours été très déçue. Cette clinique est la seule à m’avoir apporté entière satisfaction.
1 year ago Expérience négative: Un désastre, manque de professionnalisme et surtout foutage de gueule !!! Ce matin à 11h54, j'ai appelé pour savoir si mon chat, qui se gratte sans cesse et s'arrache les poils, pouvait être consulté. On m'a dit qu'un créneau à 14h était disponible. Comme j'étais au travail, j'ai demandé un instant pour m'organiser et voir avec un collègue. Cinq minutes plus tard, je rappelle pour confirmer que je peux être là à 14h. Malheureusement, je tombe sur un répondeur : le cabinet est fermé entre midi et 14h. J'ai essayé plusieurs fois de rappeler, sans succès. Finalement, je quitte mon travail, récupère mon chat (déjà stressé par le déplacement) et arrive au cabinet à 14h05 pour confirmer que je suis bien disponible à 14h. Sur place, on m'informe que le créneau est finalement pris. J'explique que je ne peux pas revenir à 17h ou le déposer toute la journée ici et demande s'il est possible de voir mon chat dans l’heure qui suis, car il est déjà très perturbé mais aussi je n’ai pas le choix avec le boulot. L'assistante, visiblement agacée, va consulter les vétérinaires (probablement en pause déjeuner) et revient en disant que je devrai attendre ce qui ne me pose pas de problème ! J'ai patienté, mais à 14h40, les clients prévus à 14h30 sont pris en charge. À 14h50, je demande à l'assistante quand je pourrais espérer passer, car je dois bientôt retourner au travail. Elle va voir le vétérinaire et revient pour m'informer que, finalement, il ne pourra pas voir mon chat. Après 40 minutes d'attente, on me dit que c'est impossible, alors qu'aucun autre client n'a été pris en charge avant 14h30. J'en conclus que le créneau de 14h n'a jamais été réellement pris, et que l'équipe a simplement refusé de réduire sa pause déjeuner et surtout ne faut pas me dire qu'ils était en bloc op ou autres car les deux assistantes m'ont dit que le rendez-vous a été pris par un client ! Cela fait 4 ans que mon chat est suivi chez vous, mais depuis un an, je constate une dégradation flagrante du service. Les attentes sont longues malgré les rendez-vous, les vétérinaires insistent constamment pour que j'achète leurs croquettes, et chaque examen cet été a nécessité de laisser mon chat toute la journée, avec des frais exorbitants à chaque fois. La dernière fois que je l’ai laissé, la collerette a été mal mise toute la journée, et personne ne s'est donné la peine de corriger cela, malgré les frais. Je comprends que vous ne faites pas du bénévolat, mais la qualité du service est devenue inacceptable. C'est clair, je ne reviendrai plus et je vais retirer les dossiers de toutes les personnes à qui j'avais recommandé votre cabinet. Travaillant moi-même dans un domaine à rendez-vous, je comprends les contraintes, mais là, on m'a clairement fait sentir que ma présence était dérangeante, juste pour préserver une pause déjeuner. Merve GUNDOGDU
Bonjour Mme Gundogdu
J’ai lu avec attention vos différents reproches mais ces derniers présentent de nombreuses inexactitudes troublantes.
Vous avez effectivement téléphoné en fin de matinée pour prendre un rdv dans la journée pour un problème dermatologique sur votre chat. Ma secrétaire vous a alors proposé celui de 14h30 ( 14h est absolument impossible puisque chez nous , les rdv de l’après-midi ne commencent qu’à 14h15) mais cela n’était pas possible pour vous .
On vous a alors proposé 17h mais ce n’était pas possible non plus . Vous avez alors pris le rdv du vendredi 06 sept à 18h. Le rdv du jour de 14h30 a ensuite été donné à un autre client qui a téléphoné après vous . Puis notre secrétariat téléphonique a fermé comme dans beaucoup de cabinets médicaux de 12h à 14h .
De mon côté , j’ai poursuivi mes rdv jusqu’à 13h45 et pour reprendre à 14h15. Une demi heure de pause pour le déjeuner est ,je pense ,raisonnable sachant qu’ensuite je termine théoriquement mes rdv à 19h et que ce jour là, j’ai enchaîné par une garde de nuit de 19h jusqu’à ce matin 8h pour ré-enchaîner cette journée de mardi.
Quand vous êtes arrivée à 14h, de votre propre chef, ma secrétaire vous a signifié que le rdv de 14h30 n’était plus disponible et elle vous a re proposé celui de 17h, qui ne vous allait toujours pas.
Elle vous a laissé patienter car vous avez beaucoup beaucoup insisté pour que l’on vous intercale . De mon côté , voyant que tous les premiers rdv venaient à l’heure , je vous ai fait signifier vers les 14h45 que je n’arriverai pas à vous intercaler dans un laps de temps acceptable . On vous a proposé alors soit de nous laisser votre chat afin de le voir dès qu’une petite accalmie se présentait dans l’après-midi, soit de repasser à 17h, mais cela ne vous a malheureusement pas convenu non plus et vous êtes repartie….
La deuxième partie de votre message concernant vos divers reproches m’a rendue assez perplexe, car d’une part vous ne nous les aviez jamais exprimés auparavant, et d’autre part il me paraît assez étonnant de vouloir prendre absolument un rdv dans une clinique contre laquelle on a autant griefs….
J’espère que vous avez pu trouver un rdv auprès d’un confrère dont le planning est plus en adéquation avec vos attentes et votre emploi du temps afin que le problème dermatologique de votre chat puisse être pris en charge .
Cordialement , Dr Desmettre
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